Die teure Reiseversicherung wird von der ERV storniert und der Beitrag erstattet.
Herr Robert A. schrieb uns:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte Ihnen Anfang des Monats per Brief eine Kündigung zu oben genannter Versicherung mit der Bitte um Bestätigung gesandt. Diese Versicherung galt laut der Vertragsunterlagen vom 07.02.2012 – 07.02.2013. Ich hatte dazu vor einem Jahr 58,00 Euro abbuchen lassen. Wie kommt die Versicherung plötzlich dazu für die gleiche Leistung in diesem Jahr 118,00 Euro abzubuchen. Abgesehen davon ; dass ich bis heute immer noch kein Lebenszeichen von Ihnen erhalten habe wundere ich mich über derartige Gebaren. Bevor ich weitere Schritte einleite möchte ich Sie auffordern diesen Vorgang entsprechend zu korrigieren!
Mit freundlichem Gruß
Robert A.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 13.3.13 die ERV weiter. Am 16.3.13 schrieb uns Herr A.:
Hallo Frau Lauckenmann,
habe nun heute ein Schreiben der Ergo Europäische Reiseversicherung mit der Aufhebungsbestätigung zur Jahres-Reiseversicherung Nr. 810044391 zum 07.02.2013 erhalten. Die vom Konto abgebuchten 118,00 Euro bekomme ich zurückerstattet.
Es ist eigentlich traurig, dass man solch einen massiven Druck erzeugen muß um zu seinem Recht zu gelangen und ich glaube, wenn Sie sich nicht so engagiert diesem Vorgang angenommen hätten wäre garnichts passiert. Dafür möchte ich mich nochmals bedanken. Ich werde Sie und den Verbraucherschutz in jedem Falle weiter empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Robert A.
Hallo, ich habe über Check 24 eine Reise gebucht und die Reiseversicherung von ERV dazu. Nirgends habe ich gesehen, dass sich diese automatisch verlängert, wenn man diese nicht kündigt. Angeblich hätte ich irgendwo einen Haken nicht entfernt. Sowas ist schon fast kriminell finde ich. Nun hat uns die Versicherung einfach 354 Euro vom Konto abgebucht. Ein Jahresbeitrag! Wie sich dieser zusammen setzt, kann ich mir auch nicht erklären. Leider meldet sich niemand auf meine Mails
Hallo, Finger weg von solchen Versicherungen und Reiseveranstaltern wie Neckarmann welche mit solchen Versicherungen zusammenarbeiten.
Mir ist leider das Selbe passiert.
In der Bestätigung von Neckarmann stand ein Betrag und dahinter „gesamt“ und nun zahle ich jährlich.
ERV und Neckarmann nie mehr !!!
Mir ist jetzt das gleiche passiert! Wie verhalte ich mich jetzt. Habe erstmal das Geld zurückbuchen lassen.
Hallo,
ich habe über Check24 eine Reise gebucht und gesehen, dass eine Reiseversicherung mit dabei ist. Da ich das nicht wolllte habe ich es in dem selben Augenblick gekündigt. Habe nach mehrere Tagen immer noch keine Bestätigung bekommen und 10 Tage später den Betrag abgebucht bekommen. Es gibt lange Wartezeiten in der Hotline und keinerlei Antworten. Also lieber die Finger weg lassen von der Versicherung.
Gruß
Arash
Gleiche Erfahrung. Finger weg von der ERV. Auf meine Kündigung im Februar habe ich bis heute trotz mehrerer Anfragen keine Antwort bekommen. Ist für mich absolut unakzeptabel. Dies scheint das Geschäftsgebaren zu sein. Bei solch einer Versicherung möchte ich keinen Schadensfall haben….
Habe das gleiche Problem: 2011 bei der erv abgeschlossen mit Reisebuchung http://www.ab-in-den-urlaub.de. Erstes Jahr 49 EUR. Im Kleingedruckten, das keine Sau liest, steht dann: Verlängert sich …, Kosten im Folgejahr 99 EUR. Für 2012 und 2013 haben die klammheimlich abgebucht und ich hab’s nicht gemerkt und jetzt haben sie für 2014 ein E-Mail geschickt. Sofort geprüft und gekündigt.
Das ist Kundenfang der übelsten Sorte und setzt bewußt auf die Preissteigerung und auf die Nachlässigkeit der Kunden.
Hallo,
scheint wohl das übliche Geschäftsgebaren der Ergo Europäische Reiseversicherung. Ich hatte aus dem Jahr 2011 eine Jahrespolice für 89 und bekomme nun ein Schreiben, dass mir im Folgejahr 169€ abgebucht werden. Als ich per Mail (24.07.13) darum gebeten habe den Vertrag nochmals zu prüfen, da ich ansonsten kündige, habe ich heute eine Aufhebungsbestätigung bekommen.
Keine Kosten aber Kunden mit niedrigeren Prämien rauskündigen ! ! !
– AUF KEINEN FALL EMPFEHLENSWERT –
Gruß
Angelika