so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39829
Meldungen gesamt: 8487
veröffentlichte Erfolge: 1552
Kommentare: 110907

Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei

Chala.de repariert die Schuhe und legt eine Wiedergutmachung bei.

Frau Rebekka B. schrieb uns am 16.11.2020:
Betreff: Chala, Gretzmeier & Dickmann GbR., Engesserstraße 3, 79108 Freiburg, Tel.: 0761 88795787
Internetseite: chala.de
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren,
anbei möchte ich die Firma Chala melden, welche Barfußsandalen in Freiburg herstellt. Ich habe von dieser Marke am 13.04.20 drei paar Sandalen bestellt, wovon ich im August ein paar nach Rücksprache via Email aufgrund eines Defekts zurückgesendet habe. Das waren die Sandalen „Chala Evo 5.0“. Mir wurde in der Email von Armin G. (am 18.8.20) von Chala schriftlich mitgeteilt, ich würde nach Rücksendung der Schuhe innerhalb weniger Tage mein Geld zurückerstattet bekommen. Dies ist bis heute nicht passiert. Auf Emails mit Fragen zum Verbleib meines Geldes (109,95 Euro) bekam ich keine Antwort mehr. Ich habe dann mehrmals angerufen und mit einer Frau gesprochen, die für den Kundenservice zuständig schien, die mir sagte, ich würde kein Geld zurückbekommen, sondern die reparierten Schuhe, was nicht der Antwort von Armin G. via Email entspricht. Sie sagte, sie kümmere sich darum. Es passierte wieder nichts, ich habe wieder angerufen etc. Ich habe mich auch einverstanden erklärt, die reparierten Schuhe zu bekommen, auch wenn es mir anders mitgeteilt wurde. Letzter Stand war, dass mir gesagt wurde, die Schuhe seien repariert worden und würden an mich zurückgesendet. Sie würde mir eine Nachricht via Email mit der Sendungsnummer senden. Das ist auch nicht passiert. Bis heute habe ich leider weder mein Geld noch die reparierten Schuhe zurückerhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Rebekka B.
Nummer:
(Bestell-)Nummer: 24269

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 17.11.2020 an [email protected], Frau Anna Dickmann (Geschäftsführerin) weiter und erhielt am 17.11.2020 die nachstehende Antwort:
Sehr geehrter Herr Matthies,
danke für Ihre Nachricht.
Wir möchten uns vielmals entschuldigen.
Die Chala Reparatur von Frau B. hat sich leider ein wenig verzögert, da wir ein sehr hohes Bestellaufkommen hatten.
Ich habe bei uns in der Werkstatt gleich Bescheid gegeben und die Sandale wird heute an Frau B. verschickt und als kleine Wiedergutmachung legen wir ein Paar Voycontigo Socken mit dazu.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße aus dem Kundenservice
Manu

Frau B. schrieb uns am 22.11.2020:
Sehr geehrter Herr Matthies,
ich habe die reklamierten Schuhe erhalten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
mit freundlichen Grüßen
Rebekka B.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Mrz 17
Feb 27
Feb 26
Feb 22
Feb 16
Feb 10
Jan 19
Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Feb 26
Feb 22
Feb 16
Jan 19
Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 09
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Mrz 16
Mrz 10
Mrz 04
Mrz 03
Feb 26
Feb 25
Feb 24
Feb 20
Feb 14
Feb 14
Feb 10
Feb 10
Feb 10
Feb 07
Feb 06
Feb 03
Feb 02
Jan 29
Jan 27
Jan 27
Jan 24
Jan 21
Jan 19
Jan 19
Jan 19
Jan 18
Jan 18
Jan 17
Jan 14
Jan 13
Jan 12
Jan 08
Jan 06

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de (Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) ist machtlos! Verbraucherschutz.de veröffentlichte diesen Artikel, der alle Verbraucher davor warnen sollte, bei classicdesignoutlet.com etwas zu bestellen: verbraucherschutz.de/classicdesignoutlet-com-kostenlose-rueckgabe-des-sofas-fand-nicht-statt-kein-geld-zurueck/ Impressum Classicdesignoutlet.com: ARREDOPULENTE... mehr lesen →
Jan 06
Jan 02
Dez 30
Dez 21
Dez 21
Dez 21
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de (Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) ist machtlos! Verbraucherschutz.de veröffentlichte diesen Artikel, der alle Verbraucher davor warnen sollte, bei classicdesignoutlet.com etwas zu bestellen: verbraucherschutz.de/classicdesignoutlet-com-kostenlose-rueckgabe-des-sofas-fand-nicht-statt-kein-geld-zurueck/ Impressum Classicdesignoutlet.com: ARREDOPULENTE... mehr lesen →