Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?

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Viele Verbraucher bekommen Angebote von Firmen und möchten wissen, ob es sich um eine seriöse Firma handelt. Insbesondere bei Internetfirmen besteht eine sehr große Unsicherheit seitens der... [mehr Informationen]


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Mai 02

Deutsche Reise wird immer dreister

Seit Mai 2016: Deutsche Reise erhöht die monatlichen Abbuchungen

Neuerdings bucht die Deutsche Reise bei einem Teil unserer Mandanten monatlich 83,70€ ab – anstelle der vereinbarten 69,75€. Über diese Änderung hat die Deutsche Reise unsere Mandanten nicht informiert; zu keinem Zeitpunkt wurde dieser einseitigen Änderung zugestimmt.
Auf telefonische Nachfrage wurde unseren Mandanten die Auskunft erteilt, dass aber weiterhin nur 75 Reisewerte dem Reisewertkonto gutgeschrieben werden. Begründet wird dies alles mit „neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ und „hoher Kosten“.
Auch dieses neue Verhalten der Deutschen Reise stellt unserer Ansicht nach einen klaren Vertragsbruch dar; wir empfehlen unseren Mandanten schriftlich (per Einschreiben-Rückschein) die außerordentliche Kündigung und hilfsweise die ordentliche Kündigung, den Rücktritt und den Widerruf zu erklären; nennen Sie dabei diese Gründe:
– Pflicht zur Vorkasse bei Reisebuchung, obwohl genügen Reisewerte vorhanden sind
– Auszahlung von Reisewerten in Höhe von nur ca. 20% des Reisepreises
– einseitige Erhöhung der monatlichen Abbuchung bei gleichbleibenden Reisewerten

Fordern Sie die Deutsche Reise in dem selben Schreiben zur Rückzahlung aller Reisewerte innerhalb von 10 Tagen auf. Gerne können auch wir für Sie die Kündigung für die übernehmen.

Falls Sie eine Auszahlung Ihrer verbliebenen Reisewerte erreichen wollen – oder einfach nur diese Reisewerte verreisen möchten – beraten wir Sie gerne.

Durch den Einsatz einer persönlichen WebAkte vertritt unsere Kanzlei Mandanten in ganz Deutschland, wir freuen uns über Ihre unverbindliche Anfrage:
unverbindliche-anfrage.kanzlei-hufschmid.de/

Rechtsanwalt Alexander Hufschmid

Planegger Str. 18

82110 Germering

Telefon: 089 416 15 75 75

E-Mail: [email protected]

Bitte lesen Sie auch unseren Artikel:

Rechtsanwalt Alexander Hufschmid informiert über die „Deutsche Reise“

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