Ewaying Eletronic Technology erstattet nach Retoure.
Herr Stephan H. schrieb uns am 25.06.2020
Betreff: Verkäufer Ewaying Eletronic Technology Co., Ltd
Internetseite: Ewaying.de
Nummer: EW0921571888DE20
Ich habe am 1. April mit dem Verkäufer eine Rückgabe des Artikel vereinbart und das man mir meine 345 € zurück gibt.
Bis heute werde ich immer wieder hingehalten. PayPal hat mir auch nicht das Geld zurückgebucht da Sie nicht der Meinung sind das der Verkäufer die Ware erhalten hat, obwohl er mir sogar den Erhalt der Ware bestätigen konnte.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 25.06.2020 an [email protected] weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Hallo.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, weil der Prozess der Rückerstattung.
Wir erstatten es ihm bereits zurück. Bitte überprüfen Sie sein Paypal-Konto.
Danke dir.
Herr Stephan H. schrieb uns am 30.06.2020
Hallo Herr Matthies,
vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Das Geld ist endlich angekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Stephan H.
Hallo
Ich habe mit dieser Firma genau das selbe Problem, seit 5 Monaten werde ich hingehalten mit Updates und einem Ersatzgerät das garnicht funktioniert, das alte Gerät musste ich auch auf eigene Kosten zurücksenden.
Mehrfach habe ich schon um Erstattung des Kaufpreises gebeten, nichts tut sich immer wieder neu fragen der Firma und Updates oder auf Mails wird nicht reagiert.
Wie kann es sein das gegen diese Firma nicht unternommen wird !