Corona: Die Handelskammer Hamburg ließ uns am 20.3.2020 die nachstehenden Informationen zukommen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
das Corona-Virus stellt Sie, die Hamburger Unternehmerinnen und Unternehmer, bereits jetzt vor existenzielle Herausforderungen. Geschäfte sind geschlossen, es fehlt an Umsätzen, Mieten und Gehälter müssen gezahlt werden. Zusätzlich ändert sich die Lage stündlich. In Ihrem Interesse fordern wir von der Politik einen Sonderfonds, der den Hamburger Unternehmen zügig und unbürokratisch hilft. Als Handelskammer Hamburg stehen wir Ihnen in diesen Zeiten zudem mit zahlreichen Hilfsangeboten zur Seite. Diese möchten wir Ihnen kurz vorstellen:
• Wir haben für Sie die Website hk24.de/corona mit aktuellen Informationen eingerichtet.
• Zusätzlich stehen wir Ihnen persönlich mit folgenden Corona-Hotlines zur Verfügung:
Krisen- und Finanzierungsberatung:
040 36138-130
040 36138-5000
040 36138-5003
Rechtliche Fragen:
040 36138-5001
040 36138-5008
International – Fragen zu Im- und Export:
040 36138-5002
Handel – Auskünfte insb. für den Einzelhandel:
040 36138-5004
040 36138-5005
Allgemeine Auskünfte und wirtschaftpolitische Forderungen – Ihre Hinweise an die Politik:
040 36138-5006
040 36138-5007
Allgemeine Service-Hotline (zu diversen Fragen rund um die Services der Handelskammer):
040 36138-138
040 36138-3802
040 36138-3803
040 36138-3804
040 36138-3805
040 36138-3806
040 36138-3807
040 36138-3808
Gründerhotline:
040 36138-128
• Sollten Sie uns aufgrund der starken Nachfrage der Telefonhotlines nicht erreichen, finden Sie hier ein Formular, über das Sie uns Ihren Rückrufwunsch mitteilen können.
• Außerdem haben wir für Sie ein Postfach eingerichtet: [email protected]
• Hotlines und Informationen der Stadt Hamburg finden Sie hier.
Zusätzlich zu unseren Hilfsangeboten, haben wir Ihnen die wichtigsten weiterführenden Informationen und Hilfestellungen öffentlicher Einrichtungen zusammengestellt.
Kurzarbeitergeld
Uns erreichen viele Fragen rund um finanzielle Hilfestellungen. Kommt es wegen des Corona-Virus zu Auftragsengpässen, so besteht die Möglichkeit Kurzarbeitergeld (KUG) zu beantragen, wenn Sie mindestens einen Mitarbeiter beschäftigen. Die Kurzarbeit muss bei der zuständigen Arbeitsagentur angezeigt werden.
Steuerliche Entlastungen und Kredithilfen
Zudem gibt es diverse steuerliche Entlastungsmaßnahmen der Hamburger Finanzbehörde (u.a. Steuerstundungen). Bitte nehmen Sie frühzeitig Kontakt mit ihrem zuständigen Finanzamt auf.
Einen Überblick über weitere finanzielle Soforthilfen, z.B. Kredite, finden Sie hier.
Wir stehen Ihnen bei all Ihren Herausforderungen zur Seite, kommen Sie daher bei Fragen immer über eine unserer Hotlines auf uns zu.
Ihre Handelskammer Hamburg
Handelskammer Hamburg | Adolphsplatz 1 | 20457 Hamburg
Tel: +49 40 36138-138 | Fax: +49 40 36138-401
[email protected] | www.hk24.de
Sie haben Fragen zur Handelskammer Hamburg? Dann schicken Sie uns eine Nachricht an [email protected] Wir antworten gerne!
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid
mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
techem.de einigt sich mit dem Kunden nach fast 2 Monaten
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
profishop.de schreibt die Retoure gut
IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal
Holzkern.de reagiert sofort auf Reklamationen
def-shop.com erstattet die Retoure
Milanda24.de: Weitergabe der persönlichen Daten
Sportstech liefert das Spinning-Bike
elektronikscout.de liefert die Ware dann nach vier Wochen
Profishop.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
Card Compact storniert die Forderung auch bei Culpa Inkasso
pvz.digital storniert das Abo
paysafecard.com: Guthaben in Form von Gutscheincodes erhalten
deutsche-glasfaser.de bestätigt die Kündigung
amedical.de versendet die Covid-19 Schnelltests
flexispot.de schickt eine neue Schreibtischplatte
atsshop.de erstattet die defekte Pumpe
fit-one.de bestätigt die fristgerechte Kündigung
ixkes.de tauscht die Big Bags gegen die richtige Größe aus
downdogapp.com schaltet den account frei
elektronikscout.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
valenzio.de liefert die bestellten Sportschuhe
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid
mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag
insta360.com erstattet den Kaufpreis
WarioWin bestätigt den Widerruf
europlot.de Kundenservice reagiert sofort
Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
Norton storniert das Norton 360 Deluxe nach Rückgabe an Amazon
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
profishop.de schreibt die Retoure gut
IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal
def-shop.com erstattet die Retoure
Milanda24.de: Weitergabe der persönlichen Daten
Sportstech liefert das Spinning-Bike
elektronikscout.de liefert die Ware dann nach vier Wochen
Profishop.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
Card Compact storniert die Forderung auch bei Culpa Inkasso
paysafecard.com: Guthaben in Form von Gutscheincodes erhalten
amedical.de versendet die Covid-19 Schnelltests
flexispot.de schickt eine neue Schreibtischplatte
atsshop.de erstattet die defekte Pumpe
fit-one.de bestätigt die fristgerechte Kündigung
ixkes.de tauscht die Big Bags gegen die richtige Größe aus
perfect-booty.de keine Retoure möglich
Ebay antwortet nicht auf Anfragen
Fax von M&B Abogados / [email protected] / [email protected]
clarks.eu: Kundenservice reagiert nicht
Spam Mail angeblich von PayPal: Verdächtige Transaktion
MAYA 2000 Ltd / simplybrands: Keine Rückgabe der MwSt.
ebay.payk19.online / 015212837465: Ebay Kleinanzeigen Betrüger
neuberger-modehaus.com: Billigware aus China
zeezee.de antwortet nicht auf unsere Anfrage
Voxenergie antwortet nicht auf Anfragen
Dyson: Schlechter Kundenservice
Petra Jarzy Investment – Vorsicht vor Betrug?
auermann-mode.com: kein Support und schlechte Qualität
Fake Shops 2022 Juni
simplybrands: Angebote auf Ebay sind nicht incl. Mwst. / Rücksendung nur nach China
modeboutique.store schickt minderwertige Ware aus China, antwortet nicht
Ist softcurve.de ein Fake Shop?
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hunde-welt24.de: Retouren nur auf eigene Kosten nach Georgien möglich
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mbs.shop: vorläufiger Insolvenzverwalter bestellt
Dyson: „Unterirdischer Kundenservice“
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Spam Mail: „Ihr System wurde mit (39) schädlichen Viren infiziert“
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enence.com: „keine Rücksendung möglich“
kammerjaeger-plus.de beauftragt überteuerte Mihaylov-Gebäudetechnik
fruugo.de: trotz mangelhafter Ware kein Kundenservice
Angebliche Anrufe von Europol
Locus Market Int Ltd/lmigpltd.com hat kein Impressum
nordenhair.de zahlt die Vorkasse nicht zurück
bit-codeai.com/de hat kein Impressum
4beinr-sofaschutz.de liefert nicht und Vorkasse wird nicht zurückgezahlt
Spam Mail von Maximo Francisco: Preisgelder / Lotterieanspruch
Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de
Warnung vor AZZ Dienstleistungen UG und Trickanruf
dell.com: Service reagiert nicht kundenfreundlich