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Ebay: kein Käuferschutz bei Kauf via Banküberweisung

„Am 24. April kaufte ich ein Samsung EVO 850 SSD Laufwerk mit 250 GB Kapazität bei dem Ebay-Verkäufer hunoldandreas“

Herr Klaus D. schrieb uns:
Hallo zusammen,
am 24. April kaufte ich ein Samsung EVO 850 SSD Laufwerk mit 250 GB Kapazität bei dem Ebay-Verkäufer hunoldandreas. Mein Ebay Benutzername ist:………
Für den Artikel bezahlte ich EUR 70,50 inkl. Lieferung per Banküberweisung. Bis heute wurde kein Artikel geliefert.
Nach Rückfrage wann eine Lieferung zu erwarten sei, erhielt ich am 13.5. die Antwort: „2-3 Tage MfG Andreas“. Weitere Rückfragen und Mahnungen bleiben unbeantwortet. Nach Kontaktaufnahme mit ebay wurde mir mitgeteilt, dass der Verkäufer mittlerweile gesperrt wurde, da bereits andere Beschwerden vorliegen. Nach Rückfragen erhielt ich die Adressinformationen des Verkäufers, um weiter vorgehen zu können.

Benutzername hunolandreas
Vor und Nachname: Hunold Andreas

Email: [email protected]

Anschrift:
Weststr 4
37339 Breitenworbis

Vielleicht haben Sie eine Idee, wie ich ohne Vorauszahlung an einen Anwalt mein Geld oder die Lieferung bekomme.

Viele Grüße
Klaus D.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an ebay weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,

wir beziehen uns auf Ihre Anfrage vom 5. Juli.

Wenn ein Artikel nicht eintrifft, ein Artikel nicht der Beschreibung entspricht oder es ein Problem mit der Rückerstattung für eine Rückgabe gibt, sorgt eBay mit Hilfe des Käuferschutzes dafür, dass der Nutzer sein Geld zurückbekommt. Das gilt für Artikel, die mit PayPal, Kreditkarte, Lastschrift oder auf Rechnung bezahlt wurden. Im vorliegenden Fall hat Herr Dambeck den Artikel via Banküberweisung gezahlt hat, daher hat er leider kein Anrecht auf Käuferschutz. Mehr zum Thema Käuferschutz finden Sie unter http://pages.ebay.de/einkaufen/ebay-kaeuferschutz.html.

Bei der Frage, welche Möglichkeiten der Käufer hat, darf eBay keine Rechtsberatung durchführen. In unserem Rechtsportal haben wir jedoch eine Reihe von Informationen für private Käufer zusammengefasst. Schauen Sie dazu gern auf das eBay Rechtsportal unter: http://pages.ebay.de/rechtsportal/kaeufer_7.html Herr Dambeck kann sich zudem von einem Anwalt beraten lassen, welche zivilrechtlichen Möglichkeiten er nun hat.

Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen damit beantworten konnten und verbleiben,

mit freundlichen Grüßen
eBay Unternehmenskommunikation

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage von Herrn D. am 19.7.16 an Herrn Hunold weiter.

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