so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39467
Meldungen gesamt: 8249
veröffentlichte Erfolge: 1575
Kommentare: 103754

eurowings.com antwortet nicht, liefert aber den Koffer mit neuen Rollen

„Mein Rimowa Koffer wurde beim Flug aus Mailand beschädigt, ich habe ihn am übernächsten Tag an eurowings.com eingesendet und bisher keine verbindliche Antwort bekommen wann ich wieder einen Koffer für dienstliche und private Reisen habe.“

Herr Benjamin G. schrieb uns:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann, mit Freude lass ich den Artikel verbraucherschutz.de/germanwings-erstattet-den-kofferschaden/ auf ihrer Seite und möchte ihnen einerseits zum Ergebnis gratulieren und andererseits gern ebenfalls um ihre Unterstützung bitten.
Mein Rimowa Koffer wurde beim Flug aus Mailand beschädigt, ich habe ihn am übernächsten Tag eingesendet und bisher keine verbindliche Antwort bekommen wann ich wieder einen Koffer für dienstliche und private Reisen habe.

Nun steht Weihnachten vor der Türe und ich bin ehrlich gesagt ratlos.

Mit besten Dank im Voraus und freundliche Grüßen aus Hamburg – wünsche ich Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit,

i. A. Benjamin G.

Von: Benjamin G.:
Gesendet: Montag, 18. Dezember 2017 10:31
An: ‚[email protected]‘
Sehr geehrte Damen und Herren,

mit großer Enttäuschung muss ich feststellen das ich keinerlei Antwort von ihnen erhalten habe. Weihnachten steht vor der Türe nur werde ich keinen Koffer haben um meine Familie zu besuchen – ein trauriges Resultat einen BEST – Fluges bei Eurowings?
Ich bitte um konkrete Lösungen.

Freundliche Grüße

i. A. Benjamin G.

Von: G., Benjamin
Gesendet: Dienstag, 12. Dezember 2017 11:14
An: ‚[email protected]‘
Sehr geehrter Herr K.

Leider meldet sich niemand auf die Email zurück und auch die Leitung für Anrufe ist ständig besetzt. Da sie mein Vertragspartner sind bitte ich sie sich des Themas anzunehmen und mir den reparierten Koffer bis zum 20.12. zu stellen zu lassen.
Ehrlich gesagt verstehe ich es nicht das ich als „BEST“-Kunde so hängen gelassen werde und erwarte eine angemessene Entschädigung für meine Aufwendungen, da ich mir andauernd Koffer für meine Dienstreisen von Nachbarn und Freunden ausleihen muss.

Das Gepäckstück wurde am 25.10. zugestellt https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/de/search?piececode=260766193202

Von: [email protected] [mailto:[email protected]]
Gesendet: Donnerstag, 23. November 2017 08:46
An: G., Benjamin
Sehr geehrter Herr G.

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 17. November 2017.
Es tut uns leid, dass Sie Ihr Gepäck nach Ihrer Reise nach Hamburg nicht wohlbehalten in Empfang nehmen konnten und wir bitten Sie für alle in diesem Zusammenhang entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Wir möchten Sie jedoch bitten, sich bei Fragen zur Bearbeitung direkt an die Kollegen vom Koffer Service Teich zu wenden:
Telefon: 0211 385 0679
E-Mail: [email protected]
Wir bitten weiterhin um Verständnis dafür, dass die Bearbeitungszeit des Kofferservice Teich aufgrund der hohen Auslastung momentan einige Wochen in Anspruch nehmen kann.
Für Ihre künftigen Reisen wünschen wir Ihnen wieder einen in jeder Hinsicht angenehmen und reibungslosen Verlauf.

Mit freundlichen Grüßen

A. K.
Customer Service Baggage

Eurowings Gepäckregulierung | Postfach 7300 | 33310 Gütersloh

[email protected]
www.eurowings.com
______________________________________________________________

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 20.12.17 an [email protected], Herrn K. weiter, erhielt aber keine Antwort. Herr G. schrieb uns am 26.12.18:
Hallo Herr K., Hallo Frau Lauckenmann,

Zu meiner Überraschung freue ich mich das der Koffer mit neuen Rollen noch am Morgen des 23.12 geliefert wurde. Da ich weder eine Rückmeldung noch Information bekommen hatte und ich fünf Minuten vor Abfahrt nach Dresden mit meinem vierjährigen Sohn war – musste ich wieder einen Koffer bis Neujahr zu meiner Rückkehr ausleihen.

Ich Frage mich wie weit sie mir dafür eine Entschädigung für 2 Monate ohne Koffer zugedenken – ob ich weiterhin Menge Dienstflüge bei ihrer Gesellschaft buchen werde steht für mich offen.

Kind regards

Benjamin G.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 20
Apr 18
Apr 18
Apr 13
Apr 09
Apr 07
Apr 06
Apr 06
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 08
Mrz 07
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 12
Feb 12
Feb 10
Jan 22
Jan 05
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Sep 22
Sep 16
Aug 21
Mai 23
Mai 21
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 08
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 18
Apr 18
Apr 13
Apr 09
Apr 09
Apr 07
Apr 06
Apr 06
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 08
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 12
Feb 12
Jan 22
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Sep 22
Sep 16
Aug 21
Mai 21
Mai 21
Mai 19
Mai 18
Mai 18
Mai 17
Mai 16
Mai 16
Mai 15
Mai 11
Mai 09

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de Herr Markus M. schrieb uns am 25.03.2022: Betreff: Ebay-Kleinanzeigen unterstützt weiterhin (wahrscheinlich ungewollt) Yourpage Buisness trotz diverser Meldungen Internetseite: ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/wir-suchen-3-bis-5-test-mitwirkende-m-w-in-kiel/2059204690-107-26995 Nachrichtentext: Moin Moin, immer... mehr lesen →
Mai 07
Mai 07
Mai 06
Mai 06
Mai 05
Mai 03
Mai 03
Mai 03
Mai 01
Apr 29
Apr 29
Apr 27
Apr 25
Apr 22
Apr 22
Apr 13
Apr 11
Apr 01
Mrz 31
Mrz 30
Mrz 29
Mrz 26
Mrz 23
Mrz 22

lifetechtrend.com: Kein WLan/RangeXDT sondern GSM/Mobilfunk

Herr Michael E. schrieb uns am 11.03.2022: Internetseite: lifetechtrend.com/ecom/rangextd/pre06-de/index.html?network=n&device=c&adid=37661484500&camid=423217112&spid=ntp.msn.com&pubid=MSN_DE&adgroupid=9799068060&cpid=92225a1b-0ed6-4b10-b1fd-d88adcfa7d13 Nachrichtentext: Hallo, die oben genannte Seite wurde als Anzeige auf msn.com verlinkt. Die technische Beschreibung ist absoluter Quatsch und irreführend für... mehr lesen →
Mrz 22
Mrz 17
Mrz 17
Mrz 16
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de Herr Markus M. schrieb uns am 25.03.2022: Betreff: Ebay-Kleinanzeigen unterstützt weiterhin (wahrscheinlich ungewollt) Yourpage Buisness trotz diverser Meldungen Internetseite: ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/wir-suchen-3-bis-5-test-mitwirkende-m-w-in-kiel/2059204690-107-26995 Nachrichtentext: Moin Moin, immer... mehr lesen →

lifetechtrend.com: Kein WLan/RangeXDT sondern GSM/Mobilfunk

Herr Michael E. schrieb uns am 11.03.2022: Internetseite: lifetechtrend.com/ecom/rangextd/pre06-de/index.html?network=n&device=c&adid=37661484500&camid=423217112&spid=ntp.msn.com&pubid=MSN_DE&adgroupid=9799068060&cpid=92225a1b-0ed6-4b10-b1fd-d88adcfa7d13 Nachrichtentext: Hallo, die oben genannte Seite wurde als Anzeige auf msn.com verlinkt. Die technische Beschreibung ist absoluter Quatsch und irreführend für... mehr lesen →