Falsche Konditionen von Telegate
Sehr geehrte Damen und Herren
vor kurzem habe ich mich mit einem kleinen Laden in Hamburg selbstständig gemacht.
Um meine Auffindbarkeit im Internet zu erhöhen, habe ich diverse kostenfreie Einträge bei den üblichen Anbietern beantragt. Daraufhin riefen einige zurück um mir einen kostenpflichtigen Eintrag zu verkaufen. Das habe ich immer abgelehnt, bis auf jenen einen.
Der Anrufer gab sich als Google Mitarbeiter aus, und bot mir einen Eintrag auf der ersten Seite bei Google an, von denen jetzt zwei frei geworden seien, es gäbe noch einen Mitbewerber (der mir namentlich bekannt war), aber ich hätte Vorrang, weil ich früher angefragt hätte, ein spezielles Angebot für Firmen-und Existenzgründer.
Ich entschied mich für dieses verlockende Angebot nach einigem hin und her.
Im Anhang der Bestätigungs-E-Mail fand ich dann aber nur eine Vertragsbestätigung über einen Basisvertrag mit Klicktel und 11880.com.
Auf meinen sofortigen Widerruf/Stornierung/Nichtakzeptanz per E-Mail, kam keine Reaktion.
Erst nach mehrfachen Anrufen, Fax und Brief, erhielt ich erst Anruf mit Bedrängen des Verkäufers, Herrn…., Medienberater bei der Firma Telegate Media AG, dann Schreiben und Rechnung, mit dem Hinweis Gewerbetreibende hätten kein Widerrufsrecht.
Ich war jetzt bei der Polizei, bisher lag noch keine Anzeige vor.
Im Internet fand ich dann folgende Seite:
sites.google.com/site/…/telegate-klicktel-branchenbuch-kostenlos
Diese Firma, Telegate Media AG, aus Essen, hat sich den Umstand zu Nutze gemacht, dass Gewerbetreibende kein Widerrufsrecht haben, und nutzt gezielt die Unerfahrenheit und Unwissenheit von Unternehmensgründern, die in der Regel auch weder Zeit noch Geld haben, sich gegen solche Vorgehensweisen zu wehren.
Das ganze geht so schon seit 2010, wie man anhand des Links sehen kann, und ich finde das kann so nicht weitergehen.
INTERESSANT FINDE ICH AUCH DIE FRAGE,OB GOOGLE VON DIESEN VORGÄNGEN WEISS, GERADE VOR DEM HINTERGRUND DER AKTUELLEN SCHLAGZEILEN!!!!
Ich habe den Vorgang der Polizei gemeldet und Spiegel-TV.
Ich hoffe Sie machen etwas daraus, denn ich finde, das ist eine echte Riesenschweinerei und gehört aufgedeckt!!!
Mit freundlichen Grüßen
Wiebke H.
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Vor über einem Jahr wurde ich von einem Mitarbeiter der 11880 als Werbebanner-Kunde geworben und kurze Zeit später noch mit einem Bronze-Eintrag (oder die Produkte waren umgekehrt…das weiss ich nicht mehr auswendig). Nachdem sämtliche Anfragen, die ich über die 11880 bekommen habe „FAKE-Adressen“ waren, wollte ich diese Pakte kündigen. Leider haben die mich dann so lange hin gehalten, bis die Kündigungsfrist vorbei war und ich hänge nun in dieser gefühlten Abo-Falle! clever 11880!
Guten Tag Herr Ingo S.,
wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind und nicht länger unser Kunde sein möchten. So wie in jedem Vertrag gibt es auch bei unseren Verträgen Kündigungsfristen. Als Unternehmer müssten Ihnen Vertragszeiten und Kündigungsfristen ein Begriff sein. Jeder Unternehmer bzw. Kunde, der fristgerecht eine Kündigung einreicht, beendet auch den Vertrag mit uns. Anfragen, die wir unseren Kunden vermitteln, sind echte Verbraucheranfragen.
Unser Angebotsservice ist nach der Norm DIN EN ISO 9001 für Qualitätsmanagementsysteme vom TÜV-Nord zertifiziert. Sie können sich daher sicher sein, dass wir keine „FAKE-Adressen“ bzw. Anfragen an Sie vermitteln. Melden Sie sich gerne bei uns unter service@11880.com – wir können uns Ihren Eintrag und Ihre Einstellungen noch einmal gemeinsam ansehen, vielleicht gibt es Optimierungspotenzial. Beste Grüße, Jaya Hegele vom 11880.com Team
Auch ich wurde telefonisch getäuscht, ich fühle mich betrogen und abgezockt. Man hat mir was ganz anderes zugesagt und jetzt habe ich ein Gerichtsverfahren mit einer Forderung mit knappe 2000€. Ich werde wohl Strafanzeige erstatten und mit anderen Geschädigten eine Sammelklage anstreben. Wer sich beteiligen möchte kann sich gerne bei mir unter 01631424023 melden. Seit 20011 gibt es Strafanzeigen und Sammelklagen gegen 11880 und bis jetzt läuft die gleiche Masche weiter.
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie sich schlecht behandelt fühlen und mit der gebuchten Leistung nicht zufrieden sind. Da Sie hier anonym auftreten, können wir Ihnen als Unternehmen an dieser Stelle aber leider nicht weiterhelfen oder Ihren Fall prüfen. Unser Kundenservice ist unter service@11880.com erreichbar und immer offen für ein Gespräch.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 11880.com Team
Das kenne ich nur zu gut.
bin auch gerade dabei mich mit denen rumzuschlagen.
Falsche Versprechungen und dann kommunizieren sie nur mit Standartschreiben so gar nicht an einer Lösung interessiert.
Man könnte meinen das wäre geplant.
Ich für meinen Teil werde jetzt Strafanzeige wegen gewerbsmäßigen Betruges erstatten!
Hatte eine Kundin dabei als ich das Telefonat führte.
Auch wir sind von der 11880 hereingelegt wurden. Unter anderem wollten sie für mich eine Webseite erstellen…. Die Seite war eine Zumutung und mit Rechtschreibfehler. wir haben der Veröffentlichung nicht zugestimmt. Unsere Eigentliche Webseite, welche ich bei 1+1 erstellt habe, und welche 1000 mal profesioneller war, wurde einfach gelöscht. Ich habe mit meinem Anwalt gesprochen. Dieser rät zur Klage. Gibt es bereits eine Sammelklage an die ich mich anschließen kann?
Guten Tag Frau Beutling,
wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Wir haben Sie diesbezüglich schon direkt kontaktiert, um Ihr Anliegen zu klären. Ihre 1 & 1 Website kann von uns nicht einfach gelöscht werden, Sie haben uns zur Übernahme der bestehenden Domain den AuthCode übersandt, damit wir die Domain registrieren können. Unser Kundenservice steht mit Ihnen im Kontakt und wird alles weitere klären. Beste Grüße, Jaya Hegele von der 11880.com
Ich würde auch von 11880 abgezockt, haben mit am Telefon viel versprochen aber nichts eingehalten. Man wird von der Firma nur getäuscht im Namen vom Google etc. Diese Woche beim Amtsgericht ich ohne Anwalt und der Richter ein alter Sack der dumm und hohl ist und noch nicht mal weiß was Googles AdWords ist behauptet: Verträge sind in Deutschland 12 Monate gültig man kommt da nicht raus und ich soll nicht an Verschwörungstheorien glauben was andere Internet Nutzer schreiben
Hallo Nemo,
sofern Sie anonym mit einem Pseudonym Behauptungen aufstellen, die wir als Unternehmen in keiner Weise prüfen können, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen. Wir sind immer offen für ein Gespräch – wenn Sie nicht zufrieden sind, haben wir einen kompetenten und stets freundlichen Kundenservice (service@11880.com), der Ihnen weiterhilft. Insbesondere bei Suchmaschinenwerbung gibt es die Möglichkeit, Anpassungen vorzunehmen. Melden Sie sich gerne! MfG, Jaya Hegele
Mit Ihnen spreche ich nicht mehr!
Es läuft per Anwalt und Strafanzeigen !
Und reden Sie hier nicht über Behauptungen es gibt schon über tausende Kunden die von euch mit der gleichen Masche geprellt wurden und sich im Internet beschweren!
Nach dem ich kostenlosen Eintrag angemeldet habe, wurde ich von Frau Duckatz 11880 angerufen und zugetextet, wie toll doch alles ist und ich soll mein Logo schicken, das wird kostenlos eingestellt. Danach bekam ich eine Rechnung ohne einen kostenpflichtigen Vertrag abgeschlossen zu haben. Mein Widerspruch wurde auch nicht akzeptiert.
Danach Mahnbriefe der RA KSP. Meine Anwältin- ohne Vertragsunterlagen keine Gültigkeit-jetzt habe ich einen Mahnbescheid, lege Widerspruch ein, Abzocke!!!!
Guten Tag Frau/Herr Schulz,
ein versehentlicher Vertragsabschluss ist bei der 11880.com nicht möglich: Jedes Unternehmen, das unser Angebot annimmt und den Vertragsbedingungen zustimmt, erhält seine Vertragsunterlagen auch per E-Mail zugeschickt.
Sehr gerne prüfen wir Ihren Fall – dafür benötigen wir allerdings Ihre Kundennummer. Bitte übermitteln Sie uns diese für eine schnelle Bearbeitung an service@11880.com.
Beste Grüße
Jaya Hegele
Finger weck.
Geld abzocke.
Erst mal wer Beschreibung hinzufügt, Grammatik lernen.
Sobald ihr den vertrag abschloss haben sie keine Schanz raus zu kommen.
Sogar bei widerruf, ob voll die Gesetze sind für alle da.
Ich bin sicher, dass mindesten 10 Leute haben Bewertung gelassen aber sieht man nur paar.
Leider macht die 11880 munter so weiter – Geld kassieren und keine Leistung.
Finger weg!
Naras, was ist denn aus dem Gerichtsverfahren geworden?
Sehr geehrte Damen und Herren, ich stelle mir ernstlich die Frage, ob wir Verbraucher nicht können oder wollen, dass Thema 11880 (mit allen Spielarten der Firmierung) zu beenden. Dieses Unternehmen benötigt Geld, daraus folgt – Werbeanruf – auflegen! Eine Email im Net – löschen – Adresse blockieren. Mundpropaganda hilft Wunder! Wir sitzen am längeren Hebel, da wo das Geld erbeutet werden soll. Kein Geld – kein 11880!
Mein Unternehmen braucht auch Geld und neue Kunden 11880 sollte helfen aber mich haben die total entauscht .mehrere Tausend Euro und nichts ,im tat 0 ,was soll ich schreiben.Die haben grosse versprechungen gemacht und dafon ist nichts war,ein jama und Drama für mich als klein unternehmen.
Wenn das so leicht wäre, lieber Michael. Ich habe damals in Januar 2014 auch eingesprochen. Inzwischen haben die Klage erhoben und stehe Ich nächste Woche vors AmtsGericht Schleswig. X sehen. Klar habe Ich gute Argumente. <3 <3
KLIKTEL oder jetzt 11880 SEHR SCHLECHT grosses versprechen nichts da hinter . Teuere Werbung 0 kunden,nur Zahlen auf Monitor
FINGER WEG !!! Sehr Schlechte erfahrung
Hallo Aleks,
es ist bedauerlich wenn unser Service Sie bisher nicht überzeugen konnte. Um genau zu verstehen, welche Punkte Ihnen wichtig sind, möchten wir Sie bitten unseren Kundenservice unter der kostenlosen Rufnummer 0800-8811880 oder per Mail an service@11880.com zu kontaktieren und uns Ihren genauen Beschwerdeanlass mitzuteilen.
Gerne erläutern wir Ihnen die angesprochenen Kennzahlen und welche Bedeutung der Eintrag auf 11880.com in Ihrem Marketingmix darstellt.
Beste Grüße
Schämst Du Dich nicht?
SEHR SCHLECHT grosses versprechen nichts da hinter . Teuere Werbung 0 kunden,nur Zahlen auf Monitor
FINGER WEG !!!
Die Firma „11880.com“ rief mich während der Sprechstunde an. zunächst ging es nur um die Richtigkeit meines Eintrags bei der Telefonauskunft. Danach wurde mir ein Feuerwerk von „Verträgen“ angeboten. Als ich endlich den „Vertrag“ schriftlich er4hielt, sollte ich innerhal weniger Tage über 700 € zahlen. Ich legte Widerspruch ein, der jedoch von 11880.com abgelehnt wurde. Jetzt habe ich die Sache meinem Rechtsanwalt übergeben.
Sehr geehrter Herr Prof. Dr. Engelhardt,
wie werden Ihren Fall noch einmal ausführlich begutachten und uns in Kürze telefonisch bei Ihnen melden. Wir wünschen einen schönen Tag und verbleiben vorerst
mit freundlichen Grüßen
Ihre 11880.com
Ich stehe nächste Woche vorm AmtsGericht. X sehen. Habe die besten Argumente. <3 <3
Habe mich im Februar selbständig gemacht und bereits zwei Anrufe angeblich von Google erhalten zwecks Werbung und man müsse meine Shop-Seite sonst bei Google entfernen und machte auf Zeitdruck. Ich fragte ihn, wo ich mich darüber im Internet erkundigen könnte, da ich am Telefon keine Entscheidung treffen möchte, ohne dass ich mich vorher informiere, nannte er nach langem Zögern 11880. Dann sprach er auch nur noch von Beziehungen zu Google Adwords. Immer noch die gleiche Masche.
Es tut uns leid, wenn Sie durch einen Anruf aus unserem Haus einen negativen Eindruck gewonnen haben. 11880.com hat sich mit über zwanzig Branchen-Fachportalen zu einer stark genutzten Suchmaschine entwickelt. Google-Produkte sind lediglich optional. Daher können wir uns nicht erklären, dass ein Mitarbeiter sich mit dem Namen „Google“ meldet. Wir prüfen die Sache und bedanken uns für Ihren Hinweis. Bitte schreiben Sie uns kurz an presse@11880.com für ein persönliches Gespräch.
Schämen Sie sich!
Gerade wurde ich von einer Anja Meyer unter der Rufnummer 089/12007*** bezüglich der Seite 11880-telegate.info angerufen, dass sich das Unternehmen neu formiert hätte und die Sache ja nun schon einige Zeit her währe.
Man möchte, dass ich die Seite aus dem Netz nehme, ansonsten dürfte ich mit einer Klage rechnen.
Angeblich hätten sie mit dem alten Unternehmen nix mehr zu tun.
Wie erwartet, keine Spur von Reue oder irgend einem Eingeständnis.
Moin Mirko. Ich habe sie seit 2014 an der Backe. Stehe nächste Woche vorm AmtsGericht. X sehen. <3 <3