Beitragsservice von Deutschlandradio korrigiert doppelten Abzug der Rundfunkgebühren in einer Wohngemeinschaft.
Herr R. schrieb an Verbraucherschutz.de:
Hallo,
ich wohne in einer WG und Sie scheinen seit 9 Monaten sowohl mir, wie auch meinem Mitbewohner die vollen Rundfunkgebühren abzuziehen.
Um mich abzusichern habe ich den Verbraucherschutz in CC gesetzt, sollte nach weiteren 14 Tagen keine Antwort von Ihnen kommen, werde ich meinen Anwalt hinzuschalten, die Anfallenden Gebühren werden soweit wie möglich auf Sie übertragen. Zusätzlich werde ich eine Vollsperrung meines Kontos für den Einzug des Rundfunkbeitrages beantragen.
Ich Bitte um schnellst möglichste Antwort.
PS: Ich möchte darauf hinweisen das der weitere E-Mail-Verkehr nun archiviert und ggf. als an Dritte weitergeleitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Martin R.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Deutschlandradio weiter und erhielt folgende Antwort:
Sehr geehrte Damen und Herren,
sehr geehrte Frau Ortmann,
der Geschäftsführer, Herr Dr. Wolf, hat Ihr Schreiben zur Kenntnis genommen und die Rechtsabteilung gebeten, Ihnen zu antworten.
Es tut uns leid, dass die Beantwortung bis zum 15.11.2013 nicht möglich war.
Gerne informieren wir Sie wie folgt:
Herr R. setzte sich erstmals am 21.10.2013 per E-Mail mit dem Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio in Verbindung und teilte uns mit, dass sein Mitbewohner ebenfalls Rundfunkbeiträge für die Wohnung entrichte. Das Beitragskonto von Herrn Martin R. wurde zum 01.01.2013 abgemeldet; das dadurch entstandene Guthaben wurde zur Erstattung angewiesen. Der Beitragsservice antwortete Herrn R. am 29.10.2013 per Brief. Aufgrund seiner erneuten E-Mail vom 30.10.2013 informierte der Beitragsservice Herrn R. nochmals telefonisch über die Bearbeitung.
Wir gehen davon aus, dass der Sachverhalt zur Zufriedenheit des Herrn R. geklärt werden konnte.
Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
M. E.
Herr R. bestätigte uns:
Sehr geehrte Frau Ortmann,
ja es hat sich alles geklärt.
Auch wenn ein telefonischer Anruf vom Deutschlandradio die 2. E-Mail verhindert hätte.
Derzeit warte ich auf die Überweisung diese laut Deutschlandradio bald eintreffen sollte.
Ich bedanke mich zutiefst für Ihre Unterstützung.
Viele Grüße,
Martin R.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
irobot.de verschickt die Rechnung
einfachdabei.eu storniert das telefonisch abgeschlossene Gewinnspiel
karaca.com erstattet nach Retoure
atlasformen.de erstattet nach Retoure
Mode-Stern.com / High Matrix Ltd. erstattet den Kaufpreis für die minderwertigen Schuhe
offwave.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
de.commercewealth.com zahlt das Geld aus dem Bit Coin zurück
11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet
ebay stellte aus Kulanz Einkaufsgutschein aus.
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
amedical.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
lebkuchen-schmidt.com erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
web.de storniert das ungewollte ABO
myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall
gossby.com erstattet das Geld für die Tassen
usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
brickdisplay.de: DHL findet nach vier Monaten das Paket und liefert aus
tausendkind.de erstattet nach Retoure
arbeitsschutz-sigel.de erstattet das Geld zurück
reederei-riedel.de erstattet die Doppelbuchung
Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei
design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
cvfees.com: Probeabo wird zum Jahresabo wenn es nicht gekündigt wird
tronicaltune.com erstattet nach Nichtlieferung
CAMPZ.DE erstattet nach Retoure
Beitragsservice ARD verrechnet das Guthaben
Yefa.de erstattet nach Retoure
Corona: Ticketmaster.de erstattet den Ticketpreis
bamur.de erstattet den ausstehenden Betrag
Reise wegen Corona abgesagt, Sunweb.de erstattet den Reisepreis
Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
Barmenia Versicherungen storniert den Vertrag
AurumTours erstattet die Reisekosten
Dyson.de erstattet nach Retoure
belvandeo-boxspring.de erstattet den Kaufpreis
bike-discount.de: Ware vom Nachbarn erhalten
Karmavana erstattet den Kaufbetrag nach Widerruf
celine-rose.de: Kaufbetrag erstattet, Ware darf behalten werden
nachsendeauftrag-direkt.com erstattet einen Teilbetrag zurück
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design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
tronicaltune.com erstattet nach Nichtlieferung
CAMPZ.DE erstattet nach Retoure
nimaweb.de ist ein Fake Shop: Erstattung über Kreditkarte
Beitragsservice ARD verrechnet das Guthaben
Yefa.de erstattet nach Retoure
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Reise wegen Corona abgesagt, Sunweb.de erstattet den Reisepreis
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celine-rose.de: Kaufbetrag erstattet, Ware darf behalten werden
nachsendeauftrag-direkt.com erstattet einen Teilbetrag zurück
4thebike.de keine Erstattung nach Nichtlieferung
Kiwi.com: Flug storniert, kein Geld zurück
motiofit.com: Keine Rückerstattung seit drei Monaten
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