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eurofussball.net: keine Rückzahlung nach Widerruf seit acht Monaten

eurofussball.net: „Bezahlte Ware wird nicht geliefert, keine Rückzahlung der Vorkasse.“

Frau  E. schrieb uns am 24.10.17:
Betreff: Bezahlte Ware wird nicht geliefert, keine Rückzahlung der Vorkasse.
Am 24.01.2017 bestellte ich drei Artikel aus dem Real Madrid-Shop im Wert von 55,97€. Die Ware wurde am 24.01.2017 per Vorkasse bezahlt. Er erfolgten daraufhin wiederholt Lieferbestätigungen, die ständig nach hinten verschoben wurden. Am 22.03.2017 widerrief ich meine Bestellung entsprechend der Vorgaben des Onlineshops. Am 18.06.2017 wurde mit die Rückzahlung des Geldes für den 07.07.2017 zugesagt. Daraufhin erfolgte nichts. Am 29.09.2017 habe ich per Einschreiben nocheinmal das Geld zurückgefordert.
Bis jetz keine Reaktion, telefonisch ist die Firma nicht erreichbar und auch auf Email wird nicht mehr geantwortet. Mein Einschreiben wurde ebenfalls nicht beachtet.
Was kann man gegen solches Geschäftsgebahren tut.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 26.10.17 an Herrn Hellweg weiter und schrieb:
Sehr geehrter Herr Hellweg

wir erhielten die nachstehende Anfrage.

Wir möchten Sie bitten, uns bis zum 02.11.2017 um 15 Uhr eine Stellungnahme zukommen zu lassen.

Abhängig von der Antwort werden wir dann prüfen, ob wir den Vorgang auf www.verbraucherschutz.de veröffentlichen werden.

Frau E. möchten wir hiermit bitten, uns unbedingt zu informieren, wenn Sie sich mit ihr in Verbindung gesetzt haben.

Wir möchten Frau E. hiermit bereits im Vorwege darauf aufmerksam machen, dass Herr Hellweg Sie auf negative Veröffentlichungen über uns aus dem Jahre 2012, die inzwischen längst erledigt sind, hinweisen wird, um negative Veröffentlichungen über eurofussball auf unserer Seite Verbraucherschutz.de zu verhindern.

Da wir wieder einmal nur wüste Beschimpfungen von Herrn Hellweg bekamen, statt einer Aussage, wann das Geld an Frau E. zurückgezahlt wird, fragten wir am 7.12.17 bei Frau E. an, ob sie inzwischen ihr Geld zurück erhalten hätte. Frau E. schrieb uns:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,

bis heute ist mir das Geld nicht zurückgezahlt worden.
Auch wurde die Ware nicht geliefert.

Eine schöne Adventszeit.

E.

Frau E. schrieb uns am

1 Kommentar

  1. Maria Sengtaler
    30.12.2017 an 11:42 · Antworten

    eurofussball hat mich überzeugt,ich kann die negativen Kommentare hier nicht teilen.Bin leidenschaftliche Sammlerin von Pins und wurde mehrmals zeitnah und korrekt beliefert.Wenn Bewerter hier bemängeln Ihre Ware nach einem Jahr nicht erhalten zu haben ist das schon sehr merkwürdig….

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