so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 35986
Meldungen gesamt: 7651
veröffentlichte Erfolge: 1402
Kommentare: 97139

Clic-Trade.de erstattet den Kaufbetrag auf das Amazon Konto

Clic-Trade.de erstattet den Kaufbetrag auf das Amazon Konto.

Herr Stephan H. schrieb uns am 20.08.2020
Betreff: Fa.Clic-Trade, Amazon Marketplace Lieferant, lehnt berechtigte Reklamation mit gegoogelten (nachweislich!) Textbausteinen ab weil Artikel älter als 6 Monate
Internetseite: Amazon Marketplace
Bestellnummer 028-4860232-9760321
Ich habe im Dezember 2019 für unseren 17 Jährigen Sohn einen Gaming / Büro Stuhl bei Amazon gekauft.
Nach 7 Monaten sachgemäßer Nutzung durch meinen Sohn (180cm, 68KG) ist die Rückenlehne des Stuhls unvermittelt ausgebrochen und nach hinten geklappt.
Glücklicherweise kam es außer ein paar Tagen leichten Rückenschmerzes nicht zu größeren Verletzungen.
Ich habe mich an Amazon gewendet um den Stuhl zu reklamieren. Die leiteten die Reklamation an den Lieferanten Clic-Trade weiter.
Von Fa. Clic-Trade habe ich dann leider auf alle bisherigen Anschreiben Textbaustein basierte Ablehnungen erhalten.
Man ignoriert meine Erklärungen und Nachfragen was ich tun kann / muss um den Reklamationsprozess anzustoßen komplett.
Ich bin „mit meinem Latein“ am Ende und hoffe das Sie helfen können.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 21.08.2020 an amazon@clictrade.de Herrn Prem Ramchad (Geschäftsführer) weiter und erhielt die nachstehende Antwort.
Sehr geehrter Herr H. , sehr geehrter Herr Matthies,
nach Durchsicht der Sachlage und Rücksprache mit unserer Geschäftsleitung werden wir Ihnen aus Kulanz den Kaufbetrag von 76,41 Euro (87,75 Euro abzgl. des genutzten Amazon Coupons über 11,34 Euro erstatten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bankverbindung mit, um den Betrag schnellstmöglich anzuweisen. Den Geming Sessel 90206 würden wir Sie bitten zu entsorgen.
Vielen Dank im Voraus und ein angenehmes Wochenende wünsche ich Ihnen!
Mit freundlichen Grüßen
Andreas L.
Business Process Manager
Clic-Trade GmbH

Herr Stephan H. schrieb uns am 22.08.2020
Hallo Herr Matthies,
die Entsorgung des Stuhls übernehme ich.
Herzlichen Dank für Ihre Hilfe
Mit freundlichen Grüßen
Stephan H.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Jan 23
Jan 23
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 05
Dez 12
Dez 04
Dez 02
Dez 02
Dez 02
Nov 30
Nov 28
Nov 24
Nov 23
Nov 02
Nov 01
Okt 24
Okt 14
Okt 13
Okt 10
Okt 07
Okt 06
Okt 04
Okt 03
Okt 03
Sep 28
Sep 26

Dyson.de erstattet nach Retoure

Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag,... mehr lesen →
Sep 26
Sep 25
Jan 23
Jan 23
Jan 21
Jan 21
Jan 20
Jan 20
Jan 20
Jan 15
Jan 15
Jan 14
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 13
Jan 05
Dez 12
Dez 04
Dez 02
Dez 02
Dez 02
Nov 30
Nov 28
Nov 24
Nov 23
Nov 02
Okt 24
Okt 14
Okt 14
Okt 13
Okt 10
Okt 07
Okt 06
Okt 04
Okt 03
Okt 03
Sep 28
Sep 26

Dyson.de erstattet nach Retoure

Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag,... mehr lesen →
Sep 26
Sep 25
Jan 23
Jan 23
Jan 20
Jan 17
Jan 16
Jan 16
Jan 15
Jan 07
Jan 07
Jan 06
Jan 06
Dez 31
Dez 22
Dez 22
Dez 21
Dez 21
Dez 21
Dez 15
Dez 14
Dez 12
Dez 09
Dez 08
Dez 04
Dez 03
Dez 01
Dez 01
Nov 24
Nov 22
Nov 21
Nov 19
Nov 18
Nov 18
Nov 14
Nov 14
Nov 10
Nov 09
Nov 09
Nov 07
Nov 02
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->