so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39610
Meldungen gesamt: 8395
veröffentlichte Erfolge: 1607
Kommentare: 105427

digitalsourcing.com nimmt Mahnung zurück

„digitalsourcing.com: „Sie können alle Briefe ignorieren, die Sie in der E-Mail zu dieser Rechnung erhalten, da diese vor der Verarbeitung Ihrer Rücksendung generiert wurden.“

Frau Tatjana L. schrieb am 24.01.2018: Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich erhielt Anfang des Jahres ein Schreiben der Deutschen Post AG, dass ich ein Päckchen aus dem Nicht-EU-Land bestellt habe und dieses beim Zollamt in Ludwigsburg abholen könne. Jedoch wurden weder durch mich noch andere Bekannte Bestellungen dieser Form in meinem Namen getätigt.
Beim Zollamt wurde die Annahme unter Zeugen verweigert und der Zollbeamte gab an, dass das Päckchen an den Absender zurück geschickt werde. Es wurde über eine Schwedische Postfirma versandt.
Am heutigen Tag, 23.01.2018, erhielt ich ein Mahnschreiben der o.g. Firma. Diesem Schreiben ist zu entnehmen, dass auf meinen Namen eine Bestellung getätigt wurde und ich nun knapp 80 Euro bezahlen solle, da ich auf die Zahlungserinnerungen nicht reagiert habe. Jedoch gingen auf meinem Emailkonto keine solche Nachrichten ein. Ich erstattete auf dem Polizeirevier Ludwigsburg eine Anzeige wegen Betrug. Ferner schrieb ich die Firma mehrfach an. Hierbei kam nun heraus, dass am 04.12.2017 mit der IP Adresse 77.2.211.17 von einem Mobiltelefon (Telefonica Bietigheim-Bissingen) die Bestellung durchgeführt wurde. Zu dieser Zeit befand ich mich bei der Arbeit. Die IP Adresse meines Mobiltelefons lautet jedoch anders. Somit wurde die Bestellung nicht durch mich durchgeführt.
Auf Nachfrage bezüglich der verwendeten Email-Adresse bei der Bestellung wird mir keine Auskunft erteilt. Ob die Ware bereits wieder angekommen ist ist ebenfalls unklar. Ferner wurde der Firma die Bescheinigung über die Erstattung einer Anzeige in Kopie übersandt.
Weiter möchte die Firma das Geld von mir erhalten, obwohl nachweislich die Bestellung nicht durch mich getätigt wurde, denn ich konnte zu diesem Zeitpunkt nicht in Bietigheim ein Mobiltelefon benutzten. Ich bin auch in unserem Arbeitszeiterfassungsystem erfasst.
Es wäre schön, wenn die nicht gerechtfertigten Forderungen der Firma eingestellt werden.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen!
Mit freundlichen Grüßen
Tatjana L.

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 26.01.2018 an Herrn Jacob Matthiesen unter ‚[email protected]‘ weiter und erhielt am 27.01.2018 nachstehende Antwort:

Hello,
This is a confirmation that we have received your return and your invoice for order has been closed. You can disregard any letters you receive in the mail regarding this invoice, as they will have been generated before your return was processed.
Have a good day!

Bitte lesen Sie auch unsere Artikel:
verbraucherschutz.de/wer-hat-erfahrung-mit-der-firma-digital-sourcing-in-aars-daenemark/

verbraucherschutz.de/digital-sourcing-aps-erneut-identitaetsdiebstahl/

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Mai 21
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 08
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 20
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Mai 25
Mai 23
Mai 21
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 08
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Sep 28
Sep 28
Sep 28
Sep 28
Sep 24
Sep 23
Sep 23
Sep 22
Sep 21
Sep 20
Sep 20
Sep 19
Sep 19
Sep 18
Sep 17
Sep 17
Sep 16
Sep 15
Sep 15
Sep 14
Sep 13
Sep 08
Sep 08
Sep 05
Sep 03
Sep 03
Sep 02
Sep 01
Sep 01
Aug 31
Aug 26
Aug 26
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 05
Aug 02
Aug 01
Jul 28
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->