cricut.com/de_de: Mehr als 20 Uploads nur mit Abonnement möglich.
Frau Carla S. schrieb am 15.03.2021
Betreff: Abo-Falle bei Cricut Maker – Design Space
Internetseite: cricut.com/de_de
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren,
auf der offiziellen Seite von Cricut wird für eine „ultimative smarte Schneidemaschine“ geworben, der „Cricut Maker“ für 439,00€, sowie der „Kostenlose Design-App für iOS, Android™, Windows® und Mac®“. Was allerdings verschwiegen wird, dass man zum „Plotten“ die Hauseigene, kostenlose Design-App benötigt, die man jedoch nur online und nur mit einem Abo verwenden kann. Ansonsten, hat man nur 20 „Uploads“ pro Monat als nicht-Abonnement frei. Auch die Abo-Möglichkeiten werden auf der Webseite nicht angezeigt.
Bei den Verlinkten Händlern wie AMAZON, wird auch nicht darauf hingewiesen, dass man das Gerät nicht beliebig oft und ohne Internetverbindung geschweige denn Abo verwenden kann.
Es ist sehr ärgerlich und enttäuschend, dass man für so viel Geld in der Anschaffung noch zu einem Abo gezwungen wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Carla S.
verbraucherschutz.de konnte keine E-Mail-Adresse von cricut auf deren Homepage ermitteln und fragte Frau S. am 16.03.2021
Sehr gehrte Frau S.,
haben Sie eine funktionierende E-Mail-Adresse der Firma?
Frau Carla S. schrieb am 16.03.2021
Guten Tag Herr Matthies,
auf der Kontakt-Seite finde ich nur eine deutsche Telefonnummer „Deutschland – 0800 000 8389“ und einen „Chat“, aber leider keine E-Mail Adresse.
help.cricut.com/hc/de/articles/360020316674-Cricut-Contact-Information
Ich hoffe das hilft dennoch weiter.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,
Carla
Frau Carla S. schrieb am 17.03.2021
Guten Tag Herr Matthies,
gestern hat Cricut verkündet, dass sie Bestandskunden und Neukunden bis 31.12.2021 die Abo-Gebühren erlassen und die Nutzung der Software nicht einzuschränken. Für alle Neukunden im nächsten Jahr wird ein Abo verpflichtend, wenn sie mehr als 20 „uploads“ im Monat durchführen wollen.
Für mich hat sich dadurch das Thema etwas entspannt, aber ich denke für andere, Neukunden (ab 1.1.2022) ist es dennoch ungerecht.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,
Carla
verbraucherschutz.de antwortet Frau S. am 17.03.2021
Sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank für Ihre Information.
Leider können wir ohne Mail-Adresse mit der Firma nicht in Verbindung treten.
Wir werden eine Warnung veröffentlichen.
Impressum
© 2021 Cricut, Inc. Alle Rechte vorbehalten.
10855 S River Front Pkwy, South Jordan, UT 84095
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
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Stockloots.com erstattet die Retoure
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techem.de einigt sich mit dem Kunden nach fast 2 Monaten
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douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
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McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
profishop.de schreibt die Retoure gut
IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal
Holzkern.de reagiert sofort auf Reklamationen
def-shop.com erstattet die Retoure
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elektronikscout.de liefert die Ware dann nach vier Wochen
Profishop.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
Card Compact storniert die Forderung auch bei Culpa Inkasso
pvz.digital storniert das Abo
paysafecard.com: Guthaben in Form von Gutscheincodes erhalten
deutsche-glasfaser.de bestätigt die Kündigung
amedical.de versendet die Covid-19 Schnelltests
flexispot.de schickt eine neue Schreibtischplatte
atsshop.de erstattet die defekte Pumpe
fit-one.de bestätigt die fristgerechte Kündigung
ixkes.de tauscht die Big Bags gegen die richtige Größe aus
downdogapp.com schaltet den account frei
elektronikscout.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
valenzio.de liefert die bestellten Sportschuhe
banggood.com erstattet die Falschlieferung und PayPal die Rücksendekosten
boutiqueflair.it tauscht das zu kleine Kleid dann doch um
pinqponq.com erstattet nach Retoure
WarioWin bestätigt den Widerruf
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