„ich habe am 02.11.15 bei Krimadonna.de, UGG Boots per Prepaid Mastercard für 134 Euro gekauft und sofort bezahlt“
Frau Heidi L. schrieb uns:
Hallo, ich habe am 02.11.15 bei Krimadonna.de, UGG Boots per Prepaid Mastercard für 134 Euro gekauft und sofort bezahlt. Nach 1 Std. habe ich versucht telefonisch den Betrag zu stoppen bei meiner Yunacard. Man wollte sich drum kümmern, parallel habe ich Krimadonna,de per Mail angeschrieben um den Kauf rückgängig zu machen. Die englische Antwort war, ist nicht möglich. Dann habe ich nochmal geschrieben und um eine Rechnungs- oder Kundennr. gebeten. Nichts passiert, ich habe 5 mal an die Yunacard geschrieben und angerufen, mir wurde gesagt , man meldet sich bei mir. Bis jetzt ist nichts passiert, gibt es eine Möglichkeit das ich mein Geld zurück bekomme ? Als ich anrief um den Betrag zu stoppen, war er ja noch nicht freigegeben, man ihn ja stoppen können, da der Betrag nach China ging. Was kann ich tun ? Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen
Heidi L.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Hallo Frau L.
die Seite hat noch nicht einmal ein Impressum! (Sitz der Firma, Geschäftsführer, Telefon, Mailadresse)
Sie haben wohl nur die Chance das Geld über die Mastercard zurück zu holen.