Die Telekom beantwortet Fragen zum Datenschutz
Herr Stefan S. schrieb uns:
Sehr geehrte Damen und Herren
ich bitte sie bei T-Online nachzufragen :
A)
Welche Daten beim Login des Kunden von der Seiten t-online registrierung Mail Freemail system an die Server in Frankreich übertragen werden.
B)
Die Home Seite http://www.t-online.de/
hat einen Link / rechtes Menü mitte ) unter ”Tarife und Produkte”:
http://logc204.xiti.com/go.url?xts=453041&xtor=AD-2-[mail-and-cloud]-[tarife-produkte]-[Textlink]-[t-online.de]-[]-[64879334]&url=http://dsl-und-dienste.t-online.de/-/id_12726502/index
Dies ist ein Redirect auf logc204.xiti.com und wird bei sicheren Browsern blockiert.
-Was dies für einen Nutzen hat solche Verbindungen zu französischen Unternehmen zu machen?
– Welche Daten übertragen werden ?
C)
Auch bei der Neugeristrierung einer Freemail email werden Daten von xiti.com gescannt.
– Welche Daten übertragen werden ?
– Warum steht dies nicht deutlich in den AGBs? bzw Richtlinien ? ( s. Google Analytics)
– Welche Gründe hat das?
Muss man Daten über andere Server routen um etwas zu umgehen?
-Die Telekom hat keine eigenen Analyse Tools?
Bitte um Rückinfo
mit freundlichen Grüssen
Stefan S.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an die Telekom weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
anbei die Antworten auf die Fragen, die Sie mir am 6.12.2013 zukommen liessen:
A) Welche Daten beim Login des Kunden von der Seiten t-online registrierung Mail Freemail system an die Server in Frankreich übertragen werden.
Es werden Informationen über die aufgerufene Seite bzw. den angeklickten Link transferiert, jedoch keine Kundendaten.
B) Die Home Seite http://www.t-online.de/ hat einen Link / rechtes Menü mitte ) unter ”Tarife und Produkte”: http://logc204.xiti.com/go.url?xts=453041&xtor=AD-2-[mail-and-cloud]-[tarife-produkte]-[Textlink]-[t-online.de]-[]-[64879334]&url=http://dsl-und-dienste.t-online.de/-/id_12726502/index Dies ist ein Redirect auf logc204.xiti.com und wird bei sicheren Browsern blockiert.
– Was dies für einen Nutzen hat solche Verbindungen zu französischen Unternehmen zu machen? – Welche Daten übertragen werden ?
Die gängigen Browser unterdrücken in der Regel Weiterleitungen nicht. Dies erfordert manuelle Änderungen in den Sicherheitseinstellungen. Redirects sind üblich zum Messen von Kampagnen.
Wie bereits oben beschrieben, werden seitenspezifische Kennzahlen (Page Impressions, Visits, Verweildauer etc.) übertragen, jedoch keine Kundendaten.
C) Auch bei der Neuergistrierung einer Freemail email werden Daten von xiti.com gescannt.
– Welche Daten übertragen werden ?
– Welche Gründe hat das?
siehe A) und B)
Es werden keine Daten aus dem Formular übertragen, sondern nur der Aufruf der (leeren) Formularseite und die Erfolgsbestägigungseite im Anschluss.
– Warum steht dies nicht deutlich in den AGBs bzw. Richtlinien? (s. Google Analytics)
Hinweise zum Datenschutz befinden sich hier: http://www.t-online.de/datenschutz-bei-t-online-de/id_12718440/index. Dort findet man auch den entsprechenden Link, um das Tracking mittels AT Internet zu unterbinden (OptOut). Der OptOut greift dann für alle Seiten und nicht nur (wie in diesem Beispiel) für E-Mail.
– Welche Gründe hat das? Muss man Daten über andere Server routen um etwas zu umgehen?
Hier wird über den Server des Web-Analyse Dienstleisters redirected, um die Messung durchzuführen. Das machen wir, weil hier ein Klick und keine Seite gemessen wird.
– Die Telekom hat keine eigenen Analyse Tools?
Wir haben einen Web-Analyse Dienstleister beauftragt.
Mit freundlichen Grüßen
DEUTSCHE TELEKOM AG
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
Adobe.com: Rückerstattung für automatisches Abo
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
vans.de: „Geld nicht zurückerstattet“
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halteverbotsservice-berlin.de: „Geld nicht zurück überwiesen“
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dfb-fanshop.de: Bestellte Ware nicht erhalten / antwortet nicht
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hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, Rückversand nach China
ipress-app-service.com: Zusendung einer Zeitschrift, da angeblich ein Abo abgeschlossen wurde
carna.shop: Seit Wochen keine Erstattung des Kaufpreises nach Widerruf
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hampel.shop ist weder per Mail noch telefonisch zu erreichen
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
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