„ich habe soeben bei estaformular.org einen Antrag zur Einreise in die USA gestellt, der auch sofort genehmigt wurde. Hierfür wurden mir 54,00 € berechnet“
Frau Katharina S. schrieb uns:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe soeben bei estaformular.org einen Antrag zur Einreise in die USA gestellt, der auch sofort genehmigt wurde. Hierfür wurden mir 54,00 € berechnet. Kurz darauf habe ich gelesen, dass der Antrag nur 14 $ kostet und es sich bei estaformular.org um einen unseriösen Anbieter handelt. Die Genehmigung ist jedoch korrekt, wie ich auf der Seite des U.S. Costums and Border Protection erfahren habe. Ich habe dann direkt eine E-Mail an estaformular.org geschrieben und den Antrag widerrufen. Darauf kam sofort eine E-Mail zurück, dass dies nicht möglich sei. Auf eine nochmalige E-Mail von mir, dass ich zumindest den Differenzbetrag zurückerstattet haben möchte, kam folgende Antwort:
„Sehr geehrte Frau Schmidt,
die Abbuchung in Höhe von 54€ ist korrekt. Sie haben uns mit der Übermittlung Ihres ESTA-Einreiseantrags beauftragt. Die durch uns erhobenen Gebühren beinhalten alle Kosten die für die ESTA-Einreisegenehmigung anfallen und einen deutschsprachigen Ansprechpartner, den Sie jederzeit kontaktieren können, falls Fragen oder Probleme aufkommen.
Durch falsche Angaben im Antrag wird die Einreise, z.B. am Flughafen, verweigert und es muss vor Ort eine neue ESTA-Einreisegenehmigung beantragt werden. Dies ist jedoch nicht an jedem Flughafen möglich. Unter Umständen kann die Reise dann nicht angetreten werden. Vor der Beantragung werden daher noch einmal alle Daten manuell von einem unserer Experten überprüft, um Formfehler und falsche Angaben zu korrigieren und damit Probleme bei der Einreise zu vermeiden. Falls es zu Angaben kommt, die nicht durch uns korrigiert werden können, kontaktieren wir den Antragsteller per Telefon oder E-Mail und halten Rücksprache.
Vor der Beantragung weisen wir mehrmals auf unsere Dienstleistungen und den anfallenden Betrag hin. So z.B. auch noch einmal auf der Zahlungsseite. Einmal im Text zu unseren Dienstleistungen und noch einmal in der Zahlungsbox. Anbei sende ich auch noch einmal einen Screenshot unserer Zahlungsseite mit.
Die Daten sind wie beauftragt kontrolliert und anschließend korrekt übermittelt worden. Die ESTA-Einreisegenehmigung wurde vom Ministerium für Innere Sicherheit der Vereinigten Staaten bestätigt und anschließend an Sie übermittelt. Ihre ESTA-Einreisegenehmigung ist selbstverständlich gültig und ist ab dem Ausstellungstag für zwei Jahre gültig. Das Ablaufdatum finden Sie oben rechts auf dem übermittelten Dokument.“
Kann ich hiergegen noch etwas unternehmen?
Viele Grüße
Katharina Schmidt
Sind die Anträge, die hier gestellt werden denn korrekt nach Genehmigung?
Hallo,
Teules hast du schon eine Nachricht bekommen? Die haben mir auch gedroht, die anfallenden Kosten mir in Rechnung zu stellen.
Was kann ich tun? Hat es bei dir geklappt?
LG Michael
Ich habe die gleiche – unschöne – Erfahrung mit der Abzockmasche von Estaformular.org gleich für 3 Anträge erlebt. Nirgens war ein Hinweis auf irgendwelche kosten von 54,-€ / Person ersichtlich, sonst wäre ich gleich hellhörig geworden, da mir die Kosten von 14US$ ja bekannt waren!
Ich werden nun das Geld rückbuchen lassen! Gerne lasse ich mir dann eine Rechnung von 14US$ / Person von diesem Gaunerbetrieb ausstellen.
Teules
Hallo Teules
hat die Rückbuchung geklappt ?
Bzw. was ist danach passiert ?
Kam eine Klage von Denen ?
Oder ist diese Verbraucherschutz Seite auch nur ein Fake ?
Grüße
Peter