escooter-goerlitz.de: Artikel nicht lieferbar – Keine Rückzahlung bisher.
Herr Erik M. schrieb uns am 15.07.2021:
Betreff: Artikel nicht lieferbar – Keine Rückzahlung erhalten
Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 10136
Internetseite: escooter-goerlitz.de
Nachrichtentext:
Guten Tag,
ich habe ein eBike bei der Firma „eMobility Center Görlitz“ für 1251,48€ bestellt. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass das Fahrrad nicht lieferbar ist. Seitdem bitte ich um eine Rückzahlung, die ich jedoch bisher nicht erhalten habe.
Hier der zeitliche Verlauf:
15.06. Bestellung & Bezahlung (Direktüberweisung)
16.06. Anruf und Info, dass nicht geliefert werden kann
17.06. Bestellbestätigung per eMail erhalten
25.06. Nachfrage per Telefon mit Zusage, dass sich gekümmert wird
29.06. Nachfrage per Telefon mit Zusage, dass sich gekümmert wird
05.07. Zusage per eMail, dass Chef sich darum kümmert – inkl. Betrag
07.07. Nachfrage per eMail – ohne Antwort
09.07. Nachfrage per eMail – ohne Antwort
15.07. Stand heute keine Rückzahlung eingegangen
Vielen Dank für ihre Unterstützung!
Mit freundlichem Gruß,
Erik M.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 15.07.2021 an Herrn Oliver Heinrich (Geschäftsführer) unter [email protected] weiter und erhielt nachstehende Stellungnahme am 15.07.2021:
Hallo Herr Matthies,
Leider bin ich fast jeden Tag unterwegs, da wir überall im Moment Probleme haben Komponenten oder Fahrzeuge für die Kunden zu bekommen.
Ich habe von Herrn M. Fall gehört und werde mich in dieser Woche darum kümmern. Leider gibt es im Unternehmen nur 2 Personen die berechtigt sind Rückzahlungen oder Überweisungen zu tätigen, meine Buchhaltung, die bereits seit 4 Wochen krank ist und mich selbst.
Ich informiere Herr M. sobald die Rückzahlung an Ihn raus ist und hole mir die Unterlagen aus dem Office.
Viele Grüße
Oliver Heinrich
Herr Erik M. schrieb uns am 31.07.2021:
Hallo Herr Matthies,
bisher ist keine Rückzahlung zu verzeichnen und das Einschreiben konnte nicht zugestellt werden. Ich hatte sie „z.Hd. Hr. Heinrich“ adressiert. War dies evtl. ein Fehler und sollte man keinen expliziten Empfänger sondern lieber nur die Firmenadresse wählen?
Ich kann gerne noch einmal einen neuen Anlauf bzgl. dem Einschreiben wagen oder haben Sie noch andere Empfehlungen?
Ansonsten wäre ich wirklich daran interessiert andere Verbraucher vor den Geschäftspraktiken dieses Unternehmens zu warnen. Falls ich hier in irgendeiner Art behilflich sein kann, lassen sie es mich gerne wissen.
Danke & Viele Grüße, Erik M.
Sendungsnummer RR617xxxxxxDE: Die am 23.07.2021 benachrichtigte Sendung konnte nicht zugestellt werden (Lagerfrist abgelaufen) und wurde am 31.07.2021 an den Absender zurückgesandt.
verbraucherschutz.de schrieb Herr M.:
Sehr geehrter Herr M.,
dann veröffentlichen wir den Vorgang. Sie sollten eine Anzeige erstatten und / oder einen Mahnbescheid erlassen.
Setzen Sie sich auch mit Ihrem überweisenden Kreditinstitut in Verbindung, ob die ggf. die Zahlung zurück holen können.
Herr Erik M. schrieb uns am 09.08.2021:
Guten Morgen Herr Matthies,
kleines Update – bisher ist keine Rückzahlung eingegangen. Ich warte ebenfalls weiterhin auf die Rückmeldung der Bank bzgl. der Rückbuchung.
Das Einschreiben habe ich nun auch wieder zurück erhalten, weil es nicht abgeholt wurde.
Wie steht es auf Ihrer Seite mit der Veröffentlichung?
Ihnen eine angenehme Woche!
Freundliche Grüße, Erik M.
Herr Erik M. schrieb uns am 29.10.2021:
Hallo Herr Matthies,
der Fall befindet sich nach wie vor in der Untersuchung bei der Polizei bzw. liegt jetzt aktuell beim Staatsanwalt. Bisher ist noch keine Rückzahlung eingegangen.
Konnte der Artikel bereits veröffentlicht werden?
Mit freundlichem Gruß, Erik M.
Impressum
eMobility Center Görlitz (Store 1 + 2)
by Rocketman and Bear GmbH & Co. KG
Otto-Buchwitz-Platz 2
02826 Görlitz
eMobility Center Görlitz (Store 3)
by Rocketman and Bear GmbH & Co. KG
Mittelstraße 1
02826 Görlitz
Bang.Boom.Motorcycles (Store 4)
by Rocketman and Bear GmbH & Co. KG
Dr.-Friedrichs-Str. 14
02826 Görlitz
Amtsgericht Dresden, HRA 10479
Steuernummer: 207 / 162 / 14703
Ust St. ID.: DE325564330
Wir betreiben folgende Websites und Domains:
escooter-saarbruecken.de
escooter-nuernberg.de
escooter-duesseldorf.de
escooter-bonn.de
escooter-wiesbaden.de
escooter-ostsee.de
escooter-brandenburg.de
escooter-magdeburg.de
escooter-koeln.de
escooter-schwerin.de
escooter-essen.de
escooter-wolfsburg.de
escooter-dresden.de
escooter-muenster.de
escooter-leipzig.de
escooter-erfurt.de
escooter-cottbus.de
escooter-mainz.de
escooter-nordsee.de
escooter-niedersachsen.de
escooter-chemnitz.de
Vertretungsberechtigt
Oliver Heinrich, Geschäftsführer
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
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emma-matratze.de antwortet nicht auf die Beschwerde
copecart.com: Einschreiben können nicht zugestellt werden
modehaus-rothe.com / hamburg-modehaus.de / deutschland-modehaus.de sind Fake shops!
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dfb-fanshop.de: Bestellte Ware nicht erhalten / antwortet nicht
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ipress-app-service.com: Zusendung einer Zeitschrift, da angeblich ein Abo abgeschlossen wurde
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Spam Mail angeblich von INGDIBA: Aktualisierung erforderlich
Täuschend echte Spam Mail von [email protected]
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