Corona: Booking.com erstattet den Reisepreis.
Herr Jun-Ho Y. schrieb uns am 03.04.2020
Betreff: Corona, Venedig-Urlaub unmöglich
Kunden-oder Vertragsnummer: 752263249928548987
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor einiger Zeit buchte ich über Booking.com eine viertägige Übernachtung (6.-10. April) im Hotel Al Graspo de Ua in Venedig. Ich tat dies mit dem booking.basic-Vertrag, der nicht kostenlos stornierbar ist. Leider ist es derzeit aufgrund der Corona-Pandemie nicht möglich, zu Urlaubszwecken Italien zu betreten, geschweige denn ohne Quarantäne. Das Auswärtige Amt rät von Reisen nach Italien ab, unsere Flieger bleiben am Boden.
Deshalb war ich seit einiger Zeit mit Booking.com in Kontakt, wurde jedoch stets vertröstet. Heute dann kam die wiederholte telefonische Nachricht, dass eine Stornierung nicht möglich sei. Zuvor wurde stets auf den Faktor Zeit verwiesen.
Das Hotel selbst ist nicht erreichbar. Die Summe für die vier Übernachtungen beläuft sich auf 283€. Da wir nicht einmal die Möglichkeit haben, diese wahrzunehmen und das Hotel nicht mal offen zu sein scheint, denke ich, dass das durchaus ein außerordentlicher Kündigungsgrund ist.
Über Ihre Hilfe würde ich mich sehr freuen.
Viele Grüße,
Jun-Ho Y.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 04.04.2020 an booking.com weiter. Herr Jun-Ho Y. schrieb uns am 06.04.2020
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
heute hat Booking.com völlig überraschend den kompletten Betrag erstattet. Haben Sie da etwas damit zutun?
Auf jeden Fall möchte ich mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken!
Viele Grüße
Jun-Ho Y
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
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usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
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tausendkind.de erstattet nach Retoure
arbeitsschutz-sigel.de erstattet das Geld zurück
Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei
design-c.shop: Minderwertige Ware aus China, aber Kaufpreis wurde erstattet
cvfees.com: Probeabo wird zum Jahresabo wenn es nicht gekündigt wird
tronicaltune.com erstattet nach Nichtlieferung
CAMPZ.DE erstattet nach Retoure
Beitragsservice ARD verrechnet das Guthaben
Yefa.de erstattet nach Retoure
Corona: Ticketmaster.de erstattet den Ticketpreis
bamur.de erstattet den ausstehenden Betrag
Reise wegen Corona abgesagt, Sunweb.de erstattet den Reisepreis
Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
Barmenia Versicherungen storniert den Vertrag
AurumTours erstattet die Reisekosten
Dyson.de erstattet nach Retoure
belvandeo-boxspring.de erstattet den Kaufpreis
bike-discount.de: Ware vom Nachbarn erhalten
Karmavana erstattet den Kaufbetrag nach Widerruf
celine-rose.de: Kaufbetrag erstattet, Ware darf behalten werden
nachsendeauftrag-direkt.com erstattet einen Teilbetrag zurück
Paypal erkennt den Widerspruch an und erstattet den Kaufpreis
Rocketreach.co löscht das Profil und alle Daten auf Ihrer Website
weristwer.eu akzeptiert den Widerruf und annulliert die Rechnung
Horsch-shop.de: Schuhe als Geschenk für die Unannehmlichkeiten
lamartina.com erstattet den Kaufpreis nach Retoure
USArmy-Store.de erstattet den Kaufbetrag aufgrund Nichtlieferung
Arktis.de erstattet den Kaufpreis nach Retoure
design-c shop erstattet den Kaufbetrag für die minderwertige Ware
Computeruniverse.net erstattet den Restbetrag
Orphica.com erstattet den Kaufbetrag
Viabuy: 5500,- Euro nicht weitergeleitet oder erstattet / antwortet nicht auf Anfragen
Brast24: Liefert nach fünf Monaten / Webseite enthält bösartigen Link
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
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