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Ebay Händler erstattet nach Retoure

Ebay Händler erstattet nach Retoure.

Herr Jürgen B. schrieb uns am 20.11.2019
Betreff: Händler von der Ebay Plattform
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bei Herrn Borisenka im März diesen Jahres via Ebay Kappa Schuhe bestellt. Ich habe diese Schuhe ausschließlich zur Arbeit und auf Arbeit getragen (Bürogebäude) D.h. weder bei Sport oder sonstigen Outdoor Aktivitäten. Jetzt nach gut 6 Monaten hat sich die Naht vorne links am Schuh gelöst.
auf meine E-Mail vom 7.November via Ebay Portal und am 13.11 auf die persönliche E-Mail erhalte ich keine Antwort. Die Firma Kappa habe ich auch angeschrieben, die verweist aber wiederum auf den Verkäufer .
Ich finde bei der geringen Beanspruchung der Schuhe sollte eigentlich keine Naht aufgehen und somit muss ein Mangel zum Zeitpunkt des Kaufs bereits vorgelegt haben.
Jeder Händler muss 24 Monate Gewährleistung (anderes Wort dafür: Mängelhaftung) auf Neuwaren und 12 Monate auf Gebrauchtwaren einräumen. Dazu ist er gesetzlich verpflichtet, unter anderem durch die Paragrafen 439 und 476 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Die Gewährleistung deckt Mängel ab, die das Produkt bereits zum Zeitpunkt des Kaufs hatte. Stellen Sie einen Mangel fest, können Sie vom Händler verlangen, dass er das Produkt repariert oder anders nachbessert.
Verkäufer / Händler Aleksejus Borisenka.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 22.11.2019 an [email protected], Herrn Aleksejus Borisenka weiter und erhielt die nachstehende Antwort
Sehr geehrter Frau Gunda Lauckenmann
werde die Ware umtauchen
bitte nur gekaufte Kappa Schuhe Artikel Nr.252215492359
zurück senden
Aleksejus B.

Herr Jürgen B. schrieb uns am 06.12.2019
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
der Händler hatte erst zugesagt die Ware umzutauschen. Dann habe ich eine E-Mail erhalten, das wohl die Größe nicht mehr vorrätig ist. Schlussendlich hat er ein Teilbetrag per Überweisung erstattet. Die Schuhe haben 26 € gekostet, erstattet hat der Händler 20€. Wahrscheinlich hat er versand, ebay und paypal gebühren abgezogen.?!
Schlussendlich bin ich damit zufrieden nachdem es ja zuerst aussah das gar nichts passiert.
Vielen dank für Ihre Bemühungen und Unterstützung.
Ich wünsche eine besinnliche Weihnachtszeit
Jürgen B.

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