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Corona: eurowings – keine Stornierung. So gehen Sie am Besten vor:

Corona: eurowings – keine Stornierung. So gehen Sie am Besten vor:

Frau Eileen S. schrieb am 30.03.2020:
Betreff: von seitens der Airline keine Stornierung, damit keine Kosten übernommen werden müssen
Kunden-oder Vertragsnummer: OJBHYX
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren,
mir ist bewusst, dass wir alle eine schweirige Zeit durchleben.
Dennoch bin ich bestürzt darüber, wie die Airline Eurowings mit seinen Kunden umgeht.
Ich buchte vor mehr als 4 Wochen einen Hin- und Rückflug (15.04.2020) für ein Vorstellungsgespräch nach London. (CGN-LHR-CGN)
Ich wollte natürlich nicht voreilig agieren und wartete was von Seiten der Regierung empfohlen und natürlich auch von Seiten der Airline passiert.
Die Tatsache ist die, damit die Airline nicht auf den Kosten sitzen bleibt und diese auf den Kunden abwälzen kann, wurde meine Buchung nicht storniert; sondern es wurde mir folgendes Unsinniges angeboten:
Abflug (CGN): 15.04.20, 15:50 Uhr, Ankunft (LHR): 16:25, Abflug (LHR): 17:35 Uhr, das bedeutet im Klartext, dass ich etwas mehr als eine Stunde Aufenthalt habe, allerdings auch dierekt im Flieger sitzen bleiben kann (wäre das erlaubt), weil ich mit diesem direkt zurück fliege (anstatt Abflug (CGN): 7 Uhr, Ankunft (LHR): 8 Uhr, Abflug (LHR): 20 Uhr).
Es ist eine schwierige Zeit! Aber so etwas ist doch keinem zumutbar.
Ich habe bereits die Airline diesbezüglich informiert. Leider bis dato keine Rückmeldung. Ich gehe davon aus, dass man auf meine Stornierung hofft und versucht Kosten zu sparen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung und Hilfe.
Eileen S.

verbraucherschutz.de antwortete am 30.03.2020:
Sehr geehrte Frau S.,
das Auswärtige Amt hat am 17.3.2020 eine weltweite Reisewarnung ausgesprochen, deshalb müssen Reisen kostenfrei storniert werden.
Wir haben mit unserem Partneranwalt gesprochen.
Er bittet Sie, zunächst ein Einschreiben an das Unternehmen zu senden mit der Bitte um Erstattung und einer Fristsetzung von 20 Tagen.
Wenn sich die Firma bis Fristende nicht gemeldet hat, wenden Sie sich bitte an unseren Partneranwalt:

Rechtsanwalt Vincent Aydin
MEA Rechtsanwälte
Gneisenaustr. 51
10961 Berlin
Deutschland
Telefon: 030 / 69533096
E-Mail: [email protected]

Dieser wird sich dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kostenlose Ersteinschätzung der rechtlichen Lage zu geben.

Bitte lesen Sie auch unseren Artikel:
verbraucherschutz.de/veranstaltungen-und-reisen-wegen-corona-abgesagt-hier-finden-sie-wichtige-informationen/

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Emma-Matratze.de: Keine Kommunikation möglich

Emma-Matratze.de: Keine Kommunikation möglich Herr Henry Z. schrieb am 11.11.2023 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Keine Kontaktmöglichkeit des Kundendienstes Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 0001-V58USF Internetseite: www.emma-matratze.de Nachrichtentext: Geht man auf die Internetseite www.emma-matratze.de und auf "Kontaktiere... mehr lesen →
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