crowdfox.com: „Die Retoure wurde uns bestätigt und der Kaufbetrag wird dem Kunden heute über PayPal erstattet.“
Von: M. K. schrieb uns am 31.10.18:
Betreff: Keine Erstattung des Kaufbetrags nach Falschlieferung, keine Antwort auf schriftliche Anfragen
meldet die Internetseite: www.crowdfox.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte leiten Sie meine Beschwerde über die Firma Crowdfox an diese weiter.
Nach Lieferung eines falschen, minderwertigen Artikels, und der Rücksendung des falschen Artikels am 19.10.2018, erstattet die Firma Crowdfox den Kaufbetrag (398,60 Euro) nicht und antwortet seitdem auch nicht mehr auf Emails. Laut Recherchen in Bewertungsportalen ist dies offenbar leider kein Einzelfall bei der Firma Crowdfox.
Nachfolgend zur Information mein Emailverkehr mit der Firma Crowdfox bis heute.
Vielen Dank im voraus.
MfG, M. K.
Verbraucherschutz.de leitetet die Anfrage am 1.11.18 an crowdfox.com, Herrn Wolfgang Lang weiter und erhielt am 2.11.18 die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass o.g. Kunde mit der Retourenabwicklung nicht zufrieden war.
Die Retoure wurde uns bestätigt und der Kaufbetrag wird dem Kunden heute über PayPal erstattet.
Der Kunde wurde darüber informiert.
Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Caroline
Bei Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung!
www.crowdfox.com
Crowdfox GmbH | Im Mediapark 8a | 50670 Köln
Geschäftsführer: Wolfgang Lang
HRB 81982, Amtsgericht Köln
Herr K. schrieb uns am 4.11.18:
Hallo Herr Matthies,
zusätzlich zur Beschwerde über Sie/verbraucherschutz.de hatte ich danach (am 2.11.) auch noch bei der Firma Crowdfox angerufen. Was immer den Ausschlag gegeben hat – die Firma hat den Kaufbetrag nun endlich erstattet. Damit ist der Fall für mich abgeschlossen, wobei ich die Firma in Zukunft meiden werde. Ob dieser isolierte Einzelfall eine Warnung auf Ihrer Webseite rechtfertigt, ist natürlich Ihre Entscheidung. Auf jeden Fall nochmal vielen Dank für Ihre Mühe.
MfG M. K.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
web.de storniert das ungewollte ABO
myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall
gossby.com erstattet das Geld für die Tassen
usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
brickdisplay.de: DHL findet nach vier Monaten das Paket und liefert aus
tausendkind.de erstattet nach Retoure
arbeitsschutz-sigel.de erstattet das Geld zurück
Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei
design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
cvfees.com: Probeabo wird zum Jahresabo wenn es nicht gekündigt wird
tronicaltune.com erstattet nach Nichtlieferung
CAMPZ.DE erstattet nach Retoure
Beitragsservice ARD verrechnet das Guthaben
Yefa.de erstattet nach Retoure
Corona: Ticketmaster.de erstattet den Ticketpreis
bamur.de erstattet den ausstehenden Betrag
Reise wegen Corona abgesagt, Sunweb.de erstattet den Reisepreis
Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
Barmenia Versicherungen storniert den Vertrag
AurumTours erstattet die Reisekosten
Dyson.de erstattet nach Retoure
belvandeo-boxspring.de erstattet den Kaufpreis
bike-discount.de: Ware vom Nachbarn erhalten
Karmavana erstattet den Kaufbetrag nach Widerruf
celine-rose.de: Kaufbetrag erstattet, Ware darf behalten werden
nachsendeauftrag-direkt.com erstattet einen Teilbetrag zurück
Paypal erkennt den Widerspruch an und erstattet den Kaufpreis
Rocketreach.co löscht das Profil und alle Daten auf Ihrer Website
weristwer.eu akzeptiert den Widerruf und annulliert die Rechnung
Horsch-shop.de: Schuhe als Geschenk für die Unannehmlichkeiten
lamartina.com erstattet den Kaufpreis nach Retoure
USArmy-Store.de erstattet den Kaufbetrag aufgrund Nichtlieferung
Arktis.de erstattet den Kaufpreis nach Retoure
design-c shop erstattet den Kaufbetrag für die minderwertige Ware
Computeruniverse.net erstattet den Restbetrag
Orphica.com erstattet den Kaufbetrag
Viabuy: 5500,- Euro nicht weitergeleitet oder erstattet / antwortet nicht auf Anfragen
Brast24: Liefert nach fünf Monaten / Webseite enthält bösartigen Link
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
web.de storniert das ungewollte ABO
myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall
gossby.com erstattet das Geld für die Tassen
usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
brickdisplay.de: DHL findet nach vier Monaten das Paket und liefert aus
tausendkind.de erstattet nach Retoure
arbeitsschutz-sigel.de erstattet das Geld zurück
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design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
tronicaltune.com erstattet nach Nichtlieferung
CAMPZ.DE erstattet nach Retoure
nimaweb.de ist ein Fake Shop: Erstattung über Kreditkarte
Beitragsservice ARD verrechnet das Guthaben
Yefa.de erstattet nach Retoure
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Reise wegen Corona abgesagt, Sunweb.de erstattet den Reisepreis
Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
Barmenia Versicherungen storniert den Vertrag
AurumTours erstattet die Reisekosten
Dyson.de erstattet nach Retoure
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bike-discount.de: Ware vom Nachbarn erhalten
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celine-rose.de: Kaufbetrag erstattet, Ware darf behalten werden
nachsendeauftrag-direkt.com erstattet einen Teilbetrag zurück
Paypal erkennt den Widerspruch an und erstattet den Kaufpreis
weristwer.eu akzeptiert den Widerruf und annulliert die Rechnung
Horsch-shop.de: Schuhe als Geschenk für die Unannehmlichkeiten
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Viabuy: 5500,- Euro nicht weitergeleitet oder erstattet / antwortet nicht auf Anfragen
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