so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 34281
Meldungen gesamt: 7558
veröffentlichte Erfolge: 1378
Kommentare: 95866

DustFree.de erstattet den Kaufpreis für die nicht versandte Ware

DustFree.de erstattet den Kaufpreis für nicht versandte Ware.

Herr Thomas C. schrieb uns am 13.09.2019
Betreff: DustFree
Internetseite: dust-free.de/products/universalaufsatz
Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung#2096
Guten Tag, ich habe über eine Werbeanzeige auf Instagram den DustFree Universalaufsatz bestellt. Bezahlt habe ich sofort über Paypal. Das Produkt kam nie an. Als ich den Anbieter kontaktierte, sagte dieser mir es sei zugestellt worden. Und ich sollte noch mal eventuelle Ablageorte am Haus absuchen. Eine Sendungsverfolgung oder Bestätigung der Zustellfirma bekam ich nie zu sehen. Auf Emails wurde nicht bzw. sehr spät reagiert. Final wurde mir gesagt, dass das Zustellunternehmen nochmals die Zustellung bestätigt hat. Ich bekam aber wieder nichts zu sehen. Unterschrieben habe ich auch nichts, das wüsste ich ja. Mir wurde als Kulanz die Hälfte des gezahlten Betrags angeboten. Ich antwortete darauf, das ich eine Anzeige einleiten werde. Ich habe nichts erhalten und auch meine Nachbarn haben nichts, weder habe ich eine Benachrichtigung je erhalten. Wie kann es sein, dass ich jetzt beweisen muss, dass ich es nicht angenommen habe. Das kann doch nicht richtig sein, oder?
Mit freundlichen Grüßen
Thomas C.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 16.09.2019 an kontakt@dust-free.de, Herrn Jonas Gruber (Geschäftsführer) weiter und erhielt die nachstehende Antwort.
Sehr geehrter Herr Matthies,
Die Anfrage hat sich bereits erledigt. Nach weiteren Anfragen der gleichen Beschwerde (von anderen Kunden) bis zum heutigen Tage, haben wir uns dem Kern des Problems gewidmet. Offensichtlich hat einer unserer Versanddienstleister auch bei anderen Firmen erheblichen Schaden angerichtet, indem Lieferungen scheinbar versandt wurden, in Wahrheit aber haben einige Waren nie das Lager verlassen. Die Zustellungsbestätigung ist somit auch ungültig. Diesen Text haben wir auch Herrn Christiansen zukommen lassen und um Entschuldigung gebeten. Wir haben Herrn Christiansen natürlich den vollen Betrag erstattet. Trotzdem bedanken wir uns für Ihre Mühen!
Einen schönen Abend wünscht
Jonas Gruber (Geschäftsführer)

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Dez 02
Dez 02
Dez 02
Nov 30
Nov 02
Nov 01
Okt 14
Okt 13
Okt 10
Okt 07
Okt 06
Okt 04
Okt 03
Okt 03
Sep 28
Sep 26

Dyson.de erstattet nach Retoure

Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag,... mehr lesen →
Sep 26
Sep 25
Sep 24
Sep 24
Sep 19
Sep 19
Sep 18
Sep 18
Sep 16
Sep 12
Sep 12
Sep 11
Sep 11
Sep 10
Sep 05
Aug 31
Aug 30
Aug 26
Aug 25
Aug 24
Aug 23
Aug 22
Aug 22
Aug 22
Dez 02
Dez 02
Dez 02
Nov 30
Nov 02
Okt 14
Okt 14
Okt 13
Okt 10
Okt 07
Okt 06
Okt 04
Okt 03
Okt 03
Sep 28
Sep 26

Dyson.de erstattet nach Retoure

Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag,... mehr lesen →
Sep 26
Sep 25
Sep 24
Sep 24
Sep 19
Sep 19
Sep 18
Sep 16
Sep 12
Sep 12
Sep 11
Sep 11
Sep 10
Sep 05
Aug 31
Aug 30
Aug 26
Aug 25
Aug 24
Aug 23
Aug 22
Aug 22
Aug 22
Aug 20
Nov 24
Nov 21
Nov 19
Nov 18
Nov 14
Nov 14
Nov 10
Nov 09
Nov 09
Nov 07
Nov 02
Nov 02
Nov 01
Nov 01
Nov 01
Nov 01
Okt 29
Okt 28
Okt 28
Okt 26
Okt 24
Okt 23
Okt 23
Okt 23
Okt 23
Okt 22
Okt 21
Okt 18
Okt 18
Okt 16
Okt 14
Okt 12
Okt 11
Okt 03
Okt 03
Okt 01
Sep 27

appl handels ug / applesell.de / applfy.de / Coyoo Sales UG

appl handels ug / applesell.de / applfy.de / Coyoo Sales UG. Diese Artikel haben wir bereits veröffentlicht: coyshop.de verbraucherschutz.de/coyshop-de-rueckerstattung-in-teilzahlungen/ verbraucherschutz.de/coyshop-de-keine-lieferung-des-handys-seit-zwei-monaten/ verbraucherschutz.de/coyshop-de-liefert-das-handy-nach-zwei-monaten-trotz-widerruf/ applesell.de verbraucherschutz.de/applesell-de-liefert-das-handy-dann-nach-zwei-monaten/ hilufon.ch verbraucherschutz.de/hilufon-ch-beantwortet-unsere-anfrage-nicht/ hilufon.de verbraucherschutz.de/hilufon-de-antwortet-nicht-auf-widerruf/ verbraucherschutz.de/hilufon-de-keine-lieferung-nach-vier-tagen-wie-versprochen/ verbraucherschutz.de/coyshop-de-erstattung-erst-wenn-lieferung-nicht-in-zwei-monaten-erfolgt-ist/ cellonic.de... mehr lesen →
Sep 27
Sep 27
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

appl handels ug / applesell.de / applfy.de / Coyoo Sales UG

appl handels ug / applesell.de / applfy.de / Coyoo Sales UG. Diese Artikel haben wir bereits veröffentlicht: coyshop.de verbraucherschutz.de/coyshop-de-rueckerstattung-in-teilzahlungen/ verbraucherschutz.de/coyshop-de-keine-lieferung-des-handys-seit-zwei-monaten/ verbraucherschutz.de/coyshop-de-liefert-das-handy-nach-zwei-monaten-trotz-widerruf/ applesell.de verbraucherschutz.de/applesell-de-liefert-das-handy-dann-nach-zwei-monaten/ hilufon.ch verbraucherschutz.de/hilufon-ch-beantwortet-unsere-anfrage-nicht/ hilufon.de verbraucherschutz.de/hilufon-de-antwortet-nicht-auf-widerruf/ verbraucherschutz.de/hilufon-de-keine-lieferung-nach-vier-tagen-wie-versprochen/ verbraucherschutz.de/coyshop-de-erstattung-erst-wenn-lieferung-nicht-in-zwei-monaten-erfolgt-ist/ cellonic.de... mehr lesen →