Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?

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Viele Verbraucher bekommen Angebote von Firmen und möchten wissen, ob es sich um eine seriöse Firma handelt. Insbesondere bei Internetfirmen besteht eine sehr große Unsicherheit seitens der... [mehr Informationen]


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Apr 16

Condor Bauelemente GmbH antwortet nicht

„Vorsätzliches und betrügerisches Handeln der Condor Bauelemente GmbH?“

Frau Katrin F. schrieb uns am 9.11.16:
Guten Tag Frau Lauckenmann ! Am 7. Juli 2016 habe ich bei der Firma Condor Bauelemente GmbH in 10629 Berlin , Droysen Straße 5 / TEL. 030 -55606272 einen Auftrag zur Lieferung und Montage einer Außenjalousie unterschrieben und eine Anzahlung von 300 € in bar geleistet . ( quittiert auf Auftragsformular / Auftragsnummer ist nicht eingetragen ) Drei Tage später rief mich der Geschäftsführer Alfred Baustian , welcher auch das Aufmaß vorgenommen hatte , an . Er teilte mir mit , es würde ein Problem mit der Erfüllung des Auftrages geben . An dieser Stelle stornierte ich den Auftrag und forderte meine geleistete Anzahlung zurück . Am 14. Juli erhielt ich per Post die Bestätigung der Stornierung mit der Bitte um meine Bankverbindung zur Rücküberweisung der geleisteten Anzahlung . Dem kam ich nach . Bis heute kann ich keinen Zahlungseingang verzeichnen . Telefonischer Kontakt ist nicht möglich , niemand geht ans Telefon , unzählige Male versucht . Ein Besuch bei der angegebenen Firmenanschrift brachte mich auch nicht weiter , das ist nur eine Poststelle für zahlreiche Firmen , darunter auch diese . Vorsätzliches Und betrügerisches Handeln ? Können Sie mir helfen ? Leider hat die Firma keine Homepage. Die Zeitungsanzeige ist aus einer Berliner Tageszeitung. Mit freundlichen Grüßen. Katrin F.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Condor Bauelemente, Herrn Baustian, weiter, erhielt aber keine Antwort.

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