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euroedge.de verkauft Smartwatch mit Funktionen, die nicht geliefert werden

euroedge.de verkauft Smartwatch mit Funktionen, die nicht geliefert werden.

Frau Esther K. schrieb am 27.05.2020:
Betreff: Verkauf von Smartwatch über Euroedge Vortäuschung von Funktionen, die die Uhr nicht aufweist
Kunden-oder Vertragsnummer: EE#1344 Bestellnummer
Internetseite: euroedge.de
Nachrichtentext:
Name des Verkäufers laut Paypal DUS International MG LLC
Ich habe am 01.05.2020 auf der Homepage euroedge.de folgende Artikel gekauft: Artikel in dieser Lieferung Elegance Pro Smartwatch × 2 Schwarz Elegance Pro Smartwatch × 1 Rosé Gold für einen Betrag von insgesamt 98,99 € (siehe Buchung in Paypal). am 23.05.2020 erhielt ich die Artikel nach 22 Tagen Lieferzeit, die bei in Betriebnahme aber nicht die vorgegebenen Funktionen aufwiesen (Anrufannahme, Whatsappfunktion). Stattdessen hätte ich mein Handy mit „Wechat“ verbinden und registrieren müssen und alles nur auf chinesisch. Als ich direkt unter der einzigen vorhandenen Email Adresse Kontakt mit dem Verkäufer aufnahm, erhielt ich nur die Antwort aus welchen Gründen ich den Artikel zurück sende. Laut Widerrufsrecht von euroedge.de musste ich wie folgt vorgehen:
Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, – an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden; Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gael Sokoudjou Ngapsi, Gutschmidtstraße 100, 12359 Berlin Deutschland) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Mit Sendungsverfolgung und einem weiteren Widerruf entsandte ich die Ware zurück wie oben angeben. Jetzt wird das Paket, weil es unzustellbar ist zurück gesandt und der Verkäufer meldet sich nicht. Ich habe den gesamten Schriftverkehr dokumentiert und bitte um sofortige Überprüfung des Zahlungsempfänger, da hier vorsätzliche Täuschung und vermutlich eine Briefkastenfirma am Werk sind. Mit freundlichen Grüßen, E. K

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 28.05.2020 an Herrn Badel Florian Dimo Tchambou (Geschäftsführer) unter support@euroedge.de weiter.

verbraucherschutz.de schrieb Frau K. am 28.05.2020:
Sehr geehrte Frau K.,
Sie sollten einen Fall bei paypal eröffnen, einen Antrag auf Käuferschutz stellen und eine polizeiliche Anzeige erstatten.
Die DUS International MG LLC ist als Betreiberin der Seiten beautydiva.de und eurogiftshop.com (beider Sitz angeblich 1721 South WW White Road Unit 120 San Antonio, TX 78220) ausgewiesen, das wären schon sehr unterschiedliche Geschäftsbereiche.
Wenn Sie im Netz nach dem angeblichen Geschäftsführer Badel Florian Dimo Tchambou suchen, ist der auch GF von cosmeticslight.com (diese Seite ist mittlerweile offline) und von einmaligerprodukte-deutschland.com (diese Seite hat ein rechtswidriges Impressum).
Der Empfänger, der in der Widerrufsbelehrung angegeben ist, Gael Sokoudjou Ngapsi, der ist auch in den Widerrufsbelehrungen folgender Shops als Empfänger angegeben:
shoprize.de (Seite derzeit offline)
eurogiftshop.com (rechtswidriges Impressum, Mailadressen: support@eurogiftshop.com, germangaq@icloud.com, info.eurogiftshop@gmail.com)
und er ist Geschäftsführer der Seite rocksmart.de (rechtswidriges Impressum).
Die Mailadresse germangaq@icloud.com ist in den Rücknahmebedingungen von libitalux.com angegeben.
Das Sie bei einem China-Shop gekauft haben, das war Ihnen klar, aber man kann hier wohl von einem Fake Shop ausgehen.

Frau Esther K. schrieb am 30.05.2020:
Sehr geehrter Herr Matthies,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Gestern Abend erhielt ich eine Email von Euroedge, wieder eine andere Sachbearbeiterin (siehe Anhang „Euroedge Anwort“).
Den Fall habe ich, wie empfohlen, als Anzeige beim Polizeirevier Böblingen weiter geleitet (siehe Anhang).
Der Paypal-Käuferschutz läuft auch parallel.
Was ist Ihre Empfehlung, was oder ob ich Euroedge antworten soll? Das Paket mit der Ware ist unzustellbar an mich zurück. Laut Email von Euroedge kann ich die Ware ins Ausland zurück schicken, aber der Standort wurde nicht bekannt gegeben.
Für Ihre Bemühungen im Voraus vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Esther K.

verbraucherschutz.de schrieb Frau K. am 02.06.2020:
Sehr geehrte Frau K.,
warten Sie doch ab, wie paypal entscheidet; vielleicht erhalten Sie Ihre Kaufsumme komplett zurück.
Und den Paypal-Fall auf keine Fall von ihrer Seite schliessen – insbesondere nicht, wenn der Verkäufer es von Ihnen verlangt.

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