„Das ist Dienstleistung, wie ich sie aus uralten Zeiten kenne“
Frau L.E. schrieb uns:
Zum Veröffentlichen 🙂 Dankeschön!
Sehr geehrtes Bosch-Team,
ich erkundigte mich gestern telefonisch bei Ihnen nach einem Ersatzteil für meine Bosch-Waschmaschine.
Ich konnte es kaum glauben, ich sprach mit einem echten Menschen, und nicht mit einer Computerstimme!!! Wie wunderbar.
Dieser nette Herr konnte mir sofort helfen und brachte während unseres Telefonats das Ersatzteil auf den Weg nach Hamburg. Unglaublich! Das ist Dienstleistung, wie ich sie aus uralten Zeiten kenne.
Dafür möchte ich mich recht herzlich bedanken.
Es ist im wirklichen Leben immer noch so: Menschen kaufen von Menschen.
Noch ein Lob: Die Homepage der Robert Bosch GmbH ist ausgezeichnet. Von mir gibt es dafür die höchste Punktzahl.
Viele Grüße aus der schönsten Stadt
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Sehr geehrte Frau ….
vielen Dank für Ihr freundliches E-Mail. Das freut uns natürlich sehr zu hören bzw. zu lesen! Gerne sind wir damit einverstanden, wenn Sie uns weiterempfehlen möchten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Mit freundlichen Grüßen
Marc M.
BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH
Produktbereich Kundendienst – Deutschland
Marketing (PCS/DE-BAM)
Leopoldstr. 252 a
80807 München
Fax: 089 35880 4295
www.bsh-group.com
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