„im Oktober 2014 bei Firma Hofmann und Gold in Friedberg im Internet eine Infrarotheizung für 1000,-€ bestellt und bezahlt“
Frau Christine S, schrieb uns:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
folgendes ist uns mit o.a. Firma passiert Wir haben im Oktober 2014 bei Firma Hofmann und Gold in Friedberg im Internet eine Infrarotheizung für 1000,-€ bestellt und bezahlt, die wir bis heute noch nicht erhalten haben Kontakt mit der Firma hatten wir über Telefon und E-Mails. Nach mehrmaliger Verschiebung der Lieferung haben wir unsere Bestellung zurückgenommen und um Rücküberweisung gebeten. Anfang Januar 2015 haben wir Ihnen eine letzt Frist gesetzt. Wir haben jetzt Anzeige bei der Polizei gestellt Gibt es die Firma überhaupt noch? Wie bekommen wir wieder unser Geld zurück.?
MfG
Christine S.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an die Firma weiter und erhielt am 5.2.15 die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
sehr geehrte Frau S.
Bezug nehmend auf Ihre Email v. 31.01.2015 teile ich Ihnen mit, dass wir Insolvenz anmelden mussten. Den Beschluss des Amtsgerichts schicke ich Ihnen mit separater Email.
Es tut uns sehr sehr leid!
Mit freundlichen Grüßen
Jutta Gold