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E-Maxx liefert dann doch noch

Herr Bernd B. schrieb uns:

Sehr geehrte Frau Lauckenmann, auf Ihrer Website unter ”Nachrichten” habe ich die Frage gelesen: Wer hat schon Erfahrungen mit der Fa. E-Maxx.net gemacht?

Wir haben etwas bestellt und leider nie erhalten,telefonischer Kontakt unbefriedigend, mail wird nicht beantwortet, Einschreibebrief ohne Reaktion.

MfG Bernd B.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer am 31.1.14 an E-Maxx weiter und erhielt umgehend die nachstehende Antwort:

Sehr geehrte Frau Lauckenmann,

die Bestellung von Herr B. ist soeben versandt.

Mit freundlichen Grüßen

Herr B. schrieb uns am 8.2.14:

Sehr geehrteFrau Lauckenmann,

besten Dank für Ihre Hilfe, erst auf Ihre Reaktion hin haben wir eine Stunde später die Nachricht erhalten, dass die Kamara abgeschickt worden ist.

Am 04.02. wurde sie uns dann endlich geliefert, versendet mit DPD.

Sie war nicht ausreichend, sprich wirklich „lumpig“ verpackt, hätte DPD sie nicht nachverpackt, wäre sie vermutlilch gar nicht oder beschädigt angekommen.

Unsere Erfahrung mit der Fa E-Maxx ist, dass wir nur davor warnen können, bei dieser Adresse etwas zu bestellen.

Keine Reaktion auf telefonische (teure Telefonnummer!) und mail Anfragen. Einschreibebrief blieb unbeantwortet.

Der Kostenvorteil wurde durch Ärger, Wartezeit und Befürchtungen die Kamera nie zu erhalten und das Geld verloren zu haben, längst wettgemacht. E-Maxx nie wieder!!!

Selbstverständlich werden wir die Mitgliedschaft sofort tätigen, gut dass es solche Organisationen wie der verbraucherschutz.de gibt,

nochmals besten Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Bernd B.

 Verbraucherschutz.de schreibt: Bisher hat E-Maxx unsere Anfragen größtenteils umgehend beantwortet und auch die Ware geliefert oder das Geld zurück gezahlt. Und es sind ca. 5 Anfragen am Tag!!

Allerdings möchten wir den Verbrauchern trotzdem nicht raten bei E-Maxx zu bestellen.

 

 

 

 

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