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facebook daten nach profillöschung bei whatsapp aufgetaucht

„Mein whatsapp-Konto habe ich erst weit nach der facebook-Profil-Löschung erstellt“

Herr Stefan R. schrieb uns am 2.2.17:
Guten Tag,
ich habe vor etwa drei Jahren mein facebook-Profil gelöscht. Dabei bin ich davon ausgegangen, dass man dort meine Daten, also auch Fotos nicht weiter verwendet bzw. ebenfalls löscht.
Durch Zufall habe ich nun erfahren, dass einem whatsapp-Nutzer mein ehemaliges Profilbild von facebook als mein whatsapp-Profilbild angezeigt wird.
Mein whatsapp-Konto habe ich erst weit nach der facebook-Profil-Löschung erstellt (etwa 1 Jahr), trotzdem schafft es irgendein Algorithmus, meine Daten zu verbinden.
Ich erhoffe mir wenig Hilfe beim facebook-Support und wende mich daher an Sie mit der Frage: ist das normal und hinzunehmen oder kann ich dagegen etwas tun?
Mit bestem Dank und freundlichen Grüßen,
Stefan R.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Facebook weiter und erhielt die nachstehende Zuschrift:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,

Vielen Dank noch einmal für Ihre Email. Ich habe Ihr Anfrage an unsere zuständigen Fachteams bei Facebook Ireland weitergeleitet, welche das Anliegen von Herrn R. untersucht haben. Meine Kollegen konnten keine Daten finden, die im Bezug zu Herrn R. gelöschten Facebook Konto stehen. Dies war erwartbar, da seine Daten in Einklang mit unseren Löschpraktiken (Informationen dazu finden Sie hier: facebook.com/help/224562897555674 gelöscht worden sein sollten.

Mit Blick auf Herrn R. WhatsApp Profilbild haben wir höflichkeitshalber auch unsere Kollegen bei WhatsApp kontaktiert, um den upload des Fotos zu überprüfen. Sie konnten feststellen, dass gemäß ihrer Aufzeichnungen das Profilbild von Herrn R. am 13. November 2016 hochgeladen wurde. WhatsApp hat uns bestätigt, dass dieses Bild nicht von Facebook erhalten wurde. Auf der WhatsApp Android platform laden die Nutzer die Inhalte ihrer Profilbilder direkt auf WhatsApp hoch, wo die Bilder mit den restlichen Kontoinformationen auf den WhatsApp Servern verbleiben.

Ich wäre dankbar, wenn Sie Herrn R. informieren könnten, dass er gern alle Anliegen Facebook betreffend auch gern direkt an uns melden kann. Sie können ihn gern auf das Hilfecenter verweisen, um mehr über die unterschiedlichen Meldemöglichkeiten zu erfahren sowie darüber zu erfahren, wie und wo er dies tun kann: facebook.com/help/263149623790594/?ref=CR.

Mit besten Grüßen
Eva K.

Wir leiteten die Information an Herrn R. weiter. Dieser schrieb uns:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,

vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Leider kann ich keinen Erfolg insofern verbuchen, als dass mir natürlich bekannt ist, welches Foto ich wann hochgeladen habe.
Es geht konkret um ein Profilbild, auf dem mein Kopf mit Sonnenbrille und Zigarette zu sehen ist. Dieses Bild habe ich niemals auf whatsapp hochgeladen.
Das Bild taucht in der Chatchronik auch nicht auf, dort erscheint mein tatsächlich auf whatsapp hochgeladenes Bild (aktuell ein QR-Code).
Das Bild, um welches es mir geht (mein Gesicht), taucht nur auf, wenn man den Reiter „Kontakte“ aufruft.
Zwischenzeitlich ist mit – vielleicht hilft diese Info – aufgefallen, dass bspw. ein damals über facebook angemeldetes campact-Profil ebenfalls noch das „Gesicht“ verwendete. Dieses habe ich jüngst gelöscht.

Nun, ich bleibe ratlos, für mich ist die Sache leider nicht geklärt.

Mit besten Grüßen
Stefan R.

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