„Statt der bestellten Naketano Pullover wurden von de.cichic.com Pullover geliefert, die weder in Qualität noch Aussehen und Beschaffenheit den angebotenen Pullovern entsprechen.“
Frau Daniella E. schrieb uns am 25.04.2017: Ich habe am 13.03.2017 bei der o.a. Website Naketano Pullover bestellt – die Bewertungen waren gut und da ich mit Paypal bezahlt habe, dachte ich, wäre das Risiko gering. Nach ca 4 Wochen kam eine Lieferung, statt der bestellten 5 Pullover, wurden nur zwei geliefert ( ob die restlichen Pullover noch gekommen wären kann ich nicht sagen), ich habe das Paket geöffnet und statt der bestellten Naketano Pullover wurden Pullover geliefert, die weder in Qualität noch Aussehen und Beschaffenheit den angebotenen Pullovern entsprechen.
Der Verkäufer bat mich dann, die Pullover auf meine Kosten ( nach China ) zurückzusenden.
Da ich aber nicht falsch bestellt habe, sondern der Verkäufer falsch Ware geliefert hat, bin ich natürlich nicht damit einverstanden und habe darum gebeten, einen Rücksendeschein zur Verfügung zu stellen. Bisher habe ich weder einen Rücksendeschein, noch habe ich Geld zurück erhalten. Die Kommunikation erweist sich als schwierig, der Verkäufer merkt an, ich möge doch bitte den Fall bei Paypal schließen, damit ich dann danach das Geld zurück erhalte.
Ich würde den Fall schließen, wenn ich das Geld zurück erhalte.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 27.04.2017 an [email protected] weiter und schrieb Frau E.: Sehr geehrte Frau E., ich habe die Firma nur angeschrieben, weil ich eine Mailanschrift fand. Alles Andere weist auf einen Fake Shop hin: Kein Impressum, Anschrift in Asien! Schliessen Sie den Fall bei paypal nicht, solange Sie Ihr Geld nicht erhalten haben.
„Impressum“
Company Location:
Address: No.518,Floor 6,Xianyuan road, Qiubin Street,
Jinhua city, Zhejiang Province,China
Zip:322000
(NOTE: Please contact [email protected] if you want a return.This address do not accept returned.)