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clip-reisen.com antwortet nicht

clip-reisen.de: „Das sind verschleierte Informationen, bzw. komplett fehlende Infos, Keine Transparenz.“

Frau Tatjana D. schrieb uns am 23.8.18:
Betreff: Abfahrsort nicht wie gebucht
Hallo Verbraucherschutz,
für meine Mutter (67 Jahre) habe ich eine russischsprachige Busreise (Karlsbad/Prag) gebucht. Im Buchungsvorgang konnte ich den Abfahrtsort Berlin auswählen. Es wurde Berlin ZOB Masurenallee, Berlin angegeben. Dazu musste eine Zuzahlung von 35€, damit war ich einverstanden. Als ich endlich die Reiseunterlagen bekommen habe, war ich schockiert. Es wurde ein Bahnticket (Berlin-Hannover) vom Veranstalter bereitgestellt, da der Bus ab Hannover losfährt. Dazu müsste meine Mutter erst mit dem Zug nach Hannover fahren. Es wurde keine Info angegeben, dass die Reise erst mit dem Zug zurückgelegt werden muss. Eine Erstattung wurde abgelegt. Zitat: „Falls Tamara D. nicht kommt (no show) – 100 % Verlust. Falls sie JETZT storniert – 80 %.) Es geht um den Betrag von insgesamt 194€.
Ich habe den Buchungsvorgang nachgestellt und erneut festgestellt, dass Abfahrtsort ZOB Berlin angegeben wird. Der Vertrag wurde seitens Anbieter an der Stelle nicht ordnungsgemäß erfühlt. Das sind verschleierte Informationen, bzw. komplett fehlende Infos, Keine Transparenz. Ich bitte Sie um Unterstützung und Kontakt mit dem Anbieter!
Es macht mich total wütend, dass solche Qualität auf dem heutigen Markt existiert. Es ist ein 100% Betrug! Sie können mich auch telefonisch erreichen:…………
Hier sind die Daten: (Deutsche Version vorhanden)
Организатор (Veranstalter): CliP Reisebüro
Владелец (Inhaber): Igor Pigrich
Телефон:+49-(0)511-717001
Интернет: www.clip-reisen.com
Vahrenwalder Str. 101, 30165 Hannover, Deutschland

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 25.8.18 an Herrn Igor Pigrich unter info@clip-reisen.de weiter, erhielt aber keine Antwort.

Frau D. schrieb uns am 1.10.18:
Hallo Frau Lauckenmann,
haben Sie dazu etwas von dem Reiseunternehmen gehört?
Ich habe keine Antwort erhalten.
Grüße
Tatjana D.

Wir schrieben:
Sehr geehrte Frau D.
wir haben auch keine Antwort bekommen und werden den Vorgang veröffentlichen.
Wir beschäftigen leider keine Anwälte, aber ich habe unseren Partneranwalt Herrn Rechtsanwalt Aydin ins „cc“ gesetzt und
dieser wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kostenlose Ersteinschätzung der rechtlichen Lage zu geben.

Rechtsanwalt Vincent Aydin
MEA Rechtsanwälte
Gneisenaustr. 51
10961 Berlin
Deutschland
Telefon: 030 / 69533096
E-Mail: kontakt@mea-ra.de

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