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Ecodom/eco-dom.de 5000 Euro bezahlt, aber Ware für nur 4300 Euro erhalten

„Ich habe die volle Summe von über 5000 Euro an Ecodom (eco-dom.de) im Voraus zahlen müssen. Bis heute sind Waren im Wert von lediglich 4300 Euro bei mir eingegangen.“

Herr Simon H. schrieb uns am 17.8.17:
Vor drei Jahren habe ich beschlossen, meine Heizung zu erneuern. Mir erschien die Fa. ecodom als der richtige Partner für dieses Vorhaben. Der anfänglich gute Austausch entpuppte sich zunehmend als regelrechter Alptraum, der sich seit mittlerweile über zwei Jahren hinzieht! Ich habe die volle Summe von über 5000 Euro im Voraus zahlen müssen. Bis heute sind Waren im Wert von lediglich 4300 Euro bei mir eingegangen. Nach monatelangem hin und her habe ich mich mit Hr. Radosavljevic darauf geeinigt, mir die restliche ausstehende Summe von ca. 700 Euro einfach zurück zu überweisen, womit er auch einverstanden war. Ich habe es schriftlich von ihm erhalten und sogar als Audio-Datei aus einem mitgeschnittenen Telefonat auf meinem PC gespeichert. Das ist mittlerweile schon wieder drei Monate her! Die Antwortzeiten und Erreichbarkeit ist schier eine einzige Katastrophe. Man erreicht am Firmentelefon grundsätzlich niemanden und auch er selbst ist fast nie zu erreichen. Leere Versprechungen und ewig andauernde Hinhalterei sind seit über zwei Jahren die Folge! Auch das Einschalten der monemus GmbH brachte nicht den gewünschten Erfolg. Um ehrlich zu sein gehe ich nicht mehr davon aus, mein restliches Geld zu erhalten und möchte eigentlich nur noch die anderen Verbraucher vor solchen Unternehmen warnen.
Nichts desto trotz würde ich es gerne nochmal über sie versuchen. Vielleicht bringt es ja doch den gewünschten Erfolg mit sich.
Freundlichste Grüße,
Simon H.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 19.8.17 an Ecodom, Herrn Dragan Radosavljevic, weiter, erhielt aber keine Antwort. Herr H. schrieb uns am 29.8.17:
Hallo Frau Lauckenmann,
zur Info: Herr Radosavljevic hat sich auch seit ihrem Kontaktversuch nicht bei mir gemeldet!
Freundlichste Grüße,
Simon H.

Verbraucherschutz.de schrieb am 31.8.17:
Sehr geehrter Herr H.,

wir hatten mit Herrn Radosavljevic bereits Anfang des Jahres Kontakt. Er hat noch eine HP: clever-geheizt.de.

verbraucherschutz.de/clever-geheizt-liefert-den-thermostaten-seit-einem-jahr-nicht/

Interessant ist, dass nirgends in einem Impressum sein Name steht.

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