Verbrauchermeldungen
Erfolge: 1580 - Danksagungen: 1368 - Warnungen gesamt: 4241 - Beiträge gesamt: 8630 - Mitglieder gesamt: 40179
31.03.2020 -
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lastminute.de – Gespäckschutz nicht eingehalten / antwortet nicht. Frau Stephanie G. schrieb uns am 6.3.2020: Betreff: lastminute.de – Gespäckschutz nicht eingehalten Kunden-oder Vertragsnummer: 1611928061 Nachrichtentext: Für eine Reise von Mexico City nach Tel Aviv (über New York und Istanbul) hatte ich bei lastminute.de einen Gespäcksschutz mitgebucht. Auf der Seite der Reiseagentur wird versprochen, bei Problemen mit dem Gepäck zu assistieren und bei etwaigem Verlust pauschal 1000 Euro zu erstatten. Tatsächlich sind bei meiner Ankunft die Koffer nicht angekommen, am Flughafen wurde mir aber versprochen, dass die Koffer am nächsten Tag nachgeliefert werden, da sie noch in Istanbul seien. Deswegen unternahm...
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28.03.2020 -
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Firma Syosin bei Amazon. Herr Harald B. schrieb am 20.03.2020: Betreff: Firma Syosin bei Amazon Nachrichtentext: Hallo, ich habe bei Amazon eine Körperfett-Personenwaage der Firma Syosin gekauft. App runtergeladen und ausprobiert, funktionierte wunderbar. Nachdem der Rückgabezeitpunkt überschritten war, wollte die App ( ohne die die Analyse die mir sehr wichtig ist nicht funktioniert ) plötzlich Zugriff auf meine Telefondaten, Fotos und Kontakte. Ich habe dann auf ablehnen geklickt und die App lässt sich nicht mehr öffnen. Ich denke das hier ganz klar ein Verstoß gegen das in Deutschland geltende Datenschutzgesetz vorliegt. Hätte man mich vor dem Kauf darauf aufmerksam gemacht,...
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28.03.2020 -
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mimty.de: Versandzeit 20 Tage. Herr Peter S. schrieb am 24.03.2020: Betreff: Ware wurde bestellt - Ware wurde sofort bezahlt - Lieferung erfolgt nicht - Kontakt zu dem Online-Shop nicht möglich - Emails werden nicht beantwortet Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung #MT12898 Internetseite: Mimty.de Nachrichtentext: Sehr geehrter Damen und Herren, ich bestellte am 11.03.2020 ein Angebot auf der Seite von Mimty.de, und zwar fünf FFP3 Atemmasken zum Preis von 29,99, inkl. Versand. Dieses Bestellung wurde sofort über Amazon Pay beglichen. In der Annonce stand, dass die Artikel lieferbar sind, so wie es auf der Page von Mimty.de ! !auch zum jetzigen Zeitpunkt !!...
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28.03.2020 -
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Beantragen Sie keine finanzielle Hilfe bei soforthilfe-fur-corona.de. Die Maler- und Lackierer-Innung Stuttgart schrieb uns am 28.3.2020: Sehr geehrte Damen und Herren, soeben kam die Meldung, dass ein dubioses Unternehmen bei Handwerksbetrieben anruft und sich als einzig offizielle Stelle zur Abwicklung der Soforthilfe ausgibt. Sie verweisen auf folgenden Link: soforthilfe-fur-corona.de/ Dies ist eine Fake-Adresse! Die Aufmachung ähnelt deren der Handwerkskammern. Bitte gehen Sie der Sache nach – herzlichen Dank! Ihnen ein schönes Wochenende und bleiben Sie gesund. Mit den besten Wünschen Maler- und Lackiererinnung Stuttgart
25.03.2020 -
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etaonlinegov.org/en/eta/: ETA für Canada kostet 79 Euro. Herr Andreas K. schrieb uns am 25.3.2020: Betreff: etaonlinegov.org/en/eta/ Nachrichtentext: Die Website etaonlinegov.org/en/eta/ bietet eine Dienstleistung, die Beantragung einer elektronischen Einreisegenehmigung nach Kanada, an, leistet diese jedoch nicht. Dabei gaukelt die Seite vor, dass man auf der originalen Seite der kanadischen Behörden ist. Auf eine Kontaktaufnahme über das Kontaktformular erfolgt keine Reaktion. Im "Impressum" gibt es keine Postanschrift. Die Kosten für ein eTA für Canada betragen bei der kanadischen Regierung 7 EUR, die o.a. Website bucht 79 EUR ab, ohne dass ein eTA erteilt wird, also ohne Gegenleistung.
23.03.2020 -
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terrariumbau-combe.de antwortet uns nicht auf Anfrage Frau Tamara F. schrieb am 06.03.2020: Betreff: Terrarium bestellt – bezahlt – aber nie bei mir angekommen Kunden-oder Vertragsnummer: Kunden-Nr.: 1273 Auftrags-Nr.: 1250 Internetseite: terrariumbau-combe.de Nachrichtentext: Ich habe bereits am 20.11.2019 die Auftragsbestätigung der Firma bekommen. Nach einigen Telefonaten, bekam ich am 16.01.2020 die Auskunft, dass mein Terrarium endlich fertiggestellt sei und bald verschickt wird. Am 20.1. bekam ich auch von der Firma easylox ein Mail, samt Paketnummern, dass meine Pakete verschickt wurden. Nachdem meine Pakete aber nicht bei mir ankamen, fragte ich bei DPD nach, dort bekam ich die Antwort, dass sie zwar...
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22.03.2020 -
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fusselfreistore.de keine Antwort auf die Frage, wie die richtige HRB Nummer lautet. Frau Celine W. schrieb am 10.03.2020: Betreff: Überteuerter Verkauf eines Amazon China-Produkts als angebliches eigenes Produkt, das keinesfalls hält, was es verspricht Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnr. 1653 Internetseite: fusselfreistore.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte die Internetseite fusselfreistore.de melden. Ich habe dort ein "Fusselfrei Original" bestellt. Die Internetseite suggeriert einem eine innovative Idee für ein ganz einfaches tolle Produkt, was sämtliche Textilien im handumdrehen entfusseln, entkrümeln, enthaaren und sogar die Farben erneuern soll. Bekommen habe ich ein angerostetes "China-Produkt", was der Kleidung (habe es bei verschiedenen Mänteln...
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21.03.2020 -
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VIP Mitgliedschaft und Hinhaltetaktik von savagex.de. Verbraucherschutz.de informiert: Die URSUS Rechtsanwaltskanzlei bietet mit www.VIP-Geld-zurueck.de einen Service an, der die Savage X Fenty-Kündigung übernimmt und die gezahlten VIP-Mitgliedsgebühren von Savage X Fenty zurückholt. Auch wenn Verbraucher selbst schon gekündigt haben, können die VIP-Mitgliedsgebühren zurückgeholt werden. Der Service kostet nur dann etwas, wenn die Kanzlei erfolgreich war und das Geld zurückgeholt hat. Die Kanzlei hat gegenüber Verbraucherschutz.de ein Serviceversprechen abgegeben und kann mit der Savage X Fenty-Kündigung und Rückerstattung online beauftragt werden. Die URSUS Rechtsanwaltskanzlei hat Verbraucherschutz.de ein Serviceversprechen gegeben: verbraucherschutz.de/vip-geld-zurueck-de-geld-zurueck-fuer-das-ungewollte-abo/ Frau Melissa A. schrieb uns am 16.3.2020: Betreff: VIP Mitgliedschaft bei...
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20.03.2020 -
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angelwelt-nord.de antwortet uns nicht auf unsere Anfrage. Herr Burkhard S. schrieb am 04.03.2020: Betreff: Bestellte und bezahlte Ware nicht erhalten Kunden-oder Vertragsnummer: Rechnungsnr. 2020021201 Internetseite: angelwelt-nord.de Nachrichtentext: Diesen Onlinehändler schickte mir eine Rechnung,die ich am nächsten Tag überwiesen habe. Bestelldatum war der 12.02.2020 und die Rechnung kam am 13.02.2020 per e-Mail.Mehrmals schrieb ich ihn an,wann die Ware ausgeliefert wird,bekam aber keine Antworten auf meine Mails. Über Whats-App habe ich den Verkäufer auch angeschrieben,dieser hat meine Nachrichten gelesen,aber auch nicht beantwortet. Der Betrag,um den es hier geht,ist 22,50 Euro. verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 05.03.2020 an Herrn Alexander Simin (Geschäftsführer) unter...
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20.03.2020 -
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smile-correct.de liefert das Abdruckset nicht, antwortet nicht. Herr Matthias D. schrieb am 09.03.2020: Betreff: smile-correct.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am 19.12.2019 habe ich über o.g. Bestellnummer ein Abdruckset für 49 € bestellt. Zahlungseingang wurde bestätigt und das Paket vermeintlich versendet. Abgesehen von zwei Nachrichten, dass das Paket unzustellbar zurückgegangen ist, höre ich leider nichts. Ich bekomme auch keine Paketnummer oder Sendungsnachweis zugesandt. Auf Mails meinerseits wird nicht reagiert. Freundliche Grüße Matthias D. Nummer: Bestellnummer #698 verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 10.03.2020 an Herrn Sergej Ushakov (Geschäftsführer) unter
[email protected] weiter, erhielt allerdings keine Antwort. Herr Matthias D. schrieb am...
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19.03.2020 -
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preisboerse24.de antwortet uns nicht auf unsere Anfrage. Herr Artur S. schrieb am 05.03.2020: Betreff: Preisboerse24.de Nachrichtentext: mein Handy Vertrag wurde dort verlängert samt neuen endgerät. Habe eine Aufforderung zum bezahlen des Gerätes erhalten, 449€ überwiesen und seitdem nichts mehr gehört oder erhalten . Anrufe gehen nicht durch und auf E-Mails wird auch nicht geantwortet Gruß S. Nummer: 412958 verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 10.03.2020 an Herrn A. Gülay (Geschäftsführer) unter
[email protected] weiter, erhielt aber keine Antwort. Herr Artur S. schrieb am 17.03.2020: Guten Morgen Herr Matthies, bis zum heutigen Tage habe ich keine Ware erhalten, keine Rückmeldung, keine Antwort auf...
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19.03.2020 -
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voycontigo.de antwortet uns nicht auf unsere Anfrage. Herr Benjamin B. schrieb am 04.03.2020: Kunden-oder Vertragsnummer: Kunden Nummer 40893 Internetseite: Voycontigo.de Nachrichtentext: Guten Tag, am 12.12.2019 habe ich ein Retourpaket an Voycontigo.de mit einem Warenwert von 154,65€ geschickt. Laut DHL Sendungsverfolgung wurde das Paket am 13.12.2019 erfolgreich zugestellt. Nach einigen Telefonaten und mehreren Anfragen per email bezüglich der ausstehenden Gutschrift ist bisher noch kein Geld auf meinem Konto eingegangen. Mit freundlichen Grüßen Benjamin B. verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 05.03.2020 an Herrn Armin Gretzmeier (Geschäftsführer) unter
[email protected] weiter, erhielt allerdings keine Antwort. Herr Benjamin B. schrieb am 18.03.2020: Guten Tag, bisher...
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18.03.2020 -
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Dyson: Gerät nach einem Jahr kaputt, seit fünf Wochen erfolgt keine Erstattung. Frau Carina G. schrieb uns am 26.2.2020: Betreff: Dyson Nachrichtentext: Sehr geehrtes Verbraucherschutz-Team, da ich mir selber nicht mehr anders zu helfen weiß , wende ich mich heute an Sie. Anfang Januar ging mein Dyson Airwrap nach nicht mal 1 Jahr kaputt. Ich schickte daher dieses 500€-Gerät an Dyson zurück und erhielt am 13.01.2020 eine Eingangsbestätigung. Nach Rückfragen wurde mir schriftlich bestätigt, dass ich ein Austauschgerät erhalte. Telefonisch sprachen alle Mitarbeiter davon, dass mein Gerät in 1-2 Tagen versendet wird. Nach 5 E-Mails, 7 Telefonaten, 1 Vorstands- und...
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18.03.2020 -
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"Dyson zahlt nach Retoure das Geld nicht zurück!" Von: Marianna S. schrieb uns am 25.2.2020: Betreff: Dyson zahlt nach Retoure das Geld nicht zurück! meldet die Internetseite: dyson.de Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 2000737324 Nachrichtentext: Guten Tag, ich habe tatsächlich ein ähnliches Problem wie andere vor mir. Am 10.01.2020 ist die Ware bei mir angekommen, da es doppelt geschenkt wurde habe ich den V11 Sauger originalverpackt am 13.01.2020 zurück geschickt und am 14.01.2020 ist die Ware eingegangen. Nach mittlerweile 4 E-Mails und mind. 6 Anrufen wurde ich immer und immer wieder vertröstet. Irgendein Problem bei der Warenprüfung. Am 14.02.2020 sagte man mir...
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15.03.2020 -
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yomepro.com ist ein Fake Shop, PayPal lehnt Käuferschutz ab. eingereicht am: 03.03.2020 um 15:02 Von: Philipp Gerhardt Betreff: PayPal Käuferschutz /yomepro.com Nachrichtentext: Hallo, ich kaufte über eine Facebook Werbe Anzeige eine hochwertige Marvel Figur für 39$ zzgl. Versand von 5$. Nachdem ich dann das Paket aus China bekam – wurde klar, dass eine 5$ Figur geliefert wurde. Also schrieb ich über Paypal dem Verkäufer, dass er mir die Falsche Ware geschickt hat. Es wurde von yomepro (Verkäufer) sich Entschuldigt und der Lieferant verantwortlich gemacht. Mir wurden 30% des Kaufpreises als Erstattung angeboten und ich soll es gut sein lassen. Einen...
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13.03.2020 -
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ecomerzpro.net antwortet uns nicht auf unsere Anfrage. Frau Rita S. schrieb am 06.03.2020: Betreff: Rücksendung von Uhren Kunden-oder Vertragsnummer: Transaktionscode 7AG74669JH813001M Internetseite:
[email protected]. ECOMM MOVADGENCY,S.LL V Nachrichtentext: Ich hab an diese Firma Uhren zurückgeschickt,da ich sie irrtümlich zweimal bestellt habe.Es sin nun schon 3 Wochen und ich hab mein Geld 110,49 noch nicht zurück bekommen. Ich hab auch den Rücksendeschein noch ,und da hab ich die Sendung nachverfolgt und habe festgestellt das sie da angekommen ist. Ich hab auch schon mehrfach nachgefragt und hab keine Antwort bekommen. verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 09.03.2020 an Herrn Abraham Yela (Geschäftsführer) unter
[email protected],...
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11.03.2020 -
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urbanpopz.com ist ein Fake Shop: Wo bleibt da der PayPal Käuferschutz? Herr Ralf B. schrieb uns am 27.2.2020: Betreff: Kauf von Jacke und Pullover per online meldet die Internetseite: urbanpopz.com die Onlinefirma urbanpopz preist Klamotten an. Es gibt keine Adresse aber eine Emailadresse ohne Antwort. Ich habe über das Internet einen Pullover und eine Strickjacke gekauft und mit PayPal bezahlt. Als ich kein Lieferdatum oder Lieferbestätigung bekam wand ich mich an PayPal. Seitdem wurde ich von urbanpopz 2mal vertröstet aber die Lieferung kommt nicht und es gibt auch keinen Liefertermin. Im Internet sind schon mehrere auf diese Firma reingefallen, also...
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10.03.2020 -
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homestylist.de liefert nicht, beantwortet unsere Anfrage nicht. Frau Cristina B. schrieb am 04.03.2020: Betreff: Online Bestellung nicht erhalten Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnr.46571 Internetseite: homestylist.de Nachrichtentext: Ich habe am 7.02.2020 eine Bettwäsche bestellt.Ich habe als Zahlungsmethode Sofortüberweisung benutzt weil der Paypall war nicht möglich.Bis jetzt habe ich keine Ware erhalten. Niemand hat auf meine Emails geantwortet.Ich habe 59,95 Euro für die Bettwäsche bezahlt. Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Hilfe. Mit freundliche Grüße, Cristina verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 04.03.2020 an Herrn David Bätzner (Geschäftsführer) unter
[email protected] weiter, erhielt allerdings keine Antwort. Frau Cristina B. schrieb am 06.03.2020: Guten Tag, Bis...
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08.03.2020 -
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coyshop.de: Rückerstattung in Teilzahlungen. Frau Petra S. schrieb am 11.02.2020: Betreff: Onlineshop: coyshop, Hauptstr. 134, 51143 Köln appl Handels UG Nachrichtentext: Handy Apple iPhone 7 plus, schwarz, gebraucht für € 309,00 bestellt und per Überweisung bezahlt. Nach Ablauf der zugesicherten Lieferzeit auf Anfragen keine Antwort bekommen. Nach Versuch, über eine Bewertung eine Antwort zu bekommen, Drohemail, Anruf mit üblen Beschimpfungen und Drohungen. Haben Bewertung aus gutem Willen gelöscht. Nach Ablauf der allgemeinen Lieferfrist bekamen wir eine Lieferung mit einem defekten, weißen Handy und beschädigtem Kabel. Kabel funktionierte zwar, aber Handy ließ sich nicht aufladen und war auch sonst ohne jede...
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07.03.2020 -
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shop24direct.de: Mahnschreiben, obwohl die Rechnung bezahlt ist. Herr Hannes A. schrieb uns am 25.2.2020: Betreff: Nötigung/ Betrug/ penetrante Werbung; Mahnschreiben hinsichtlich nicht bestehender Forderungen meldet die Internetseite: shop24direct.de Kunden-oder Vertragsnummer: Kundennummer: MB800958 Nachrichtentext: Meine Bestellung vom 04.12.2019, kam am 19.12.2019 an und wurde nachweislich am 23.12.2019 von mir beglichen. Seitdem bekomme ich regelmäßige Mahnungen und Mahnerinnerungen per Mail. Zwei telefonische Kontakte mit dem Kundendienst bei deren Bezahlhotline brachten keine Lösung. Mir wurde bei beiden Telefonaten versichert, dass ich keine Außenstände habe und es ein angeblicher interner Systemfehler sei. Darauf folgten weitere Mahnungen per Mail. Auf meine E-Mails mit der Bitte...
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07.03.2020 -
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eschuhe.de: minderwertige Qualität; antwortet uns nicht. Frau Anja G. schrieb uns am 26.2.2020: Betreff: eschuhe.de GmbH, Nuhnenstr. 7 d, 15234 Frankfurt / Oder /
[email protected] Nachrichtentext: Nach meinen Erfahrungen kann ich nur sagen das dieser Onlineshop für Markenschuhe alles Andere als seriös ist. Ich habe dort insgesamt 6 Paar Schuhe bestellt. 2 Paar kamen gleich beschädigt bei mir an, das Paar aus dieser Bestellung ging nach nur 3 Wochen kaputt. Es scheint das hier Restposten an Markenschuhen aufgekauft und diese dann je nach belieben mal reduziert und mal nicht reduziert angeboten werden. Nach meiner Erfahrung scheint es so, dass die...
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07.03.2020 -
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Shop-Einstellungen Konsole Market / konsole-markt.de ist ein Fake Shop Frau Barbara B. schrieb uns am 28.2.2020: Betreff: Scheinfirma Kunden-oder Vertragsnummer: Wir haben Ihre Bestellung SNXHZNPFU erhalten. Die Ware wird sofort nach Zahlungeingang versandt. Nachrichtentext: Wir haben am 22.02.2020 für 129,50 Euro per Überweisung eine Nintendo Switch Konsole gekauft. Bei Kontaktversuchen stellen wir fest, dass die Firma SHOP-EINSTELLUNGEN KONSOLE MARKET Theodor-Marwitz-Str. 4 21337 Lüneburg Deutschland Rufen Sie uns an: +49 152 435 435 E-Mail:
[email protected] © 2020 – Shop-Software von PrestaShop nicht existiert. Nummer: Wir haben Ihre Bestellung SNXHZNPFU erhalten. Die Ware wird sofort nach Zahlungeingang versandt. -- Verbraucherschutz.de schrieb am...
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07.03.2020 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei subniceshop.com etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Homepages keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse zu zahlen. Herr Harald G. schrieb uns am 14.2.2020 Betreff: Geschäftsgebaren Nachrichtentext: subniceshop.com Ich rate dringend vom Einkauf in diesem Shop ab Es wurden 4 Pullover 8 für meine Schwester ) und 1 Armband bestellt....
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05.03.2020 -
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emma-matratze.de beantwortet unsere Anfrage nicht. Herr Jonas K. schrieb uns am 26.2.2020: Betreff: Emma Matratze, hält Lieferzeiten nicht ein, ignoriert Fristen und lassen mich nicht vom Kauf zurücktreten meldet die Internetseite: emma-matratze.de/ Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung Nr. 100734706 Nachrichtentext: Guten Tag, wir haben am 06.01.2020 einen Matratzen Topper auf oben angegebener Website bestellt. Die Lieferzeit war mit 7-14 Werktagen angegeben und die Bezahlung (209,30€) erfolgte in Vorkasse via PayPal. Inzwischen habe ich bereits mehrfach über das Kontaktformular nachgefragt, wann mein Produkt ankommt. Die telefonische Hotline ist "ausgelastet" und der Weg über das Formular ist die einzige Kontaktmöglichkeit. Ich habe eine Frist...
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03.03.2020 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei recentsoul.com etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seite kein Impressum haben. Es findet sich auf der Homepage keine Telefonnummer, keine Anschrift. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um einen Fake Shop handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse zu zahlen. Frau Ulrike B. schrieb uns am 22.2.2020: Betreff: Verweigerung von Annahme Retoure und von Geldrückerstattung meldet die Internetseite: Recentsoul Kunden-oder Vertragsnummer: Tracking Order number 00340434296308318224 Nachrichtentext: Guten Tag, Ich habe Kleidung im Internet bei...
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02.03.2020 -
Kommentare: 25
Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Homepages keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse per Überweisung zu zahlen. Verbraucher, die bei einem Fake Shop bestellt haben, sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird. Wir raten den Verbrauchern zu versuchen, ihr Geld über Ihre Bank...
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02.03.2020 -
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Recentsoul.com ist ein Fake Shop Frau Ulrike B.-H. schrieb uns am 22.02.2020 Betreff: Verweigerung von Annahme Retoure und von Geldrückerstattung Kunden-oder Vertragsnummer: Tracking Order number 00340434296308318224 Guten Tag, Ich habe Kleidung im Internet bei recentsoul bestellt. Es wurden von vier drei geliefert. Viel zu groß, S war bestellt. Qualität nicht überzeugend, zwei Artikel deutlich anders aussehend als auf Internet Seite. Keine Rückmeldung, als ich per Email um ein Rücksendungsticket bat . Dann habe ich es an die deutsche Adresse gesendet, die auf dem Paket stand. Eine Adresse aus Hongkong gab es nicht. Auch keine Rücksendungsmöglichkeit über die Internet Seite. Als...
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02.03.2020 -
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vaev.us liefert nicht, antwortet nicht. Frau Ute S. schrieb am 20.02.2020: Betreff: Holowearz; Internetseite vaev.us Nachrichtentext: Am 29.12.19 habe ich eine Wintermütze mit integrierter LED-Stirnlampe im Wert von 29,95 Euro bestellt. Am 7.01.20 habe ich versucht, die Bestellung zu stornieren. Dies wurde abgelehnt mit der Begründung, die Ware sei bereits unterwegs und werde innerhalb der nächsten zwei Wochen bei mir ankommen. Bis zum heutigen Tag, 20.02.20, ist keine Ware geliefert worden. Auf zwei weitere Emails meinerseits vom 03.02.20 und 16.02.20 mit dem Hinweis, dass die Ware nicht eingetroffen sei und ich um Rückerstattung auf meine Kreditkarte bitte, wurde nicht mehr...
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01.03.2020 -
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Abofalle: fabletics.de verweigert Stellungnahme per Mail. Frau Angelina G. schrieb uns am 26.2.2020: Betreff: Abofalle bei Onlinebestellung trotz regulärer Zahlung meldet die Internetseite: fabletics.de Kunden-oder Vertragsnummer: 182157131 Nachrichtentext: Nach einem Onlinekauf von 2 Sportleggings, die regulär gezahlt wurden, wurde ich in ein Abo gebucht, welches mir monatlich 49,95 Euro vom Konto abbucht seit September 2019. Auf telefonische Nachfrage hieße es, ich wäre eben im Abo und würde dadurch monatlich Credits sammeln, durch die ich mir neue Kleidung bestellen könnte. Die monatliche Abo-Gebühr ist 49,95 €. Da ich nichts jemals bestellt habe außer der Leggings für insgesamt 27,50 € im September...
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29.02.2020 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend, nicht die muenchen-sperrmuellentsorgung.de zu beauftragen. eingereicht am: 27.02.2020 um 14:35 Herr Reingard F. schrieb uns am 27.2.2020: Betreff: mehr berechnet als laut Angebot; Rechnung wird nicht erstellt, nur unvollständige Quittung; keine reaktion auf E-Mails; suggeriert "kostenlos" Sperrmüll abzuholen meldet die Internetseite: muenchen-sperrmuellentsorgung.de/ Kunden-oder Vertragsnummer: es wurde weder eine Auftrags noch eine Kundennummer vergeben; der Auftrag ist für den 27.01.2020 zwischen 14.00 – 17.00 ausgestellt für BJV Nachrichtentext: Die Firma agiert in unseren Augen unseriös. Die Website suggeriert zum einen von der Stadt München zu sein. Zum anderen dass die Sperrmülabholung kostenlos sei. Die Beauftragung erfolgt...
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29.02.2020 -
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livior.de / Wiedergewonnen UG: Bestellung seit drei Monaten nicht geliefert. Herr Jacob F. schrieb uns am 20.2.2020: Betreff: Bezahlte Ware wird nicht geliefert meldet die Internetseite: livior.de/ Kunden-oder Vertragsnummer: 14398 Nachrichtentext: Hallo Verbraucherschutz, am 30.12.2019 habe ich einen "Freischwinger" Stuhl bestellt. Am 02.01.2020 bekam ich die Bestellbestätigung. Den Betrag von 249,00€ habe ich per Vorkasse bezahlt und bekam dafür die Bestätigung am 03.01.2020. Darauf bekam ich eine Email mit folgendem Text: "Leider müssen wir die Versandzeit auf 2 Wochenhochschrauben, da wir unsere nächste Lieferung erst am 08.01.2020 kriegen, Wir hoffen, dass ist okay für Sie. Anschließend werden wir Ihre Ware...
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28.02.2020 -
Kommentare: 8
dunsthaube-24.de: "Bezahlte Ware ist nie angekommen" Herr Eduard Z. schrieb uns am 17.2.2020: Betreff: Bezahlte Ware ist nie angekommen meldet die Internetseite: dunsthaube-24.de Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 254160, Nachrichtentext: -habe Ware (Dunstabzug) am 22.12.2019 bestellt -habe Ware bezahlt (199€) -Bestellbestätigung liegt mir vor -habe mehrmals Mail geschrieben, ohne Rückantwort -habe versucht zu telefonieren, Antwort, ist momentan nicht erreichbar -Ware bis heute nicht eingegangen 17.02.2020 Nummer: Bestellnummer 254160, -- Mit freundlichen Grüssen, Eduard Z. Brunnenstrasse 3 Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 20.2.2020 an
[email protected], Herrn Alexander Pauen (Geschäftsführer) weiter, erhielt aber keine Antwort. Herr Z. schrieb uns am 25.2.2020: Sehr geehrter Herr...
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28.02.2020 -
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Kurt Kontrastmobil GmbH gibt die Waschmaschine nicht wieder heraus. Frau Birgit R. schrieb uns am 19.2.2020: Subject: Beschwerde ./. Fa. Kurt Kontrastmobil GmbH Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit reichen wir B e s c h w e r d e (angefügt 11 Anlagen) ein gegen das Unternehmen Kurt Kontrastmobil GmbH Greifswalder Str. 45 10405 Berlin (HRB 152771) Da unsere Geschirrspülmaschine nicht mehr lief, riefen wir am 9.1.2020 bei der o.g. Firma an - auf Grund einer Werbekarte sind wir auf diese Firma gestoßen. Hier stand zu lesen, daß die Firma in Spandau ansässig sei, was aber -wie wir später...
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27.02.2020 -
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Hahn-Solar.com Solaranlagen hat die uns vorliegenden Beschwerden nicht geklärt Frau Seray Han hatte vom 27.02.2020 bis zum 1.7.2023 Verbraucherschutz Deutschland ihr Serviceversprechen gegeben. Aufgrund von Lieferschwierigkeiten durch den Ukraine Krieg konnten viele Anlagen nicht fertiggestellt werden und es kam zu vielen Beschwerden der Kunden. Inzwischen wurden 28 uns vorliegende Beschwerden von der Firma Hahn-Solar nicht geklärt und die Anlagen wurden nicht fertiggestellt. Wir haben unsere Überwachung auf Einhaltung des Serviceversprechens eingestellt. Impressum Hahn-Solar: HAHN SOLAR GmbH Steuernummer: 107/225/00089 Inhaber: Seray Han Ansprechpartner: Geofrey Schmid, Michael Augustin Anschrift: Nußbaumstr. 4, PLZ 85757, Karlsfeld Tel.: +49 8131 2975 975 ; +49 8131...
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27.02.2020 -
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Dyson verzögert die Rückerstattung seit über 2 Monaten. Herr Robert S. schrieb uns am 9.2.2020: Betreff: Dyson verzögert Rückerstattung schon über 2 Monate Kunden-oder Vertragsnummer: Auftragsnummer: 2211224850 / Rechnungsnummer: 6211279713 Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren von Verbrauchschutz.de, ich werden leider aktuell von Dyson seit dem Anfang Dezember letzten Jahres mit meiner Rückerstattung hingehalten. Ich habe bei Dyson einen V11 absulute in der Woche vom Black Friday bestellt und diesen kurz nach dem Kauf zurückgeschickt und den Kauf widerrufen. Laut UPS Sendungsverfolgung ist das Paket am 05.12.2019 beim Lager von Dyson eingetroffen. Ich habe bereits per Mail und in mindestens...
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22.02.2020 -
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24option.com / rodeler.com: Keine Stellungnahme erhalten, da keine "Informationen an Dritte Personen" Herr Jens P. schrieb uns am 13.2.2020: Betreff: Nur einen Hinweis, dass in diesem Gewerbe auch unredliche Personen gibt. Nachrichtentext: Nach Verifizierung durch 24option.com von Herrn Denada Muhmudi wurde ich weitergeleitet zu einem Mitarbeiter, der mir Hilfestellung leisten soll. Gesprächsverlauf zwischen Herrn K. und mir, P. Anruf Herr K. K. Mit wie viel ich denn Handeln wollte. P.: mit 250 € aber SIE müssen das für mich übernehmen, denn ich habe keine Ahnung wie das funktioniert. K.: Mit 250 € , was soll ich damit anfangen, ich will...
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22.02.2020 -
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Wer hat Erfahrung mit app-worker.de? Herr H. schrieb uns am 21.2.2020: Betreff: app-worker.de/Impressum/ Nachrichtentext: Unter der obigen Adresse werden die mittlerweile bekannten ID-Verfahren als Marketingstudie getarnt an ahnungslose Personen ausprobiert. Dadurch wird bei den Banken ein Account eröffnet, der von den Anbietern für Geldwäsche genutzt wird. Die Firma nicht anschreiben, da dies keine seriöse Anbieter sind!!! Die Namen im Impressum sind gestohlen bzw. fiktiv (Kopie der Seite Marktlyse, die mittlerweile von der Kriminalpolizei und Datenschutzbeauftragen stillgelegt wurde, sich aber wie ein Virus immer wieder weiterpflanzt. Bin auf die Ablegerseite bereits reingefallen bzw. andere Seiten dieser Gruppierung. Es wurde gegen die...
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22.02.2020 -
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hostelworld.com weigert sich, Anzahlung trotz Stornierung zurück zu zahlen. Frau Elke B. schrieb am 03.02.2020: Betreff: Hostelworld bucht Anzahlung von Kreditkarte obwohl Sornierungzeiten eingehalten wurden. Kunden-oder Vertragsnummer: 3662119 Nachrichtentext: Hostelworld hat trotz Stornierung innerhalb einer Stunde eine Anzahlung von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich konnte meine Kontodaten nicht storneiren und das Unternehmen weigert sich meine Kreditdaten zu stornieren. Und meine Anzahlung auszuzahlen. verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 10.02.2020 an
[email protected], Herrn Gary Morrison (CEO) weiter und erhielt nachstehende Antwort am 10.02.2020: Hi Lars, Thanks for contacting us! Unfortunately, we do not have an agent available who can speak your language. Please...
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20.02.2020 -
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crazydeals365.com: Einkauf nur mit Mitgliedschaft und monatlichem Abo möglich! Monatlich 29,99 oder 44,99 oder 59,99. Frau Marion H. schrieb am 06.02.2020: Betreff: crazydeal365.com bucht unerlaubt vom Kreditkonto ab Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren , die Firma crazydeal365.com bucht von meinem Kreditkartenkonto regelmäßig Geld ab . Ich weiß, dass im November 2019 auf das Smartphone eine Einladung zu einem Gewinnspiel erschien. Ich habe dort teilgenommen. Um sich zu registrieren, musste man per Kreditkarte 2,00 Euro überweisen . DAs habe ich dummerweise getan. Daraufhin wurde mir eine Email gesandt, mit der Aufforderung mich bei Crazydeal zu registrieren, um weiter an der...
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18.02.2020 -
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"Die Continentbus GmbH scheint mir zahlungsunfähig zu sein": Keine Erstattung, kein Kontakt möglich. Frau Cihan K. schrieb am 04.02.2020: Betreff: Continentbus GmbH Kunden-oder Vertragsnummer: 1220/2019/R97 Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren. Im Sommer 2019 habe ich ein Wochenende 31.10.-04.11.2019 für 4 Personen in London gebucht. 4 Tage Städtereisen mit 3 Übernachtungen. Der Reiseunternehmer sollte nach einem kurzen Stop in London uns anschließend zum Hotel bringen. Am dritten Tag war eine Stadtrundfahrt geplant, die wir auch (mit Aufpreis) in Anspruch nehmen wollten. Am vierten Tag war auf der Rückfahrt ein Abstecher zum Tower of London geplant (Vormittags zur feien Verfügung) und...
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18.02.2020 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops etwas zu bestellen, die in Ihren "Über Uns" Mitteilungen den Satz verwenden "Wir lieben jede Leidenschaft und jedes Interesse auf der Erde, weil dies ein Hinweis auf Ihre EINZIGARTIGKEIT ist." und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Homepages keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse zu zahlen. Verbraucher, die bei einem...
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17.02.2020 -
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Kreuzfahrtsafari.de antwortet nicht auf Reklamation eingereicht am: 10.02.2020 um 10:39 Herr Sven R. schrieb uns am 10.2.2020: Betreff: Reiseunternehmen Kreuzfahrtsafari.de antwortet nicht auf Reklamation Kunden-oder Vertragsnummer: KS20196980 Nachrichtentext: Guten Tag, ich habe an einer Reise teilgenommen, die einige Mängel aufweiste die ich zur Anzeige gegenüber dem Reiseveranstalter am 19.12.2019 gebracht habe, in diesen schreiben forderte ich bis zum 16.01.2020 eine Auszahlung der Mängel. Es kam überhaupt keine Reaktion seitens des Reiseveranstalters. Demnach schaltete ich die Universalschlichtungsstelle des Bundes am 17.01.2020 ein, aber ohne Erfolg, da der Reiseveranstalter dieses mit Nachricht vom 29. Januar 2020 hat das Unternehmen erklärt, nicht an...
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17.02.2020 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend diese Mail angeblich von Advanzia /
[email protected] als Junkmail zu markieren, sofort zu löschen, keinem Link zu folgen, keine Anhänge zu öffnen, und nicht auf diese Mail zu antworten. From: Advanzia Bank S.A. <
[email protected]> Sent: Thursday, February 13, 2020 4:56 AM To: Gunda Lauckenmann <
[email protected]>; service-rampal Cc: ladl Subject: Ab dem 13.02.2020 können Sie Ihre Karte NICHT mehr verwenden. Importance: High Advanzia Bank S.A. Willkommen bei Ihrer Bank! Ab dem 13.02.2020 können Sie Ihre Karte NICHT mehr verwenden. Sie müssen das neue Web-Sicherheitssystem aktivieren. Sobald Sie Ihre Kontoinformationen aktualisiert haben, funktioniert das Konto normal. Der...
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17.02.2020 -
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yoox.com: Rückgabe nicht akzeptiert. Frau Susanne B. schrieb am 04.02.2020: Betreff: Rückgabe nicht akzeptiert – Etiketten seien angeblich entfernt worden meldet die Internetseite: YOOX.com Kunden-oder Vertragsnummer: Rückgabevorgang 30111QKR19DEBR Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit bitte ich Sie im Hilfe. Ich bin langjährige Kundin bei YOOX und war stets zufrieden. Nun wurde eine Rückgabe nicht akzeptiert, da angeblich die Etiketten entfernt worden seien. Ich bin mit den Rückgabemodalitäten sehr vertraut und ich kann Ihnen versichern, dass ich die Ware unversehrt mit Etiketten und Sicherheitsiegeln zurückgesendet hatte. Es handelt sich um die Bestellung vom 10.11.2019, Bestellnummer 1011Y709B1914B. Der Rückgabevorgang läuft unter...
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17.02.2020 -
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Wer hat Erfahrung mit Tannenhof Almstadt / weihnachtsbaumonlineverkauf.de? Frau Bettina F. schrieb am 05.02.2020: Betreff: Tannenhof Almstadt – weihnachtsbaumonlineverkauf.de Nachrichtentext: Sehr geehrtes Verbraucherschutz-Team, am 09.12.2019 habe ich eine eine Nordmanntanne 110-130cm (Art.Nr. lt. Shop SW10002) bestellt mit Wunschlieferdatum 17.12.2019 zum Preis 39,98 € inkl. Versandkosten. Bezahlt habe ich per Sofortüberweisung. Es kam eine normale Bestellbestätigung mit o.g. Bestellnummer. Der Baum wurde weder am 17.12.19 noch irgendwann später geliefert. (Geliefert werden sollte nicht an mich, sondern an meine hochbetagten Eltern, für die ich diesen Service in Anspruch nehmen wollte.) Als tel. Kontakt ist ein Handy angegeben, auf dem man niemanden erreicht....
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16.02.2020 -
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Preiskoenig24.at erstattet seit fünf Monaten Retoure nicht. Herr Martin S. schrieb am 03.02.2020: Betreff: Betrug: Preiskoenig24 meldet die Internetseite: Preiskoenig24.at Kunden-oder Vertragsnummer: 125503 October 11, 2019 Nachrichtentext: Preiskoenig24.at erstattet Geld nicht zurück. Seit Oktober 2019 versuche ich mein Geld für reklamierte Ware wieder zu bekommen, jedoch bislang ohne Erfolg. Im Blog wurde dieses Problem mehrmals erwähnt, jedoch ist dieser Anbieter trotz offensichtlicher Straftaten immer noch aktiv und scheinbar geht niemand rechtlich vor. Aus diesem Grunde wende ich mich an Sie, könne Sie hier bitte helfen? Vielen Dank vorab Nummer: 125503 October 11, 2019 verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 04.02.2020 an...
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13.02.2020 -
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supersocken.de verlangt Retoure nach Hong Kong. Herr Fabian W. schrieb am 03.02.2020: Betreff: Fehlerhafte Ware erhalten, Firma versucht sich rauszureden meldet die Internetseite: supersocken.de Kunden-oder Vertragsnummer: #63055 Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Probleme mit dem Unternehmen "Supersocken.de". Ich habe eine personalisierte Tasse bestellt, die jedoch nicht meinem Wunsch entsprechend geliefert wurde. Seither versucht sich die Firma rauszureden. Den Mailverlauf kann ich Ihnen gerne übermitteln. Es handelt sich lediglich um knappe 30EUR, jedoch ärgert mich die freche Art und Weise der Firma sehr. Über jegliche Hilfe wäre ich Ihnen sehr dankbar. Mit freundlichen Grüßen Fabian W. verbraucherschutz.de leitete...
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11.02.2020 -
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stoffsalon.de liefert nicht, verweigert Kommunikation. Frau Mel. E. schrieb am 24.01.2020: Betreff: Nicht gelieferte Ware, verweigerte Kommunikation, Verdacht auf Betrug meldet die Internetseite: stoffsalon.de Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung 39239 Nachrichtentext: Guten Tag, Ich gehöre zu einer beachtlichen Anzahl an Geschädigten dieses Online-Shops. Ich habe im Mai 2019 einen Adventskalender im Wert vo 169 Euro bestellt und bezahlt. Ende November /Anfang Dezember erfuhr ich über Facebook davon, dass es Probleme im Zuschnitt gab und würde hingehalten. Auf mehrfache Nachfragen wurde seitens der Firma bestätigt, dass alle Kalender ausgeliefert werden soll und keine Insolvenz der jetzigen Firma vorläge. Die alte Firma hat wohl...
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10.02.2020 -
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Wer hat Erfahrung mit eurovital.com? Frau Ruth H. schrieb am 29.01.2020: Betreff: Beschwerde über Onlineshop: Ware nicht erhalten, Keine Reaktion auf Nachfragen meldet die Internetseite: eurovital.com Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnr. 40693913 Bestelldatum: 03 Januar 2020 Nachrichtentext: Am 3.1.2020 habe ich bei Eurovital.com, die ich über google gefunden habe, Medikamente bestellt. Ich habe diese auch bezahlt, die Medikamente jedoch nie erhalten. Ich habe den Kundendienst mehrfach kontaktiert und nie eine Antwort erhalten. Ich wollte Ihnen hiermit mitteilen, dass es sich offensichtlich um eine Betrugsfirma handelt. VG Ruth H. Nummer: Bestellnr. 40693913 Bestelldatum: 03 Januar 2020 verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 30.01.2020 an...
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09.02.2020 -
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Euro Finanzsanierung Sp. z o.o. beantwortet unsere Anfrage nicht. Herr Giacomo T. schrieb uns am 19.1.2020: Betreff: ||Euro Finanzsanierung Sp. z o.o. Ulica Urbanowicka 8 PL-43-100 Tychy Postweiterleitung Deutschland: Postfach 001027 90514 Altdorf || Yourfinance AG Bahnhofstrasse 10. CH-8001 Zurich || Mail to Swiss service postfach 119410 , 90104 Nurnberg Nachrichtentext: Guten Tag! im Dezember 2019 habe ich mich auch selbst anvertraut von Euro Finanzsanierung. also sie haben auf Betrugt mich auch. Habe Brief bekommen von "yourfinance AG Bahnhofstrasse 10, CH-8001 ZURICH" Dann Bin habe die geforderten 290 € zu bezahlen das Darlehen von 6000 Euro zu bekommen. und dann...
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09.02.2020 -
Kommentare: 28
selbstauskunft-direkt.eu beantwortet unsere Anfrage nicht. Frau Ira E. schrieb uns am 6.1.2020: Betreff: meineSELBSTAUSKUNFT jetzt selbstauskunft-direkt Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am 17.09 habe ich im Internet bei meineSELBSTAUSKUNFT jetzt SELBSTAUSKUNFT-direkt kostenpflichtig eine Schufa-Auskunft bestell, da zunächst nicht ersichtlich war, dass dies kostenpflichtig ist. Sobald ich die Rechnung bekam, habe ich von dem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Dazu habe ich die Vorlage genommen, die auf der Internetseite bereit gestellt wurde. Die Email zur Widerrufung des Vertrages habe ich am gleichen Tag ca eine Stunde später abgeschickt (an die Emailadresse, die Sie auf der Website zu finden waren). Ich bekomme trotzdem...
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08.02.2020 -
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Myparfum.de / Unique Fragrance antwortet nicht auf unsere Anfrage. Jasmin R. schrieb am 24.01.2020: Betreff: Myparfum alias Unique Fragrance Nachrichtentext: Hallo, ich habe am 19.11.2019 eine Bestellung bei Myparfum per Vorkasse getätigt. Es kam nichts an. Als ich nachfragte, wurde mir am 05.12.2019 verbindlich mitgeteilt, dass ich in der darauffolgenden Woche meine Ware (2x Parfum) erhalten sollte. Es geschah nichts. Weitere Anfragen per Mail wurden nicht beantwortet. Per Telefon kam nur ein Besetztzeichen. Ich stellte eine Beschwerde über Paypal, die nicht weiter verfolgt wurde, da "Fred" von Myparfum eine ominöse Sendungsnummer angab und behauptete, dadurch sei ein Versand nachgewiesen. Die...
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07.02.2020 -
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Wer hat Erfahrung mit iboukou-markt.com? Herr Marvin J. schrieb uns am 07.02.2020: Betreff: Fake Shop Guten Abend, Ich bin Mal wieder auf einen Fake-Shop gestoßen, da hier diesmal das Impressum von einer ganz anderen Firma geklaut wurde. iboukou-markt.com Danke fürs Lesen. verbraucherschutz.de fragte Herrn J.: Sehr geehrter Herr J., Danke. Warum kann die Pollux GmbH nicht der Betreiber dieser Seite sein? Herr Marvin J. schrieb uns am 07.02.2020: Hallo nochmal, wenn man nach der Pollux GmbH sucht findet man nichts über diese. Laut Google soll diese wohl dauerhaft Geschlossen sein. Dies ist schon mal ein Grund für die Vermutung eines...
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06.02.2020 -
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b2computer.de: Widerruf ignoriert; kein Kundenservice. Frau Isabell Z. schrieb uns am 03.02.2020: Betreff: Widerrufsemails der Bestellung wurde ignoriert und auch kein Kundenservice vorhanden meldet die Internetseite: b2computer.de Kunden-oder Vertragsnummer: R17999 Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, Bei der oben genannten Internet Seite wollte ich ein Excel Paket bestellen für meinen PC, dies habe ich auch getan. Das Geld mit direkt Überweisung überwiesen und festgestellt, dass eine Email kam und diese sagte, dass innerhalb von 24 Stunden meine Bestellung via Email (weil es ein Download war) zugesendet wird. Dies kam mir spanisch vor und ich habe das storniert bzw. widerrufen. Leider...
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06.02.2020 -
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Wer hat Erfahrung mit yoins.com? Herr Mesut E. schrieb am 30.01.2020: Betreff: Bestellte Ware nicht angekommen was Dezember 2019 bestellt wurde meldet die Internetseite: yoins.com Nachrichtentext: Habe im Dezember 2019 die Ware bestellt bis heute ist nichts angekommen,die Ware wurde sofort bezahlt. Laut Sendungsverfolgung wurde die Ware wegen Sicherheitsbedenken zurück geschickt jetzt habe ich verlangt das sie mir das Geld zurückzahlen wollen sie aber nicht. verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 01.02.2020 um 11:19 Uhr an
[email protected] weiter und erhielt am 01.02.2019 um 18:00 Uhr nachstehende Antwort. Dear Sir/Madam, Thank you for your email. In regard to your email, we request...
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05.02.2020 -
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supersocken.de: "es gibt grundsätzlich kein Rücksendelabel" Herr Richard R. schrieb am 02.02.2020: Betreff: Firma verheimlicht ihren Sitz in Hongkong und gibt stattdessen deutsch Webseite und Mailadresse an meldet die Internetseite: supersocken.de Nachrichtentext: Die Firma Gearshopping limited vertreibt über facebook Schuhe und gibt sich als deutsches Versandunternehmen supersocken.de aus. Die Schuhe sehen auf dem Bild sehr gut aus. Angekommen sind Plastikschuhe, die um mindestens 3 europäische Nummern zu klein sind. Ich habe ein Paar der Größe 47 bestellt und per PAYPAL 59 € bezahlt. Die Schuhe passen nicht ansatzweise. Nun fordert die Firma
[email protected], dass ich die Schuhe auf meine Kosten...
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05.02.2020 -
Kommentare: 86
Mahnung von edde-inkasso.eu / Forderung der filmaba.de / Ugo Best Limited. Herr Karsten S. schrieb uns am 3.2.2020 Sehr geehrte Frau Lauckenmann, anbei schicke ich Ihnen die E-Mail vom Inkasso zu. Nun weiss ich mir keinen Rat mehr und vertraue auf Ihre Hilfe. Habe bei der Inkasso hingeschrieben und auch Antwort bekommen. Durch diese Links die auf dem Antwortschreiben sind, bin ich jetzt auf den selben Link gekommen (die haben mehrere Links und sind Russisch) damals wurde mir am 21.11.2019 von der Verbraucherzentrale Neuss geholfen. Man hatte ein Einschreiben angefertigt das wurde mit der Post am nächsten Tag verschickt per...
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02.02.2020 -
Kommentare: 3
brasty.de antwortet uns nicht auf unsere Anfrage. Frau Noreen S. schrieb am 21.01.2020: Betreff: BRASTY GROUP s.r.o. Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im Onlineshop Brasty eine Uhr gekauft. Leider kam diese nicht funktionsfähig bei mir an. Da es ein Geschenk war, habe ich den Defekt erst später bemerkt. Ich habe dem Onlineshop schon drei Mal eine Mail geschrieben, dass sie bitte Abhilfe schaffen sollen. Leider hat sich der Onlineshop immer noch nicht bei mir gemeldet und die Telefonnummer ist leider auch nicht erreichbar. Ich bin mir leider auch nicht sicher ob es sich hierbei um eine Original...
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02.02.2020 -
Kommentare: 24
ladydemoshop.com verlangt Rücksendung nach China. Herr Roland O. schrieb uns und der Bundesnetzagentur am 27.1.2020: Subject: Fw: Aw: Re: Aw: Re: Bestellung LD 2040 Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Sie über die unlauteren Geschäftsgebaren des Internethändlers Ladydemo in Kenntnis setzten. Er hält sich nicht an das Umtauschrecht und verlangt eine Rücksendung nach China. Auf der Internetseite ist aber eine Adresse in Möhrfelden/ Walldorf bei Frankfurt angegeben. Die Paketannahme wurde dort verweigert. Die Internetseite hat er inzwischen geändert. Telefon: 029 85241532 Winterberg-Niedersfeld, keine Anschrift Email：
[email protected] Adresse:RM.1002, Easey Comm. Gebäude, 253-261 Hennessy Road, Wanchai, Hongkong Mit freundlichen Grüßen Verbraucherschutz.de schrieb:...
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01.02.2020 -
Kommentare: 21
Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Homepages keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse zu zahlen. Verbraucher, die bei einem Fake Shop bestellt haben, sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird. Wir raten den Verbrauchern zu versuchen, ihr Geld über Ihre Bank zurück zu...
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31.01.2020 -
Kommentare: 0
Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei media-pummel.de etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seite ein gefälschtes Impressum hat. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Bei solchen Seiten dürfen Sie niemals bestellen und bestellen Sie bitte auch nie per Vorauskasse. Sie sollten Anzeige erstatten, wenn Sie dort bereits bestellt haben, damit die Seite vom Netz genommen wird und versuchen Sie bitte in dem Fall Ihr Geld über Ihre Bank zurück zu holen. Herr Michael S. schrieb am 28.01.2020: Betreff: Ware wird trotz Bezahlung nicht geliefert, Anbieter...
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30.01.2020 -
Kommentare: 16
Pokemon-go.store antwortet uns nicht auf unsere Anfrage. Frau Jessica B. schrieb am 16.01.2020: Betreff: Pokemon-go.store, Hannover Nachrichtentext: Am 31.12.2019 habe ich meine Lieferung erhalten, allerdings hat die elektronische Spardose von Anfang an nicht funktioniert. Dies habe ich dem Verkäufer noch am selben Tag und um Nachbesserung und Kontaktaufnahme zum weiteren Vorgehen gebeten. Nach drei weiteren Emails mit Fristsetzung und einem Kontaktversuch über den Geschäftschat der Seite habe ich nach wie vor keine Reaktion erhalten. Dies ist für mich sehr ärgerlich, die Ware habe ich bereits im Voraus bezahlt. Nummer: #13035 verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 17.01.2020 an
[email protected] weiter, erhielt...
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29.01.2020 -
Kommentare: 184
Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern keinen Kredit und keine Kreditkarte bei crediseven.com / Credichamp24.com / Plus Cards Ltd zu beantragen. Herr Julian B. schrieb uns am 27.1.20: Betreff: Credichamp24 Hallo, Auf der Suche nach einen Kredit bei negativer Schufa bin ich auf CrediSeven.com gestoßen und hab mich am 09.01.20 dort angemeldet. Zahlungsart in der email ist Nachnahme. Hab meine Handynummer mit den link bestätigt, die Kreditkarte hab ich online nicht unterschrieben. Hab auch gar keine bekommen, ein Kredit ist natürlich auch nicht zustande gekommen. Am 27. 01.20 hab Ich meine 1. Mahnung bekommen, statt 98,90€ kostet es jetzt 103,90€ . ...........
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28.01.2020 -
Kommentare: 1
lebentop.de : schnurloser Mopp 2x bestellt, bezahlt, nie bekommen, keine weitere Reaktion Frau Ingrid H. schrieb am 22.01.2020: Betreff: Lebentop schnurloser Mopp 2x bestellt-bezahlt-nie bekommen-keine weitere Reaktion meldet die Internetseite: Lebentop Nachrichtentext: habe am 22.Oktober 19 bei der Firma Lebentop auf eine Werbeanzeige hin , zweimal den elektrischen Mopp bestellt und bezahlt.Bekommen habe ich 4 Putztücher, wohl für den Mopp, der nie ankam–bzw.beide nicht.Auf meine Reklamation bei Paypal wurde nicht weiter reagiert, da die Firma plötzlich schrieb , ich solle auf meine Kosten die Ware zurücksenden nach China.Bekommen hab ich das aus Mettmann.Das hab ich natürlich nicht obendrauf noch getan...
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25.01.2020 -
Kommentare: 2
"Dubioses Verhalten von Irisshot" Herr Sam T. schrieb uns am 16.1.2020: Betreff: Dubioses Verhalten von Irisshot; Wie/wann kann ich vom Kaufvertrag zurücktreten? meldet die Internetseite: irisshot.de/ Kunden-oder Vertragsnummer: 12563 Nachrichtentext: Guten Tag, ich habe am 11. November ein Paar-Shooting bei Irisshot gebucht, welches per Vorkasse bezahlt wurde. Laut der Bestätigungs-E-Mail habe ich nun bis zum 01.10.2020 Zeit, ein Termin für ein Shooting zu buchen. Dies stellt sich leider schwieriger dar als gedacht. In der Bestätigungs-E-Mail wurde ein Link übermittelt mit welchem man auf eine Seite gelangt auf der man angeblich einen Termin buchen kann. Wir haben und nach freien Terminen...
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25.01.2020 -
Kommentare: 2
medimops.de: Datenbank verwechselt EAN mit ISBN Frau Uschi B. schrieb uns am 23.01.2020: Subject: "medimops" - Betrug am Kunden Sehr geehrte Frau Lauckenmann, sehr geehrte Damen und Herren, ich nehme Bezug auf die beiden Fotos im Anhang. Das dort gezeigte Buch in tschechischer Sprache (angeboten durch „medimops“ bei ebay) trägt die gleiche Nummer wie das andere zum Thema „Chili-Pflanzen“. Bei dem einen ist es eine EAN-Nummer, bei dem anderen die ISBN-Nummer. Ich habe vor geraumer Zeit, als das tschechische Buch bei ebay angeboten wurde, dieses bestellt und erhielt das besagte „Chili-Buch“! Auf meine umgehende Beschwerde hieß es, da hätte wohl...
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25.01.2020 -
Kommentare: 2
Herr Michael D. schrieb uns am 24.1.2020: Betreff: Vollversion-kaufen.de nicht bestellte Ware erhalten meldet die Internetseite: Vollversion-kaufen.de Kunden-oder Vertragsnummer: 159479 Nachrichtentext: Habe heute ein Päckchen der Firma vollversion-kaufen.de, an meine Adresse adressiert erhalten, welches ich nicht bestellt habe. ImPäckchen befanden sich 3 CD und 2 USB Sticks sowie ein Anschreiben mit meiner Bestellnummer usw, unter anderem mit der Anrede " vielen Dank für ihre Bestellung auf Rechnung" usw. Ich habe nie bei dieser Firma etwas bestellt, auf telefonische Rückfrage teilte man mir die Email Adresse mit, welche zur Bestellung verwendet wurde, welche nicht meine ist. Aus diesem Grund hätte ich...
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25.01.2020 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei bieyt.com etwas zu bestellen. Kreditkartenbetrug. Die Mailadresse ist nicht zustellbar. Frau Lara S. schrieb uns am 24.1.2020: Betreff: Kreditkarten Betrug meldet die Internetseite: bieyt.com Kunden-oder Vertragsnummer: 86254-100008712 Nachrichtentext: Kurz nach der Bestellung wurde versucht, von meinem Konto mehrere Hundert Euro abzuheben. Mir wurde dann vorsätzlich ein falsches und zudem gefälschtes "Markenprodukt" gesendet. Auf Anfrage hieß es, das ursprünglich bestellte Produkt sei ausverkauft, ich hätte ein Produkt von höherem Wert bekommen und könne dies einfach behalten. Ich habe mich beschwert und wollte mein Geld zurück, daraufhin hieß es, sie könnten mir nur 80%...
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23.01.2020 -
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kuechenquelle.de: Keine Lieferung, keine Erstattung der Anzahlung. Frau Brigitte V. schrieb uns am 25.10.2019 Betreff: KüchenQuelle Nachrichtentext: Es geht um Firma KüchenQuelle: Im Mai habe ich dort einen Küche gekauft, auch schon am 25. Mai 2019 50% des Preises als Anzahlung bezahlen. Dann Funkstille. Seit August frage ich immer wieder nach, ob der Hersteller Informationen über einen ev. Liefertermin hat (im Vertrag steht, dass dei Ware spätestens 16 Wochen nach eingang der Anzahlung geliefgert wird, was der 16. September 2019 war) . Mir wird immer ein Rückruf versprochen, der aber nie erfolgt. ich habe auch schon schriftlich mitgeteilt, dass ich meine...
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21.01.2020 -
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Forderung von platinum-group.de: Mastercard angeblich auf www.telefon beantragt Herr David S. schrieb uns am 17.1.2020: Betreff: Eine moeglicherweise Fake email mit schweren inhaltlichen Fehlern von platinum-group.de Nachrichtentext: Hallo, heute habe ich eine merkwuerdige Email von platinum-group.de erhalten als Mahnung einer angeblich unbeglichenen Rechnung zu einer Master Card Gold, welche ich angeblich am 10.12.2019 uber eine Internetseite www.telefon beauftragt haben soll. Weder ist die URL www.telefon vollstaendig noch habe ich irgendeine MasterCard Gold irgendwo bestellt. Hierfuer soll ich 98,90 Euro bezahlen. Auch wurde eine IP Adresse und der Serviceprovider angeblich aufgezeichnet. Gleichzeitig soll die Bestellung aber auch telefonisch erfolgt sein und...
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20.01.2020 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei heimreise-film.de einen Film zu bestellen. Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Homepages keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um einen Fake Shop handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen. Verbraucher, die bei einem Fake Shop bestellt haben, sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird. Wir raten den Verbrauchern zu versuchen, ihr Geld über Ihre Bank zurück zuholen. Herr Markus S. schrieb uns am 16.1.2020: Betreff: Kein Impressum, Kontakt und...
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19.01.2020 -
Kommentare: 16
Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend diese Mail von Bergmann-Handel Gbr /
[email protected] als Junkmail zu markieren, sofort zu löschen, keinem Link zu folgen, keine Anhänge zu öffnen, und nicht auf diese Mail zu antworten Verbraucherschutz.de erhielt am 18.1.2020 die nachstehende Mail von Bergmann-Handel Gbr /
[email protected] über eine nie getätigte Bestellung: Danke für deine Bestellung Hallo Gunda, Danke für deine Bestellung. Wir warten mit der Verarbeitung, bis wir bestätigen können, dass die Zahlung eingegangen ist. Inzwischen hier eine Erinnerung daran, was du bestellt hast: (Bestellnummer #6534) (18. Januar 2020) Produkt Anzahl Preis RÜTTELPLATTE GRP 160 3 2.846,94€ Zwischensumme: 2.846,94€ Lieferung:...
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17.01.2020 -
Kommentare: 5
Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei tierehelfen.com etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Ernesto L. schrieb am 16.01.2020: Betreff: Activ’Felin, ein etwas dubioses Onine Angebot eines Katzenfutter-Ergänzungsmittels meldet die Internetseite: tierehelfen.com Kunden-oder Vertragsnummer: Noch nichts bestellt Nachrichtentext: Guten Tag, über eine Anzeige bei t-online.de bin ich auf die o.g. Seite gestoßen. Das 24minütige Werbevideo klang zunächst vielversprechend. Der auf der folgenden Seite genannte Preis ist mit 49,95 (statt normal 69,95) plus VK für das 42g-Döschen allerdings schon sehr deftig. Besonders irritierend sind zudem die winzigen "Schalter" ganz unten auf der Seite für [Allgemeine Verkaufsbedingungen] (muss das...
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16.01.2020 -
Kommentare: 670
skandinav.de liefert nicht und antwortet nicht auf unsere Zuschrift Herr Michael Z. schrieb am 22.12.2019: Betreff: keine lieferung meldet die Internetseite: skandinav.de/shop Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung am 30.11.2019 Nachrichtentext: Guten Morgen, ich habe am 30.11.19 ein Bmw Touchscreen bei der Fa. Skandinav bestellt,lieferzeit 5-7 Tage.Am Montag den 02.12.19 ist die Summe von 559,20€ eingezahlt worden.(Belege vorhanden) Am 13.12.19 habe ich angefragt,wann ich die Ware bekomme,keine Antwort.Ich habe bis zum 17.12.19 einige Mails geschrieben wann ich die Lieferung zu erwarten habe,wieder keine Antworten.Ich habe dann Widerruf eingereicht mit der bitte mein Geld zurücküberweisen,wieder keine Antwort.Ich habe dann im Internet recherchiert und festgestellt...
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15.01.2020 -
Kommentare: 4
"Paypal Käuferschutz eingeschaltet, mit dem Ergebnis volle Rückerstattung von 33,59€ bei Rücksendung an kiyomina.com auf eigene Kosten (ca. 50-60€)." Frau Nadine P. schrieb uns am 14.1.20: Betreff: Unseriöser Shop meldet die Internetseite: kiyomina.com Am 15.11.2019 warme, bequeme Schneestiefel bestellt. Erhalten am 24.12.2019. Mit Schrecken die "Stiefel" begutachtet und festgestellt, dass sie alles andere als die beschriebenen Stiefel sind. Sie sind nicht warm, bequem, billige Schaumstoffsohle und defekt sind sie auch noch(Verschluss geht nicht). Mehrmals bei Shop reklamiert mit dem Ergebnis 3€ Rückerstattung oder 8€ zur Verrechnung. Daraufhin Paypal Käuferschutz eingeschaltet mit Ergebnis volle Rückerstattung von 33,59€ bei Rücksendung auf eigene...
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14.01.2020 -
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"Nun kommt der Anbieter airmailapp.com plötzlich mit einem abo Angebot und ich werde ständig mit der Bitte ein Abo abzuschließen konfrontiert in der App obwohl ich diese bereits zum einmaligem Preis gekauft habe." Herr Tim P. schrieb am 28.12.2019: Betreff: Anbieter der airmail app Nachrichtentext: Ich habe vor längerer Zeit die App airmail im App store von Apple gekauft. Nun kommt der Anbieter plötzlich mit einem abo Angebot und ich werde ständig mit der Bitte ein Abo abzuschließen konfrontiert in der App obwohl ich diese bereits zum einmaligem Preis gekauft habe. Jetzt soll ich noch zusätzlich monatlich bezahlen damit ich...
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08.01.2020 -
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Wer hat Erfahrung mit trophaeenjaeger.de? Frau Evelin S. schrieb am 07.01.2020: Betreff: trophäenjäger.de Nachrichtentext: mir ging es wie einigen Anderen wurde über Amazon zu dieser Seite geleitet als ich gemerkt habe das es nichts mit Amazon zu tun hat,habe ich sofort Widerspruch eingelegt. Trotzdem wurde mir per Kreditkarte Beitrag abgezogen. Mein Kreditkarten Anbieter hat mich sofort informiert und die Karte gesperrt. Leider hat das nur 1 Monat funktioniert.Jetzt erschien der Abzug wieder auf meiner Abrechnung.Was kann ich tun? verbraucherschutz.de antwortete Frau S. am 08.01.2020 Sehr geehrte Frau S., die Seite trophaeenjaeger.de verfügt nicht über ein rechtsgültiges Impressum. Dort ist keine...
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07.01.2020 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern, keine Buchung auf colognehotel.net vorzunehmen. Frau Angela M. schrieb uns am 7.1.2020: Betreff: Internet Seite die kein Impressum hat und danach versucht mit einer Firma in Zypern Geld vom der Kreditkarte abzuheben meldet die Internetseite: colognehotel.net Kunden-oder Vertragsnummer: keine da angeblich ein Fehler aufgetreten ist Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, mein Mann und ich haben letzte Woche versucht über die Internetseite www.colognehotel.net ein Hotel zu buchen. Nachdem unsere Kreditkarten Informationen abgefragt wurden, trat ein Fehler auf. Wir haben auf der Seite nach einem Impressum gesucht und nicht gefunden. Als wir am nächsten Tag bei der...
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05.01.2020 -
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ebay Kleinanzeigen: Käufer meldet Konflikt: PayPal verweigert den (Ver-)Käuferschutz. Herr Lucas E. schrieb uns am 25.10.2019: Betreff: PayPal Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe über eBay Kleinanzeigen einen Artikel verkauft. Der Betrag wurde per PayPal beglichen. Ich hatte zwischenzeitlich Kontakt mit dem Käufer per WhatsApp und e-Mail. Dieser bestätigte mir, dass der Artikel, welchen ich per Post versendet hatte, angekommen sei. Eine Woche später wurde bei PayPal ein Konflikt eingeleitet. Sofort am nächsten Tag, meldete ich mich bei PayPal um diesen Vorfall zu klären. Im PayPal-Chat hatte ich Kontakt mit dem Mitarbeiter Uwe. Mit diesem besprach ich den...
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02.01.2020 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Homepages keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse zu zahlen. Verbraucher, die bei einem Fake Shop bestellt haben, sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird. Wir raten den Verbrauchern zu versuchen, ihr Geld über Ihre Bank zurück zu...
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27.12.2019 -
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"bushidojunge.de hat auf meiner Kreditkarte 4,00 € und 46,95 € abgebucht." Klaus R. schrieb uns am 19.12.2019 Betreff: bushidojunge.de Nachrichtentext: bushidojunge.de hat auf meiner Kreditkarte 4,00 € und 46,95 € abgebucht. Dabei die Nummer 44 20 3868 0 DK angegeben. Da bin ich wohl in eine Falle geraten. Ich erinnere mich, da war mal was von LIDL, da sollte ich für einen Gewinn im Wert von 800,00 € nur 4,00 € bezahlen. Aber das kann doch nur gefälscht gewesen sein. Was kann man tun? verbraucherschutz.de antwortete Herrn R. am 27.12.2019 Sehr geehrter Herr R., die Seite bushidojunge.de verfügt nicht über...
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25.12.2019 -
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Samsung: "die Reparatur eines eingebrannten Display ist nicht durch die allgemeinen Garantiebedingungen abgedeckt. Durch die übermäßige Nutzung des Displays kann es zum Einbrennen der Symbole kommen. Dies ist hierbei technisch bedingt durch Herstellverfahren und Beschaffenheit des Gerätes, auch unabhängig vom Hersteller." Herr Emir F. schrieb uns am 11.12.19: Betreff: Samsung Electronics GmbH Nachrichtentext: Das Display meines Smartphones S8+ hat eingebrannte Symbole. Das Gerät befindet sich noch immer im Garantierahmen. Als ich auf das Problem aufmerksam geworden bin, habe ich mit dem Samsung Support Team Kontakt aufgenommen. Man weigerte sich aus folgenden Gründen (zitiert aus der Antwort) mein Gerät zu reparieren...
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22.12.2019 -
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Alexandra Lomb – eBay Kleinanzeigen: "Geld wurde noch am gleichen Tag überwiesen, die Karten kamen bis heute nicht an." Frau Katharina H. schrieb am 19.12.2019: Betreff: Alexandra Lomb – eBay Kleinanzeigen – Betrug mit Konzertkarten Nachrichtentext: Am 14.11.2019 habe ich über eBay Kleinanzeigen von Alexandra Lomb 2 Konzertkarten für „ Die Ärzte“ erworben. Geld wurde noch am gleichen Tag überwiesen, die Karten kamen bis heute nicht an. Auf Kontaktaufnahme über eBay Kleinanzeigen und Nachfragen gab es keine Reaktion. Die Dame hat sich erst einen Tag vor Verkaufsstart der Karten auf der Plattform angemeldet. Sie hat unter anderem eine Kopie des...
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21.12.2019 -
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PayPal und DHL: "Da der Verkäufer einen Versandbeleg bereitstellen konnte, konnte diese Transaktion nicht rückgängig gemacht werden und auch keine Erstattung des Betrags vorgenommen werden" Herr Steve G. schrieb uns am 4.12.19: Betreff: Käuferschutz Paypal meldet die Internetseite: Paypal Kunden-oder Vertragsnummer: PP-D-43422609 Nachrichtentext: Ich habe über Ebay Kleinanzeigen einen Eiweißabschäumer für mein Meerwasseraquarium gekauft. Abwicklung erfolgte über Paypal. Käuferschutz wurde meinerseits ausdrücklich erwünscht und auch von mir bezahlt. DHL hat das Paket (ca 70x30x30cm groß, 5,8kg schwer) angeblich an meinen Briefkasten zugestellt. Jedoch ist dies aufgrund der Abmaße nicht möglich (üblicher Briefkastenschlitz). Das Paket habe ich somit nicht erhalten. Da...
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20.12.2019 -
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"wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass JUSTsmart Stores24 GmbH (justyou24.de) bereits im August einen Insolvenzantrag stellen musste und seitdem der Geschäftsbetrieb eingestellt wurde" justyou24.de schrieb an verbraucherschutz.de am 19.12.209: Sehr geehrter Herr Matthies, wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass JUSTsmart Stores24 GmbH bereits im August einen Insolvenzantrag stellen musste und seitdem der Geschäftsbetrieb eingestellt wurde. Nachdem ein Zahlungsprovider von einem auf den anderen Tag unser Geschäftskonto komplett gesperrt hatte wurden unsere kompletten Einnahmen eingefroren. Wir konnten den Geschäftsbetrieb daher nicht fortführen und mussten aus rechtlichen Gründen einen Insolvenzantrag stellen. Für die Anmeldung möglicher Forderungen teilen wir Ihnen nachfolgend den Insolvenzverwalter...
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16.12.2019 -
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hesseauto.agency: "Angeblich gibt es Firmensitze in den Niederlanden und in Spanien. Angegeben sind aber britische Rufnummern: +31 303200279 und +31 687280994." Herr Detlef B. schrieb am 11.12.2019: meldet die Internetseite: hesseauto.agency Kunden-oder Vertragsnummer: Kaufvertragsnummer für Kauf Mercedes Benz E 220 T modell Rechnung Nr.INVJYYRGVOBG Nachrichtentext: Hallo, ich habe heute einen Kaufvertrag mit Hesse Auto geschlossen. Jetzt soll ich eine Anzahlung innerhalb von 48h in Höhe von 15400€ via Überweisung an eine Privatperson in Spanien leisten. Das kommt mir dann doch etwas spanisch vor. Deshalb bitte ich Sie um Unterstützung, denn der Kaufpreis ist für dieses Auto sehr attraktiv, eignentlich zu...
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14.12.2019 -
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steller-reisen.de: "Auf der angegebenen Seite gebucht und bezahlt. Inhaber aber mit Geld verschwunden, mehrere Geschädigte. Strafanzeigen laufen. Wirbt aber bei Facbook weiter…" Herr Stephan G. schrieb uns am 4.12.19: Betreff: Auf der angegebenen Seite gebucht und bezahlt.Inhaber aber mit Geld verschwunden,mehrere Geschädigte.Strafanzeigen laufen. Wirbt aber bei Facbook weiter… meldet die Internetseite: Steller-Reisen.de (auch Werbung bei über Facbook) Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 6.12.19 an
[email protected] weiter, erhielt aber keine Antwort.
14.12.2019 -
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"Bitte nehmen Sie Kontakt zu warehouse2.de auf, damit ich mein Geld zurück erhalte. Es geht immerhin um 1899,22 Euro." Herr Tim R. schrieb uns am 12.5.19: Betreff: warehouse2 hat Kaufbetrag nicht zurückerstattet nach akzeptierter Stornierung meldet die Internetseite: warehouse2.de Liebes Verbraucherschutz-Team, folgende Situation: Am 10. Januar 2019 habe ich einen PC bei "warehouse2.de" online zusammengestellt und bestellt. Lieferzeit 10-15 Tage (*falls alle Teile verfügbar). Nachdem diese Zeit verstrichen war, musste ich selbst nachfragen, um zu erfahren, dass eine Komponente nicht verfügbar war. Einvernehmlich wurde ein Ersatz festgelegt (12. Februar). Es folgte ein Lieferversprechen des Unternehmens "zur kommenden Woche" (in einer...
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14.12.2019 -
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crazy-jga.de: "Es ist einfach viel Geld gewesen, das man letztendlich dann verschenkt hatte. Weil, bezahlt war ja alles von vorn herein. Und zurück kam leider überhaupt nichts." Herr Lukas Tröls von crazy-jga.de schrieb uns am 27.9.19: Sehr geehrte Frau Lauckenmann, wir hatten Kontakt bezüglich der Beschwerde von Herrn G., welche in Folge ausgeräumt wurde. Ich persönlich bin erst seit etwa einem Jahr (wieder) bei Crazy Voyages und zuständig für deutsche Kunden und Destinationen. Mir ist auf Ihrer Website ein Eintrag zu uns bezüglich dem Herrn Michael Matthies vom 12.07.2017 aufgefallen: https://verbraucherschutz.de/jungesellenabschied-prag-ueber-crazy-jga-de/. Wie erwähnt war ich zu dieser Zeit noch nicht...
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14.12.2019 -
Kommentare: 13
drmartens.com: "Unverhältnismäßige Retoure Kosten" Milotta L. schrieb am 04.12.2019: Betreff: Dr. Martens: Unverhältnismäßige Retoure Kosten Nachrichtentext: Sehr geehrte Dame, Sehr geehrter Herr, Ich möchte gern meine Schuhe, die ich über den online Shop von Dr Martens (drmartens.com/de/de/) gekauft habe zurücksenden. Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, das ist so auch auf der Homepage ersichtlich. Was jedoch nicht klar ist, ist dass die Ware, die über den DE Shop erworben wird, bei Rückgabe in die Niederlande geschickt werden soll. So kostet mich die Rücksendung nun 15,99€! Das entspricht fast 10% des Warenwertes und steht für mich in keinem Verhältnis. Müsste...
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13.12.2019 -
Kommentare: 20
irisshot.de: "Fotoshooting war am 06.03.2019 in der Mall of Berlin. Zuerst gab es den Rahmen nicht mehr und dann konnte man die Bilder nicht mehr finden. Auf Telefonate und ein Anschreiben wurde nicht reagiert. Offener Betrag 104,85 Euro, die bis heute nicht zurück überwiesen wurden." Frau Nadine W. stellte den nachstehenden Kommentar bei uns ein: Kommentar Irisshot können wir auf keinen Fall empfehlen und Herr Ucar hält nicht das was er hier verspricht. Meine Tochter war im Frühjahr zu einem Shooting in Berlin und wir haben bis heute keine Ware.Zahlreiche Anrufe wurden von der Firma entgegengenommen und man vertröstete uns...
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13.12.2019 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei massage-kissen-de.com etwas per Nachnahme zu bestellen. Wir haben gesehen, dass diese Seite kein Impressum hat. Es findet sich auf der Homepage keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Bei solchen Seiten dürfen Sie niemals bestellen und bestellen Sie bitte auch nie per Vorauskasse oder wie in diesem Fall per Nachnahme. Sie sollten Anzeige erstatten, wenn Sie dort bereits bestellt haben, damit die Seite vom Netz genommen wird und versuchen Sie bitte in dem Fall Ihr Geld über Ihre Bank zurück zu...
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12.12.2019 -
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track-and-trace.delivery/DE/: "Firefox hat diese Seite blockiert, da sie versuchen könnte, Sie mittels Tricks dazu zu bringen, Software zu installieren oder persönliche Informationen wie Passwörter oder Kreditkarteninformationen preis zu geben." Herr E. schrieb am 11.12.2019: Betreff: track-and-trace.delivery/DE/ Nachrichtentext: Anbei eine Website, die vorgibt, dass man für ein Paket noch zusätzlich Porto entrichten muss. Beim navigieren unter Mozilla Firefox tat sich folgende Mitteilung auf: Betrügerische Webseite blockiert Firefox hat diese Seite blockiert, da sie versuchen könnte, Sie mittels Tricks dazu zu bringen, Software zu installieren oder persönliche Informationen wie Passwörter oder Kreditkarteninformationen preiszugeben. Warnung bereitgestellt von Google Safe Browsing
12.12.2019 -
Kommentare: 26
[email protected] :"Die Artikel werden immer auf andere Verkäufer gesetzt" Herr Sascha M. schrieb uns am 12.12.19: Guten Morgen! Da ich immer noch denselben Artikel beobachte und der immer wieder in den rund 100.000 Artikel dieser "Masche" ist, ist alles jetzt bei einem anderen Verkäufer. Mit bestem Gruß, Sascha M. Die Artikel werden immer auf andere Verkäufer gesetzt, siehe: amazon.de/sp?_encoding=UTF8&asin=B007MB3JGW&isAmazonFulfilled=0&isCBA=&marketplaceID=A1PA6795UKMFR9&orderID=&seller=A1UBGV7KTZH1AG&tab=&vasStoreID= Gentsbuy Gentsbuy Schaufenster 5 von 5 Sternen 100% positive in den letzten 12 Monaten (17 Bewertungen) ≣ BITTE BEACHTEN ≣ ✉ Wenn Sie kaufen möchten kontaktieren Sie mich: ➜
[email protected] ✉ Bevor Sie die Bestellung aufgeben, kontaktieren Sie mich bitte unter:...
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10.12.2019 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei sigrunlefringhausen.de etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seite kein Impressum hat. Es findet sich auf der Homepage keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Bei solchen Seiten dürfen Sie niemals bestellen und bestellen Sie bitte auch nie per Vorauskasse. Sie sollten Anzeige erstatten, wenn Sie dort bereits bestellt haben, damit die Seite vom Netz genommen wird und versuchen Sie bitte in dem Fall Ihr Geld über Ihre Bank zurück zu holen. Stephan R. schrieb...
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09.12.2019 -
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bosabosa.de mit Sitz in China: "Da hier alles automatisiert verläuft können wir Bestellungen nur innerhalb von 24 Stunden stornieren." Frau Johanna M. schrieb uns am 4.12.19: Betreff: Stornierung einer Bestellung meldet die Internetseite: bosabosa.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 28.11.2019 über die Internetseite bosabosa.de die "Lorena™ – Umhängetaschen aus Canvas für 39,99 € bestellt und eine Bestellbestätigung erhalten. Da ich bis heute keine Versandbestätigung vom Versender bekommen habe, wollte ich den Artikel stornieren. Daraufhin schrieb mir der Verkäufer, dass die Ware in den nächsten zwei Tagen versendet wird und eine Stornierung nur innerhalb 24 Stunden möglich...
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07.12.2019 -
Kommentare: 2
burgerprints.com: "Das Unternehmen gibt in den Rücknahmebedingungen an, dass sie nur die Ware zurücknehmen, wenn sie die falsche Größe geliefert haben, nicht, wenn das Kleidungsstück nicht passt" Frau Anna K. schrieb uns am 04.12.2019: Betreff: Keine Rücknahme der Ware trotz Erfüllung kurioser Bedingungen meldet die Internetseite: burgerprints.com Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, bei Facebook war eine Werbung geschaltet, von einem Unternehmen, welches Kleidung mit Prints anbietet. Sprüche, Bands etc. Bei Burgerprints habe ich dann zwei Jacken bestellt. Allerdings sind diese viel zu groß und die Qualität ist miserabel. Ich wollte diese zurücksenden. Im Paket selbst war weder ein Lieferschein,...
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05.12.2019 -
Kommentare: 59
Service-Standesamt.de: "Die Gebühren für die Ausstellung der Dokumente werden natürlich von den Standesämtern zusätzlich erhoben." Herr Rudolf K. schrieb am 28.11.2019: Betreff: Service-Standeamt.de Nachrichtentext: Die Firma SSS-Software Special Service GmbH tritt auf als Vertreter der Standesämter und verlangt eine Gebühr von 9,99€ nur für das vermitteln an die entsprechenden Standesämter. Ist also ein Drittanbieter. Diese Firma erweckt auf mich den Anschein, als ob es nur über Ihre Seite möglich sei, an die entsprechenden Dokumente bei den Standesämtern heranzukommen. Ich finde dieses Verhalten nicht in Ordnung. Erst bei genauerem Hinsehen kann man erkennen, dass es sich nur um einen überflüssigen Drittanbieter...
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04.12.2019 -
Kommentare: 62
"opodo prime Mitgliedschaft: Abo berechnet ohne Information, dass man das abschließt" Frau Franziska K. schrieb uns am 4.12.19: Betreff: opodo prime Mitgliedschaft: Abo berechnet ohne Information, dass man das abschließt Kunden-oder Vertragsnummer: 4445362425 Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben im Mai einen Flug von Stuttgart-Las Vegas, USA für den Januar 2020 über Opodo gebucht und mit der Kreditkarte bezahlt. Jetzt wurde uns Ende November eine opodo prime Mitgliedsgebühr von 74,99 € abgebucht, obwohl wir aktiv keine Mitgliedschaft abgeschlossen haben. Über Nachforschungen im Internet um was es sich dabei überhaupt handelt, fand ich ein Österreichisches Verbraucherportal das über dieses...
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04.12.2019 -
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fiyo.de: "Es gibt zwei Hinweise auf die Insolvenz der Benepat B.V.": Herr Jan S. schrieb am 30.11.2019 Betreff: Lieferung des Online Shop fiyo.de bezahlt und nicht erhalten. meldet die Internetseite: fiyo.de Nachrichtentext: Am 31.10.2018 habe ich Ersatzteile bei dem Onlineshop fiyo.de bestellt. Nach 3 Tagen wurde mir mitgeteilt das sich die Lieferung verzögert. Wäre wurde von mir mit Kreditkarte bezahlt. Gestern erhielt ich die Nachricht über die Insolvenz des Unternehmens per Mail. Ware ist bis jetzt nicht eingetroffen. Auf der Seite fiyo.de können weiterhin Produkte bestellt werden. Dies scheint eine Masche des Unternehmens fiyo.de zu sein. Die Summe von 84,96...
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