de Agostini keine Stellungnahme zur Zeitschrift Torten dekorieren
Frau Manuela D. schrieb uns:
Ich habe ein Problem mit de Agostini. Ich habe dort 2013 die Zeitschrift Torten dekorieren bestellt. Leider 2 mal. Habe dann auch 2 Verträge bis 7/13 dort laufen. Bis mir das aufgefallen war. Ich kündigte den 1 Vertrag dann im Juli, und liess den anderen weiter laufen. Ich bekam öfter Mahnungen obwohl ich die Rechnungen schon bezahlt hatte. Musste immer per E-Mail meinen Überweisungsauftrag schicken. Mit der letzten Rechnung von November 2013 die allerdings erst Mitte Dezember kam, gab ich ausversehen eine falsche Kunden Nr. an, und bekam natürlich im Januar eine Mahnung. Ich rief bei de Agostini an und man versicherte mir das alles in Ordnung sei, und das Geld trotzdem auf das richtige Konto gegangen ist. Jetzt im November 2014 bekam ich einen Brief vom Inkasso Büro mit Mahn und Bearbeitungsgebühren von 76 €. Ich habe daraufhin mich mit dem Inkasso und mit de Agostini in Verbindung gesetzt um die Angelegenheit zu klären. Doch de Agostini sagt mir alles kein Problem wir klären das und Ich müsse nichts zahlen was ich schon gezahlt habe und dem Inkasso Büro sagen Sie Ich müsse Zahlen. Ich werde noch Irre. Und ich möchte das nicht mehr sondern eine Klärung.Kund. Nr. 1038807 bei de Agostini
Mit freundlichen grüßen
Manuela D.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 13.01.13 13:27 Uhr an de Agostini weiter,erhielt aber keine Antwort.
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War hatten auch nur Ärger mit denen. Das Abo mein Bauernhof ist nur im 4er Pack gekommen.
Also viel später als im Zeitschriftenhandel. Dann hat sich unsere Adresse geändert, habe dies über einen Monat im voraus mitgeteilt, die Äderung ist nie angekommen. Dann haben wir gekündigt, dies ist auch nie angekommen. Nun Mahnung von Inkasso. Geld überwiesen, angeblicz nicht eingegangen. Wieder Brief von Inkasso. Für mich nie wieder Deagostini