so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39467
Meldungen gesamt: 8249
veröffentlichte Erfolge: 1575
Kommentare: 103757

Die Deutsche Bahn löst die Bahncardverträge auf und storniert die Forderung.

Die Deutsche Bahn storniert die Forderung, die aufgrund angeblich nicht rechtzeitig gekündigter Bahncardverträge gestellt worden war

Herr Rico A. schrieb uns:

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Sommer 2013 kaufte ich zwei Bahncards, da ich diese als Angestellter für mehrere Reisen benötigte. Der Abschluss eines Abos war mir zu derzeit nicht bewusst. Als mein Anstellungsvertrag gekündigt wurde, schicke ich am 29.10.2013 eine Kündigung mit der Post an die DB Fernverkehr AG in Frankfurt.

Am 24. und 31.05.2014 erhielt ich dann zwei Rechnungen über insgesamt 382 Euro für die Verlängerung der beiden Bahncards.

Sämtliche Reklamationen und Widersprüche, sei es online, an die Hotline, per E-Mail oder mit der Post stießen auf taube Ohren bei der Bahn und deren Inkassounternehmen. ”Der Deutschen Bahn liegt keine fristgerechte schriftliche Kündigung des Bahncardabonnements vor…”

Die neuen Bahncards konnte ich niemals einsetzen und ich hätte auch kein Abo abgeschlossen, mit dem Wissen, dass es sich automatisch verlängert.

Meine Bitte an Sie ist, beim Bahncard-Service vermittelnd nachzufragen, damit die beiden Bahncards storniert und die Forderung ausgebucht wird.

Besten Dank & herzliche Grüße,

A.

Verbraucherschutz.de leitete den Vorgang an die Deutsche Bahn weiter, erhielt aber keine Antwort.

Herr A. schrieb uns ein dreiviertel Jahr später:

Hallo Frau Lauckenmann,

seit Ihrem Schreiben, habe ich weder etwas von der Bahn noch von Universum Inkasso gehört oder gelesen. Deshalb bin ich davon ausgegangen, dass die Sache erledigt sei und man sich lediglich nicht mehr melden würde. Nach über 11 Monaten erreicht mich nun eine weitere Zahlungsaufforderung über 491,35 Euro mit dem Hinweis, dass sachliche Einwendungen gegen die Forderung nicht bekannt seien. Können sie hier bitte nochmals nachhaken und mir ggf. Hinweise geben, wie ich noch dagegen vorgehen kann?

Besten Dank & viele Grüße,

A.

vVerbraucherschutz.de stellte eine erneute Anfrage an die Deutsche Bahn:

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 29.01.14 ließen Sie wir Ihnen die nachstehende Zuschrift von Herrn A. zukommen.

Da weder wir, noch Herr Anderer bis heute eine Antwort von Ihnen erhalten haben, und Herr A. nun eine erneute Zahlungsaufforderung erhalten hat, möchten wir Sie bitten, uns nun dringend Ihre Stellungnahme bis zum 16.12.14 zukommen zu lassen.

Herr A. schrieb uns daraufhin:

Sehr geehrte Frau Lauckenmann,

zwischenzeitlich hat die Bahn reagiert und ihrerseits die Bahncardverträge aufgelöst und die Forderungen zurückgezogen.

Ganz herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,

A.

 

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 20
Apr 18
Apr 18
Apr 13
Apr 09
Apr 07
Apr 06
Apr 06
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 08
Mrz 07
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 12
Feb 12
Feb 10
Jan 22
Jan 05
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Sep 22
Sep 16
Aug 21
Mai 23
Mai 21
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 08
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 18
Apr 18
Apr 13
Apr 09
Apr 09
Apr 07
Apr 06
Apr 06
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 08
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 12
Feb 12
Jan 22
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Sep 22
Sep 16
Aug 21
Mai 21
Mai 21
Mai 19
Mai 18
Mai 18
Mai 17
Mai 16
Mai 16
Mai 15
Mai 11
Mai 09

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de Herr Markus M. schrieb uns am 25.03.2022: Betreff: Ebay-Kleinanzeigen unterstützt weiterhin (wahrscheinlich ungewollt) Yourpage Buisness trotz diverser Meldungen Internetseite: ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/wir-suchen-3-bis-5-test-mitwirkende-m-w-in-kiel/2059204690-107-26995 Nachrichtentext: Moin Moin, immer... mehr lesen →
Mai 07
Mai 07
Mai 06
Mai 06
Mai 05
Mai 03
Mai 03
Mai 03
Mai 01
Apr 29
Apr 29
Apr 27
Apr 25
Apr 22
Apr 22
Apr 13
Apr 11
Apr 01
Mrz 31
Mrz 30
Mrz 29
Mrz 26
Mrz 23
Mrz 22

lifetechtrend.com: Kein WLan/RangeXDT sondern GSM/Mobilfunk

Herr Michael E. schrieb uns am 11.03.2022: Internetseite: lifetechtrend.com/ecom/rangextd/pre06-de/index.html?network=n&device=c&adid=37661484500&camid=423217112&spid=ntp.msn.com&pubid=MSN_DE&adgroupid=9799068060&cpid=92225a1b-0ed6-4b10-b1fd-d88adcfa7d13 Nachrichtentext: Hallo, die oben genannte Seite wurde als Anzeige auf msn.com verlinkt. Die technische Beschreibung ist absoluter Quatsch und irreführend für... mehr lesen →
Mrz 22
Mrz 17
Mrz 17
Mrz 16
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de Herr Markus M. schrieb uns am 25.03.2022: Betreff: Ebay-Kleinanzeigen unterstützt weiterhin (wahrscheinlich ungewollt) Yourpage Buisness trotz diverser Meldungen Internetseite: ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/wir-suchen-3-bis-5-test-mitwirkende-m-w-in-kiel/2059204690-107-26995 Nachrichtentext: Moin Moin, immer... mehr lesen →

lifetechtrend.com: Kein WLan/RangeXDT sondern GSM/Mobilfunk

Herr Michael E. schrieb uns am 11.03.2022: Internetseite: lifetechtrend.com/ecom/rangextd/pre06-de/index.html?network=n&device=c&adid=37661484500&camid=423217112&spid=ntp.msn.com&pubid=MSN_DE&adgroupid=9799068060&cpid=92225a1b-0ed6-4b10-b1fd-d88adcfa7d13 Nachrichtentext: Hallo, die oben genannte Seite wurde als Anzeige auf msn.com verlinkt. Die technische Beschreibung ist absoluter Quatsch und irreführend für... mehr lesen →