„EUROPCAR Mietwagen – falsche km Abrechnung – 740 € zu Unrecht abgezogen“
Herr Hans-Jürgen B. schrieb uns am 30.9.19:
Betreff: EUROPCAR Mietwagen – falsche km Abrechnung – 740 € zu-unrecht abgezogen
habe im Juni 2019 in München (Flghfn) bei Europcar einen Mietwagen (Buchung 5416607601) gemietet.
Der Vertrag wurde über Check 24 vermittelt mit TUI als Veranstalter
Nach Vertrag waren 4000km frei – wir sind ca 700km gefahren und haben nur einmal vor Rückgabe getankt.
Nach einigen Tagen kam eine Abrechnung über zusätzlich 740€ , da wir angeblich 6200 km gefahren sein sollten ( in 12 Tagen !!)
Es gibt keinen Beweis über die gefahrenen km -es wurde ein Foto von uns als Beweis verlangt (km-Stand bei Abgabe), den wir nicht haben.
Komischerweise war der Vertrag bei allen km frei nur 20 € teurer.
Als Beweis der wenigen km gefahren habe ich ein Fahrtenbuch erstellt mit Namen von Personen die bei der jeweiligen Station bezeugen können,
dass wir sehr wenige km gefahren sind und anwesend waren.
Dies hat die Veranstalter (TUI) nicht beeindruckt und sie denken nicht an Rückerstattung.
Es scheint eine neue Masche zu sein solche Verträge zu machen? Ähnlich der Falle mit den Kleinstschäden, bei denen die Mindestbeteiligung eingezogen wurde – siehe ZDF Sendung.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrter Herr B.
Europcar beantwortet unsere Anfragen nicht..
Wir beschäftigen leider keine Anwälte, aber Sie können sich gern an unseren Partneranwalt Herrn Rechtsanwalt Carl wenden, um eine kostenlose Ersteinschätzung der rechtlichen Lage zu bekommen.
Sebastian Carl
Rechtsanwalt und Diplomjurist
DIS 40 / Young ICCA / DAV Mitglied
1. Vorsitzender, EIfI-Tech e.V.
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Ich wohne in Spanien, nun habe ich aber in Hamburg eine sehr ähnliche Erfahrung gemacht, ich habe noch in Spanien bei Check 24 einen Wagen gebucht 14 Tage für Ende Juni 2019, sogar noch den Selbstbehalt der Kasko versichert. Bei der Rückgabe wurde erst ein Kratzer reklamiert der anschliessend mit der Hand weggewischt wurde, auch kein Vermerk muss in die Werkstatt.
Der Selbstbehalt wurde mir abgezogen und nach ca 8 -Wochen dann 82 % meine Kaution zurück. Garantie im Vertrag ist 100%.