„Am 24. April kaufte ich ein Samsung EVO 850 SSD Laufwerk mit 250 GB Kapazität bei dem Ebay-Verkäufer hunoldandreas“
Herr Klaus D. schrieb uns:
Hallo zusammen,
am 24. April kaufte ich ein Samsung EVO 850 SSD Laufwerk mit 250 GB Kapazität bei dem Ebay-Verkäufer hunoldandreas. Mein Ebay Benutzername ist:………
Für den Artikel bezahlte ich EUR 70,50 inkl. Lieferung per Banküberweisung. Bis heute wurde kein Artikel geliefert.
Nach Rückfrage wann eine Lieferung zu erwarten sei, erhielt ich am 13.5. die Antwort: „2-3 Tage MfG Andreas“. Weitere Rückfragen und Mahnungen bleiben unbeantwortet. Nach Kontaktaufnahme mit ebay wurde mir mitgeteilt, dass der Verkäufer mittlerweile gesperrt wurde, da bereits andere Beschwerden vorliegen. Nach Rückfragen erhielt ich die Adressinformationen des Verkäufers, um weiter vorgehen zu können.
Benutzername hunolandreas
Vor und Nachname: Hunold Andreas
Email: [email protected]
Anschrift:
Weststr 4
37339 Breitenworbis
Vielleicht haben Sie eine Idee, wie ich ohne Vorauszahlung an einen Anwalt mein Geld oder die Lieferung bekomme.
Viele Grüße
Klaus D.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an ebay weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
wir beziehen uns auf Ihre Anfrage vom 5. Juli.
Wenn ein Artikel nicht eintrifft, ein Artikel nicht der Beschreibung entspricht oder es ein Problem mit der Rückerstattung für eine Rückgabe gibt, sorgt eBay mit Hilfe des Käuferschutzes dafür, dass der Nutzer sein Geld zurückbekommt. Das gilt für Artikel, die mit PayPal, Kreditkarte, Lastschrift oder auf Rechnung bezahlt wurden. Im vorliegenden Fall hat Herr Dambeck den Artikel via Banküberweisung gezahlt hat, daher hat er leider kein Anrecht auf Käuferschutz. Mehr zum Thema Käuferschutz finden Sie unter http://pages.ebay.de/einkaufen/ebay-kaeuferschutz.html.
Bei der Frage, welche Möglichkeiten der Käufer hat, darf eBay keine Rechtsberatung durchführen. In unserem Rechtsportal haben wir jedoch eine Reihe von Informationen für private Käufer zusammengefasst. Schauen Sie dazu gern auf das eBay Rechtsportal unter: http://pages.ebay.de/rechtsportal/kaeufer_7.html Herr Dambeck kann sich zudem von einem Anwalt beraten lassen, welche zivilrechtlichen Möglichkeiten er nun hat.
Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen damit beantworten konnten und verbleiben,
mit freundlichen Grüßen
eBay Unternehmenskommunikation
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage von Herrn D. am 19.7.16 an Herrn Hunold weiter.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Flixtrain.de: Extrakosten nach Wochen erstattet
thefemalecompany.com: Erstattung für das Abo erfolgte, aber erst nach Wochen
Die Deutsche Bahn storniert die Bahncard
Dyson.de: Rücksendeschein nach Wochen erhalten und Retoure erstattet
Dyson.de sendet endlich einen Rücksendeschein und erstattet die Retoure
Nuubu.com erstattet die zu viel berechnete Ware
Bringmeister.de: Nachlieferung von Lebensmitteln erfolgt doch noch gratis
Baur.de liefert die Möbel nach über einem halben Jahr dann doch noch
VNR Verlag: Abo und Rechnung umgehend storniert
Hifiklubben.de stellt Nachforschungsauftrag bei DHL und erstattet die Retoure
Tchibo-Mobil.de: Erstattet vollen Betrag nach Widerruf
Adobe storniert das ungewollte Abonnement
flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
wariowin: Vorsicht vor Schreiben von MOB Inkassso
vivobarefoot.com erstattet die Retoure
de.soldius.com erstattet die Retoure
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
hm-megastore.de / Discount Koenig Frankfurt erstattet den Kaufpreis
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
Flixtrain.de: Extrakosten nach Wochen erstattet
thefemalecompany.com: Erstattung für das Abo erfolgte, aber erst nach Wochen
Die Deutsche Bahn storniert die Bahncard
Dyson.de: Rücksendeschein nach Wochen erhalten und Retoure erstattet
Dyson.de sendet endlich einen Rücksendeschein und erstattet die Retoure
Nuubu.com erstattet die zu viel berechnete Ware
Bringmeister.de: Nachlieferung von Lebensmitteln erfolgt doch noch gratis
Baur.de liefert die Möbel nach über einem halben Jahr dann doch noch
Adobe storniert das ungewollte Abonnement
flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
wariowin: Vorsicht vor Schreiben von MOB Inkassso
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Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
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mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
Unberechtigte PayPal Überweisung an Falgrow Limited / PayPal schweigt dazu
Kein Käuferschutz bei Ebay Kleinanzeigen bei unberechtigter Abbuchung (hier Rumbo)
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Trendline.shop.de: Liefert nicht und meldet sich nicht
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LightinTheBox.com: Minderwertige Ware / Rückversand nach China
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