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Corona: TUI Stornokosten 80% sind zu hoch! So gehen Sie vor:

Corona: TUI Stornokosten 80% sind zu hoch! So gehen Sie vor:

Frau Karin G. schrieb uns am 16.3.2020:
Betreff: Pauschalreise vom 07.03. – 04.04.2020
Kunden-oder Vertragsnummer: 43096792
Nachrichtentext:
Nachdem sich die Situation zum Thema Corona im Feb. immer weiter zuspitze, hatten mein Mann und ich versucht, am 24.02.2020 unsere Reise in Türkei vom 07.03. – 04.04.2020 umzubuchen und zwar auf einen Langzeiturlaub ab Jan. 2021 für 8 Wochen auf den Canaren. Da lt AGB’s der TUI eine Umbuchung nur bis 31 Tage vor Reisebeginn möglich ist und sich die internationale Lage zum Thema Corono immer weiter zuspitzte, haben mein und ich am 01.03.2020 die Türkeireise storniert. Die Stornokosten betragen 80% von 2.800,- obwohl wir der TUI angeboten hatten, auf eine Reise im Wert von über € 9.000,- umzubuchen.
Am 13.03.2020 wurde bekannt gegeben, dass die Türkei die Einreise deutscher Staatsbürger untersagt. Am 16.03. hat TUI sämtliche Reiseaktivitäten eingestellt.
Unsere Befürchtungen wurde damit bei Weitem übertroffen. Hinzu kommt, dass ich inzwischen darüber informiert wurde, dass ich am 28.02. längeren Kontakt zu einer Corona infizierten Person hatte und ich mich seit dem 13.03. in Quarantäne befinde.
Durch die Stornierung unserer Reise haben wir unbewusst verhindert, dass Mitreisende im Flugzeug / Hotel gefährdet werden. Unsere Vorsicht wird von Seiten der TUI mit Stornierungsgebühren in Höhe von € 2.200,- bestraft.
Bei Bedarf kann ich Ihnen den gesamten Schriftverkehr hierzu zukommen lassen.
Ich fände es mehr als angemessen, wenn uns die TUI bei diesen Stornogebühren entgegenkommen würde.

Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrte Frau G.
ich habe eben mit unserem Partneranwalt gesprochen.
Er meint, dass die Entschädigung, die hier von Ihnen verlangt wird, zu hoch ist.
Ich habe daher unseren Partneranwalt, Herrn Rechtsanwalt Aydin, ins „cc“ gesetzt und dieser wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kostenlose Ersteinschätzung der rechtlichen Lage zu geben.

Rechtsanwalt Vincent Aydin
MEA Rechtsanwälte
Gneisenaustr. 51
10961 Berlin
Deutschland
Telefon: 030 / 69533096
E-Mail: [email protected]

Bitte lesen Sie auch unseren Artikel:
verbraucherschutz.de/veranstaltungen-und-reisen-wegen-corona-abgesagt-hier-finden-sie-wichtige-informationen/

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Emma-Matratze.de: Keine Kommunikation möglich

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