„Für mich war nicht erkennbar, dass es sich esta-registrierung.org um einen Drittanbieter handelt“
Herr Norbert Z. schrieb uns:
Guten Tag,
ich wollte mich für unsere anstehende USA-Reise für das ESTA-Programm registrieren und bin dabei auf die Seite von esta-registrierung.org gestoßen.
Für mich war nicht erkennbar, dass es sich esta-registrierung.org um einen Drittanbieter handelt und die Gebühren deutlich über den üblichen Konsulatsgebühren liegen.
Mich würde interessieren ob man rechtlich dagegen vorgehen kann.
Habe heute die Rechnung per Email erhalten und sie ist nicht bei 14US Dollar sondern 39,00 Euro.
Hab bereits gestern der Firma SHERPATEC GMBH eine Email geschrieben, aber sie antworten leider nicht.
Eine richtige frechheit.
Rechnungsnummer 69605
Rechnungsdatum 12.08.15
Ich würde mich freuen von Ihnen zu hören.
Besten Dank schon mal Norbert Z.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Wir haben in der Vergangenheit bereits Anfragen an Herrn Mahir von esta-Registrierung weiter geleitet, aber keine Antwort erhalten.
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Ein Bekannter ist über diese Seite gestolpert und hat mich darauf aufmerksam gemacht und nach Rat gefragt. Ich frage mich eine ganz grundlegende Sache die ich ihn auch gefragt habe. Lest ihr euch eigentlich durch, was auf Seiten geschrieben steht? Es wird doch auf alles hingewiesen und es gibt die Möglichkeit den Vorgang abzubrechen. Gebt ihr immer einfach so Zahlungsdaten irgendwo ein und schickt diese einfach so ins WWW? Wer es gemacht hat, ist selbst dran Schuld und hat diese Leistung genutzt
Ich bin auch auf diese Firma reingefallen und soll am 12.11.15 mit dem ESTA Antrag in die USA starten. Habe bei HSO noch angerufen, weil ich meinen zweiten Vornamen, der nur im Pass steht nicht eintragen konnte. Man sagte mir, die USA Behörden wollten das nicht mehr.
Habe jetzt schwere Bedenken. Und das Geld bin ich auch los.
Habe für mich und meine Frau am11.10.15 einen neuen ESTA Antrag gestellt
und es war mir nicht ersichtlich das es sich hierbei um eine eine zusätzlich kostenpflichtige Webseite der Fa.Sherpatec GmbH handelt.
Erst nach Eingang von 2 Rechnungen über je 39 €,Abbuchung über die
Fa..Heidelberger Payment GmbH habe ich festgestellt das ich den Antrag auf
der falschen Webseite ausgefüllt habe.Die Service Nr.ist nicht erreichbar und der Antrag nicht genehmigt.
Ich habe heute ebenfalls meine ESTA Registration vorgenommen und dabei nicht erkannt, das dies ein Drittanbieter ist. Dieser nennt sich lt. Rechnung über 39,00 Euro „Sherpatec GmbH, Gabelsbergerstr. 52 in 80333 München,was so beim Onlineantrag nicht erkennbar war
Die ESTA-Genehmigung wurde auch schon erteilt und 14 US Dollar abgebucht.
Ich kann nur hoffen, das dies seine Richtigkeit hat und keine Fälschung ist.
Nummer des Antrages lautet RB7W78XBR3CFF422.
Rechnungsnummer ist 96693 für die 39 €
Auch ich habe versehentlich über die Firma Sherpatec mein Esta gebucht.
Einreise in die USA war kein Problem.
Ich habe mich noch nicht an Fa. Sherpatec gewandt und reklamiert.
Meine RE 57839.
Was soll ich tun?
Was wollen Sie denn reklamieren??
Bin leider auch in die Falle gegangen und habe mich versehentlich über die Firma Sherpatec GmbH beim ESTA-Programm registrieren lassen. Wenn ich schon aus eigener Dummheit zuviel zahlen muss, kann ich wenigstens sicher sein, dass die ESTA-Registrierung seine Richtigkeit hat? Vielleicht können Sie mir da mehr sagen.
Besten Dank.
Da Herr Mahir mir nicht mehr antwortet, kann ich das nicht mit Gewissheit sagen.