„Nachdem ich telefonisch den Schlüsselnotdienst Herbert Meyer unter einer ortsansässigen Nummer erreicht hatte, kam der Monteur von E&E Schlüsseldienst“
Frau Melanie M. schrieb uns:
Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern (28.03.2016 / Feiertag) habe ich leider meinen Schlüssel in der Wohnung vergessen und die Tür hinter mir zugezogen. Nachdem ich telefonisch den Schlüsselnotdienst Herbert Meyer (15.40 Uhr) unter einer ortsansässigen Nummer erreicht hatte, wollte ich mich bereits nach etwaigen Kosten erkundigen, erhielt aber lediglich die Information dass darüber nur der Monteur vor Ort Auskunft geben könnte. Der Monteur (von E&E Schlüsseldienst), der gegen 16.05 Uhr eintraf, entfernte die Dichtung und öffnete anschließend mit einem Stück Karton/Kunststoff die Türe. Arbeitsaufwand waren max. 1 Minute.
Der Rechnungsbetrag beläuft sich auf 485,52 Euro brutto. Ich habe die Rechnung abgenommen und per EC-Karte noch vor Ort gezahlt. Der Preis kommt mir, nach Rücksprache mit Bekannten, allerdings überteuert vor.
Ich bitte Sie diesbezüglich um eine Einschätzung der Situation.
Vorab vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Melanie M.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrte Frau M.
die Türöffnung fand an einem Sonntag um 16:10 Uhr statt. Seriöse Schlüsseldienste berechnen zu dieser Zeit in Großstädten ca. 89,- Euro Pauschale zzgl. 30,- Euro An-und Abfahrt zzgl. 100% Wochenendzuschlag zzgl. Mwst. also maximal 250,- Euro. Der Schlüsseldienst E&E hat mehr als 100% dieses üblichen Preises verlangt. Somit dürfte es sich um Wucher handeln und Sie haben mit anwaltlicher Hilfe gute Chancen Ihr Geld zurück zu bekommen.
Für eine Ersteinschätzung, die Sie 40,- Euro kostet, können Sie sich an unseren Partneranwalt Herrn Mauritz zu wenden:
Ärger mit dem Schlüsseldienst: Wenden Sie sich an diesen Anwalt
Wir werden auch alle anderen Verbraucher bitten, Herrn Mauritz zu kontaktieren, damit möglichst viele Vorgänge in einer Hand sind.
Bitte lassen Sie mir die Rechnung per Mail oder Fax zukommen, damit ich den Vorgang veröffentlichen kann.
Unsere betagte Nachbarin hatte sich ausgesperrt und wir fanden sofort im Internet unter 08002224555 einen Schlüsseldienst, nach über einer Stunde Wartezeit riefen wir an und eine Dame am Telefon legte auf … nachem wir den Auftrag stornierten. Beim zweiten Versuch handelte es sich um die Firma, Herbert Meyer. Man ließ ums ewig warten, inzwischen lasen wir Ihre Hinweise. Wir haben auch bei H. Meyer abgesagt, woraufhin uns der Monteur eine Rechnung in Aussicht stellte …