Deutsche Bahn erstattet das nicht genutzte Ticket
Peer B. schrieb folgende Nachricht:
es handelt sich hier um eine Hin- und Rückfahrt hamburg – hannover und zurück.
Ich habe am DB Reisezentrum Schalter DEUTLICH gesagt, daß ich EINE der beiden Fahrten nicht benutzt habe, worauf mir gesagt wurde, daß ich diese EINE Fahrt nach Abzug der 15 Euro Bearbeitungsgebühr zurück erstattet bekomme.
es wurde die Fahrt Hannover – Hamburg entwertet. Die Fahrt Hamburg – Hannover NICHT !!! , da ich diese Fahrt mit einem Freund in seinem Auto gemacht habe !
darauf hin bekam ich folgende antwort (siehe unten).
beschweren kann man sich nirgends. darf die bahn einfach geld von meinem konto abbuchen? soll ich einen anwalt einschalten.
herzlichen dank für ihre hilfe.
Sehr geehrter Herr B.,
unsere Prüfungen haben ergeben, dass das Ticket für Ihre Fahrt am 16.12.2011 storniert wurde. Die zugehörige Auftrags-Nr. lautet:… . Dieses Ticket wurde zur Fahrt von Hannover nach Hamburg im Zug 880 um 14:53 Uhr vorgelegt und entwertet.
Aus diesem Grund haben wir heute Ihre Kreditkarte mit dem Reisepreis in Höhe von 76,00 Euro belastet. Diese Belastung erfolgte nach Punkt 4.1.3 Nr. 600/J des Tarifverzeichnisses Personenverkehr und § 12 EVO.
Bitte beachten Sie, dass es nicht gestattet ist, ein storniertes Online-Ticket für eine Bahnreise zu nutzen. Bahnreisen mit einem stornierten Ticket können zur Strafanzeige gebracht werden.
Für Rückfragen erreichen Sie uns täglich von 7:30 bis 21:00 Uhr unter der Rufnummer 0180 5-10 11 11 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.).
Mit freundlichen Grüßen
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an die Deutsche Bahn weiter und bat um eine Stellungnahme.
Herr B. schrieb uns:
Liebe Frau Lauckenmann,
veilen, vielen Dank für Ihre Hilfe. Das ist ja toll, wie das mit dem Verbraucherschutz.de funktioniert !
Die DB hat mir das Geld zurückerstattet.
Trotzdem wollte ich Sie frage, ob man keinerlei Schutz dagegen hat, daß Unternehmen wie die DB einfach Geld von meinem VISA Konto holen können, ohne mich vorher zu benachrichtigen und mir die Möglichkeit zur Stellungnahme zu geben?
Gebe Ich so viel von meinen persönlichen Rechten ab, wenn ich mich mit den AGBs einverstanden erkläre?
In was für einer Welt leben wir denn, dass sich jeder ungefragt von meinem VISA Konto bedienen kann?
Nochmals herzlichen Dank und viele Grüße
Peer
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
irobot.de verschickt die Rechnung
einfachdabei.eu storniert das telefonisch abgeschlossene Gewinnspiel
karaca.com erstattet nach Retoure
atlasformen.de erstattet nach Retoure
Mode-Stern.com / High Matrix Ltd. erstattet den Kaufpreis für die minderwertigen Schuhe
offwave.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
de.commercewealth.com zahlt das Geld aus dem Bit Coin zurück
11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet
ebay stellte aus Kulanz Einkaufsgutschein aus.
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
amedical.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
lebkuchen-schmidt.com erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
web.de storniert das ungewollte ABO
myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall
gossby.com erstattet das Geld für die Tassen
usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
brickdisplay.de: DHL findet nach vier Monaten das Paket und liefert aus
tausendkind.de erstattet nach Retoure
arbeitsschutz-sigel.de erstattet das Geld zurück
reederei-riedel.de erstattet die Doppelbuchung
Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei
design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
cvfees.com: Probeabo wird zum Jahresabo wenn es nicht gekündigt wird
tronicaltune.com erstattet nach Nichtlieferung
CAMPZ.DE erstattet nach Retoure
Beitragsservice ARD verrechnet das Guthaben
Yefa.de erstattet nach Retoure
Corona: Ticketmaster.de erstattet den Ticketpreis
bamur.de erstattet den ausstehenden Betrag
Reise wegen Corona abgesagt, Sunweb.de erstattet den Reisepreis
Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
Barmenia Versicherungen storniert den Vertrag
AurumTours erstattet die Reisekosten
Dyson.de erstattet nach Retoure
belvandeo-boxspring.de erstattet den Kaufpreis
bike-discount.de: Ware vom Nachbarn erhalten
Karmavana erstattet den Kaufbetrag nach Widerruf
celine-rose.de: Kaufbetrag erstattet, Ware darf behalten werden
nachsendeauftrag-direkt.com erstattet einen Teilbetrag zurück
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kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
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myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall
gossby.com erstattet das Geld für die Tassen
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Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei
design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
tronicaltune.com erstattet nach Nichtlieferung
CAMPZ.DE erstattet nach Retoure
nimaweb.de ist ein Fake Shop: Erstattung über Kreditkarte
Beitragsservice ARD verrechnet das Guthaben
Yefa.de erstattet nach Retoure
Corona: Ticketmaster.de erstattet den Ticketpreis
bamur.de erstattet den ausstehenden Betrag
Reise wegen Corona abgesagt, Sunweb.de erstattet den Reisepreis
Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
Barmenia Versicherungen storniert den Vertrag
AurumTours erstattet die Reisekosten
Dyson.de erstattet nach Retoure
belvandeo-boxspring.de erstattet den Kaufpreis
bike-discount.de: Ware vom Nachbarn erhalten
Karmavana erstattet den Kaufbetrag nach Widerruf
celine-rose.de: Kaufbetrag erstattet, Ware darf behalten werden
nachsendeauftrag-direkt.com erstattet einen Teilbetrag zurück
4thebike.de keine Erstattung nach Nichtlieferung
Kiwi.com: Flug storniert, kein Geld zurück
motiofit.com: Keine Rückerstattung seit drei Monaten
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