„Am 24. April kaufte ich ein Samsung EVO 850 SSD Laufwerk mit 250 GB Kapazität bei dem Ebay-Verkäufer hunoldandreas“
Herr Klaus D. schrieb uns:
Hallo zusammen,
am 24. April kaufte ich ein Samsung EVO 850 SSD Laufwerk mit 250 GB Kapazität bei dem Ebay-Verkäufer hunoldandreas. Mein Ebay Benutzername ist:………
Für den Artikel bezahlte ich EUR 70,50 inkl. Lieferung per Banküberweisung. Bis heute wurde kein Artikel geliefert.
Nach Rückfrage wann eine Lieferung zu erwarten sei, erhielt ich am 13.5. die Antwort: „2-3 Tage MfG Andreas“. Weitere Rückfragen und Mahnungen bleiben unbeantwortet. Nach Kontaktaufnahme mit ebay wurde mir mitgeteilt, dass der Verkäufer mittlerweile gesperrt wurde, da bereits andere Beschwerden vorliegen. Nach Rückfragen erhielt ich die Adressinformationen des Verkäufers, um weiter vorgehen zu können.
Benutzername hunolandreas
Vor und Nachname: Hunold Andreas
Email: [email protected]
Anschrift:
Weststr 4
37339 Breitenworbis
Vielleicht haben Sie eine Idee, wie ich ohne Vorauszahlung an einen Anwalt mein Geld oder die Lieferung bekomme.
Viele Grüße
Klaus D.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an ebay weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
wir beziehen uns auf Ihre Anfrage vom 5. Juli.
Wenn ein Artikel nicht eintrifft, ein Artikel nicht der Beschreibung entspricht oder es ein Problem mit der Rückerstattung für eine Rückgabe gibt, sorgt eBay mit Hilfe des Käuferschutzes dafür, dass der Nutzer sein Geld zurückbekommt. Das gilt für Artikel, die mit PayPal, Kreditkarte, Lastschrift oder auf Rechnung bezahlt wurden. Im vorliegenden Fall hat Herr Dambeck den Artikel via Banküberweisung gezahlt hat, daher hat er leider kein Anrecht auf Käuferschutz. Mehr zum Thema Käuferschutz finden Sie unter http://pages.ebay.de/einkaufen/ebay-kaeuferschutz.html.
Bei der Frage, welche Möglichkeiten der Käufer hat, darf eBay keine Rechtsberatung durchführen. In unserem Rechtsportal haben wir jedoch eine Reihe von Informationen für private Käufer zusammengefasst. Schauen Sie dazu gern auf das eBay Rechtsportal unter: http://pages.ebay.de/rechtsportal/kaeufer_7.html Herr Dambeck kann sich zudem von einem Anwalt beraten lassen, welche zivilrechtlichen Möglichkeiten er nun hat.
Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen damit beantworten konnten und verbleiben,
mit freundlichen Grüßen
eBay Unternehmenskommunikation
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage von Herrn D. am 19.7.16 an Herrn Hunold weiter.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid
mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
techem.de einigt sich mit dem Kunden nach fast 2 Monaten
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
profishop.de schreibt die Retoure gut
IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal
Holzkern.de reagiert sofort auf Reklamationen
def-shop.com erstattet die Retoure
Milanda24.de: Weitergabe der persönlichen Daten
Sportstech liefert das Spinning-Bike
elektronikscout.de liefert die Ware dann nach vier Wochen
Profishop.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
Card Compact storniert die Forderung auch bei Culpa Inkasso
pvz.digital storniert das Abo
paysafecard.com: Guthaben in Form von Gutscheincodes erhalten
deutsche-glasfaser.de bestätigt die Kündigung
amedical.de versendet die Covid-19 Schnelltests
flexispot.de schickt eine neue Schreibtischplatte
atsshop.de erstattet die defekte Pumpe
fit-one.de bestätigt die fristgerechte Kündigung
ixkes.de tauscht die Big Bags gegen die richtige Größe aus
downdogapp.com schaltet den account frei
elektronikscout.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
valenzio.de liefert die bestellten Sportschuhe
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid
mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag
insta360.com erstattet den Kaufpreis
WarioWin bestätigt den Widerruf
europlot.de Kundenservice reagiert sofort
Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
Norton storniert das Norton 360 Deluxe nach Rückgabe an Amazon
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
profishop.de schreibt die Retoure gut
IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal
def-shop.com erstattet die Retoure
Milanda24.de: Weitergabe der persönlichen Daten
Sportstech liefert das Spinning-Bike
elektronikscout.de liefert die Ware dann nach vier Wochen
Profishop.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
Card Compact storniert die Forderung auch bei Culpa Inkasso
paysafecard.com: Guthaben in Form von Gutscheincodes erhalten
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fit-one.de bestätigt die fristgerechte Kündigung
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