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de.mabbic.com: Rücksendungen nur nach Shenzhen/China

de.mabbic.com: „Im Impressum der Firma steht nichts über China sondern, dass die Firma aus der Schweiz kommt und auch diese Wiedereinlagerungsgebühr scheint mir sehr übertrieben.“

Frau Sandra H. schrieb uns am 19.8.19:

Betreff: Onlineeinkauf bei mabbic – Rücknahme
meldet die Internetseite: de.mabbic.com/pages/impressum
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe über die o.g. Internetseite einen Klebe-BH bestellt, der aber leider nicht passt. Also habe ich mich an den Kundenservice gewendet und nach einer Rückgabe gefragt und habe jetzt diese Antwort erhalten:
Hallo Sandra,
vielen Dank für deine Nachricht.
Du hast das Recht, die gelieferten Artikel während 14 Tagen zurückzugeben. Reduzierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Es werden nur originalverpackte, des Weiteren unbenutzte, vollständig retournierte und unbeschädigte Artikel zurückgenommen. Versiegelte und in Plastik verschweißte Artikel können nur in ungeöffnetem Zustand retourniert werden. Ein allfälliges Siegel darf nicht gebrochen sein. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Schicken den Artikel an folgende Adresse züruck:

Stephen Xiong
No. 805, Unit 1, Yajuyuan
Baoan Avenue
Bao’an District
Shenzhen
China

Lege dem Paket bitte deine Bestellnummer bei und sende uns die Sendungsverfgolgung, damit die Kollegen die Retoure schneller bearbeiten können.
Sobald wir deine bestellten Artikel zurückerhalten, werden wir dir innert zehn Werktagen den Bestellwert abzüglich Wiedereinlagerungsgebühren in der Höhe von 25.00 Euro überweisen.
Wir empfehlen dir die Rücksendung eingeschrieben vorzunehmen.

Liebe Grüsse

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Ajlin Preljevic

SwiftyLash

Ist dies überhaupt rechtens? Im Impressum der Firma steht nichts über China sondern, dass die Firma aus der Schweiz kommt und auch diese Wiedereinlagerungsgebühr scheint mir sehr übertrieben. Ich habe zwei Klebe-BH’s erhalten zum Preis von 39,99 €, wovon 1 BH allein schon 39,99 € kosten soll aber aktuell gibt es dieses Lockangebot von 2 für 1. Ich verstehe, dass dies ein Hygieneprodukt ist und daher eine Rückgabe schwierig ist allerdings ist 1 von den 2 BH’s noch nicht geöffnet worden und könnte daher problemlos zurückgenommen werden.

Vielleicht können Sie mir hier weiterhelfen, ob ich jetzt das Geld in die Tonne werfen muss oder nicht.

Vielen Dank und viele Grüße
Sandra H.

Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrte Frau H.

da Ihre Frage einer Rechtsberatung bedarf, wir aber keine Anwälte beschäftigen, und auch keine Rechtsauskünfte erteilen, muss ich Sie leider bitten, einen Anwalt oder die Verbraucherzentrale aufzusuchen.

Wir werden den Vorgang veröffentlichen.

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