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Facebook Nachrichten nicht mehr ohne Nachrichten App

Facebook schriebt hierzu:“Wir haben Facebook und Messenger getrennt, um beide Dienste besser weiterentwickeln zu können“

Herr Johannes W. schrieb uns am 9.2.17:
Guten Tag zusammen,
Seit einiger Zeit ist es bei Facebook nicht mehr möglich über die mobile Website Nachrichten zu schreiben. Man benötigt für die Nutzung von Facebook daher zwingend die Nachrichten App. Aus meiner Sicht liegt hier ein unzulässiges Kopplungsgeschäft vor, da man als Nutzer quasi gezwungen wird die Nachrichten App zu installieren.
Ich würde mich freuen wenn sich Facebook hierzu öffentlich äußert.
Viele Grüße
Johannes

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Facebook weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,

vielen Dank für Ihre Anfrage, die wir natürlich gerne beantworten.

Die Trennung der Facebook Core App und der Messenger App ist ein Thema, dass uns seit 2014 beschäftigt. Mitte 2016 haben wir die Messenger App komplett aus der Facebook Core App exkludiert. Unsere Entscheidung rührt daher, dass die Facebook Core App und die Messenger App zwei sehr unterschiedliche Dienste sind.

Während es bei der Facebook App hauptsächlich um das Entdecken und Teilen von Inhalten mit bestimmten Gruppen geht, ist die Messenger App auf den unmittelbaren Austausch zwischen meist nur zwei Menschen fokussiert. Wir haben daher bereits 2014 angekündigt, dass eine separate Installation der Messenger App notwendig wird, wenn Nutzer über diese weiterhin Nachrichten versenden und empfangen wollen.

Wir haben Facebook und Messenger getrennt, um beide Dienste besser weiterentwickeln zu können. Indem wir die Dienste trennen, verringern wir die Datenlast von Facebook und machen die App stabiler und schneller. Zudem haben wir Raum für neue Funktionen geschaffen. Und auch Messenger konnte sich als eigenständige App mit Voice- und Video-Calling in einer Form weiterentwickeln, die innerhalb der Facebook App nicht möglich gewesen wäre.

Wir hoffen, dass wir Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit beantworten konnten. Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
E.K.

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Dyson.de erstattet nach Retoure

Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag,... mehr lesen →
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