Verbrauchermeldungen
Erfolge: 1580 - Danksagungen: 1368 - Warnungen gesamt: 4241 - Beiträge gesamt: 8630 - Mitglieder gesamt: 40179
31.03.2022 -
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hstylesofficial.com: Kundenservice nicht erreichbar Frau Franziska H. schrieb uns am 22.03.2022: Betreff: Pullover im Onlineshop bestellt, entspricht nicht den Angaben – keine Rückmeldung des Anbieters auf Reklamation Internetseite: hstylesofficial.com Nachrichtentext: Hallo, ich habe im Onlineshop zwei Pullover bestellt. Dies war von einer Merchandise Seite des Sängers Harry Styles. Der Sitz der Firma ist scheinbar in Amerika. Einen der beiden Pullover wollte ich zurückschicken und hatte Anfang Februar eine Email entsprechend auf Englisch an die angegebene Adresse schicken wollen (
[email protected]). An diese konnte jedoch nichts zugestellt werden. Daraufhin habe ich die gleiche Mail an eine andere Adresse geschickt, von der vorher...
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30.03.2022 -
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kindsein48.de antwortet nicht Frau Pia S. schrieb uns am 21.03.2022: Betreff: Kindsein48 (MKVenture) Kunden-oder Vertragsnummer: Rechnungsnr. c231625805xxxxx.x Internetseite: kindsein48.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 30.12.2021 bei dem online Shop kindsein48 (MK Venture) folgende Artikel bestellt: SitBag® – 2 in 1 Sitzsack & Aufbewahrungstasche – Grau €39,99 EUR 1 €39,99 EUR SlideBag® – Aufbewahrungskorb & Spielmatte – Blau €49,99 EUR 1 €49,99 EUR SitBag® – 2 in 1 Sitzsack & Aufbewahrungstasche – Weiß/Rot €39,99 EUR 1 €39,99 EUR Nach ca. 6 Wochen habe ich die Ware erhalten und umgehend mit einem schriftlichen Widerruf an die Firma zurückgesendet...
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29.03.2022 -
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mytrip.com: keine Reklamation möglich Herr Stephan S. schrieb uns am 21.03.2022: Betreff: Keine Stornomöglichkeit, da alle Kommunikationswege erfolglos Kunden-oder Vertragsnummer: LIQxxx Internetseite: mytrip.com Nachrichtentext: Guten Tag, Ich habe bei diesem Veranstalter 2 Urlaubstickets gebucht, die ich nun aufgrund einer längeren Erkrankung nicht nutzen kann. Ich habe eine private Reiserücktrittsversicherung, also nicht über den Anbieter. Dennoch zeigt die Buchungsübersicht an, dass der Rückflug "noch" gebührenfrei storniert werden. In jeden Fall müsste mir der Anbieter die Steuern zurücküberweisen. So viel zur Angangslage…… Ich möchte nun in jeden Fall die Buchung stornieren, egal ob noch Geld bekomme oder nicht. Das Problem ist: Der...
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26.03.2022 -
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neondesign.de ist nicht erreichbar Herr Florian F. schrieb uns am 14.03.2022: Betreff: NEON DESIGN Werbeanlagen / Wolfgang Proske Internetseite: neondesign.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren ich habe bei genannter Firma Anfang 2021 eine Neonschrift im Wert von 272€ (inkl. Verpackung und Versand) bestellt. Die Schrift wurde so wie geliefert – also unverändert und ohne Montage – 3 Mal in Betrieb genommen. Nachdem beim zweiten Mal die Leuchtkraft bereits nicht mehr so intensiv war, waren beim dritten Mal nur noch zwei von fünf Buchstaben beleuchtet. Ich habe mich daraufhin im November 2021 per Mail an den Firmeninhaber, Wolfgang Proske, gewendet...
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23.03.2022 -
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hstylesofficial.com: Support nicht erreichbar, Reklamationen nicht möglich. Frau Franziska H. schrieb uns am 22.03.2022: Betreff: Pullover im Onlineshop bestellt, enstpricht nicht den Angaben – keine Rückmeldung des Anbieters auf Reklamation Internetseite: hstylesofficial.com Nachrichtentext: Hallo, ich habe im Onlineshop zwei Pullover bestellt. Dies war von einer Merchandise Seite des Sängers Harry Styles. Der Sitz der Firma ist scheinbar in Amerika. Einen der beiden Pullover wollte ich zurückschicken und hatte Anfang Februar eine Email entsprechend auf Englisch an die angegebene Adresse schicken wollen (
[email protected]). An diese konnte jedoch nichts zugestellt werden. Daraufhin habe ich die gleiche Mail an eine andere Adresse geschickt,...
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22.03.2022 -
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Herr Michael E. schrieb uns am 11.03.2022: Internetseite: lifetechtrend.com/ecom/rangextd/pre06-de/index.html?network=n&device=c&adid=37661484500&camid=423217112&spid=ntp.msn.com&pubid=MSN_DE&adgroupid=9799068060&cpid=92225a1b-0ed6-4b10-b1fd-d88adcfa7d13 Nachrichtentext: Hallo, die oben genannte Seite wurde als Anzeige auf msn.com verlinkt. Die technische Beschreibung ist absoluter Quatsch und irreführend für jeden nicht technisch versierten Verbraucher. 1. Das Gerät kann nicht nur eingesteckt werden und das wars. Um wirklich eine Erweiterung des Wlan zu erreichen, muss er zumindest in das zu erweiternde Wlan hinzugefügt werden. 2. Auf dem untersten Bildpaar mit den Handy, wird die unterschiedliche erreichte Geschwindigkeit dargestellt. Blöd ist nur, dass links kein 5G verwendet wurde. Im Bild rechts sieht man oben den hHinweis "5G UWS" was die unterschiedliche...
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17.03.2022 -
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cheapmondo.com kann nicht liefern und zahlt den Kaufpreis nicht zurück Frau Yasemin Ü. schrieb uns am 18.02.2022: Betreff: Keine Ware von Cheapmondo erhalten Kunden-oder Vertragsnummer: (Nummer: 39803) am 10.02.2022 Internetseite: Cheapmondo Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 10.02.2022 einen Kaffevollautomaten bei Cheapmondo bestellt und per Vorkasse überwiesen. Jedoch habe ich eine Bestätigung, dass die Überweisung eingegangen ist und auch keine, dass die Bestellung versendet wurden ist. können Sie mir bitte helfen? Nummer: (Nummer: 39803) am 10.02.2022 verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 18.02.2022 an Herrn Sebastian von Borzykowski (Geschäftsführer) unter
[email protected] weiter und erhielt nachstehende Stellungnahme am 21.02.2022:...
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16.03.2022 -
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Wir haben gesehen, dass die Seite akkuschrauber-heinrich.com kein vollständiges Impressum hat. Es findet sich auf der Homepage kein Geschäftsführer und das Amtsgericht existiert nicht. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um einen Fake Shop handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse per Überweisung zu zahlen. Verbraucher, die bei einem Fake Shop (Fakeshop, Fake-shop) bestellt haben, sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird. Wir raten den Verbrauchern zu versuchen, ihr Geld über Ihre Bank zurück zu holen. Bernd schrieb uns am 2.3.22 den folgenden Kommentar zu unserem...
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07.03.2022 -
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elektronikscout.de: keine Lieferung oder Reaktion Frau Brigitte R. schrieb uns am 15.12.2022: Sehr geehrter Herr Matthies, anbei im Anhang das Schreiben der Staatsanwaltschaft Hagen auch zu Ihrer Kenntnis, falls weitere Beratungsanlässe bzgl. elektronikscout.de bei Ihnen aufschlagen sollten. Zitat aus dem Schreiben: "... das Ermittlungsverfahren habe ich bezüglich Lothar Alexander Lißon ... eingestellt, da der Beschuldigte nach Feststellungen der Polizei am 26.08.2022 verstorben ist. Bezüglich des Beschuldigten Andreas Lißon habe ich das Ermittlungsverfahren ... vorläufig eingestellt." _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Herr Peter M. schrieb uns am 2.2.2022: Betreff: handelsplanet elektronikscout - strandbadweg 20 - 58566 kierspe - geschäftsführung herr lothar lißon sehr geehrte damen...
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24.02.2022 -
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Electronic Arts GmbH reagiert nicht auf Anfrage Herr David H. schrieb uns am 08.02.2022: Betreff: Battlefield 2042, Falsche Werbung Kunden-oder Vertragsnummer: Steam ID: 765611979xxxxxxxxx Internetseite: store.steampowered.com/app/1517290/Battlefield_2042/ Nachrichtentext: Das Spiel wurde von EA / DICE absichtlich falsch beworben, um die Käufer zu täuschen. Steam ist eine der Platformen wo es angeboten wird. Kurz nach Veröffentlichung im November 2021 verschwanden die Entwickler ganz schnell in die Winterferien und man hörte nichts mehr von ihnen. Sie wussten genau in was für einem desolaten und kaputten Zustand (Bugs, Ruckler, Lags, Abstürze, Startverweigerungen) das Spiel war und haben nicht mehr bis Januar Kommuniziert. Beliebte Modis...
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24.02.2022 -
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Steam Valve Corporation antwortet nicht auf unsere Anfrage Herr Markus M. schrieb uns am 13.02.2022: Betreff: Battlefield 2042 wurde falsch beworben, Lieferant und Hersteller weigert sich, zeitnah nachzubessern oder Geld zurück zu erstatten Kunden-oder Vertragsnummer: 2609261515xxxxxxxxx Internetseite: store.steampowered.com/app/1517290/Battlefield_2042 Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe auf der Online-Plattform Steam am 2. September letzten Jahres besagtes Spiel in der größtmöglichen Ausstattung für 110 € erworben. Aufgrund des völlig desolaten Auslieferungszustandes (hinreichend diskutiert in den Medien und entsprechend im Shop ist das Produkt bewertet) habe ich meine 27 Studen "Spielzeit" damit angesammelt, um mögliche Lösungen für die Probleme des Softwareprodukts auszuprobieren....
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24.02.2022 -
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bundeszentralregister.eu Antwortet nicht auf unsere Anfrage Herr Andreas D. schrieb uns am 09.02.2022: Betreff: Seite welche den Eindruck vermittelt man kann Online schnell z.B. sein Führungszeugnis bestellen ohne Behördengang Internetseite: bundeszentralregister.eu/polizeiliches/führungszeugnis Nachrichtentext: Guten Tag, ich bin auf die täuschend echte Seite hereingefallen. Gegen 13 € (die Bezahlung erfolgte per Kreditkarte) wird nicht per Online-Anleitung das Führungszeugnis beantragt, wie ich dachte, sondern man bekommt im Anschluss lediglich eine eher wenig wertvolle Anleitung als pdf zugeschickt. Ich ärgere mich über mich selber, aber die 13 € kann ich wohl abschreiben. Oder sehen Sie noch die Möglichkeit da was zu machen? Freundliche Grüße...
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18.02.2022 -
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Kein Kredit von noricus-finanz.de, aber unerlaubte Weitergabe der Daten. Frau Christina N. schrieb uns am 14.02.2022: Betreff: Noricus Finanz, Kohlenstrasse 116, 341 21 KASSEL,
[email protected] 0049 180 501 267 08 Internetseite: Noricus Finanz Nachrichtentext: Guten Tag! Ich hatte vor 4 Wochen oder so einen Antrag gestellt. Es wurde abgelehnt und diese Bank hatte alle meine Daten an eine Firma in die Schweiz ohne weiteres weitergeleitet. Diese Firma, SUD, Service und Dienstleistung AG, Gubbelstrasse 12, 6300 ZUG, hat mir einen Vermittlungsvertrag 100 Mal gesandt auch wenn ich all kontakt mit dieser Firma abgelehnt habe. Ich habe NICHTS damit zu tun !...
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13.02.2022 -
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elisabelly.com: Minderwertige Ware aus China und antwortet nicht Frau Tanja K. schrieb uns am 03.02.2022 Betreff: Erhalt von einer Ware , die nicht der Beschreibung entspricht / beim Versuch in Kontakt mit der Firma zu treten erfolgt keinerlei antwort Kunden-oder Vertragsnummer: Bestell Nummer 220106073923153 Internetseite: elisabelly.com Nachrichtentext: Auf Facebook bin ich auf ein vermeintlich gutes Angebot für eine Williow tree Krippe gestoßen. Bei der Recherche war keinerlei Verbindung nach China erkennbar- hätte ich das gesehen, wäre keine Bestellung zustande gekommen! Bei der Bezahlung über Paypal ist mit erstmals eine chinesische Adresse aufgefallen. Ich habe umgehend versucht Kontakt über die o.a....
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06.02.2022 -
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keine Rückerstattung von dorothyperkins.com/eu. Herr Chinku J. schrieb uns am 24.8.21: Betreff: Der Online-Shop hat mir zwei falsche Artikel geschickt. Ich habe sie zurückgeschickt, aber noch keine Rückerstattung erhalten. Kunden-oder Vertragsnummer: Order Nummer 470208184, Article Nummer 79084107, 79015111 Internetseite: https://www.dorothyperkins.com/eu Nachrichtentext: Ich habe am 17.05.2020 drei Artikel gekauft. Zwei der Artikel, die ich erhalten habe, hatten die falsche Größe. Dies war das dritte Mal, dass sie mir die falschen Artikel geschickt haben. Da ich Anspruch auf eine kostenlose Rücksendung hatte, bat ich sie um ein kostenloses Etikett. Ich bin ihnen viele Male per E-Mail gefolgt. Schließlich schickten sie mir am...
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06.02.2022 -
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Wir haben gesehen, dass die Seite Zamoda.co kein Impressum hat. Es findet sich auf der Homepage keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um einen Fake Shop handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse per Überweisung zu zahlen. Verbraucher, die bei einem Fake Shop (Fakeshop, Fake-shop) bestellt haben, sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird. Wir raten den Verbrauchern zu versuchen, ihr Geld über Ihre Bank zurück zu holen. Herr Lars P. schrieb uns am 1.2.22: Betreff: Zamoda.co – minderwertige und...
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06.02.2022 -
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Vorsicht vor Anruf von der Plus-Gemeinschaftszentrale /Johanna Scherer! Frau Katrin R. schrieb uns am 27.1.22: Betreff: Plus-Gemeinschaftszentrale Internetseite: keine Nachrichtentext: Ich bin angerufen worden von einer Johanna Scherer von der Plus-Gemeinschaftszentrale. Sie teilte mir mit, dass ich an einem Gewinnspiel teilgenommen habe und ein 9 -monatiges Abo über ein monatliches Gewinnpaket mit Tankgutscheinen u.ä. abgeschlossen habe. Ich verneinte das und sie meinte , ich hätte die AGB`s angeklickt. Sie nannte mir mein Geburtsdatum, die Adresse und meine Bank. Da war ich platt. Das einzige, an das ich mich erinnern konnte, war, dass ich bei Lidl über die Lidl -Kundenapp ein...
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03.02.2022 -
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net-a-porter.com erstattet die Retoure nicht. Frau Filiz K. schrieb uns am 26.1.22: Betreff: Rücksendung wird nicht erstattet Kunden-oder Vertragsnummer: 1208ZXTU72114M Internetseite: Net-a-Porter Nachrichtentext: Guten Tag, Im Oktober 2021 habe ich einen Artikel zurückgesendet und sollte eine Gutschrift erhalten, seit November frage ich regelmäßig telefonisch und per Email nach, wann ich diese Erstattung erhalte und werde vertröstet. Laut DHL wurde der Artikel in Italien zugestellt, den Beleg dazu habe ich an den Shop auch schon geschickt, die Antwort lautet immer wieder es sei nicht auffindbar und man würde intern recherchieren, ich habe regelmäßig angefragt und mittlerweile erhalte ich gar keine Antwort...
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02.02.2022 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops / Fakeshops / Fake-Shops etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Homepages keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse per Überweisung zu zahlen. Verbraucher, die bei einem Fake Shop (Fakeshop, Fake-shop) bestellt haben, sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird. Wir raten den Verbrauchern zu...
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29.01.2022 -
Kommentare: 18
freeboobies.de: Unrechtmäßige Abbuchung von der Kreditkarte. Frau Maja M. schrieb uns am 27.01.2022: Betreff: Unrechtmäßige Abbuchung von der Kreditkarte Kunden-oder Vertragsnummer: nicht vorhanden Internetseite: freeboobies.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe irgendwann in den letzten Jahren BH's auf der Internetseite freeboobies.de bestellt. Die Ware hat nicht gepasst, wurde zurückgesandt, alles gut. Heute finde ich auf meiner Kredikartenabrechnung eine Abbuchung vom 25.01.21 von Free Boobies i.H.v. 55 Euro. Ich kann leider keine Kunden- oder Bestellnummer mitteilen. Ich habe aktuell nichts bestellt und unter meiner E-Mail-Adresse ist auch kein Kundenkonto auf der Seite hinterlegt. Wir mir die aktuellen Bewertungen auf...
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29.01.2022 -
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Stellen Sie keinen Antrag bei grundbuch-online-beantragen.de. Herr Bernd L. schrieb am 27.1.22 an das offizielle Katasteramt in Gütersloh: Cc: '
[email protected]'; Betreff: AW: Gebührenbescheid Sehr geehrter Herr H. zunächst besten Dank für die gestrigen Telefongespräche und Ihre Hilfe den Sachverhalt aufzuklären. Nach Durchsicht meines e-mail Schriftverkehrs stellt sich dieser wie folgt dar : Die Firma Black Forest Verlag, ansässig in Freiburg im Breisgau bietet im Internet die Beschaffung von Grundbuchauszügen und Liegenschaftkarten an. Ich habe diesen Service in Anspruch genommen und bin dabei davon ausgegangen, daß in den per Rechnung ( siehe Anlage ) verlangten 24,90 € die Gebühr für die...
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22.01.2022 -
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winterneuigkeiten.de: "Keine Rückmeldung auf wiederholte Retourenanfrage" Frau Annika S. schrieb uns am 19.01.2022: Betreff: Keine Rückmeldung auf wiederholte Retourenanfrage Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer #2264 Internetseite: winterneuigkeiten.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, als ich meine Sendung von der oben genannten Website erhielt, musste ich feststellen, dass die Schuhe die falsche Größe haben, obwohl ich die auf der Seite angegebenen Richtlinien befolgt hatte. Daraufhin schrieb ich am nächsten Tag (30.12.2021) eine E-Mail mit einer Retourenanfrage, auf die ich keine Antwort erhielt, nicht einmal eine Eingangsbestätigung. Die Website sagt, innerhalb von 20 Tagen kann ich als Kundin eine Retoure beantragen. Auch hängte ich,...
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22.01.2022 -
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viabuy.com sperrt das Onlinekonto ohne Grund / antwortet nicht. Herr Manfred H. schrieb uns am 17.01.2022: Betreff: Viabuy Bank Muenchen Internetseite: Viabuy Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich beziehe mich auf die E-Mail die ich heute an Herrn Mathis geschrieben habe. Um Wiederholungen zu vermeiden bitte lassen Sie sich die E-Mail zeigen von mir. Es geht um viabuy bank muenchen diese haben mein Onlinekonto seit langen Monaten völlig Grund und rechte los gesperrt! Es hat geheißen man wolle einen ID Verfahren wegen einer Partnerkarte durchführen. Ich weise darauf hin dass es vor Jahren eine Partnerkarte zwar gegeben hat, diese...
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13.01.2022 -
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ea.com: FIFA 22 lässt sich nicht online gegen andere spielen. Herr Jörg Ö. schrieb uns am 29.12.2021: Betreff: Electronic Arts GmbH Im Zollhafen 15-17 50678 Köln, NRW Germany Internetseite: ea.com/de-de/legal/impressum Nachrichtentext: Hallo und vielen Dank für Ihre Zeit, Ich habe mir die Computerspiele FIFA 21 und FIFA 22 gekauft. FIFA 21 lief lange Zeit problemlos. FIFA 22 konnte ich von Beginn an nicht online gegen andere Spielen. Mittlerweile hat sich das Problem auch auf FIFA 21 ausgebreitet. ich habe mehrfach Tickets aufgemacht beim Support von EA (https://help.ea.com/de – Ticket: #98173573, #97769798, #97208990) ebenso habe ich mehrfach mit dem Support telefoniert....
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11.01.2022 -
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international-five.com unberechtigte Inkasso Forderung. Herr Michael H. schrieb uns am 09.01.2022: Betreff: Eine Zahlungsaufforderung durch Culpa-Inkasso Internetseite: culpa-inkasso.de Nachrichtentext: Ich erhielt am 08.01.22 eine Inkasso Forderung durch Culpa-Inkasso über einen angeblichen Zahlungsverzug bei der Firma International Five LTD. Eine Bestellung irgendeiner Dienstleistung oder Warenlieferung gibt es nicht, ich habe bislang nie etwas von dieser Firma gehört und auch keine Rechnung/ Mahnung postalisch erhalten. Der Text dieser Mail lautet wie folgt: Culpa Inkasso GmbH Schockenriedstr. 8b 70565 Stuttgart Mail:
[email protected] Stuttgart, 08.01.2022 Aktenzeichen: Y64xxx INKASSO FALLÜBERNAHME – ZAHLUNGSAUFFORDERUNG Sehr geehrte/r Herrn H., durch Ihren Zahlungsverzug bei Firma/INTERNATIONAL FIVE LTD//HR5 3DJ Kington,...
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10.01.2022 -
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Wer hat Erfahrung mit domains4bitcoins.com? Herr Jan K. schrieb uns am 06.01.2021: Betreff: Betrugsversuch von namhafter Internetseite Kunden-oder Vertragsnummer: tid=445-3566-0384 Internetseite: domains4bitcoins.com Nachrichtentext: sehr geehrte damen und herren vom verbraucherschutz, wie es scheint bin ich auf eine website herein gefallen die domains anbietet und bei der man mit bitcoins bezahlen kann. nun werde ich aufgefordert, mich bei irgendeinem , mir unbekannten 3t anbieter zu verfizieren was ich aber eindeutig nicht will. ich will meine daten nicht irgendwo bei einem 3t anbieter hoch laden. der fall war wie folgt: ich habe den support gefragt mit der chat funktion, ob ich eine...
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06.01.2022 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops / Fakeshops / Fake-Shops etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Homepages keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse per Überweisung zu zahlen. Verbraucher, die bei einem Fake Shop (Fakeshop, Fake-shop) bestellt haben, sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird. Wir raten den Verbrauchern zu...
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05.01.2022 -
Kommentare: 12
gewerbeangelegenheiten.de Herr Benjamin N. schrieb uns am 21.12.2021: Betreff: Dienstleister für Gewerbeanmeldung Internetseite: gewerbeangelegenheiten.de Nachrichtentext: Auf der Suche nach einem einfachen Weg mein Gewerbe anzumelden, gelangte ich auf die oben genannte Seite. Auf dieser Seite wurde groß damit geworben, das nur die Anmeldung für einen unschlagbaren Preis von 0 Euro möglich wäre. Ich wollte mich zunächst über den Ablauf informieren und hatte zunächst meine Personenbezogenen Daten angegeben. Da ich davon ausgegangen bin, meine Zahlungsdaten noch angeben zu müssen, klickte ich auf das einzige Mögliche Feld mit der Beschriftung "Jetzt kaufen". Auf der Seite geschah nichts. Keine Bestätigung, kein neu laden....
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05.01.2022 -
Kommentare: 20
Beantragen Sie kein Führungszeugnis bei bundeszentralregister-24.de! Herr Kevin C. schrieb uns am 03.01.2022: Betreff: Betrugsmasche Führungszeugnis Internetseite: bundeszentralregister-24.de Nachrichtentext: Guten tag, gleiches Problem andere Seite, Wollte ein Führungszeugnis online beantragen da ich keine online Funktion bei meinem Personalausweis habe, habe ich es über die oben genannte Seite versucht. 13€ Schön und gut aber für NUR einen WEGWEISER wie man ans das Führungszeugnis ran kommt, das ist frech. Geld konnte man sich bei der Bank nicht zurückholen und auch per Email wenn man den Widerspruch nutzen will kommt keine Reaktion. Über eine Antwort würde ich mich freuen Mit freundlichen Grüßen Kevin...
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05.01.2022 -
Kommentare: 5
deinliebesmoment.de: Unerwünschte Werbung und Newsletter per Mail. Frau Claudia A. schrieb uns am 17.12.2021: Betreff: unerwünschte Werbung und Newsletter per Mail Kunden-oder Vertragsnummer: Bestell-Nr. #15136 Internetseite: Onlineshop deinliebesmoment.de Nachrichtentext: Seit einer einmaligen Bestellung am 11. November 2021 (Lieferung und Bezahlung bereits erfolgt) hört der Anbieter trotz mehrfacher Aufforderung und Nutzung der "Unsubsribe" Funktion nicht auf, mir fast täglich eine Mail mit Angeboten oder Rabattaktionen zu schicken. verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 17.12.2021 an
[email protected] weiter. Frau Claudia A. schrieb uns am 17.12.2021: Sehr geehrte Damen und Herren, soeben erhielt ich unten stehende Antwort vom Support Team, die ich wie folgt...
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30.12.2021 -
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bitcoin.de Konto "in-only Modus" / Keine Antwort auf Nachfrage. Herr Elia R. schrieb uns am 22.12.2021: Betreff: Bitcoin.de Internetseite: bitcoin.de Nachrichtentext: Sehr geehrter Verbraucherschutz, ich möchte hiermit die Seite bitcoin.de melden. Mein Konto wurde in den sogenannten "in-only Modus" gesetzt, weshalb weiß ich bis heute nicht. Es befindet sich noch eine durchaus hohe Summe auf dem Konto in Form von Bitcoins, die ich jedoch nicht auszahlen oder verkaufen kann. Seit dem Kauf über die Plattform ist der Kurs stark gesunken, doch ich konnte durch die Sperre nicht einen möglichen Verlust verhindern. Natürlich habe ich schnell den Support kontaktiert, als ich...
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30.12.2021 -
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cryptotrustconsulting.com / Crypto Trust Holding zahlt die 13.000 Euro nicht aus. Herr Markus R. schrieb uns am 23.12.2021: Betreff: Crypto Trust Holding hat von mir 13.000.-€ Internetseite: Ich kann auf keine e-mals mehr Schreiben kommt alles zurück Nachrichtentext: Ich habe bei der Crypto Trust Holding 13.000.- € einbezahlt. Ich bekam bis mitte vorigen Jahres noch wöchentlich Saldenbestätigungen. Jetzt erreiche ich niemanden mehr e-mals kommen wieder zurück. Ich schicke Ihnen e-mals was ich habe. Ich wünsche frohe Weihnachten, schöne Feiertage und ein glückliches neues Jahr. Mit lieben Grüßen Makus R. Nummer: Vertrags Nr. bei Crypto Trust 20200xxxxxxx verbraucherschutz.de schrieb Herrn R....
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27.12.2021 -
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Frau Effi L. schrieb uns am 16.12.2021: Betreff: Bezahlte Waren nicht geliefert Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung: Nr. 2962 Internetseite: mixxitglobal.com/product/mixxit-blender Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Ihnen eine Beschwerde über die Firma Mixxit mitteilen. Ich habe im Mai 2021 bei Mixxit-Onlinshop Waren bestellt und im Voraus bezahlt. (mixxitglobal.com/product/mixxit-blender/) Der Preis betrug 49,45 Euro. Zuerst war die Lieferung verzögert. Bis jetzt habe ich den Ärger, dass meine Bestellung immer noch nicht geliefert ist. Ich habe die Firma wiederholt per Email kontaktiert. Der Kundenservice von Mixxit hat mich im Juni über den Status der Lieferung informiert: die Lieferung sei unterwegs. Im...
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25.12.2021 -
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elektronikscout.de meldet sich nicht. Herr Hinrich B. schrieb uns am 19.11.2021: Betreff: Elektronikscout.de meldet sich nicht Kunden-oder Vertragsnummer: Auftrags-ID 60997 Internetseite: elektronikscout.de Nachrichtentext: Hallo, Am 09.11.2021 erhielt ich von Elektronikscout. de die Bestellbestätigung zu Auftrag-ID 60997, am 11.11.2021 die Bestätigung des Zahlungseinganges. Am 12.11.2021 fragte ich per Mail an, wann ich mit der Lieferung rechnen könne. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Mehrere Anrufversuche wurden nicht angenommen. Die bestellte Ware habe ich noch nicht erhalten. Am 16.11.2021 habe ich per Mail die Bestellung widerrufen und um Erstattung des Kaufpreises in Höhe von 18,91 € gebeten. Auch hierzu habe ich...
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20.12.2021 -
Kommentare: 6
Asia QI / Konrad-Mode: Minderwertige Ware aus China. Frau Marion S. schrieb uns am 04.12.2021: Betreff: Bestellung bei der Firma "Konrad-Mode" Berlin (nachhaltige Mode) Kunden-oder Vertragsnummer: Bestell-Nr. 3783 vom 24.11.2021 über 42,15 € Internetseite: Konrad-mode Wir sind ein im HK-Handelsregister (company number: 2864199) eingetragenes Fashionlabel (Produktion und Handel). Konrad-mode ist eine Marke der Asia QI Services Ltd. Alle Kundensupport Mitarbeiter beherrschen, die Deutsche Sprache fließend, da Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht und wir uns nicht nur dahingehend von unseren Mitbewerbern abheben. Asia QI Services Limited, Lok King Street 506A, Jubilee Square, Hong Kong Director: KAM Wei Leung Email:...
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20.12.2021 -
Kommentare: 29
traumwolke.shop: keine Stornierung möglich / kein Rücksendeschein beigefügt Herr Wolfgang B. schrieb uns am 07.12.2021: Betreff: unlauterer Wettbewerb und teurer Ramsch Kunden-oder Vertragsnummer: #7586 Internetseite: traumwolke.shop Nachrichtentext: die Plattform hängt mit Herzensnotiz zusammen welche schon bei Euch registriert ist es werde risikoloses bestellen mit auf Rechnung bezahlen und 120 tägigen Rückgaberecht völlig kostenlos mit beigefügtem Rücksendeschein. Aber eine Stornierung schon kurz nach der Bestellung ist nicht mal möglich auch ist kein Rücksendeschein beigefügt . den bekommt man auch nicht auf Anfrage. ferner wird immer wieder auf die AGB´s hingewiesen wo man angeblich zugestimmt haben soll für den Rückversand die Kosten...
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17.12.2021 -
Kommentare: 1
est-asset.com: "internationaler Immobilienmakler den es nicht gibt" Herr Jacob H. schrieb uns am 14.12.2021: Betreff: internationaler Immobilienmakler den es nicht gibt Kunden-oder Vertragsnummer: keine Internetseite: est-asset.com Nachrichtentext:Guten Tag, über Kleinanzeigen und Immbilienscout24 sind wir auf ein Hausangebot in unserer Nähe gestoßen. Dieses kam uns schon deutlich unter Marktwert vor, aber der Kontakt wurde aufgenommen. Es meldete sich eine Linn Emini, welche schon fehlerhafte Informationen zum Objekt schickte und uns dann auf den genannten Makler verwies. Dieser sollte ein internationaler aus UK sein. est-asset.com Man wurde direkt aufgefordert eine Sicherheitszahlung durchzuführen, um eine Besichtigung zu bekommen. Webseite wirkt gut, jedoch scheinen...
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15.12.2021 -
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Kauf bei falinas.de führt zur Abofalle. Frau Alexandra K. schrieb uns am 10.12.2021: Betreff: Kauf bei falinas.de führt zur Abofalle Kunden-oder Vertragsnummer: ID: #297841 Internetseite: falinas.de Nachrichtentext: Sehr geehrtes Verbraucherschutzteam, ich habe am 22. November 2021 bei Falinas.de ein Kindershampoo für 2,05€ bestellt (BestellID: #297841). Am 9. Dezember 2021 wurden ich mit einer Abbuchung in Höhe von 37€ durch diesen Internetauftritt überrascht. Da die Abbuchung über zwei Wochen nach Klicks auf der Seite vollzogen wurde, stellt sich mir die Frage nach der zweiwöchigen Annullierungsmöglichkeit bei Onlinegeschäften. Ich habe gleich nach der dazugehörigen Firma im Internet recherchiert und viele Beiträge von...
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07.12.2021 -
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Beantragen Sie kein Führungszeugnis bei registerzentrale.de. Frau Uta S. schrieb uns am 06.12.2021: Betreff: Führungszeugnis online anfordern/Irreführende Website/Abzocke Internetseite: registerzentrale.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, leider bin ich einem ihnen wohl bekannten Betrüger aufgesessen. Dieser bietet unter registerzentrale.de für 13 € Hilfe bei der Beantragung eines Führungszeugnisses an. Die angegebene Adresse im Impressum des Seite gibt es nicht. Bitte warnen Sie Ihre Nutzer vor diesem Betrüger. Vielen Dank Uta S. verbraucherschutz.de antwortete Frau S. am 07.12.2021: Sehr geehrte Frau S., wir werden eine Warnung veröffentlichen. Haben Sie eine Bestell- oder Rechnungsnummer erhalten? Frau Uta S. schrieb uns am 07.12.2021:...
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05.12.2021 -
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epson.de verweigert die Rücknahme des defekten Druckers. Herr Daniel S. schrieb uns am 24.11.2021: Betreff: Epson verweigert die Rücknahme eines nicht funktionsfähigen Druckers Internetseite: epson.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, letzten Winter kaufte ich im Saturn Onlineshop einen Drucker der Firma Epson (EPSON WF-2835, Seriennummer: X6AXxxxxxx). Leider musst ich feststellen, dass dieser einen imensen Tintenverbrauch aufwies. Setzte ich neue Partronen ein, waren zunächst mehrere Druckkopfreinigungen notwendig. Letztlich konnte ich noch 1-2 Blätter drucken bis die Anzeige erschien, dass die Patronen leer seien. Das Gerät war nun 3 oder 4 bereits im Reparatur Center. Jedes Mal erhielt ich die Nachricht,...
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04.12.2021 -
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mrfluffyfriend.de: keine Rücksendung möglich / Kein Impressum. Frau Stephanie S. schrieb uns am 19.11.2021: Betreff: Kann die Ware nicht zurück schicken – Ware nicht zu gebrauchen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung #12238204 Internetseite: mrfluffyfriend.de Nachrichtentext: Hallo, am 20.10.2021 habe ich ein Haustierbett (MrFluffyFriend™ – Das beste Anti-Angst Haustierbett × 1 Dunkelgrau (fast ausverkauft) / XXL – 100cm für €76,00) und einen Hundenapf (MrFluffyFriend™ – Einstellbare Hundenäpfe × 1 Grau (fast ausverkauft) für 48,00 € ) gekauft. Geliefert wurde mir die Ware am 10.11.2021. Die beiden Sachen waren in einer Folie, luftdicht, auf einer Größe von 30 cm x 30 cm eingepackt. Ich...
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03.12.2021 -
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naruvo.com: Keine Rückmeldung nach Widerruf. Herr Max M. schrieb uns am 30.11.2021: Betreff: Naruvo Onlineshop – keine Rückmeldung und Inhaber bekannt Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 10867 Internetseite: naruvo.com/impressum Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich den Onlineshop naruvo.com/impressum melden. Nach meiner getätigten bestellung kam mir den Shop dann doch unseriös vor und die recherche nach dem Inhaber Kevin Metzdorf hat dies bestätigt. Dieser ist ebenfalls bei Ihnen bekannt: https://verbraucherschutz.de/spiele-happen-de-keine-lieferung-der-ware-und-keine-erstattung-des-kaufpreises/ Ich habe die Bestellung umgehend am Tag der Bestellung storniert und bis heute keine Rückmeldung erhalten. Heute habe ich einen Reminder geschickt. Dennoch erhalte ich Zahlungsaufforderungen von Klarna. Wie soll...
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02.12.2021 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops / Fakeshops / Fake-Shops etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Homepages keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse per Überweisung zu zahlen. Verbraucher, die bei einem Fake Shop (Fakeshop, Fake-shop) bestellt haben, sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird. Wir raten den Verbrauchern zu...
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02.12.2021 -
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tk-kontor.de antwortet nicht. Herr Daniel H. schrieb uns am 26.11.2021: Betreff: Einkauf bei TK Handelskontor Hallo Herr Matthies, ich habe am Montag dieser Woche, eine Bestellung getätigt. Und diese mit 3% Skonto auch bezahlt. Die Webseite heißt: tk-kontor.de Ich bekomme seid Corona Beginn wöchentlich Faxe zu geschickt. Ich bin also auf die Webseite gegangen und habe bestellt. Leider musste ich nun feststellen das ich einem Fakeshop, das Geld überwiesen habe. Keine der dort angegebenen Telefonnummern und Faxnummern sind erreichbar und auch auf meine Mail, habe ich keine Antwort erhalten. Ich habe eine Bestellbestätigung und eine Rechnung erhalten. Aber leider keine...
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28.11.2021 -
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usenet.nl: Abo Rechnung, obwohl kein Vertrag abgeschlossen wurde. Frau Sandra E. schrieb uns am 19.11.2021: Betreff: Die Firma Usenet.nl Internetseite: de.usenet.nl/impressum Nachrichtentext: Die Firma behauptet ich hätte ein Abo bei Ihnen abgeschlossen. Ich kenne allerdings weder die Firma noch gibt es ein Vertrag mit dieser. Ich habe nichts schriftliches von dieser erhalten somit weiß ich nicht was ich bei dieser Firma überhaupt abgeschlossen habe. Da ich jetzt eine Mahnung von einem Betrag über 105,46€ erhalten habe. Bin ich am verzweifeln. Nummer: Rechnungsnr. : 1562xxxx verbraucherschutz,de leitete die Anfrage am 19.11.2021 an Herrn Giacomo Boria (Geschäftsführer) unter
[email protected] weiter und erhielt...
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23.11.2021 -
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smartondo.de: Handy defekt, Handyzubehör verdreckt. Frau Cecilia K. schrieb uns am 12.11.21: Betreff: Zubehör Kunden-oder Vertragsnummer: 16222 Internetseite: https://smartondo.de Nachrichtentext: Hallo, Ich habe am 22.09,2021 bei Smartondo.de eine bestellung getätig die per überweisung auf dieses konto überweisen musste Empfänger: AppL Handels UG IBAN: FR76 2573 3000 0100 0000 4369 574 BIC: PSSSFR22XXX Meine bestellung kam nach 7 wochen an und das unvollständig und mit der falschen farbe des handys,Das Handy funktionierte für eine kurze zeit hatte dann den geist aufgegeben Smartondo weigerte sich nach mehrern anfragendas handy anzunehmen da ich diesen schaden selbst verschuldet haben solle. Das habe ich sauer...
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21.11.2021 -
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immoservice360.com antwortet nicht auf die Beschwerden. Frau Friederike H. schrieb uns am 28.10.2021: Betreff: Immoservice360 Internetseite: immoservice360.com Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am 03. Dezember 2020 hat mein Ehemann einen Verwaltervertrag mit der Immoservice360 geschlossen und die Verwaltung seiner Immobilie in [Anschrift, Anm. d. Red.] an diese Firma übergeben. Am 04. Dezember 2020 hat die Firma uns eine Betriebskostenabrechnung für das Jahr 2020 in Rechnung gestellt und diese Leistung bis heute (28. Oktober 2021) trotz mehrfacher Aufforderung und Fristsetzungen nicht erbracht. Auf E-Mails wird nicht geantwortet, am Telefon stets Ausflüchte angeführt. Auch die Schadensregulierung nach einem Wasserrohrbruch im November...
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19.11.2021 -
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Smartondo.de: Handy defekt, falsche Farbe / Zubehör wurde nicht mitgeliefert. Frau Cecilia K. schrieb uns am 12.11.2021: Betreff: Zubehör Kunden-oder Vertragsnummer: 16222 Internetseite: https://smartondo.de Nachrichtentext: Hallo, Ich habe am 22.09,2021 bei Smartondo.de eine bestellung getätig die per überweisung auf dieses konto überweisen musste Empfänger: AppL Handels UG IBAN: FR76 2573 3000 0100 0000 4369 574 BIC: PSSSFR22XXX Meine bestellung kam nach 7 wochen an und das unvollständig und mit der falschen farbe des handys,Das Handy funktionierte für eine kurze zeit hatte dann den geist aufgegeben Smartondo weigerte sich nach mehrern anfragendas handy anzunehmen da ich diesen schaden selbst verschuldet haben...
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18.11.2021 -
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getnuubu.com bucht Kaufpreis für unbestellte Ware vom Konto ab. Frau Elisabeth H. schrieb uns am 08.11.2021: Betreff: nicht zurücknehmende Bestellung Kunden-oder Vertragsnummer: Rechnungsnummer: #3060472 Internetseite: getnuubu.com Nachrichtentext: Hallo. Auch dieser Webseite wurde mir nach! dem Bezahlvorgang noch 2 weiter Artikel in den Warenkorb gelegt und per Einzugsermächtigung vom Konto abgebucht. Ich habe umgehend eine Stornierung verlangt. Dies wurde allerdings nicht vorgenommen. Es wurd behauptet, das Paket sei schon in Versand. Als das Paket da war, setzte ich mich wieder mit dem Kundenservice in Verbindung um es zurück zu senden. Nach mehreren Mail erhielt ich schlussendlich keine Antwort mehr und damit...
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18.11.2021 -
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Smartondo.de: Nach 3 Monaten falsches Handy ohne Zubehör geliefert Herr Niko B. schrieb uns am 13.11.21: Betreff: Smartondo.de erstattet keine Rückzahlung Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 16327, Rechnungsnummer: 14847 Internetseite: Www.smartondo.de Nachrichtentext: Ich habe am 03.10.21 bei www.smartondo.de ein Apple iPhone 11 für 499€. Am 04.10.21 folgte die Zahlungsaufforderung per Mail. Das Geld habe ich dann gleich an diese Bankverbindung gesendet: Empfänger: Appl Handels UG, IBAN: FR76 2573 3000 0100 0000 4369 574, Verwendungszweck: meine Bestellnummer 16327. Am 07.10.21 kam eine Bestätigungsmail mit der Info das das Paket zusammengestellt und versendet wird. Sendungsnummer habe ich nie erhalten, auch nach Nachfragen nicht. Als...
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11.11.2021 -
Kommentare: 1
Kindergeld-antrag-online.de ist nicht die Familienkasse! Frau Dorothee H. schrieb uns am 11.11.2021: Betreff: Kindergeldantrag online Internetseite: www.kindergeld-antrag-online.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, wie schon viele vor mir, bin ich im August über die Google-Suche über den ersten Eintrag auf eine Seite geführt worden, auf der man einen Kindergeld-Antrag online stellen konnte. Da ich sehr viel zu tun hatte zu dieser Zeit dachte ich ich mache das online und war fest der Annahme direkt bei der Familienkasse gelandet zu sein. Alles wurde eingegeben und ich bekam eine Bestätigungs-Email von der ich, 2. Fehler meinerseits, leider nicht alles gelesen hatte in...
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10.11.2021 -
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Springer-kinderwagen.com: Keine Lieferung seit fünf Monaten. Herr Tobias S. schrieb uns am 18.09.2021: Betreff: Springer Kinderwagen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer #12xxx vom 2.7.2021 Internetseite: Springer-kinderwagen.com Nachrichtentext: Sehr geehrten Damen und Herren, wir sind Tobias S. und [Name der Lebensgefährtin, Anm. d. Red.]. Wir haben am 2.7.2021 einen Kinderwagen bestellt bei der Firma Springer Kinderwagen und haben ihn am 5.7.2021 per Überweisung bezahlt. Die Lieferzeit wurde laut Internetseite 3-6 Wochen beschrieben, aber wir haben stand jetzt (18.9.2021) nichts erhalten. Wir haben versucht diese Firma telefonisch zu erreichen, aber es geht nur ein Anrufbeantworter ran und der sagt schreiben sie bitte über die...
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07.11.2021 -
Kommentare: 21
beutler-mode.de ist ein Fake Shop / falsches Impressum. Frau Stefanie G. schrieb uns am 05.11.2021: Betreff: Dubioser Online-Shop aus China der namentlich nach seriösem deutschem Modehaus/-handel klingt Kunden-oder Vertragsnummer: #7406 Internetseite: beutler-mode.de Nachrichtentext: Der Shop macht den Eindruck eines deutschen Online-Shops mit höherem Qualitätsstandard. Letztendlich kommt die Ware jedoch aus China. Es wird mit Nachhaltigkeit geworben und "Geld-zurück-Garantie", kostenloser Hin- und Rückversand (an das deutsche Warenlager) – alles unter der prominent platzierten Rubrik "Das garantieren wir". Ebenfalls wird ein Banner mit "Bestelle noch heute und bezahle nur was Du behälst" eingesetzt. Die Realität sieht jedoch anders aus und ich habe...
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07.11.2021 -
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zemonia.de: Rückversand nach China. Herr Markus J. schrieb uns am 05.11.2021: Betreff: Minderwertige Ware via Instagram Ad bestellt, Versand aus Deutschland – Rücksendung soll nach China erfolgen Kunden-oder Vertragsnummer: Rechnungsnummer c232526158xxxxx.x Internetseite: zemonia.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe eine Jacke via Instagram Ad bestellt, die leider von der Größe, Passform als auch Qualität nicht dem beworbenen entspricht und somit von meinem 14 tägigem Rückgaberecht gebrauch gemacht. Die Ware wurde aus Deutschland versendet und auch der Bestellprozess lieferte keinerlei Indikation dass das Geschäft mit einer ausländischen Firma statt findet. Nach mehrfacher Nachfrage habe ich nun eine Antwort erhalten...
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07.11.2021 -
Kommentare: 20
"Versteckte Zusatzkosten durch Reiseversicherung FULLFLEX bei Bravofly.de" Herr Christian P. schrieb uns am 01.11.2021: Betreff: Versteckte Zusatzkosten durch Reiseversicherung FULLFLEX bei Bravofly.de Kunden-oder Vertragsnummer: 18722xxxxx Internetseite: bravofly.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute für mich und meine Freundin einen Hin- und Rückflug nach Phuket gebucht mit Etihad Airways. Beim vor oder vor-vorletzten Schritt der Buchung poppte ein Fenster auf, das uns darauf hinwies, dass wir keine Rücktrittsversicherung (FULLFLEX) haben. Eine solche zusätzliche Versicherung wollten wir aus Kostengründen ohnehin nicht buchen. Wir tippten auf "weiter" und kamen nun zur Bestätigung zur Zahlung, bei der die besagte Versicherung und...
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01.11.2021 -
Kommentare: 5
Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops / Fakeshops / Fake-Shops etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Homepages keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse per Überweisung zu zahlen. Verbraucher, die bei einem Fake Shop (Fakeshop, Fake-shop) bestellt haben, sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird. Wir raten den Verbrauchern zu...
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01.11.2021 -
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to-mydaughter.de: Artikel können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Frau Janina M. schrieb uns am 25.10.2021: Betreff: Warnung über Onlineshop Kunden-oder Vertragsnummer: BESTELLUNG #1643 Internetseite: to-mydaughter.de Nachrichtentext: Hallo Lieber Verbraucherschutz, ich bin durch eine Instagram Anzeige auf "to my daughter" aufmerksam geworden und empfand die Idee dahinter sehr schön. Da meine Tochter Geburtstag hat, dachte ich wäre das eine tolle Geschenkidee. Es handelt sich dabei, um eine Halskette mit zwei Ringen. Alles wirkte seriös. Als die Kette ankam, war ich enttäuscht, da die Kette für ein Kind nicht geeignet ist. Viel zu lang, die Ringe zu groß. Daher wollte ich die...
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29.10.2021 -
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rohrreinigung24h-de.info ist lediglich ein Vermittler. Herr Andrei R. schrieb uns am 21.10.2021: Betreff: rohrreinigung24h-de: Online-Vermittler für Rohrreinigung, welcher sich für eine echte Rohrreinigung-Firma ausgibt, übernimmt jedoch keine Verantwortung für die durchgeführte Arbeiten Internetseite: rohrreinigung24h-de.info Nachrichtentext: Der Online-Vermittler rohrreinigung24h-de täusch die Verbraucher durch irreführende Inhalte auf der Web-Seite (Fotos von "Unsere geschulten Techniker", Sätze wie "Unsere Kanal- und Rohrreinigung" etc.) und macht den Eindruck, als ob es eine echte Rohrreinigung-Firma wäre. In Wirklichkeit ist es reine Vermittlung, welche keine Verantwortung für die durchgeführten Arbeiten übernimmt. Durch eine Vermittlung wurde In unserem Haus am 04.10.2021 eine Abflussreinigung durchgeführt, welche zu keinen zufriedenstellenden...
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22.10.2021 -
Kommentare: 56
Beantragen Sie kein polizeiliches Führungszeugnis bei selbstauskunft.eu. Frau Katja R. schrieb uns am 21.10.2021: Betreff: NLTS Global Analy s.r.o Internetseite: selbstauskunft.eu Nachrichtentext: Ich habe am 16.10.2021 ein online polizeiliches Führungszeugnis bestellt. Dieses konnte ich aber nicht in Auftrag geben da meine Onlinefunktion im Personalausweis nicht freigeschaltet ist. Den Betrag von 13,00 Euro mußte ich aber vor der Bestellung schon überweisen. Ich habe schon direkt einen Widerruf an die angegebene E-mail Adresse geschickt aber seitens dieser e-mail adresse kommt nicht zurück. Ich habe meine Bank gebeten den Betrag zurück zu holen doch leider konnten sie mir da nicht helfen. Ich bitte...
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21.10.2021 -
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russische-heilgeheimnisse.com liefert die bezahlte Ware nicht. Frau Barbara E. schrieb uns am 14.10.2021: Betreff: Bezahlte Ware nach 1 Monat und 2 x Nachfragen nicht erhalten Kunden-oder Vertragsnummer: Bestell-Nr. 10xxx vom 11.09.2021, Referenz-Nr. BNR-1609-xxxxx Internetseite: russische-heilgeheimnisse.com Nachrichtentext: Guten Tag & herzlichen Dank für Ihre Hilfe! Am 11.09.2021 habe ich im Online-Shop russische-heilgeheimnisse.info/de/wasserionisierer-wasserfilter-basische-lebensmittel/ersatzfilterpatronen-mobiler-wasserfilter-waters zwei Ersatzfilterpatronen für den mobilen Wasserfilter bestellt und mit Vorkasse den Gesamtbetrag von Euro 47.34 am13.09.21 überwiesen. Das Geld müsste am 14.09.21 bei der Novalet AG, Unicredit Bank AG in München angekommen sein. Der Betrag setzt sich zusammen aus € 42,05 für die zwei Ersatzfilter + € 12,00 Versandkosten...
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20.10.2021 -
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acebrows.de: Keine Lieferung der Ware / antwortet nicht. Herr Dieter B. schrieb uns am 12.10.2021: Betreff: acebrows eine Marke von Angelo Deschler Heinrich-Baumann-Straße 38, 70190 Stuttgart, liefert nicht Kunden-oder Vertragsnummer: Acebrow BESTELLUNG #1038 Internetseite: acebrows.de Nachrichtentext: Am 01.10.2021 habe ich über die homepage: acebrows.de ECHTHAAR-AUGENBRAUEN im Wert von EUR 111,00 bestellt. Mit email : Acebrow <
[email protected] wurde mir die Bestellung Nr. 1038 am 01.10.2021 um 19.00h bestätigt. Die Zahlung des Kaufpreises von EUR 111,00 wurde mit meiner VISA Kreditkarte gezahlt. Die Lieferung wurde auf der homepage wie folgt angegeben: Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 Tage nach Eingang der Bestellung. Wir...
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19.10.2021 -
Kommentare: 0
Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesem Fake Shop ck-production.de etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Homepages keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse per Überweisung zu zahlen. Verbraucher, die bei einem Fake Shop bestellt haben, sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird Frau Sylvia R. schrieb uns am 18.10.2021: Betreff: Deutsche Internetseiten...
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19.10.2021 -
Kommentare: 16
allin1digitalcontent.com: Kündigung des Abos von Rialta Limited bestätigt. Herr Richard H. schrieb uns am 15.10.2021: Betreff: Abbofallle Allin1digitalcontent.com/de Kann nicht kündigen? Kunden-oder Vertragsnummer: habe keine Bestell# Vertragsnummer übermittelt bekommen ==> siehe Text Internetseite: Allin1digitalcontent.com/de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, habe soeben 15.10.2021 gegen 15 Uhr über mein Handy bei Allin1digitalcontent.com fälschlicherweise ein Abbo abgeschlossen und meine Kreditkartendaten übermittelt. Wollte ein myStrom-Leistungsmessgerät auf dem Handy installieren und wurde auf diese dubiose Seite weitergeleitet. Auf dieser Seite wurde darauf verwiesen dass alles kostenlos ist, bin deshalb davon ausgegangen, das ich auf einer Herstellerseite von myStrom bin und habe dummerweise die Kreditkartendaten...
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14.10.2021 -
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Registrieren Sie sich nicht bei WardenVC.com! Herr Markus M. schrieb uns am 14.10.2021: Betreff: "Warden VC" Plattform für Investoren Internetseite: WardenVC.com Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren Der Aktien- und ETF-Markt ist gerade in voller Munde. Diesbezüglich wollte ich mich über eine Werbeanzeige im Netz bei "WardenVC" erkundigen. Um Informationen erhalten zu können wurde eine Registrierung vorausgesetzt. Das ist heutzutage nichts ungewöhnliches und deshalb habe ich diesen Schritt durchlaufen lassen. Leider jedoch erhalte ich seitdem unzählige Anrufe von Maklern oder Personen die mir Aktien, Etf's oder dergleichen verkaufen wollen. Diese Mitarbeiter selbst auf mein Problem und dem Unterlassen dieser Anrufe...
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08.10.2021 -
Kommentare: 1
tooaleta.de liefert und erstattet die Ware nicht. Frau Maria S. schrieb uns am 15.09.2021: Betreff: Ware online bestellt und nicht bekommen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung Nr. 200002509 (02.09.2021 06:16:58) Internetseite: tooaleta.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, wir benötigen ihre Unterstützung in einem Betrugsfall am 02.09.2021 haben Wir auf den Homepage www.tooaleta.de folgende Ware bestellt über Sofortüberweisung TOTO MH Series Bidet bodenstehend BW10046G BW10046G 5 2.384,50 EUR am 06.09.2021 haben Wir den Verkäufer gefragt wann die Ware angeliefert wird und die haben uns geantwortet: "Hallo, Ihre Bestellung wird in den nächsten Tagen versandt. Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail." seitdem keine...
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04.10.2021 -
Kommentare: 5
Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops / Fakeshops / Fake-Shops etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Homepages keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse per Überweisung zu zahlen. Verbraucher, die bei einem Fake Shop (Fakeshop, Fake-shop) bestellt haben, sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird. Wir raten den Verbrauchern zu...
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28.09.2021 -
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wmf.com reagiert nicht auf die Reklamation. Herr Markus S. schrieb uns am 20.09.2021: Betreff: WMF – Durchsetzung Gewährleistungsanspruch Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung Nr. 70008xxxxx / Rechnung: 55112xxxxx Internetseite: wmf.com Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, mit Rechnungsdatum 27.04.21 bestellten wir bei WMF über den Onlineshop einen "SCHNELLTOPF PERFECT RDS 6,5L" für EUR 119,99 Bereits innerhalb von 3 Monaten traten bei dem Artikel Probleme auf (Deckel ließ sich nicht mehr öffnen, obwohl der Topf zwischenzeitlich abgekühlt und druckfrei war). Eine kurze Internetrecherche ergab, dass dies bereits durch mehrere Nutzer des Artikels beanstandet wurde und somit offensichtlich f. WMF ein bekanntes Problem sein...
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27.09.2021 -
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Herr Zacharias H. schrieb uns am 12.09.2021: Betreff: Dienstleister Internetseite: event-palace.de Nachrichtentext: Guten Abend, Mein Name ist H. und möchte eine Beschwerde über einen Dienstleister bzw Hochzeitssaal durchführen. Das Problem beginnt so, dass wir am 03.08.2019 einen Termin für 12.04.2020 gebucht und wir haben mit 2500 euro Anzahlung den Vertrag unterschrieben haben! Die Dienstleisterin sollte uns gegen 11500 Euro für 200 Gäste mit einem Menü von 18 Essensorte, Braut Blumenstrauß und die Torte bedienen. Im Jahr 2020 und sogar Anfang 2021 durften fast keine Hochzeit mit viele Gäste stattfinden. Daher haben wir die Termine unweigerlich verschieben mussten. Der Endtermin sollte...
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23.09.2021 -
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Wondercharge.de liefert seit drei Monaten die Ware nicht. Frau Beate B. schrieb uns am 18.09.2021: Betreff: Ware am 08.07.2021 online bestellt, bestätigt und bisher nicht angekommen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung #4337 vom 08.07.2021 Internetseite: Wondercharge.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am 08.07.2021 habe ich ein magnetische 4in1 Ladesystem – Wondercharge X1 bestellt für 39.95und per Klarna bezahlt (Bestätigung Klarna 28.07.2021). Auf meine Nachfragen, wann geliefert wird, habe ich von Wondercharge am 27.07. und am 16.08 eine Zwischenmeldung erhalten, dass sie aufgrund der scheinbar hohen Nachfrage sich um schnelle Lieferung bemühen. Danach wurde nicht mehr reagiert – bis heute. Die Internetseite...
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18.09.2021 -
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klaviertransport-express.de beschädigt das Klavier und meldet sich nicht mehr. Frau Lisa E. schrieb uns am 13.08.2021: Betreff: klavierstransport-express.de mit Firmensitz: Käthe-Dorsch-Ring 15, 12353 Berlin – Inhaber: Artur Harbuz Internetseite: klaviertransport-express.de Nachrichtentext: Sehr geehrter Verbraucherschutz, ich habe am 23.06.2021 einen Transport des Klaviers meines Freundes über die Internetseite "klaviertransport-express.de" gebucht. Die Bestätigung des Transports, habe ich gleich ebenfalls am 23.06.2021 per Mail erhalten. In der Mail wurde mir mitgeteilt, das der Transport am 26.06.2021 zwischen 12:00 und 14:00 Uhr möglich ist und der Preis inklusive Versicherung 269 Euro beträgt und der Bitte um eine Bestätigung. Am Folgetag, den 24.06.2021 habe ich...
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17.09.2021 -
Kommentare: 3
Bestellung bei SHEIN / Klarna schickt trotz Bezahlung Mahnungen und Inkasso. Frau Tessa V. schrieb uns am 14.09.2021: Betreff: Abzocke durch unberechtigte Zahlungsforderungen Internetseite: Klarna im Auftrag von SHEIN Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, im Frühjahr dieses Jahres bestellte ich über SHEIN für meine Tochter Modeschmuck im Wert von 12,98 Euro. Als Zahlungsmethode war Klarna angegeben. Da ich dort bislang nur gute Erfahrungen gemacht hatte, nutzte ich dieses. Aber dann kam die erste Irritation: ich erhielt nicht wie sonst bei Klarna rechtzeitig Bescheid zwecks Überweisung, als ich mein Klarna-Kto anklickte, waren die SHEIN-Käufe überhaupt nicht aufgeführt. Deshalb fragte ich...
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14.09.2021 -
Kommentare: 3
MitBella.de und vorola.de sind Fake Shops. Frau Lisa A. schrieb uns am 11.09.2021: Betreff: RetoureKunden-oder Vertragsnummer: 5808257110436 Verwendungsnummer Internetseite: MitBella.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir im Internet bei VOROLA.FINNLAND Sneakers bestellt, in grau und in weiß. Nun erscheint aber MitBella als Verkäufer. Da die Schuhe zu groß sind, wollte ich retournieren. Von MitBella bekomme ich keinen Rücksendeschein, nur eine Adresse in China. Die schreiben wohl in ihren AGB, Rücksendekosten sind selbst zu tragen. Das wäre kein Problem, aber nicht nach China. Denn das haben sie mit keiner Silbe erwähnt. Mit lieben Grüssen Lisa A. verbraucherschutz.de schrieb...
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06.09.2021 -
Kommentare: 2
Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops / Fakeshops / Fake-Shops etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Homepages keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse per Überweisung zu zahlen. Verbraucher, die bei einem Fake Shop (Fakeshop, Fake-shop) bestellt haben, sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird. Wir raten den Verbrauchern zu...
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02.09.2021 -
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Betrug bei mobile.de und Ebay Kleinanzeigen / RBC Royal Bank Online Bank. Frau Petra A. schrieb uns am 30.08.2021: Betreff: RBC Royal Bank Online Bank Kunden-oder Vertragsnummer: 329862066 Internetseite: mobile.de Ebay Kleinanzeigen Nachrichtentext: am 26.8.2021 gegen 11h hat ein Christian Bremer sich für ein von mir eingestelltes Auto zum Verkauf interessiert , sofort nach Einsetzen der Anzeige, Er kann nicht persönlich kommen, er sendet eine Abholfirma. Er war auch mit dem Preis einverstanden. Habe von ihm die Personalien verlangt, die postwendend an meine Email-Adresse kamen. Dann meine IBAN-Nr. und Bank, die ich ihm durchgab. Daraufhin sendet er mir von der...
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02.09.2021 -
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koeln-supporters.de: Masken wurden nach fünf Monaten geliefert Frau Birgit K. schrieb uns am 30.08.2021: Betreff: Koeln-Supporters bzw. Alexander Fedke liefert nicht Kunden-oder Vertragsnummer: Bestell-Nr. 4122 und 4123 Internetseite: koeln-supporters.de Nachrichtentext: Hallo, Ich habe am 17.07.21 bei Herrn Fedke drei Mund- und Nasenschutzmasken bestellt. Nachdem eine Paypal-Zahlung nicht möglich war, habe ich per Vorkasse bezahlt, allerdings auch erst, nachdem ich die richtige Kontonummer selber herausgefunden hatte, denn die Kontoverbindung des Shops ist falsch angegeben (um eine Zahl zu lang) und auf Nachfrage wurde mir ebenfalls eine falsche (zu lange) Kontonummer mitgeteilt. Warum weiß ich nicht, jedenfalls habe ich dann den Gesamtbetrag...
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02.09.2021 -
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yoursclothing.de: "weder Erstattung, noch zugesagte kostenfreie Retoure" Frau Stefanie B. schrieb uns am 04.08.2021: Betreff: Yours clothing (Long Tall Sally) – weder Erstattung, noch zugesagte kostenfreie Retoure Kunden-oder Vertragsnummer: GE1330245488GB und LU300184293 Internetseite: longtallsally.com Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Anfang Juni und Anfang Juli jeweils eine Bestellung bei dem Nachfolger von Long Tall Sally, der Yours Clothing, aufgegeben. Nun haben sich 3 Probleme ergeben: 1) Bestellung vom 10.06.21 (LU300184293) 3 vor einem Monat retournierte Artikel im Wert von 300 € –> noch immer nicht erstattet 2) Bestellung vom 10.06.21 (LU300184293) behaltene 2 Artikel von minderwertiger Qualität, Nähte...
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28.08.2021 -
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"DC-Spiele.de ausstehende Rückerstattung seit 06.07.2021" Herr Ingolf H. schrieb uns am 23.8.21: Betreff: DC-Spiele ausstehende Rückerstattung seit 06.07.2021 Kunden-oder Vertragsnummer: Kundennummer 6495: Auftragsnummer 6319: Gutschriftnummer GU-3054 Internetseite: https://www.dc-spiele.de/ Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.06.2021 habe ich beim dem Onlineshop DC-Spiele mehrere Sets der Firma LEGO im Wert von 186,50€ bestellt. Nachdem dann Tage lang keine Veränderung im Bestellstatus zu sehen war und ich etwas misstrauisch wurde, habe ich im Internet nach diesem Onlineshop gesucht. Dabei fand ich einige negativen Bewertungen und beschloss daraufhin die Bestellung am 02.07.2021 wieder zu stornieren. Nach einem Anruf am darauf folgenden Tag und...
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26.08.2021 -
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Leuchtenzentrale.de ersetzt oder erstattet die defekte Lampe nicht. Herr Stephan K. schrieb uns am 16.08.2021: Betreff: Keine Antwort vom Onlineshop Leuchtenzentrale.de Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung M30010xxxx Internetseite: Leuchtenzentrale.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 15.1.21 drei Lampen der Marke Nordlux (Tilos) auf der Internetseite Leuchtenzentrale.de gekauft. Der Kaufpreis betrug für alle 3 Lampen 128,7 Euro. Nach Erhalt der Ware stellte sich heraus, dass eine Lampe fehlerhaft war. Es fehlte ein Bauteil im Inneren der Lampe. Ich erhielt einen Warenretourschein und die Lampe ging zurück an der Verkäufer. Nach mehreren Wochen kontaktierte ich erneut den Shop, um herauszufinden warum...
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26.08.2021 -
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my-spexx.de stoppt die Herstellung der Brille trotz Stornierung der Bestellung nicht. Herr Peter M. schrieb uns am 11.08.2021: Betreff: Lange Wartezeiten bis Erstattung Kunden-oder Vertragsnummer: 10048xxxx Internetseite: my-spexx.de Nachrichtentext: Ich hatte dort eine Brille bestellt. Ich bin da wegen einer Rechnungsfrage vom Kauf zurückgetreten. Das hat man mir auch bestätigt. Aber sich soll ca 2-3 Wochen warten bis die Brille, die schon in der Herstellung ist bei mir zugestellt wurde und dann soll ich die Retournieren. Ich habe kein Verständnis dafür das man nicht schlicht und einfach den Auftrag storniert, auch die Fertigung kann man abbrechen man hat ja die...
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20.08.2021 -
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eventpoint24.de: "Telefonanbieter Zimmersuche Kostenfalle" Frau Melitta M. schrieb uns am 11.08.2021: Betreff: Telefonanbieter Zimmersuche Kostenfalle Kunden-oder Vertragsnummer: Kunden-Nr. CT3476xxx, Rechnung-Nr. 8033xxx Internetseite: eventpoint24.de Nachrichtentext: Hallo, möchte Betrug melden. auf tellows – wer ruft an fand ich Meldungen, die ebenfalls von eventpoint24 betrogen wurden. Auch ich erhielt einen Anruf, dass unsere Ferienwohnung auf eventpoint gesucht wurde und für zwei Monate ein kostenloser Basiseintrag von eventpoint aus den Daten unserer Internetseite www.fewo-maierhofer.de erstellt wurde. Die Daten wurden übernommen und kostet nichts und ist für zwei Monate auszuprobieren. Vor Ablauf der zwei Monate bekam ich postalisch eine Rechnung vom 03.08.2021 über 260,61€ für...
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15.08.2021 -
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linkedin.com: Zahlungsforderung trotz Deaktivierung des Kontos. Frau Christine I. schrieb uns am 19.07.2021: Betreff: LinkedIn Internetseite: linkedin.com Nachrichtentext: Wir haben eine Anzeige geschaltet und diese deaktiviert. Das ist die einzige Anzeige, auf die wir im Kundenkonto Zugriff haben. Im Kundekonto zeigt es "vor 1 Monat deaktiviert an". Leider wird diese nach wie vor abgerechnet. Wir können nichts weiter deaktivieren und auch die hinterlegte Kreditkarte/Zahlungsweise nicht löschen. Auf der Website gibt es nur wenig weiterhelfende Informationen und keine Möglichkeit Kundensupport zu kontaktieren. z.B. E-Mail oder Telefon. Nummer: 585539xxxx verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 22.07.2021 an Herrn Ryan Roslansky (Geschäftsführer) unter
[email protected]...
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11.08.2021 -
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escooter-goerlitz.de: Artikel nicht lieferbar – Keine Rückzahlung bisher. Herr Erik M. schrieb uns am 15.07.2021: Betreff: Artikel nicht lieferbar – Keine Rückzahlung erhalten Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 10136 Internetseite: escooter-goerlitz.de Nachrichtentext: Guten Tag, ich habe ein eBike bei der Firma "eMobility Center Görlitz" für 1251,48€ bestellt. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass das Fahrrad nicht lieferbar ist. Seitdem bitte ich um eine Rückzahlung, die ich jedoch bisher nicht erhalten habe. Hier der zeitliche Verlauf: 15.06. Bestellung & Bezahlung (Direktüberweisung) 16.06. Anruf und Info, dass nicht geliefert werden kann 17.06. Bestellbestätigung per eMail erhalten 25.06. Nachfrage per Telefon mit Zusage, dass...
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06.08.2021 -
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Unerlaubte Abbuchung von web.de. Frau Melanie K. schrieb uns am 29.07.2021: Betreff: Eine Abbuchung von 1&1 MailMedia Gmbh-Web.de Internetseite: Web.de Nachrichtentext: Guten Tag Eben habe ich auf mein Konto geschaut und Bemerkt das eine Folgelastschrift von 47,88 abgebucht wurde. Mir ist aber nicht bekannt das ich Dieser Firma das erteilt habe, habe jetzt gleich gehandelt und den Betrag zurück auf mein Konto überwiesen. Ich weiß das ich am 27.7.2021 einmal über mein Handy das Web.de Postfach reingeschaut habe und jetzt habe plötzlich diese Abbuchung? Kann das damit zusammen hängen? Mit freundlichen Grüßen Frau K. verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 30.07.2021...
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04.08.2021 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops / Fakeshops / Fake-Shops etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Homepages keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse per Überweisung zu zahlen. Verbraucher, die bei einem Fake Shop (Fakeshop, Fake-shop) bestellt haben, sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird. Wir raten den Verbrauchern zu...
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28.07.2021 -
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lightinthebox.com: Keine Rücksendung möglich / PayPal lehnt Käuferschutz ab. Gunda Lauckenmann schrieb am 28.6.2021 an LightInTheBox.com <
[email protected]>, erhielt aber keine Antwort. Subject: Rückgabe Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte gern aus der Bestellung mit der Auftragsnummer 46738416 die Bluse #8595866 retournieren. Ich komme jedoch bei der Anforderung der Rücksendung nicht weiter, denn wenn ich auf „weiter“ klicke, geht es nicht weiter! Bitte teilen Sie mir mit, wie ich einen Retoureschein beantragen kann. Frau Lauckenmann schrieb am 1.7.21 an PayPal: Hallo Herr S. ich habe bei der Firma „lightinthebox“ zwei Artikel bestellt, mit PayPal bezahlt und möchte nun einen zurück...
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25.07.2021 -
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sizeofficial.de: Keine Rückerstattung der Retoure. Herr Fabian E. schrieb uns am 16.07.2021: Betreff: Keine Rückerstattung der Retoure Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 942374286 Internetseite: sizeofficial.de Nachrichtentext: Hallo! Am 15.05.2021 habe ich bei der JD Size GmbH Waren im Wert von 240€ bestellt und diese unmittelbar mit Paypal bezahlt. Die Ware wurde am 27.05.2021 geliefert und am gleichen Tag wieder zurückgesendet. Laut der Zustellungsbestätigung von IntelligentReturns, traf die Retoure am 08.06.2021 beim Händler ein. Nach der Bearbeitungszeit von 10 Tagen, fand immer noch keine Rückzahlung statt. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice, der mir mitteilte, dass die Rückzahlung angeblich am 12.06 veranlasst wurde, aber...
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25.07.2021 -
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nuubu.com: Unbestellte Ware erhalten. Frau Petra W. schrieb uns am 17.07.2021: Betreff: Habe Ware erhalten, die ich nicht bestellt habe. Internetseite: nuubu.com Nachrichtentext: Hallo ich habe am 27.06.21 2 Packungen Detox Patch zum Preis von 33,96 und 4,95 Versandkosten bestellt, unter der Bestellnummer2191696 bei nuubu.com Die Rechnung wurde bei Klarna ausgewiesen, aber bis heute keine Ware erhalten. Klarna hält die Zahlung an nuubu zurück. Plötzlich erhalte ich am 08.07.21 eine erneute Bestellbestätigung über 4 Packungen des obengenannten Produktes und den Preis über 55,96. Auf der Bestellbestätigung steht call-upsell-nuubu Habe aber nie einen Anruf erhalten oder etwas tel. bestellt. Wollte diese...
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19.07.2021 -
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expedia.de: Zahlung mit der Kreditkarte wird gesperrt und erst nach 30 Tagen ausgezahlt. Herr Stefan F. schrieb uns am 16.7.21: Betreff: Expedia Kunden-oder Vertragsnummer: 7213073xxxxxxx Internetseite: Expedia.com, Expedia.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren des Verbraucherschutzes, Ich habe heute mit Expedia von Brasilien nach Kolumbien mit der Buchungsnummer 7213073xxxxxxx gebucht, ich bin deutscher Staatsbürger in meinem Urlaub in Brasilien. Expedia hat das Geld per Kreditkarte erhalten, sperrte das Geld auf meinem Konto und verweigerte dann wenige Stunden spaeter die Ausstellung eines Tickets mit der Begründung, dass ich als Kontoinhaber nicht identifiziert werden könne. Ein Anruf bei Expedia wurde beantwortet und...
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18.07.2021 -
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Herr Alfred R. schrieb uns am 10.07.2021: Betreff: Bestellung nicht gesendet Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 59562 Internetseite: cbdkaufen.com Nachrichtentext: Guten Tag Ich habe am 17.04.2021 bei cbdkaufen.com eine Bestellung im Gesamtwert (inklusive Versandkosten) von 113.61 Euro getätigt. Die Bestellung (2x 20g CBDKristalle) habe ich per Sofortüberweisug bezahlt. Dem Sendungsverlauf von DPD lässt sich entnehmen, dass die Bestellung versendet, dann aber von DPD zurückgesendet wurde, da meine Adresse nicht korrekt war. Der Online-Shop hat behauptet , dass DPD-Paket sei nicht angenommen worden. Dies ist nachweisbar tatsachenwidrig. Von DPD wurde ausdrücklich vermerkt, dass die Adresse nicht korrekt war. Ich habe nachgeschaut und festgestellt,...
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10.07.2021 -
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goldstein-invest.com verlangt vor Auszahlung 28% Gebühren. Herr Thomas D. schrieb uns am 09.07.2021: Betreff: Goldstein Invest Internetseite: goldstein-invest.com Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, mein Name ist Thomas D., ich möchte Ihnen mein Problem schildern und Sie bitten dazu zu recherchieren und die Öffentlichkeit vor dieser Firma zu warnen. Im Januar 2021 wurde ich von einem Mitarbeiter der Firma Goldstein Invest angerufen und mir wurde von einer guten Investitionsmöglichkeit so überzeugend berichtet dass wir zusammen ein Konto eingerichtet haben und ich direkt 200 Euro per Kreditkarte am 28.01.2021 auf mein Konto dort überwiesen habe. Danach wurde ich dann immer täglich...
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04.07.2021 -
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streamlabs.com: Keine Erstattung der Abokosten. Herr Justin K. schrieb uns am 24.06.2021: Betreff: Abonnement Fehler bei streamlabs.com, wollen nach meinem Fehler kein Geld zurückgeben. Kunden-oder Vertragsnummer: E-Mail:
[email protected], keine Kunden/Bestellnummer vorhanden Internetseite: streamlabs.com Nachrichtentext: Guten Tag erstmal, also Ich habe in letzter Zeit mich nach und nach auf das Streaming Spezialisiert (YouTube und Co.) Ich bin dann auf den Programm Hersteller Streamlabs gestoßen, habe mich dort auch sehr Wohlgefühlt, und ich wollte halt noch ein wenig mehr hinausholen. Habe dann das Feature "Prime" entdeckt, wo es dann noch mehr Möglichkeiten zum Streaming gibt. Es gab die Auswahl zwischen: Jahres Zahlung...
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01.07.2021 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops / Fakeshops / Fake-Shops etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Homepages keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse per Überweisung zu zahlen. Verbraucher, die bei einem Fake Shop (Fakeshop, Fake-shop) bestellt haben, sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird. Wir raten den Verbrauchern zu...
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20.06.2021 -
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schonescurl.de: Kein Rückgaberecht für Hygieneartikel. Herr Thomas K. schrieb uns am 06.06.2021: Betreff: Online-Shop verweigert beworbenes Rückgaberecht Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer #CURL1507 Internetseite: schonescurl.de Nachrichtentext: Guten Tag, ich habe am 01.05. bei o.g. Onlineshop einen SCHÖNES CURL™ 5-IN-1-HAARGLÄTTER für 99,95€ erworben. Nachdem der Artikel eine lange Lieferzeit hatte, habe ich direkt nach dem Eintreffen die Rückgabe angefragt, zumal der Artikel auch qualitativ minderwertig ist und in verschiedenen China-Shops für ca. 20€ angeboten wird (was ich beim Kaufabschluss noch nicht wusste). Auf der Homepage wirbt der Anbieter mit einem 30-tägigen Umtauschrecht: 30 Tage: Nicht zufrieden? Geld-zurück-Garantie! Gibt es eine Garantie? Wir glauben...
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04.06.2021 -
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Corona: cheaptickets.de erstattet seit einem Jahr die Flugkosten nicht. Herr Eugen A. schrieb uns am 21.05.2021: Betreff: Reisekosten werden seit über 1 Jahr her nicht zurückerstattet. Kunden-oder Vertragsnummer: Buchungsnummer CDE 867xxxx Internetseite: cheaptickets.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am 04 April 2020 habe ich ein Flugticket im Wert von 505,99 € mit der Buchungsnummer CDE 867xxxx gebucht und bezahlt. Aufgrund der Covid-19 Pandemie wurde meine Reise storniert, die Reisekosten habe ich bis jetzt immer noch nicht erstattet bekommen. Man kann sie weder telefonisch noch per email erreichen. Was kann ich in diesem Fall tun, um mein Geld wieder zurück...
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04.06.2021 -
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onnsports.com liefert das Surfbrett seit drei Monaten nicht. Herr Eugen A. schrieb uns am 20.05.2021: Betreff: Verdacht auf Onlinebetrug Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung Nr. 163392 Internetseite: Onnsports Online-Shop von Nodes Ecom Group, SL Adresse: Carrer de Vic 54A (cantonada Cadaqués), 08120, La Llagosta, Barcelona Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 06.03.2021 ein Surfbrett im Wert von 849,00 € bestellt, was ich bis jetzt noch nicht bekommen habe. Nach mehrmaligen Nachfragen per Email wurde der Liefertermin 2 mal verschoben, keine Lieferung erhalten. Nach erneuten Nachfragen nach meiner Lieferung und anschließender Stornierung am 28.04.2021 habe ich keine Antwort und kein...
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04.06.2021 -
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rastrillo.de: Keine Lieferung der Ware, keine Antwort auf Anfragen. Herr Roland H. schrieb uns am 27.05.2021: Betreff: Internetbestellung Gartenzubehör Kunden-oder Vertragsnummer: Best. Nr. 30892 über € 55,80 Internetseite: rastrillo.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am 8.4.2021 habe ich eine Bestellung aufgegeben und per Vorkasse sofort bezahlt. Trotz Reklamation meinerseits wurde bis heute (28.5.2021) nichts geliefert. Ich wurde nur mit fadenscheinigen Ausreden abgespeist. Auch eine vor über einer Woche angeforderte Rückerstattung des Betrages verlief ergebnislos. Ich unterstelle deshalb böswillige Absicht und bitte Sie alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen !!! Die Firma lautet: Rastrillo.de – Internetversandhandel, Inh. Sebastian Nack, Wilhelminenhofstr. 51,...
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02.06.2021 -
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zavvi.de: Stornierte Ware wird nicht erstattet. Herr Tim H. schrieb uns am 29.05.2021: Betreff: Versprochene Rückerstattung seitens zavvi.de wird nicht geleistet Kunden-oder Vertragsnummer: 271747729 Internetseite: zavvi.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, Betreffend Bestellnummer: 271747729 Kundennummer: nicht vorhanden ich habe am 05.02.2021 eine Bestellung im Onlineshop von Zavvi (www.zavvi.de) getätigt. Es gab dort eine Aktion, dass wenn man zwei T-Shirts bestellt, man eine LEGO Figur dazubekommt. Der Gesamtpreis der T-Shirts lag bei 14,99 EUR, die Versandkosten bei 1,49 EUR, also Gesamtkosten von 16,48 EUR. Als Lieferdatum wurde der 15.02. – 17.02. angegeben. Am 03.03. – die Lieferung war noch nicht...
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01.06.2021 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops / Fakeshops / Fake-Shops etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Homepages keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse per Überweisung zu zahlen. Verbraucher, die bei einem Fake Shop (Fakeshop, Fake-shop) bestellt haben, sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird. Wir raten den Verbrauchern zu...
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29.05.2021 -
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jdsports.de: HRB Nummer gibt es nicht, Retouren nicht möglich. Herr Luca H. schrieb uns am 26.05.2021: Betreff: Retoure durch DPD derzeit nicht möglich, Support hilft nicht weiter Kunden-oder Vertragsnummer: 715659012 Internetseite: jdsports.de Nachrichtentext: Hallo, ich habe am 10.05.2021 ein Paar Schuhe im Wert von 170 Euro und eine Hose im Wert von 50 Euro bei JD-Sports bestellt. Nachdem die Ware am 21.05.2021 ankam, stellte ich fest, dass mir die Schuhe nicht passen. Die Hose wollte ich behalten und somit nur das Paar Schuhe als Retoure zurückschicken. Auf der Website von JD-Sports habe ich die Retoure des Artikels angemeldet und einen...
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26.05.2021 -
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Hohe Gebühren, aber kein Kredit von simple-money.ch / finance-enterprise.com. Frau Jasmin F. schrieb uns am 24.05.2021: Betreff: Die Firma Simple Money und Finance Enterprise Internetseite: finance-enterprise.com/de.html#home simple-money.ch/index.html Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich weiß nicht genau ob ich mit mein Anliegen bei Ihnen an der richtigen Stelle bin aber ich versuch mein Glück einfach mal. Also mein Anliegen betrifft beide oben genannte Unternehmen. Ich habe mich im März 2021 auf die Suche nach einen schnellstmöglichen Kredit gemacht. Also fand ich im Internet die Firma Simple Money. Es wurde mir sofort ein Angebot erstellt und per E-Mail zugesendet. In diesen...
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