Für mich war nicht erkennbar, dass es sich bei esta-registrierung.org um einen Drittanbieter handelt und die Gebühren deutlich über den üblichen Konsulatsgebühren liegen.
Herr Andre S. schrieb uns:
Guten Tag,
ich wollte mich für eine anstehende USA-Reise für das ESTA-Programm registrieren und bin dabei auf die Seite von esta-registrierung.org gestoßen.
Für mich war nicht erkennbar, dass es sich esta-registrierung.org um einen Drittanbieter handelt und die Gebühren deutlich über den üblichen Konsulatsgebühren liegen.
Mich würde interessieren ob man rechtlich dagegen vorgehen kann.
Rg. Nr …
Insgesamt habe ich rund 100,00 € zuviel gezahlt.
Ich würde mich freuen von Ihnen zu hören.
Besten Dank im Voraus
Andre S.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 10.03.2015 weiter und erhielt die am 10.03.2015 von Herrn Andre S. die nachstehende Information:
Hallo Herr Rosenberger,
ich habe heute per Mail und Einschreiben den Antrag widerrufen.
Bitte sehen sie im Anhang meinen Widerruf und die Antwort der Sherpatec GmbH.
Ich denke ich werde die Sache damit auf sich beruhen lassen.
Mit bestem Dank
Andre S.
Antwort von esta-registrierung.org:
Sehr geehrter Herr S.,
vielen Dank für Ihre Nachricht vom 10.03.2015!
Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit unserem Travel Service, der manuell lektorierten und persönlich betreuten Einholung Ihrer ESTA Einreisegenehmigung für die USA nicht zufrieden waren.
Gerne erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag von 21 € je Antrag auf die uns bekannte Kreditkartenverbindung zurück. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die bereits angefallenen Gebühren von insg. 18 € nicht rückerstattet werden, da Ihr ESTA Antrag bereits erfolgreich beantragt, gezahlt und übermittelt worden ist. Die ESTA Einreisegenehmigungen wurden erteilt und Ihnen bereits zugestellt, diese bleiben weiterhin gültig und stehen Ihnen für Ihre Reise zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir wünschen Ihnen eine gute Reise!
Mit freundlichen Grüßen
Megi B.
Assistenz der Geschäftsleitung
ESTA/VISA TRAVEL SERVICE
ein Angebot der
SHERPATEC GmbH
Ich hatte mich irrtümlich auch auf der Seite esta-regestrierungs.org verlaufen und
zwei Registrierungen beantragt. Nachdem ich den Vorgang abgeschlossen hatte und mir
die Summe von 39,-€ pro Registrierung also 78,-€ sehr hoch erschien, hatte ich mich im Netz kundig gemacht und landete hier. Danach bin ich zurück auf o.g. Seite und habe mir die AGB angeschaut und per e-mail das Widerrufsrecht genutzt.
Dies wurde auch sofort akzeptiert. Also handeln und nicht zahlen.
Gruß
Tauchzwerg