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Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
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Deutsche Teilkauf GmbH

Die Deutsche Teilkauf ist ein 2020 gegründeter Finanzdienstleister mit rund 20 Mitarbeitern und Firmensitz in Düsseldorf. Geschäftsführer sind Marian Kirchhoff und André Dölker. Das Unternehmen bietet Senioren die sogenannte Teilverkaufsleistung ihres Hauses oder ihrer Eigentumswohnung an. Auf Basis eines unabhängigen Wertgutachtens auf Kosten der Deutschen Teilkauf können Senioren bis zu 50 Prozent ihrer Immobilie an das Unternehmen veräußern und aufgrund eines eingeräumten lebenslangen insolvenzgeschützten Nießbrauchrechts weiterhin über die gesamte Immobilie, wie zuvor, verfügen.

Der Käufer wird stiller Miteigentümer und erhält eine monatliche Entschädigung für die Nichtnutzung des verkauften Anteils. Die Kosten während des Teilverkaufsprozesses trägt der Anbieter. Sollte es zum Komplettverkauf des Hauses oder der Wohnung kommen, entweder nach Ableben oder auf Wunsch des Verkäufers, so steuert die Deutsche Teilkauf den Verkaufsprozess komplett kostenfrei und übernimmt alle Dienstleistungskosten. Der erzielte Kaufpreis wird entsprechend der Eigentumsanteile aufgeteilt. Im Verkaufsprozess anfallende Sanierungskosten werden entsprechend der Besitzanteile aufgeteilt. Die Deutsche Teilkauf hat damit und mit einem umfassenden Rückkauf- und Informationsrecht für Erben und Teilverkäufer eine verbraucherfreundliche und transparente Alternative zu existierenden Teilverkaufsangeboten am Markt geschaffen.

Herr Marian Kirchhoff hat am 26.11.2020 Verbraucherschutz Deutschland folgendes Serviceversprechen gegeben und mit seiner Unterschrift bestätigt dieses Versprechen auch zukünftig einzuhalten:

Firmengründung: 2020 Filialen: 1 Mitarbeiter: 20

Besteht absolute Kosten- und Leistungstransparenz vor und nach der Auftragserteilung?
Ja, alle Kosten und Leistungen sind in den Vertragsunterlagen ebenso wie Rechte und Pflichten im Rahmen des Teilverkaufs transparent und verständliche aufgeführt.

Wie würden Sie die Servicefreundlichkeit Ihres Unternehmens im Schulnotensystem von 1-6 einordnen: 1

Über welche besondere Qualität verfügen Ihre Mitarbeiter, Ihre Produkte oder Ihr Unternehmen:
Alle unsere Mitarbeiter sind Immobilien-Experten und im Teilverkauf geschult. Unser Produkt ist eine sichere und transparente Weiterentwicklung existierender Teilverkaufslösungen. Unser Unternehmen wird von langjährigen Immobilienexperten geführt.

Welches sind die häufigsten Reklamationen in Ihrer Branche? (Nicht bei Ihnen)
Zu niedrige Bewertung der Immobilie. Unklare Aufteilung von Sanierungskosten. Versteckte Kosten beispielsweise bei der Durchführung des Gesamtverkaufs

Wie verhindern Sie diese?
Sorgfältige Auswahl der Gutachter. Klare transparente Kommunikation der Rechte, Pflichten und Kosten im Rahmen der Beratung.

Wie reagieren Sie auf mögliche Reklamationen?
Jedem Teilverkäufer steht jederzeit ein Teilverkaufsberater als persönlicher Ansprechpartner rund um alle Fragen um den Immobilien-Teilverkauf zur Verfügung. Im Falle einer zu niedrigen Bewertung ziehen wir Drittgutachten hinzu.

Welche besonderen Serviceleistungen bieten Sie Ihren Kunden?
Wir bieten eine umfassende telefonische Beratung und eine Qualifizierte Bewertung der Immobilie an. Die Verkehrswertgutachten werden von qualifizieren und unabhängigen Gutachtern vorgenommen. Auch nach dem Teilverkauf stehen unsere Teilverkaufsberater unseren Kunden jederzeit telefonisch zur Verfügung. Selbstverständlich übernehme wir alle anfallenden Kosten im Teilverkaufsprozess, ebenso wie alle Dienstleistungskosten im Gesamtverkaufsfall.

Deutsche Teilkauf GmbH
Kennedydamm 1
40476 Düsseldorf
Telefon: 0211 923 230 8495
Telefax: 0211 545 910 99

E-Mail: info@deutsche-teilkauf.de

Homepage: deutsche-teilkauf.de

Bitte schauen Sie auch hier:
verbraucherschutz.de/immobilien-teilverkauf-wie-ihr-eigenheim-wirklich-zur-altersvorsorge-wird/

“Des Kaufmanns Ehre ist die Einhaltung des gegebenen Wortes”

Respekt
Respekt:
Diese Firma hat das Signet vom Verbraucherschutz.de erhalten, da sie uns ein Serviceversprechen gab und zugestimmt hat, dass 100 Millionen Verbraucher nun ihre Kundenfreundlichkeit und unseren Vertrauensvorschuss kontrollieren.
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