Dubiose Ratenverträge der Santander Bank bei Medimax
Herr H. schrieb uns:
Hallo, ich habe Folgendes Problem ich habe mir am 14.09.2009 Ein LCD TV Gerät bei Medimax geholt ich wollte es auf raten Abzahlen, das Gerät lag bei 880€ der verkäufer machte mit mir also eine Raten Zahlung von 22€ Monatlich, jetzt am 15.02.2013 wäre somit die letzte Rate Fällig gewesen, also rief ich bei der Kreditbank an um ich nochmal genau darüber zu informieren, aber was ich dann hörte lies mich aus allen wolken fallen, die beraterin am teleofn sagte mir das es keine raten wären sonder nur die zinnsätze und das ich bis dato noch nicht ein cent für das Gerät bezahlt habe, ganz im gegenteil ich hätte jetzt ein SOLL Kontostand von 1459.83€ und die 22€ monatlich laufe so weiter ohne das etwas für das TV Gerät bezahlt wird wenn ich jetzt also diese 1500€ nehme plus die 22€ die schon abgebucht wurden in denn ganzen jahren liege ich bei 2380 füe ein über drei jahre altes tv gerät. ich fühle mich von dem verkäufer bei medimax und von der Kreditbank ganz schön über ohr gehauen.
Verbraucherschutz.de ließ sich den Ratenvertrag zusenden, der genau so irreführend gestaltet war, wie Herr H. es beschrieben hatte. Wir leiteten die Anfrage an die Santander Bank weiter. Herr H. erhielt daraufhin von der Santander Bank nochmals den gleichen Vertrag zugeschickt. Ohne ein weiteres Anschreiben oder eine Erklärung!
Verbraucherschutz.de schrieb daraufhin die Santander Bank nochmals an:
Sehr geehrter Herr Leuschner,
am 13.1.2013 übersandten wir Ihnen den Schriftverkehr von Herrn H.
Herr H. teilte uns nun mit, dass Sie ihm lediglich noch einmal eine Kopie des Vertrages übersandt haben, den ich Ihnen ohnehin in der Anlage mit geschickt hatte.
Ich dachte zunächst an ein Versehen Ihrerseits, denn es ist doch rechnerisch gar nicht möglich, dass der Ratenvertrag für einen Fernseher, der 880,- Euro gekostet hat, bei einem Zinssatz von 15,66 % (= 137,80 1/1= 11,50 mtl.) nach 3,5 Jahren noch einen Sollsaldo von 1459.83€ aufweist!
Wie ist es möglich, dass Herr H. lediglich die Zinsen bezahlt hat, und keine Tilgung der Summe?
Und wieso hat Herr H. 22,- Euro monatlich gezahlt? Bei einem effektiven Jahreszins von 15,66% beträgt der monatliche Betrag 11,50 Euro!
Wir sehen hier die Verbraucher durch Ihren Ratenvertrag arglistig getäuscht, und werden diesen Vorgang an alle relevanten Stellen weiter leiten.
Mit schützenden Grüßen
Ooookay, aber jetzt sollte man auch schreiben, wie es ausging, oder?