Verbrauchermeldungen
Erfolge: 1580 - Danksagungen: 1368 - Warnungen gesamt: 4241 - Beiträge gesamt: 8630 - Mitglieder gesamt: 40179
10.01.2020 -
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Forderung der Firma MEXCOM ,Tyrsova 1oo/12 , 27601 MELNIK / CZECH Herr Karl M. schrieb am 09.01.2020: Betreff: Forderung der Firma MEXCOM ,Tyrsova 1oo/12 , 27601 MELNIK / CZECH Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren .. Am 04 .10.2019 erhielt ich von der Firma Mexcom eine Rechnung für angeblichen Erotikdienst am 26 .09 .2019 von meinem Telefonanschluss um 17.05 , war aber um diese Zeit nicht in der Wohnung – Rechnung Betrag € 90.00. In der Zwischenzeit habe ich drei Aufforderungen bekommen und am 06.01.2020 ein SCHREIBEN der INOVA iNKASSO ,mit der Gesamtforderung von € 270.00 Habe mich an die...
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08.01.2020 -
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Vodafone zahlt die angefallenen Kosten für die Gigacubes zurück Frau Nadine C. schrieb uns am 01.11.2019 Betreff: Vertragsaufnahme eines Gigacubes durch Vodafone, owohl dieser korrekt im angegebenen Testzeitraum zurück gegeben wurde und damit hohe verbundene Kosten Sehr geehrte Damen und Herren, am 24.08.2018 begann unser Problem mit Vodafone. Mein Mann hatte ein Angebot für einen DSL-Vertrag (Kundenummer 001946313962) gesehen und hat diesen am 24.08.2018 in der Filiale in Holzkirchen abgeschlossen. Da der Anschluss jedoch erst in ca. 3 Monaten erfolgen sollte, hat man meinem Mann während dieser Zeit kostenlos die Nutzung eines Gigacubes versprochen. Da der kostenlose Testzeitraum immer nur...
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08.01.2020 -
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Wer hat Erfahrung mit trophaeenjaeger.de? Frau Evelin S. schrieb am 07.01.2020: Betreff: trophäenjäger.de Nachrichtentext: mir ging es wie einigen Anderen wurde über Amazon zu dieser Seite geleitet als ich gemerkt habe das es nichts mit Amazon zu tun hat,habe ich sofort Widerspruch eingelegt. Trotzdem wurde mir per Kreditkarte Beitrag abgezogen. Mein Kreditkarten Anbieter hat mich sofort informiert und die Karte gesperrt. Leider hat das nur 1 Monat funktioniert.Jetzt erschien der Abzug wieder auf meiner Abrechnung.Was kann ich tun? verbraucherschutz.de antwortete Frau S. am 08.01.2020 Sehr geehrte Frau S., die Seite trophaeenjaeger.de verfügt nicht über ein rechtsgültiges Impressum. Dort ist keine...
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07.01.2020 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern, keine Buchung auf colognehotel.net vorzunehmen. Frau Angela M. schrieb uns am 7.1.2020: Betreff: Internet Seite die kein Impressum hat und danach versucht mit einer Firma in Zypern Geld vom der Kreditkarte abzuheben meldet die Internetseite: colognehotel.net Kunden-oder Vertragsnummer: keine da angeblich ein Fehler aufgetreten ist Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, mein Mann und ich haben letzte Woche versucht über die Internetseite www.colognehotel.net ein Hotel zu buchen. Nachdem unsere Kreditkarten Informationen abgefragt wurden, trat ein Fehler auf. Wir haben auf der Seite nach einem Impressum gesucht und nicht gefunden. Als wir am nächsten Tag bei der...
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07.01.2020 -
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"Seitens Eurowings wurde der Anspruch auf Entschädigung anerkannt und an AirHelp wurden 500 € überwiesen, welche nach Einbehalt von 125 € an uns weitergereicht wurden." Herr Lars G. schrieb uns am 4.1.2020: Betreff: Unkorrekte bzw. keine Bearbeitung des Anliegens durch Eurowings Sehr geehrte Damen und Herren, unser Flug von Neapel nach Hamburg war deutlich über 3 Stunden verspätet, wir haben uns darauf an Eurowings gewendet, um die Erstattung für die Verspätung zu erhalten. Unsere Mails wurden am Anfang falsch beantwortet bzw. nicht auf den Einzelfall bezogen, wir sollten abgewiesen werden ohne richtige Erklärung. Das Geld wurde auch nicht ausgezahlt, da...
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07.01.2020 -
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Verbraucherschutz.de rät de Verbrauchern dringend, nicht auf eine SMS angeblich von der DHL/Gewichtsüberschreitung/ Absender TrackInfo zu antworten, da dies in eine Abofalle führt. Herr Sören M. schrieb uns am 4.1.19: Betreff: Die Firma FitsBites (fitsbites.com) hat mir (versucht) ein Abonnement über unlautere Mittel anzudrehen. Nachrichtentext: Hi, ich habe per SMS eine Nachricht auf mein Handy erhalten mit folgendem Inhalt: "DE-HKM32013: Unzustellbares Paket! Status: Ihre Sendung ist im Verteilerzentrum angehalten worden. Verfolgen Sie Ihre Sendung: 5d6.us/YPmKF". Der Absender ist "TrackInfo". Da ich derzeit tatsächlich ein recht schweres Paket meiner Eltern erwarte und die Internetseite sehr professionell gestaltet war (DHL-Logo, gute Animationen,...
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06.01.2020 -
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lampe-iubar.de erstattet nach Nichtlieferung. Frau Annika K. schrieb am 20.12.2019: Betreff: Keine Rückmeldung von iubar.de – bestellte Ware bereits gezahlt meldet die Internetseite: lampe-iubar.de Kunden-oder Vertragsnummer: Idealo-Bestellung über iubar.de Nr. 2X9F9WRZ Nachrichtentext: Am 6.12. habe ich einen Staubsaugerroboter bestellt und bezahlt. Leider wurde dieser nicht geliefert. Daher habe ich Gebrauch von meinem Widerrufsrecht gemacht (schriftlich via E-Mail). Leider habe ich mein Geld noch nicht zurückerhalten und keine Rückmeldung von iubar dazu erhalten. Die angekündigte Lieferzeit über Idealo betrug 3-5 Tage. Nummer: Idealo-Bestellung über iubar.de Nr. 2X9F9WRZ verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 21.12.2019 an Frau Melanie von Borzykowski-Dohle (Geschäftsführerin) unter
[email protected]...
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05.01.2020 -
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maedchenflohmarkt.de erstattet nach Retoure Frau Leslie C. schrieb uns am 04.12.2019 Betreff: Mädchenflohmarkt zahlt Gutschrift für Retoure nicht zurück Internetseite: maedchenflohmarkt.de Kunden-oder Vertragsnummer: B-1353492 Guten Tag, ich habe ein Konto bei Mädchenflohmarkt und habe dort schon öfters Artikel gekauft und verkauft. Es gab schon öfters Probleme mit dem Kundendienst bzgl. Auszahlungen oder Rückzahlungen, z.B. wurde die Frist von 14 Tagen für Gutschriften überschritten. Bisher ließen sich die Probleme nach mehreren Mails klären. Diesmal ist es so, dass ich die komplette Bestellung B-1353492 ordnungsgemäß retourniert habe und die Waren am 11.11 bei MF eingegangen sind. Dies bestreitet MF nicht, aber sie...
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05.01.2020 -
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ebay Kleinanzeigen: Käufer meldet Konflikt: PayPal verweigert den (Ver-)Käuferschutz. Herr Lucas E. schrieb uns am 25.10.2019: Betreff: PayPal Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe über eBay Kleinanzeigen einen Artikel verkauft. Der Betrag wurde per PayPal beglichen. Ich hatte zwischenzeitlich Kontakt mit dem Käufer per WhatsApp und e-Mail. Dieser bestätigte mir, dass der Artikel, welchen ich per Post versendet hatte, angekommen sei. Eine Woche später wurde bei PayPal ein Konflikt eingeleitet. Sofort am nächsten Tag, meldete ich mich bei PayPal um diesen Vorfall zu klären. Im PayPal-Chat hatte ich Kontakt mit dem Mitarbeiter Uwe. Mit diesem besprach ich den...
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02.01.2020 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Homepages keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse zu zahlen. Verbraucher, die bei einem Fake Shop bestellt haben, sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird. Wir raten den Verbrauchern zu versuchen, ihr Geld über Ihre Bank zurück zu...
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27.12.2019 -
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"bushidojunge.de hat auf meiner Kreditkarte 4,00 € und 46,95 € abgebucht." Klaus R. schrieb uns am 19.12.2019 Betreff: bushidojunge.de Nachrichtentext: bushidojunge.de hat auf meiner Kreditkarte 4,00 € und 46,95 € abgebucht. Dabei die Nummer 44 20 3868 0 DK angegeben. Da bin ich wohl in eine Falle geraten. Ich erinnere mich, da war mal was von LIDL, da sollte ich für einen Gewinn im Wert von 800,00 € nur 4,00 € bezahlen. Aber das kann doch nur gefälscht gewesen sein. Was kann man tun? verbraucherschutz.de antwortete Herrn R. am 27.12.2019 Sehr geehrter Herr R., die Seite bushidojunge.de verfügt nicht über...
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26.12.2019 -
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Booking.com will Webauftritt verbraucherfreundlicher gestalten Das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz Öffentlichkeitsarbeit ließ uns am 20.12.19 die nachstehende Pressemeldung zukommen: Mehr Verbraucherschutz bei Hotelbuchungen im Internet Booking.com will Webauftritt verbraucherfreundlicher gestalten Die Reiseplattform Booking.com hat heute gegenüber dem europäischen Netzwerk der Verbraucherschutzbehörden (CPC-Netzwerk) zugesagt, ihren Webauftritt verbraucherfreundlicher zu gestalten. Das Unternehmen sichert zu, Verbraucherinnen und Verbraucher über anfallende Kosten frühzeitig zu informieren, Vergleiche objektiv auszugestalten und Transparenz über die Reihenfolge von Suchergebnissen herzustellen. Booking.com ist verpflichtet, seinen Webauftritt innerhalb von sechs Monaten umzugestalten. Vorausgegangen sind mehrmonatige Verhandlungen zwischen dem Unternehmen und dem CPC-Netzwerk sowie der Europäischen Kommission, bei denen...
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22.12.2019 -
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IKEA: "die Arbeitsplatte ist soeben ohne weitere Probleme ausgeliefert worden." Frau Anna Z. schrieb uns am 18.12.2019: IKEA liefert bezahlte Maßarbeitsplatte nicht aus meldet die Internetseite: IKEA Deutschland Sehr geehrte Damen und Herren, folgende Ereignisse sind mir mit IKEA passiert: KW45: Bestellung einer Maßarbeitsplatte im IKEA Köln Am Butzweilerhof; festgelegter Liefertermin 05.12.2019 22.11.19: Mail von Ikea, Liefertermin 12.12. zwischen 14 und 21 Uhr 12.12.19: Spediteur ruft um halb 12 an, er wäre in 20 Minuten da. Zum Glück war mein Onkel vor Ort. Lieferant verlangt vor Ort den gesamten Kaufpreis in bar, weil die Platte angeblich nicht bezahlt wäre und...
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22.12.2019 -
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Alexandra Lomb – eBay Kleinanzeigen: "Geld wurde noch am gleichen Tag überwiesen, die Karten kamen bis heute nicht an." Frau Katharina H. schrieb am 19.12.2019: Betreff: Alexandra Lomb – eBay Kleinanzeigen – Betrug mit Konzertkarten Nachrichtentext: Am 14.11.2019 habe ich über eBay Kleinanzeigen von Alexandra Lomb 2 Konzertkarten für „ Die Ärzte“ erworben. Geld wurde noch am gleichen Tag überwiesen, die Karten kamen bis heute nicht an. Auf Kontaktaufnahme über eBay Kleinanzeigen und Nachfragen gab es keine Reaktion. Die Dame hat sich erst einen Tag vor Verkaufsstart der Karten auf der Plattform angemeldet. Sie hat unter anderem eine Kopie des...
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21.12.2019 -
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PayPal und DHL: "Da der Verkäufer einen Versandbeleg bereitstellen konnte, konnte diese Transaktion nicht rückgängig gemacht werden und auch keine Erstattung des Betrags vorgenommen werden" Herr Steve G. schrieb uns am 4.12.19: Betreff: Käuferschutz Paypal meldet die Internetseite: Paypal Kunden-oder Vertragsnummer: PP-D-43422609 Nachrichtentext: Ich habe über Ebay Kleinanzeigen einen Eiweißabschäumer für mein Meerwasseraquarium gekauft. Abwicklung erfolgte über Paypal. Käuferschutz wurde meinerseits ausdrücklich erwünscht und auch von mir bezahlt. DHL hat das Paket (ca 70x30x30cm groß, 5,8kg schwer) angeblich an meinen Briefkasten zugestellt. Jedoch ist dies aufgrund der Abmaße nicht möglich (üblicher Briefkastenschlitz). Das Paket habe ich somit nicht erhalten. Da...
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20.12.2019 -
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"wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass JUSTsmart Stores24 GmbH (justyou24.de) bereits im August einen Insolvenzantrag stellen musste und seitdem der Geschäftsbetrieb eingestellt wurde" justyou24.de schrieb an verbraucherschutz.de am 19.12.209: Sehr geehrter Herr Matthies, wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass JUSTsmart Stores24 GmbH bereits im August einen Insolvenzantrag stellen musste und seitdem der Geschäftsbetrieb eingestellt wurde. Nachdem ein Zahlungsprovider von einem auf den anderen Tag unser Geschäftskonto komplett gesperrt hatte wurden unsere kompletten Einnahmen eingefroren. Wir konnten den Geschäftsbetrieb daher nicht fortführen und mussten aus rechtlichen Gründen einen Insolvenzantrag stellen. Für die Anmeldung möglicher Forderungen teilen wir Ihnen nachfolgend den Insolvenzverwalter...
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18.12.2019 -
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DI BLASI LANZTEC / lanztec.de: "Der Auftrag wurde in voller Übereinstimmung mit dem Auftrag ausgeführt. Ich habe keine Ansprüche mehr" Herr Oleg B. schrieb uns am 25.08.2019 Betreff: Firma DI BLASI LANZTEC hat den bestellten und bereits bezahlten Radregler nicht verschickt und antworten nicht auf meine emails meldet die Internetseite: lanztec.de Ich hatte im Juni 2019 bei DI BLASI LANZTEC einen Radregler bestellt, bezahlt und habe diesen auch bekommen, aber Fälscher mit Seriennummer. Am 07.06.2029 habe ich eine Rücksendung eingeleitet und um einen Ersatz gebeten. Am 23. Juli hat die Firma DI BLASI LANZTEC diese Rücksendung erhalten (Sendungsverfolgung). Seitdem meldet...
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18.12.2019 -
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Dyson: "ich konnte heute die Gutschrift auf meinem Konto feststellen. Das Geld ist endlich erstattet worden." Frau Julia M. schrieb uns am 31.10.2019 Betreff: Dyson erstattet seit dem 10.09.2019 mein Geld nicht zurück für ein Produkt, das mir nicht zugestellt werden konnte Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 02.09.2019 einen Staubsauger bei Dyson bestellt (529 Euro) und mit Kreditkarte bezahlt. Der Staubsauger konnte mir nicht zugestellt werden und ist am 10.09.2019 wieder im Lager bei Dyson eingegangen. Dies wurde mir schriftlich vom Kundenservice bestätigt. Auch, dass eine Rückerstattung des Geldes nach 14 Werktagen erfolgt. Dies ist nicht geschehen....
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18.12.2019 -
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booking.com: "Ich habe das Geld nun zurück erhalten." Herr Stefan T. schrieb uns am 14.11.2019 Subject: booking.com erstattet nicht erbrachte Leistung Sehr geehrte Frau Lauckenmann, ich war mir mit Freunden Ende September/Anfang Oktober in Kroatien im Urlaub und habe dort Probleme mit einer Unterkunft gehabt. Hauptmangel: a) Das Schlafsofa war kaputt. Wir haben den Vermieter bei Entdeckung informiert und ein Foto geschickt. Eine Antwort auf diesen Sachverhalt kam am folgenden Morgen (siehe Screenshot). Wir konnten also in der Wohnung nicht übernachten Der Vermieter hat sich nicht um Lösung des Problems gekümmert bzw. nicht mal irgendwie reagiert. Da eine Problemlösung nicht...
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18.12.2019 -
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veevii-store (Onlineshop ebay) Sellbox GmbH und Co KG : "Das Geld wurde nun doch noch zurückgezahlt." Frau Angela H. schrieb uns am 11.11.2019 Betreff: Probleme mit Onlineshop (Gewährleistung) meldet die Internetseite: veevii-store (Onlineshop ebay) Sellbox GmbH und Co KG, Alexander Both, Kreuzberger Ring 42, 65205 Wiesbaden Hallo, wir haben am 17.06.19 bei veevii-store über ebay ein iPhone 7, 128 GB, Diamant schwarz (nagelneues Ausstellungsstück) für 339,99 Euro gekauft. Der Verkäufer hatte zu diesem Zeitpunkt 100% positive ebay-Bewertungen sowie das Trusted Shop Siegel, was uns überzeugt hatte. Am 01.09.19 ist das Handy ohne Eigenverschulden kaputt gegangen (schwarzer Bildschirm). Nachdem der Händler...
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18.12.2019 -
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Dyson: "Gerät ist heute angekommen.Thema erledigt." Herr Jannik M. schrieb uns am 15.11.2019 Betreff: Dyson sendet kein Austauschgerät (Garantiefall); warte bereits 1,5 Monate meldet die Internetseite: hop.dyson.de/ventilatoren-und-heizluefter/luftreiniger/pure-hot-cool-244280-01 Kunden-oder Vertragsnummer: Referenznummer: 8391672 | Bearbeitungsnummer: 8656364 Hallo, vor über 1,5 Monaten (Eingangsmail ist vom 27.09.19) habe ich meinen damals 2 Wochen alten Dyson HP04 (Link oben) wegen eines Mangels (Motor klingt metallisch nach wenigen Minuten und schleift) auf Garantie eingesendet (oben genannten Referenznummer; die Bearbeitungsnummer ist aus den Nachfragen entstanden und stellt wohl eine Eskalation dar? Ich weiß es nicht.) . Nachdem ich eine Woche gar nichts gehört habe habe ich bei...
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16.12.2019 -
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hesseauto.agency: "Angeblich gibt es Firmensitze in den Niederlanden und in Spanien. Angegeben sind aber britische Rufnummern: +31 303200279 und +31 687280994." Herr Detlef B. schrieb am 11.12.2019: meldet die Internetseite: hesseauto.agency Kunden-oder Vertragsnummer: Kaufvertragsnummer für Kauf Mercedes Benz E 220 T modell Rechnung Nr.INVJYYRGVOBG Nachrichtentext: Hallo, ich habe heute einen Kaufvertrag mit Hesse Auto geschlossen. Jetzt soll ich eine Anzahlung innerhalb von 48h in Höhe von 15400€ via Überweisung an eine Privatperson in Spanien leisten. Das kommt mir dann doch etwas spanisch vor. Deshalb bitte ich Sie um Unterstützung, denn der Kaufpreis ist für dieses Auto sehr attraktiv, eignentlich zu...
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14.12.2019 -
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Burda-direct / Neue Verlagsgesellschaft mbH erstattet das nicht gewollte Abo. Herr Adrian N. schrieb uns am 10.11.2019 Widerrechtliches Verhalten bei Kundenabbonement einer Zeitung Sehr geehrter Verbraucherschutz, Vor kurzem bot der Anbieter "Burda-direct" das Zeitungsabo der "TV Hören und sehen" im Rahmen einer Gutscheinaktion für knapp 62eur an. Zusätzlich sollten 8700 Payback Punkte überwiesen werden. Das Payback-Konto wurde kurzzeitig gesperrt, die Punkte abgezogen und dann das paybackkonto wieder freigegeben. Im Anschluss daran wurde eine Vertragsbestätogung über einen Abo Preis von nun 119,60eur. Über diese Summe habe ich kein Abo abschliessen wollen, dennoch will Burda Direct diesen Betrag von meinem Konto abbuchen....
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14.12.2019 -
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"Vodafone hat sich gemeldet und die Angelegenheit ist zu meiner Zufriedenheit erledigt." Frau Natalie B. schrieb uns am 10.12.2019 Vodafone Kündigungsbestätigung; Routerrücksendung (Mietgerät) nicht mehr möglich Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mit Vodafone seit August 2019 ein Problem, das von Seiten des Unternehmens scheinbar nicht verhandelt werden möchte. Im Juli 2019 bat man mir an, meinen DSL-Vertrag vorzeitig aufgrund einer Preiserhöhung zu kündigen. Von diesem Angebot machte ich prompt Gebrauch und der Mitarbeiter am Telefon warnte mich zugleich vor, dass sich der Versand der Kündigungsbestätigung (mit dem neuen Kündigungstermin) per Post verspäten würde. Vodafone hätte derzeit eine Kündigungswelle...
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14.12.2019 -
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"ich habe heute eine Mail von Amazon erhalten, worin mir ein angemessener Warengutschein angeboten wird." Herr Otto Z. schrieb uns am 06.12.2019 Ich habe am 16.11.19 bei Amazon.de eine Ware gekauft, die aber nach meinen Ermittlungen nie abgeschickt wurde. Der Kaufpreis von 157,45 Euro wurde mir auf mein Konto erstattet. Ein Mitarbeiter vom Kundendienst gab mir die Auskunft, die Ware noch einmal zu bestellen. Am 04.12.19 bestellte ich die Ware, aber der Preis war nun 226,81 Euro (Die gleiche Ware!) Der Kundendienst gab mir die Auskunft, dass der Mehrbetrag von 69,36 Euro. an mich erstattet wird. Nun habe ich von...
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14.12.2019 -
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"Soeben hat sich IKEA gemeldet, um mich darüber zu informieren, dass die besagte Rechnung storniert wird." Herr Ümit C. schrieb uns am 12.12.2019 Betreff: IKEA Hallo liebes Verbraucherschutz-Team, wir schreiben Ihnen, da wir zu einer Rechnung aufgefordert werden, bei der uns vor 4 Monaten! gesagt wurde, das diese Rechnung aufgrund einer Stornierung nicht mehr fällig ist! Vor besagten 4 Monaten hatten wir ein Aufmasstermin für eine Küche storniert. Leider kann man bei Ikea niemals jemanden telefonisch erreichen, da es weder eine Warteschleife gibt, noch eine andere Möglichkeit jemanden telefonisch zu erreichen (es wird nach der Bandansage direkt der Kontakt abgebrochen)....
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14.12.2019 -
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Angeblicher Vertrag im Vodafone Shop wurde storniert Herr Florian S. schrieb uns am 03.12.2019 Betreff: Angeblicher Handyvertrag Guten Tag, Es wird seit längerer Zeit versucht bei mir Geld abzubuchen, nach etlichen Telefonaten mit der Hotline wo sich leider nichts ergeben hat, habe ich einen Termin in einem Vodafone Shop gemacht mit der Bitte mir die Vertragsunterlagen zu geben. Diese wollte der Shop Mitarbeiter per Post zukommen lassen, aber auch das ist nicht passiert. Ich besitze keinen Vodafone Vertrag und bekomme Mahnungen für etwas was ich nicht besitze. Ich würde mich über eine rasche Klärung diesbezüglich freuen. Mit freundlichen Grüßen Florian...
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14.12.2019 -
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Check24 erstattet die zusätzlich entstandenen Kosten bei der Mietwagenbuchung Herr Antonio R. schrieb uns am 08.11.2019 BETREFF: Check24 Bereich: Autovermietung Sehr geehrte Verbraucherschutz-Zentrale, über check 24 habe ich für meine Familie und mich ein Auto für unseren Urlaubsaufenthalt in Bari (Italien) gemietet. Bei einer 4 köpfigen Familie habe ich einen Kombi bestellt. Die Bestellung und vor allem die Bezahlung erfolgte 12 Monate vorher am 23.07.2018! Für folgenden Zeitraum habe ich das Auto gemietet: 28.07.2019 bis 18.08.2019. In Bari Flughafen angekommen konnte die Autovermietung mit der obigen Buchungsnummer nur einen kleinen 3-türigen Fiat Panda zur Verfügung stellen. Bei einer vierköpfigen Familie...
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14.12.2019 -
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steller-reisen.de: "Auf der angegebenen Seite gebucht und bezahlt. Inhaber aber mit Geld verschwunden, mehrere Geschädigte. Strafanzeigen laufen. Wirbt aber bei Facbook weiter…" Herr Stephan G. schrieb uns am 4.12.19: Betreff: Auf der angegebenen Seite gebucht und bezahlt.Inhaber aber mit Geld verschwunden,mehrere Geschädigte.Strafanzeigen laufen. Wirbt aber bei Facbook weiter… meldet die Internetseite: Steller-Reisen.de (auch Werbung bei über Facbook) Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 6.12.19 an
[email protected] weiter, erhielt aber keine Antwort.
14.12.2019 -
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"Bitte nehmen Sie Kontakt zu warehouse2.de auf, damit ich mein Geld zurück erhalte. Es geht immerhin um 1899,22 Euro." Herr Tim R. schrieb uns am 12.5.19: Betreff: warehouse2 hat Kaufbetrag nicht zurückerstattet nach akzeptierter Stornierung meldet die Internetseite: warehouse2.de Liebes Verbraucherschutz-Team, folgende Situation: Am 10. Januar 2019 habe ich einen PC bei "warehouse2.de" online zusammengestellt und bestellt. Lieferzeit 10-15 Tage (*falls alle Teile verfügbar). Nachdem diese Zeit verstrichen war, musste ich selbst nachfragen, um zu erfahren, dass eine Komponente nicht verfügbar war. Einvernehmlich wurde ein Ersatz festgelegt (12. Februar). Es folgte ein Lieferversprechen des Unternehmens "zur kommenden Woche" (in einer...
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14.12.2019 -
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crazy-jga.de: "Es ist einfach viel Geld gewesen, das man letztendlich dann verschenkt hatte. Weil, bezahlt war ja alles von vorn herein. Und zurück kam leider überhaupt nichts." Herr Lukas Tröls von crazy-jga.de schrieb uns am 27.9.19: Sehr geehrte Frau Lauckenmann, wir hatten Kontakt bezüglich der Beschwerde von Herrn G., welche in Folge ausgeräumt wurde. Ich persönlich bin erst seit etwa einem Jahr (wieder) bei Crazy Voyages und zuständig für deutsche Kunden und Destinationen. Mir ist auf Ihrer Website ein Eintrag zu uns bezüglich dem Herrn Michael Matthies vom 12.07.2017 aufgefallen: https://verbraucherschutz.de/jungesellenabschied-prag-ueber-crazy-jga-de/. Wie erwähnt war ich zu dieser Zeit noch nicht...
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14.12.2019 -
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drmartens.com: "Unverhältnismäßige Retoure Kosten" Milotta L. schrieb am 04.12.2019: Betreff: Dr. Martens: Unverhältnismäßige Retoure Kosten Nachrichtentext: Sehr geehrte Dame, Sehr geehrter Herr, Ich möchte gern meine Schuhe, die ich über den online Shop von Dr Martens (drmartens.com/de/de/) gekauft habe zurücksenden. Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, das ist so auch auf der Homepage ersichtlich. Was jedoch nicht klar ist, ist dass die Ware, die über den DE Shop erworben wird, bei Rückgabe in die Niederlande geschickt werden soll. So kostet mich die Rücksendung nun 15,99€! Das entspricht fast 10% des Warenwertes und steht für mich in keinem Verhältnis. Müsste...
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13.12.2019 -
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Vattenfall: "Selbstverständlich akzeptieren wir Ihre Entscheidung und bestätigen den Widerruf des Tarifes" Herr Achim K. schrieb uns am 25.11.2019 Unzulässiger Vertrag seitens Vattenfall Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Vattenfall einen Stromvertrag über Check24 erteilt. Dies ist Vertragskonto: ............ mit Beginn 01.02.2019 und Kündigungsfrist 6 Wochen. Jetzt wollte ich den Vertag Kündigen und mir wird von Vattenfall mitgeteilt, dass der Vertrag nicht gekündigt werden kann, da außerhalb der Frist ( Habe noch 2 Wochen Frist) und ich anscheinend einen neuen Vertrag erteilt hätte mit einer Belieferung von 24 Monaten. Hier habe ich keinen Unterlagen und Schreiben dazu erhalten....
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13.12.2019 -
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Ergo Reiseversicherung: "Nach Rücksprache mit der Versicherung wurde eine Kulanz Stornierung vorgenommen" Frau Britta H. schrieb uns am 20.11.2019 Betreff: Ergo Reiseversicherung Sehr geehrte Damen und Herren, zu unserer Ägypten Reise im November letzten Jahres haben wir über die Buchung bei Check 24 auch eine Reiseversicherung (ERV-Versicherung) zu dieser Reise abgeschlossen.(89 €) Bestätigt wurde diese Buchung mit einer Mail von Check24 : „Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die Buchung Ihrer Versicherung zur Reise über den Reise-Vergleich von CHECK24 ins Sheraton Soma Bay Resort, Hurghada & Safaga. Anbei erhalten Sie die Unterlagen zu Ihrer Versicherung: Ihre Prämienrechnung inkl. Versicherungsschein...
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13.12.2019 -
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"Es wurde mir von Vodafone bestätigt, dass ich kein Handy bekommen habe und ich wurde in den richtigen Tarif übergeleitet. Den bisher überzahlten Betrag bekomme ich im Januar erstattet." Frau Anke O. schrieb uns am 09.12.2019 Betreff: Ich zahle bei Vodafone zwei Handyverträge mit Handy, habe aber nie ein Handy bekommen und auch keines gewollt Ich habe seit März 2019 und September 2019 zwei Handyverträge bei Vodafone. Ich habe beim Abschluss beide Male ein Handy abgelehnt, weil mein Mann und ich ein Eigenes haben. Bei einem Telefonat im Oktober 2019 mit der Hotline erfuhr ich, dass ich die beiden Handys,...
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13.12.2019 -
Kommentare: 4
"Kleiderkreisel.de ist berechtigt, aus Sicherheitsgründen die Telefonnummer des Mitglieds zu erheben" Frau Corinna H. schrieb am 04.12.2019: Betreff: Kleiderkreisel nötigt User zur Herausgabe von Handynummern (Profil sonst nicht mehr nutzbar) meldet die Internetseite: kleiderkreisel.de Nachrichtentext: Liebe Verbraucherzentrale, ich verkaufe über Kleiderkreisel hin und wieder getragene Kleidung. Offenbar hat es nun im System eine Änderung gegeben, die meiner Meinung nach unverschämt-dreist ist. Kleiderkreisel fordert nun die Eingabe der Handynummer, um das Profil zu verifizieren (angeblich zum Schutz des User-Accounts). Ohne eine Eingabe dieser Handynummer kann der User allerdings nicht mehr auf sein Profil zugreifen. Er wird immer wieder dazu aufgefordert, die...
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13.12.2019 -
Kommentare: 3
elimba.de: "Jedem unserer Kunden bieten wir jederzeit eine Stornierung mit unverzüglicher Rücküberweisung ihres Geldes an." Herr Gerhard N. schrieb am 09.12.2019 um 11:47 Betreff: Bestellung bis dato noch nicht erhalten, Lieferant nicht erreichbar meldet die Internetseite: elimba Nachrichtentext: nach der Sendung Höhle der Löwen im Nov. 19 habe ich Schokolade bestellt – das Geld wurde abgebucht am 14.11.19 – Ware jedoch immer noch nicht erhalten der Versuch eine email zu schreiben ist gescheitert, mail delivery Telefonisch versuche ich seit 3 Wochen zur angegebenen Uhrzeit jemanden zu erreichen, stoße jedoch immer auf den AB, auf den keine Nachricht hinterlassen werden kann...
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13.12.2019 -
Kommentare: 20
irisshot.de: "Fotoshooting war am 06.03.2019 in der Mall of Berlin. Zuerst gab es den Rahmen nicht mehr und dann konnte man die Bilder nicht mehr finden. Auf Telefonate und ein Anschreiben wurde nicht reagiert. Offener Betrag 104,85 Euro, die bis heute nicht zurück überwiesen wurden." Frau Nadine W. stellte den nachstehenden Kommentar bei uns ein: Kommentar Irisshot können wir auf keinen Fall empfehlen und Herr Ucar hält nicht das was er hier verspricht. Meine Tochter war im Frühjahr zu einem Shooting in Berlin und wir haben bis heute keine Ware.Zahlreiche Anrufe wurden von der Firma entgegengenommen und man vertröstete uns...
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13.12.2019 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei massage-kissen-de.com etwas per Nachnahme zu bestellen. Wir haben gesehen, dass diese Seite kein Impressum hat. Es findet sich auf der Homepage keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Bei solchen Seiten dürfen Sie niemals bestellen und bestellen Sie bitte auch nie per Vorauskasse oder wie in diesem Fall per Nachnahme. Sie sollten Anzeige erstatten, wenn Sie dort bereits bestellt haben, damit die Seite vom Netz genommen wird und versuchen Sie bitte in dem Fall Ihr Geld über Ihre Bank zurück zu...
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12.12.2019 -
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Expedia erstattet die die zusätzlichen Kosten für die Gepäckbeförderung Herr Mauricio S. schrieb uns am 25.11.2019 Betreff: Expedia zeigt bei Buchung Gepäckstücke inklusive an. Reisegesellschaft verlangt bei Abflug 100€ pro Flug und pro Koffer Kunden-oder Vertragsnummer: 7412787568409 Sehr geehrte Damen und Herren, bei der Buchung eines Fluges von München nach Cordoba in Argentinien entschieden wir uns nach sorgfältiger Prüfung für den Reiseanbieter Expedia. Bei der Buchung für 5 Personen (plus 1 Kleinkind) vom 30.10 bis 16.11 wurde uns Air Europa vorgeschlagen. Bei der Buchung werden uns auf der Rechten Seite der Webseite in Großbuchstaben angezeigt: Wichtige Fluginformationen: – Tarifregeln und...
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12.12.2019 -
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track-and-trace.delivery/DE/: "Firefox hat diese Seite blockiert, da sie versuchen könnte, Sie mittels Tricks dazu zu bringen, Software zu installieren oder persönliche Informationen wie Passwörter oder Kreditkarteninformationen preis zu geben." Herr E. schrieb am 11.12.2019: Betreff: track-and-trace.delivery/DE/ Nachrichtentext: Anbei eine Website, die vorgibt, dass man für ein Paket noch zusätzlich Porto entrichten muss. Beim navigieren unter Mozilla Firefox tat sich folgende Mitteilung auf: Betrügerische Webseite blockiert Firefox hat diese Seite blockiert, da sie versuchen könnte, Sie mittels Tricks dazu zu bringen, Software zu installieren oder persönliche Informationen wie Passwörter oder Kreditkarteninformationen preiszugeben. Warnung bereitgestellt von Google Safe Browsing
12.12.2019 -
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[email protected] :"Die Artikel werden immer auf andere Verkäufer gesetzt" Herr Sascha M. schrieb uns am 12.12.19: Guten Morgen! Da ich immer noch denselben Artikel beobachte und der immer wieder in den rund 100.000 Artikel dieser "Masche" ist, ist alles jetzt bei einem anderen Verkäufer. Mit bestem Gruß, Sascha M. Die Artikel werden immer auf andere Verkäufer gesetzt, siehe: amazon.de/sp?_encoding=UTF8&asin=B007MB3JGW&isAmazonFulfilled=0&isCBA=&marketplaceID=A1PA6795UKMFR9&orderID=&seller=A1UBGV7KTZH1AG&tab=&vasStoreID= Gentsbuy Gentsbuy Schaufenster 5 von 5 Sternen 100% positive in den letzten 12 Monaten (17 Bewertungen) ≣ BITTE BEACHTEN ≣ ✉ Wenn Sie kaufen möchten kontaktieren Sie mich: ➜
[email protected] ✉ Bevor Sie die Bestellung aufgeben, kontaktieren Sie mich bitte unter:...
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12.12.2019 -
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"vor ca. einer Woche sind Unregelmäßigkeiten bei unserem Payback-Konto aufgefallen. Es wurden Punkte gut geschrieben, für die wir nicht eingekauft hatten und 5.000 Punkte eingelöst." Frau Alexandra Z. schrieb uns am 13.11.19: Betreff: Payback: Konto gehackt (oder ähnliches), Mahnungen erhalten – aber keine Auskunft an Ehepartner Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, vor ca. einer Woche sind Unregelmäßigkeiten bei unserem Payback-Konto aufgefallen. Es wurden Punkte gut geschrieben, für die wir nicht eingekauft hatten und 5.000 Punkte eingelöst. Daraufhin habe ich per Kontaktformular an den Service geschrieben und die Situation geschildert. Es wurde mir Behebung, allerdings mit 8 (!) Wochen Bearbeitungszeit,...
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11.12.2019 -
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Amazon
[email protected]: "Immer findet man in dem Account mit der Email-Adresse die Artikel, wo man sich direkt melden soll." Verbraucherschutz.de schrieb am 9.12.19 an Amazon: Guten Morgen Herr W. ich muss mich noch einmal bezüglich des Fake shops shop19-tech bei Ihnen melden. Ein Verbraucher ließ uns die nachstehenden Informationen zukommen. Ich möchte Sie bitten, die Anbieter mit der Mailadresse
[email protected] nun ganz dringend sperren zu lassen, da es sich eindeutig um Fake Shops handelt. Amazon schreibt in jeder Mail: „Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Ihr Feedback hilft uns dabei.“ Und es kann doch nicht sein, dass...
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11.12.2019 -
Kommentare: 28
lavaart.com: "bis sich herausstellte, dass ich mit dem Kauf des ersten Produkts ohne es zu wissen oder eingewilligt zu haben, ein Abonnement abgeschlossen hatte." Frau Jana S. schrieb uns am 5.12.19: Betreff: Unrechtmäßiges Abonnement Sehr geehrte Damen und Herren, Vielen Dank, dass Sie sich meiner Sache annehmen und mich unterstützen. Ich habe am 28. September dieses Jahres ein Naturkosmetikprodukt der Firma "Lava Art" bestellt. Die Bezahlung lief über den externen Zahlungsanbieter "Klarna", was mich zu Beginn stutzig machte, jedoch lief alles glatt und ich hatte das Produkt ein paar Tage später im Briefkasten. Nach genau einem Monat hatte ich allerdings...
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10.12.2019 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei sigrunlefringhausen.de etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seite kein Impressum hat. Es findet sich auf der Homepage keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Bei solchen Seiten dürfen Sie niemals bestellen und bestellen Sie bitte auch nie per Vorauskasse. Sie sollten Anzeige erstatten, wenn Sie dort bereits bestellt haben, damit die Seite vom Netz genommen wird und versuchen Sie bitte in dem Fall Ihr Geld über Ihre Bank zurück zu holen. Stephan R. schrieb...
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09.12.2019 -
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Führung-Institut.de: "Die Internetseite suggeriert, dass man für 13 EUR online sein Führungszeugnis beantragen kann. Nach Bestellung erhält man dann 4 Seiten auf denen steht, wie man ein Führungszeugnis beantragt " Frau Wibke K. schrieb uns am 9.12.19: Betreff: führung-institut.de – Nutzern wird suggeriert, dass man ein Führungszeugnis online beantragen kann. Letztendlich erhält für die Kosten eines Führungszeugnis ( was auch mehrfach auf der Seite erwähnt wird), 4 Seiten auf denen steht wie man online ein Führungszeugnis beantragt. Diese Masche wird auch auf weiteren Seiten wie dienstweg.com etc. durchgezogen. Natürlich kann man nur mit Überweisung bezahlen, damit man dann nicht das...
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09.12.2019 -
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Universum Inkasso, Frankfrut/Main storniert die Forderung Herr Simon S. schrieb uns am 1.12.2019 Betreff: Universum Inkasso,Frankfurt/Main Ich erhielt am 28.11.2019 einen Mahnbescheid. Der Mahnbescheid weist auf eine Warenlieferung gem. Schreiben 3879.92.83.4560 vom 17.08.2018 hin. Es werden die ueblichen Kosten in Rechnung gestellt die die Hoehe der Hauptforderung auf ein vielfaches erhoehen. Ich weiss weder: – was geliefert wurde – von wem etwas geliefert wurde – wohin etwas geliefert wurde – wer etwas entgegengenommen hat – wer der Warenversender war/ist – was der Inhalt des Bezugsschreibens ist da ich es nicht erhalten habe. Ich bin am 16.06.2019 nach fast 9 Jahren...
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09.12.2019 -
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"Ich erhielt eine positive Nachricht von Payback , dass alle meine Punkte erstattet werden." Frau Susann S. schrieb uns am 18.11.2019 Betreff: Payback Punkte Konto Leergeräumt Sehr geehrte Damen und Herren, schon zum 2. mal wurde mit mein Payback Punktekonto leergeräumt. Irgend jemand verschafft sich trotz regelmäßigen Daten-Änderungen immer wieder Zugang zu meinem Punktekonto und löst meine hart gesammelten Punkte ein. (Wert 90EUR) Mehrfach habe ich mit Payback telefoniert und herausgefunden dass da Stammdaten wie mein Geburtstag geändert werden um dann einen Zugriff über mein Geburtsdatum auf das Kundenkonto zu erhalten. Nicht mal mir selbst ist das dann möglich zuzugreifen...
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09.12.2019 -
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bosabosa.de mit Sitz in China: "Da hier alles automatisiert verläuft können wir Bestellungen nur innerhalb von 24 Stunden stornieren." Frau Johanna M. schrieb uns am 4.12.19: Betreff: Stornierung einer Bestellung meldet die Internetseite: bosabosa.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 28.11.2019 über die Internetseite bosabosa.de die "Lorena™ – Umhängetaschen aus Canvas für 39,99 € bestellt und eine Bestellbestätigung erhalten. Da ich bis heute keine Versandbestätigung vom Versender bekommen habe, wollte ich den Artikel stornieren. Daraufhin schrieb mir der Verkäufer, dass die Ware in den nächsten zwei Tagen versendet wird und eine Stornierung nur innerhalb 24 Stunden möglich...
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08.12.2019 -
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"Wir haben soeben die Nachricht von Check24 erhalten, dass sie den Betrag von 201,93 € innerhalb der nächsten 10 Werktage erstatten werden" Frau Tolga G. schrieb uns am 20.10.19: Betreff: Check24 / Dertour stornierten Mietwagenbuchung ohne Hinweis und kommen nun nicht für Mehraufwände auf Kunden-oder Vertragsnummer: 570347179 Sehr geehrte Damen und Herren, ich musste leider folgende Erfahrung bei meiner Buchung über das Vergleichsportal Check24 und mit dem Reiseanbieter Dertour machen: – am 03.03.19 buchte ich mit einem Freund zusammen einen Mietwagen für fünf Tage, mit Abholung in Faro (Portugal) am 19.03.19 – Preis 15 Euro für den gesamten Mietzeitraum –...
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08.12.2019 -
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Vorwerk liefert endlich den Thermomix TM5 und entschuldigt sich für die lange Wartezeit Frau Stephanie S. schrieb uns am 22.10.2019 Betreff:Lieferung Topf Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben im Jahr 2015 einen neuen Thermomix TM5 bei der Firma Vorwerk gekauft. Dieser war im Laufe der folgenden 2 Jahre dreimal, unverschuldet durch den Nutzer, defekt. Nach langer Diskussion, ungenügenden Reparaturversuchen und unendlichen Telefonaten, wurde dieser 2017 ausgetauscht. Im Juni 2019 war der Topf des Gerätes defekt (Kontakte sind verschmort). Da ausserhalb der Garantie, mussten wir einen neuen bestellen. Dieser ist allerdings bisher nicht angekommen. Das Gerät seither nicht einsatzfähig. Nach...
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08.12.2019 -
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Ebay Händler erstattet nach Retoure. Herr Jürgen B. schrieb uns am 20.11.2019 Betreff: Händler von der Ebay Plattform Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Herrn Borisenka im März diesen Jahres via Ebay Kappa Schuhe bestellt. Ich habe diese Schuhe ausschließlich zur Arbeit und auf Arbeit getragen (Bürogebäude) D.h. weder bei Sport oder sonstigen Outdoor Aktivitäten. Jetzt nach gut 6 Monaten hat sich die Naht vorne links am Schuh gelöst. auf meine E-Mail vom 7.November via Ebay Portal und am 13.11 auf die persönliche E-Mail erhalte ich keine Antwort. Die Firma Kappa habe ich auch angeschrieben, die verweist aber...
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08.12.2019 -
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"die Biotula GmbH hat irgendwie meine postalische Adresse bekommen und schickt mir seitdem postalisch Werbung für diverse chemische Sexmittel." Herr Nico I. schrieb uns am 1.11.19: Betreff: Biotula GmbH Nachrichtentext: Sehr geehrtes Team der Verbraucherschutzzentrale, die Biotula GmbH hat irgendwie meine postalische Adresse bekommen und schickt mir seitdem postalisch Werbung für diverse chemische Sexmittel. Die Firma betreibt mehrere Webseite, die alle mit chemischen Mitteln diverse Heilversprechen abgeben, im Bereich Sexualität und Gewichtsabnahme. Die Webseite täuschen mit unechten Verbraucherempfehlungen und sind nicht DSGVO-konform. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie hier etwas unternehmen könnten. Die Betreiber antworten leider nicht auf meine...
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07.12.2019 -
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burgerprints.com: "Das Unternehmen gibt in den Rücknahmebedingungen an, dass sie nur die Ware zurücknehmen, wenn sie die falsche Größe geliefert haben, nicht, wenn das Kleidungsstück nicht passt" Frau Anna K. schrieb uns am 04.12.2019: Betreff: Keine Rücknahme der Ware trotz Erfüllung kurioser Bedingungen meldet die Internetseite: burgerprints.com Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, bei Facebook war eine Werbung geschaltet, von einem Unternehmen, welches Kleidung mit Prints anbietet. Sprüche, Bands etc. Bei Burgerprints habe ich dann zwei Jacken bestellt. Allerdings sind diese viel zu groß und die Qualität ist miserabel. Ich wollte diese zurücksenden. Im Paket selbst war weder ein Lieferschein,...
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06.12.2019 -
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Vodafone erstattet die zurück geschickten Geräte. Herr Tim L. schrieb uns am 30.11.2019 Betreff: Vodafone – Paket mit zurück gesendeten Geräten "nicht angekommen", laut Nachfrage bei DHL ist Zustellung erfolgt Nummer: 001939587134 Hallo Ab Mai 2019 funktionierte unser TV bei Vodafone nicht mehr, auch nach mehreren Stunden telefonieren und in Shops konnte das Problem nicht behoben werden. Den Vertrag ließ man uns nicht vorher kündigen, erst im Oktober konnte dieser endlich beendet werden, da die Telekom uns rauskaufte. Obwohl ihre Dienstleistung nicht mehr verfügbar war, buchte Vodafone fleißig den kompletten Betrag weiter vom Konto ab. Da bereits seit Mai keine...
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06.12.2019 -
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Verbraucherschutz.de bittet die Verbraucher, bei einem Anruf von der Nummer 04035587884 / Kanzlei Bertelsmann und Kollegen, sofort aufzulegen, diese Telefonnummer in Ihrem Telefon zu sperren und auf keinen Fall die Bankdaten herauszugeben! Guten Tag, ich wurde heute morgen um 10:20 Uhr von einer Tel. Nr. 04035587884 angerufen, war aber nicht zuhause.Auf meiner Mailbox war dann deine Nachricht, dass ich etwas gewonnen habe, aber leider beim Anruf nicht zuhause war. Nun sollte ich innerhalb 24 Stunden eine Notarkanzlei Bertelsmann und Kollegen zurückrufen und meine Aktenzeichen-Nr. bereitstelle, wobei ich von gar nichts weiß. Ich werde in dieser Angelegenheit nichts weiter unternehmen und...
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05.12.2019 -
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Vodafone Kabel Deutschland schrieb:"wir sind damit einverstanden, Ihren Vertrag aus Kulanz vorzeitig zum 2. Dezember 2019 zu beenden." Herr Heinz P. schrieb uns am 29.11.2019 Betreff: Vodafone Kabel Deutschland reagiert nicht auf außerordentliche Kündigung Im Juni 2019 habe ich einen Vertrag zum Anbieterwechsel für Internet und Telefon von Telekom zu Vodafone Kabeldeutschland geschlossen. Bis zum 29.10.2019 hatte ich mehr als 25 mehrstündige Störungen der vereinbarten Dienstleistungen, so dass ich weder Internet noch Festnetz Telefon nutzen konnte. Diese Störungen wurden über die Tel Störungshotline oder Whas App Störungsmeldungen gemeldet. Nach Störungsbehebung war der Service zwischen wenigen Stunden und wenigen Tagen bis...
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05.12.2019 -
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DHE GmbH Haus – und Gebäudetechnik; "Aus Kulanz stellen wir Ihnen nur eine Einsatzpauschale in Rechnung." Die "Einsatzpauschale" soll 149,- Euro betragen!" Frau Petra R. schrieb uns am 2.12.19: Betreff: DHE GmbH Haus – und Gebäudetechnik Gewerbepark A 10 Nachrichtentext: Ich habe am 29.08.2019 per Internet nach einem Notdienst für Heizung-Notfall-Löhne gesucht, woraufhin ich auf eine 0800 Nummer gestoßen bin. Als ich diese anrief, wurde ich mit einer Telefonzentrale verbunden und ich dachte das wäre so, wie wenn man einen Arztnotrufdienst anruft. Ich habe nicht geahnt, das sich dahinter eine Firma aus Regensburg verbirgt.Da hätte ich ja niemals angerufen. Diese...
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05.12.2019 -
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ah-creativ.de liefert endlich die bezahlte Ware. Herr Ulrich T. schrieb uns am 29.11.2019 Betreff: Keine Lieferung der Ware beim Online-Shop AH-Creativ Kunden-oder Vertragsnummer: Kd-Nr 36305, Bestell-Nr 415512 2 T-Shirts bestellt am 11.10.2019 nach Bezahlung am 21.10.2019 auf Lieferung gewartet seit Anfang November beim Shop versucht, telefonisch jemand zu erreichen – ohne Erfolg "derzeit ist telefonisch niemand erreichbar" Aufforderung auf AB erfolglos, ebenfalls die Bitte per Email erfolglos. Es geht zwar nur um 38,75, aber wenn dies absichtliches Handeln ist, sollte dem nachgegangen werden. Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 02.12.2019 an
[email protected], Frau Annette Heimpel (Geschäftsführerin)weiter, erhielt aber keine Antwort. Herr...
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05.12.2019 -
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Verbraucherschutz.de bittet die Verbraucher, bei einem Anruf von der “"Beendigungsabteilung" von Lotto-Glück” sofort aufzulegen, diese Telefonnummer in Ihrem Telefon zu sperren und auf keinen Fall die Bankdaten herauszugeben! Frau Henriette K. schrieb am 02.12.2019: Betreff: Anruf von "Beendigungsabteilung" von Lotto-Glück, Tel.: 0711742589632 – ich soll 3 Monate 69,90 bezahlen Nachrichtentext: Am 02.12.2019 erhielt ich einen Anruf von "Beendigungsabteilung" von Lotto-Glück, Tel.: 0711742589632. Eine Frau stellte sich als Elena Nova vor und behauptete, ich hätte einen Gewinnspielvertrag, den sie vorzeitig beenden könne, da sie von einem anderen Telefonat her wisse, dass ich kein Interesse an Gewinnspielen mehr habe. Sie müsse in...
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05.12.2019 -
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Service-Standesamt.de: "Die Gebühren für die Ausstellung der Dokumente werden natürlich von den Standesämtern zusätzlich erhoben." Herr Rudolf K. schrieb am 28.11.2019: Betreff: Service-Standeamt.de Nachrichtentext: Die Firma SSS-Software Special Service GmbH tritt auf als Vertreter der Standesämter und verlangt eine Gebühr von 9,99€ nur für das vermitteln an die entsprechenden Standesämter. Ist also ein Drittanbieter. Diese Firma erweckt auf mich den Anschein, als ob es nur über Ihre Seite möglich sei, an die entsprechenden Dokumente bei den Standesämtern heranzukommen. Ich finde dieses Verhalten nicht in Ordnung. Erst bei genauerem Hinsehen kann man erkennen, dass es sich nur um einen überflüssigen Drittanbieter...
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04.12.2019 -
Kommentare: 1
felicitasthen.de erstattet den Kaufpreis für die mangelhafte Ware Frau Nadine H. schrieb uns am 02.12.2019 Betreff: Geld nicht zurück erhalten Kunden-oder Vertragsnummer: (Bestellnummer #1303) (16/10/2019) Guten Tag Ich habe am 16.10.2019 ein Messer im Online-Shop von Felicitas Then bestellt dieses habe ich am 04.11.2019 erhalten. Die Qualität des Produktes war wirklich sehr schlecht. Das Produkt wurde offensichtlich billig produziert und ich habe mich am 06.11.2019 an den Hersteller gewandt. Dieser hat mir dann am 09.11.2019 einen Rücksendeschein geschickt und mich nochmals gefragt, warum mir das Produkt nicht gefallen hat. Ich habe ihm den Sachverhalt nochmals erläutert, danach kam kein Antwort...
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04.12.2019 -
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Vodafone erkennt den Widerruf dann doch noch an. Frau Katharina H. schrieb uns am 23.11.2019 Betreff: Verweigerung des Widerrufs bei Vodafone Kunden-oder Vertragsnummer: 332721182 (Kundennummer) Sehr geehrte Damen und Herren, ich bitte um Ihre Hilfe. Mir wurde ein Vertragswechsel bei Vodafone aufgeschwatzt, von einem Mitarbeiter Vodafones, der zunächst den Eindruck machte, ein Techniker zu sein und sich auf diesem Weg Zugang zu unserer Wohnung verschaffte. Eine halbe Stunde später hatten wir einen neuen Vertrag unterschrieben. Im Nachhinein waren mir die Konditionen suspekt. Der Vertrag sollte auf 69,90 hochgestuft werden im zweiten Jahr, obwohl ich mehrmals gesagt hatte, ich möchte keinen...
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04.12.2019 -
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fiyo.de: "Es gibt zwei Hinweise auf die Insolvenz der Benepat B.V.": Herr Jan S. schrieb am 30.11.2019 Betreff: Lieferung des Online Shop fiyo.de bezahlt und nicht erhalten. meldet die Internetseite: fiyo.de Nachrichtentext: Am 31.10.2018 habe ich Ersatzteile bei dem Onlineshop fiyo.de bestellt. Nach 3 Tagen wurde mir mitgeteilt das sich die Lieferung verzögert. Wäre wurde von mir mit Kreditkarte bezahlt. Gestern erhielt ich die Nachricht über die Insolvenz des Unternehmens per Mail. Ware ist bis jetzt nicht eingetroffen. Auf der Seite fiyo.de können weiterhin Produkte bestellt werden. Dies scheint eine Masche des Unternehmens fiyo.de zu sein. Die Summe von 84,96...
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03.12.2019 -
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"Ich habe Opodo und Ryanair bereits kontaktiert, alle beide sagen mir, dass es kein Priority Gepäck gebucht wurde, und wenn ich das haben möchte, muss ich das noch einmal dazu buchen und bezahlen." Herr Andreas K. schrieb am 02.12.2019: Betreff: Ich möchte mich über Buchung bei Ryanair beschweren. Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute am 02.12.2019 über opodo.de Flüge gebucht für 3 Personen Köln-Palma und Palma-Köln. mit Ryanair. Für Hinflug und Rückflug 3x 10-kg-Handgepäck (inklusive Priority) Ich habe sogar ein Screenshot gemacht. Wo das aufgeführt ist. Die Bestellung setzt sich so zusammen: Hinflug 10. Aug. Köln –...
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03.12.2019 -
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"Auf meinen Einwand, dass ich nicht einmal eine Widerrufsbelehrung von htc.com zu meiner Bestellung erhalten habe, entgegnete man mir, sie würden auch keinen Widerruf anbieten, da sie nach taiwanischen Gesetzten handeln." Herr Thorsten K. schrieb am 21.11.2019: Betreff: Widerruf einer VR-Brille der Firma HTC wird unmöglich gemacht. meldet die Internetseite: htc.com/de/about/impressum Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich hätte niemals gedacht, dass es soweit kommt, dass ich mich an den Verbraucherschutz wenden muss aber ich weiß wirklich nicht mehr, was ich machen soll. Ich bestellte im September dieses Jahres eine VR-Brille von der Firma HTC, direkt unter vive.com/de/product/cosmos/ Die Brille...
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03.12.2019 -
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software-freunde.de Probleme bei der Installation Microsoft Office behoben Herr Willy K. schrieb uns am 17.11.2019 Betreff: Software Link nicht anwendbar meldet die Internetseite: software-freunde.de Kunden-oder Vertragsnummer: Kundennummer: 10157380 / Bestellnummer: 645043 Hallo Ich habe am 3. November 2019 bei software-freunde.de ein Microsoft Office Pro 2019 plus bestellt und bezahlt. Den Link bekam ich schnelle zugestellt und habe dies heruntergeladen. Das Installieren aber klappte überhaupt nicht. Habe software-freunde.de kontaktiert und ich bekam auch prompt eine Anleitung wie dies gemacht werden muss. Die Anleitung war genau das, was ich bereits ausgeführt hatte. Natürlich habe ich sämtliche Schritte mehrmals genau wiederholt, leider ohne...
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03.12.2019 -
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mamikreisel.de erstattet den Kaufbetrag aufgrund mangelhafter Ware Frau Kerstin N. schrieb uns am 22.11.2019 Betreff: Gewährleistung: Käufer muss Versandkosten zahlen Internetseite: mamikreisel.de Kunden-oder Vertragsnummer: Kundenname:............... Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe kürzlich über Mamikreisel bei einer privaten Verkäuferin bestellt. Die Ware war nicht wie beschrieben, es lag ein erheblicher Mangel vor. Ich habe beim Kauf auch den sog. "Käuferschutz" bezahlt und mich umgehend an den support gewendet. Nach meinem Kenntnisstand verpflichtet mangelhafte Ware zur Zurücknahme der Ware inklusive Retourenkosten (Gewährleistungsfall). Der support Service hat zwar sofort akzeptiert, dass die Ware zurückgeschickt wird, allerdings alles Weitere aber an mich abgeschoben....
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02.12.2019 -
Kommentare: 31
Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Homepages keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse zu zahlen. Verbraucher, die bei einem Fake Shop bestellt haben, sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird. Wir raten den Verbrauchern zu versuchen, ihr Geld über Ihre Bank zurück zu...
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02.12.2019 -
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exclusive-jobwear.com; "hiermit möchte ich Ihnen mitteilen, das bis heute keine Zahlung erfolgt ist. Auch hat sich die Firma weder schriftlich noch telefonisch wieder bei mir gemeldet." Bärbel R. schrieb am 24.10.2019: Betreff: Beschwerde Online Shop meldet die Internetseite: Sacha Group, Exklusive Jobwear Nachrichtentext: Am 09.10.2019 habe ich online ein Paar Arbeitsschuhe der Marke ABEBA in der Größe 42 bei "Exklusive Jobwear" im Internet bestellt und per Vorkasse am 10.10.2019 bezahlt. Leider habe ich bis heute die Ware nicht erhalten. Telefonisch ist niemand zu erreichen und auch auf Email-Anfragen wird nicht geantwortet. verbraucherschutz.de leite die Anfrage am 25.10.2019 an Herrn Sacha...
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02.12.2019 -
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"Haben Väter Vorrang und zählt im Familienrecht der Wille und das Wohl des Vaters?" Frau S. schrieb uns am 1.12.19: Sehr geehrte Frau Lauckenmann, nach Einreichung der Scheidung in 2017 folgten bis dato für mich und meine beiden Töchter 7 weitere gerichtliche Aktenzeichen, welche sowohl gesundheitliche als auch finanzielle Folgen haben (noch 2 laufende). Wie kann es sein, dass ein Vater unbegrenzt einen Antrag nach dem anderen bei Gericht einreicht und Anträge als Waffe gegen die Mutter (und folglich auch gegenüber den Kinder) benutzt? Wie kann es sein, dass ein Prozess des Vaters wegen Kindesunterhalts ohne Berechnung und komplette Nachweise...
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01.12.2019 -
Kommentare: 15
"ich möchte hiermit auf ein Schreiben der Inkassofirma Königs Inkasso GmbH hinweisen, die in betrügerischer Absicht die Lieferung eines IPhones über die Vodafone GmbH vortäuscht und einen Betrag von € 1.275,40 einfordert." Frau Nicole S. schrieb uns am 11.11.19: Betreff: Betrug von Königs Inkasso GmbH über Handylieferung der Vodafone GmbH Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte hiermit auf ein Schreiben der Inkassofirma Königs Inkasso GmbH hinweisen, die in betrügerischer Absicht die Lieferung eines IPhones über die Vodafone GmbH vortäuscht und einen Betrag von € 1.275,40 einfordert. Ich habe niemals ein Handy bei Vodafone erworben, bin dort nicht einmal...
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01.12.2019 -
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Shop MS Mobile Select im Herold Center: "Wider besseren Wissens wurde ihm ein gänzlich neuer Mobilfunkvertrag „angedreht“." eingereicht am: 10.11.2019 um 11:19 Herr Andreas P. schrieb uns am 10.11.19: Mail 26.10.19 Sehr geehrte Damen und Herren, ich melde mich bei ihnen als Vater des Herrn Lasse P. Am 08.10.2019 kam er in den Shop MS Mobile Select im Herold Center, um das Datenvolumen seines bestehenden T-Com Vertrages aufzustocken – das tat er im Shop so auch kund. Wider besseren Wissens wurde ihm ein gänzlich neuer Mobilfunkvertrag „angedreht“ – mein Sohn braucht manchmal etwas länger, um komplizierter Zusammenhänge zu erfassen. In...
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01.12.2019 -
Kommentare: 6
"veepee.de hat auf meine E-Mail hin geschrieben, dass bei Nicht-Einlösung die Gutscheine verfallen und auch keine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen würde." Herr Johannes S. schrieb uns am 9.11.19: Betreff: Veepee.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei veepee.de am 10.09.2019 und am 11.09.2019 Gutscheine für den Shop "myphotobook.de" erworben. Die Gültigkeit der Gutscheine war bis 31.10.2019. Da ich sehr viel zu tun hatte, war es mit der Einlösung knapp und ich wollte eine Erstattung des Kaufpreises, da ich für die Erstellung der Fotobücher (Teil der Gutscheine) nicht mehr ausreichend zeit hatte. Gut war, dass myphotobook mir entgegen der...
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01.12.2019 -
Kommentare: 2
Krähe Versand Mahnung von Rechtsanwalt Markus Winkler: "Es erscheint mir auch eher ein Massenanschreiben zu sein, von dem eventuell der ganze Kundenstamm betroffen ist." Herr Klaus-Peter S. schrieb uns am 31.10.19: Betreff: verbraucherschutz.de/insolvenzverfahren-kraehe-versand-gmbh-co-kg-world-of-western-de/ Nachrichtentext: Zu ihrem Artikel Krähe Versand GmbH & Co. KG world-of-western.de befindet sich seit dem 01.07.2019 im Insolvenzverfahren hätte ich eine Ergänzung. Der Rechtsanwalt Markus Winkler hat mir am 24.10.2019 eine Mahnung für Mai 2016 geschickt, er bezieht sich auf Zahlungserinnerungen die es nie gegeben hat. Es geht um 8,27 Euro. Es stimmt auch nicht, dass ich noch etwas schuldig bin. Es erscheint mir auch eher ein...
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30.11.2019 -
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"Es gibt keine Option sich von der Seite gewinnspiel24.com zu löschen" Frau Simone N. schrieb uns am 27.11.2019 Betreff: gewinnspiel24.com Guten Tag, es gibt keine Option sich von der Seite gewinnspiel24.com zu löschen, Der Betreiber riet mir diese Mail zu senden an
[email protected]. Bereits zweimal schrieb ich an diese Emailadresse mit der bitte meine Daten zu entfernen, es ist aber immer noch alles drin. Für mich ist das nicht so toll, deshalb meine Frage was ich machen kann oder ob sie Informationen über diese Seite haben. Freundliche Grüsse Simone N. Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 28.11.2019 weiter an
[email protected] Herrn...
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28.11.2019 -
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shop-ar GmbH: "Am Montag hatte ich den Teilbetrag auf dem Konto und heute dann die restlichen 20%." Frau Slavica B. schrieb uns am 25.11.2019 Betreff: 20% Wertverlust meldet die Internetseite: shop-ar GmbH jedoch über Check 24 bestellt Kunden-oder Vertragsnummer: 2019-7282260-1 Sehr geehrte Damen und Herren, über die Seite Check24 habe ich ein Smartphone bestellt und das wurde mir in der falschen Farbe geliefert. Als ich mich an den Kundenservice gewandt habe, bekam ich vom Händler shop-ar GmbH eine Mail, dass ich ein Bild vom Produkt und der EAN zukommen lassen solle, was ich auch getan habe. Dann sollte ich das...
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28.11.2019 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, mit arbeiteninnorwegen.com einen Arbeitsvermittlungsvertrag einzugehen! Herr Reinhard K. schrieb uns am 27.11.2019: Betreff: Mißbräuchliche Werbung mit Ihrer Organisation Verbraucherschutz e.V. Sehr geehrter Herr Ivan, auf der Webseite arbeiteninnorwegen.com wurde ich aufmerksam auf einen Arbeitsvermittlungsvertrag. Am untereren Ende des Vetrags steht ein Stempel mit dem Hinweis: "Empfohlen von Verbraucherschutz.de Ausgabe 2011" Ich gehe davon aus, dass Mißbrauch betrieben wird. Zumal unter Impressum keine Angaben zu finden sind (leer) und mir die Webseite schon einmal auffiel, dass Sie mit Organisationen der Bundesagentur für Arbeit und Auswärtigen Amt warb. Nach meinen Meldungen verschwanden Logos von der...
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28.11.2019 -
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"Es ist für NewMotion notwendig, die Shell Recharge App zu nutzen, da die angegebene Preise an Ladestationen der jeweiligen Anbieter für NewMotion Kunden abweichen können." Herr Simon D. schrieb uns am 25.11.19: Betreff:Abrupter Tarifwechsel ohne angemessene Preisinformation Hallo liebe Verbraucherschutz-Zentrale, ich fahre mit einem Elektroauto zur Arbeir (einfach 70km) und lud bisher an einer nahegelegenen Ladesäule in Nidderau-Heldenbergen. Die Ladesäule entsperrte ich jeden Rag per Ladekarte (nicht per App). Der Strom war seit meiner ersten Ladung im November kostenlos. Mir war klsr, dass das nicht ewig so weitergehen würde und warbereit einen marktüblichen Preis für die kwh zu zahlen. Deswegen...
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28.11.2019 -
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Welpen auf quoka.de: "ehrlich gesagt bin ich persönlich entsetzt, dass es immer noch Menschen gibt, die Tiere zum Kauf im Internet suchen!" Frau Anika F. schrieb uns am 26.11.19: Betreff: Betrug mit Welpen meldet die Internetseite: quoka.de Kunden-oder Vertragsnummer: Auzug meiner Mail Nachrichtentext: Guten Tag, seit einiger Zeit bin ich auf der Suche nach einem MALTIPOO Welpen. Über Google bin ich u.a. auf die Suchmaschine von QUOKA.de aufmerksam geworden. Meine Tochter 6 Jahre und ich suchen seit einigen Wochen nach einem Welpen für uns. quoka.de/tiermarkt/maltipoo-welpen/sc_48.html Ich habe zb bei Hannover Kontakt gesucht. Über Whatsapp habe ich Kontakt aufgenommen. Wie sich...
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28.11.2019 -
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Verbraucherschutz.de bittet die Verbraucher, uns Firmen und deren Produkte zu melden, bei denen sie unsicher sind, ob diese Produkte mit Tierversuchen getestet werden. Frau Christiane S. schrieb uns am 18.11.19: Betreff: Siegel Kosmetik Tierversuche Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund der aufgedeckten Missstände des Tierversuchslabores in Mienenbüttel habe ich und auch viele Andere, das Kaufverhalten bzgl. Kosmetik, Putzmittel usw versucht umzustellen und bin auf folgendes Problem gestoßen: Produkte, wo man von ausgeht, dass diese nicht an Tieren getestet wurden, werden mit Naturkosmetik; vegan usw ausgewiesen. Was aber, wenn man es nicht explizit weiß, werden einige Inhaltsstoffe durch Fremdunternehmen aber sehr...
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28.11.2019 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei shop19.tech auf Amazon etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Manuel stellte am 25.11.19 den nachstehenden Kommentar bei uns ein: Warnung vor shop19.tech dieser anbieter auf amazon verkauft Grafikkarten wie die Nvidia GTX 1080 wohl gemerkt Neu für 334 Euro der eigentliche neupreis beläuft sich eigentlich auf immer noch stolze 800 euro wobei diese karten kaum noch irgendwo zu bekommen sind. man solle den verkäufer angeblich vorher anschreiben da das angebot ansonsten storniert wird. Maik schrieb am 25.11.19: Ich bin auch gerade bei amazon auf shop19.tech gestoßen, welcher dort unter verschiedenen...
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28.11.2019 -
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Vodafone hat sich gemeldet und die Angelegenheit mit der Gutschrift ist zu meiner Zufriedenheit erledigt Frau Franziska R. schrieb uns am 18.10.2019 Kunden-oder Vertragsnummer: 432012046 Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben massive Probleme mit Vodafone und eigentlich steht uns eine Gutschrift zu da wir seit mehreren Monaten Probleme haben welche ich auch gemeldet habe…..leider hat sich bis heute nichts getan und jetzt wollen sie uns eine 5€ Gutschrift anbieten……wir bezahlen 44€ für eine Leitung die nicht funktioniert und das schon seit Jahren…..seit Vodafone Kabel Deutschland übernommen hat funktioniert hier nichts mehr……wir werden auch kündigen aber ich bestehe dennoch auf...
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27.11.2019 -
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Vodafone überweist das Restguthaben. Herr Dominik B. schrieb uns am 22.11.2019 Betreff: Vertragsstreitigkeiten Kunden-oder Vertragsnummer: 112513118 Sehr geehrte Damen und Herren, da ich bereits seit Monaten keine Reaktion seitens der Vodafone GmbH zur Rückerstattung meiner Kosten erhalten habe, sowie der mir bereits zugesagte Auszahlungstermin meines Restguthabens über einen Monat verstrichen ist, bin ich gezwungen nun doch weitere Schritte einzuleiten. Ich bitte Sie die von Ihrerseits verbindlichen Zusagen gem. der Auszahlung schnellstmöglich nach zu kommen. Zudem bitte ich Sie eine ausführliche Stellungnahme zu meinem Fall abzugeben. Ich würde mich über eine genaue Erklärung zu dem vorgefallenem Sachverhalt freuen und hätte gerne...
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27.11.2019 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend diese Mail, angeblich vom Apple Store als Junkmail zu markieren, sofort zu löschen, keinem Link zu folgen, keine Anhänge zu öffnen, und nicht auf diese Mail zu antworten. Von: AppIe Service. [mailto:
[email protected]] Gesendet: Dienstag, 26. November 2019 13:10 An: Betreff: Vielen Dank für Ihre Bestellungen -[42094472178510]/. Wichtigkeit: Hoch Sehr geehrter Apple-Kunde, Vielen Dank für Ihre Bestellungen Ihre Zahlung mit Clash of Clans Gems-Münzen im App Store wurde akzeptiert. Unser System wird Ihre Anfrage innerhalb von 12 Stunden bearbeiten. Datum und Uhrzeit: Dienstag, 26. November 2019. Artikel: Clash of Clans Gems. Anzeigen, Verwalten oder Anfordern einer...
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26.11.2019 -
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de-trends.shop: "Schuhe bestellt, die nicht tragbar sind" Frau Susanne E. schrieb am 25.11.2019: Betreff: Schuhe bestellt, die nicht tragbar sind meldet die Internetseite: de-trends.shop Nachrichtentext: Guten Tag, ich habe bei obiger Firma ein paar Schuhe bestellt, die nun eingetroffen sind. Die Schuhe haben zum einen eine katastrophale Passform, trotz meiner breite Füße habe ich seitlich keinen Halt. Zum anderen riechen sie so stark nach Chemie, dass ich beim Tragen eine Gesundheitsgefährdung befürchte. Den Artikel kann ich zurückschicken, was bei der Anschrift in China natürlich mit hohem Porto verbunden ist. Meines Erachtens sollte der Shop die Kosten tragen, da ich nicht...
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26.11.2019 -
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Auf singleboerse.de, dem Vergleichsportal für Singlebörsen finden die Verbraucher Informationen zu allen Singlebörsen und ihren Vorzügen und Nachteilen. Singleboerse.de hat einen Artikel zum Thema "Wertersatz bei Parship" veröffentlicht. Antworten auf die nachstehenden Fragen finden Sie auf https://singleboerse.de/parship-wertersatz/ Warum stellt Parship einen Wertersatz trotz Widerruf in Rechnung? Bin ich zur Zahlung des Parship-Wertersatzes verpflichtet? Muss ich die Anwalts- und Gerichtskosten hierfür selbst tragen? Soll ich wirklich gegen Parship klagen? Was gibt es zu beachten? Weitere Artikel zu diesem Thema finden Sie hier: https://verbraucherschutz.de/parship-verlangt-wertersatz-nach-widerruf-klagen-vor-dem-ag-hamburg-laufen/ https://verbraucherschutz.de/kostspielige-wertersatzforderung-von-parship/ https://verbraucherschutz.de/undurchsichtiges-und-teures-widerrufsverfahren-bei-parship-de/ https://verbraucherschutz.de/parship-bleibt-weiter-bei-der-teuren-wertersatzforderung/
26.11.2019 -
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Ferratum Bank: "Höchst dubios diese Bank und deren Aussagen." Herr Florian G. schrieb uns am 31.10.19: Betreff: BESCHWERDE: Ferratum Bank ( EU Bank, keine deutsche) Nachrichtentext: Bitte lesen Sie sich die ganzen TrustPilot Bewertungen durch und vergleichen Sie auch die mit den zugekauften e-Komi Bewertungen, diese Bank trickst und schwindelt was das Zeug hält. Bitte, Informieren Sie die Bevölkerung darüber. Anbei ein Auszug meiner TrustPilot Bewertung über diese Bank: Knapp 2.000€ fehlen bei mir WIEDERMALS auf dem Konto seit über einer Woche. Freiwillig habe ich der ominösen Kundenbetreuung eine Sendebestätigung zukommen lassen meiner Firma. Nach gut 10 Tagen bekam ich...
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25.11.2019 -
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Verbraucherschutz.de erhielt die nachstehende Mail von Dahlmann - DeutscheKreditvermittlung.com und rät den Verbrauchern hier keinem Link zu folgen, auch nicht der Mailabbestellung und nicht auf diese Mail zu antworten. VON: Dahlmann - DeutscheKreditvermittlung.com <
[email protected]> Ihr Kredit - jetzt online! Sehr geehrte Frau Lauckenmann, aufgrund aktuell gesenkter Richtlinien und der Partnerschaft mit einigen sehr großen neuen Banken, darf ich Ihnen die erfreuliche Mitteilung machen, dass eine Kreditbeantragung bei uns nun sehr viel einfacher ist und viel schneller zur Auszahlung führt. Auch haben wir eine neue Partnerbank für schufafreie Kredite - sowohl die Beantragung als auch die Auszahlung werden nicht in der...
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25.11.2019 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops mit der auf der Homepage angegebenen Mailadresse
[email protected] etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Seiten keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine ladefähige Adresse, lediglich das Mail-Addy
[email protected]. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Bei solchen Seiten dürfen Sie niemals bestellen und bestellen Sie bitte auch nie per Vorauskasse. Sie sollten Anzeige erstatten, wenn Sie dort bereits bestellt haben, damit die Seite vom Netz genommen wird und versuchen Sie...
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23.11.2019 -
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gubidu.de: "die Rückzahlung ist zwischenzeitlich bei mir eingegangen." Herr Klaus H. schrieb uns am 28.08.2019: Ware (Druckerpatronen) am 27.06.19 bestellt und am 28.06.19 bezahlt auf kundenkonto bei gubidu.de (Bestätigung per email liegt vor). Trotz mehrfacher Anmahnung zur Lieferung ist bis dato keine Lieferung der Ware erfolgt. Nach Fristsetzung habe ich meine Bestellung am 30.07.19 widerrufen und um Rückerstattung meiner Überweisung in Höhe von 50,27 € gebeten. Am 12.08.19 teilt gubidu.de mit, dass der Betrag zurückerstattet wird. Nach nochmaliger Erinnerung meinerseits teilt gubidu.de am 20.08.19 mit, dass die Überweisung der Buchhaltung vorliegt, und der Betrag mit dem nächsten Buchungslauf überwiesen wird....
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23.11.2019 -
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AVIS: "Die Kulanzvariante klingt doch noch ganz gut und so werde ich sie annehmen." Herr Rene S. schrieb uns am 09.10.2019: Sehr geehrte Damen und Herren, auch ich bekomme die 4000 Bahnbonuspunkte seitens Avis nicht gut geschrieben. Ich habe ein Auto am .05.04.2019 reserviert und dafür sofort bezahlt.amit ist m.E. die Reservierung ausgeführt worden, so wie in den Bedingungen zur Punktegutschrift von 4000 Punkten gefordert wurde……("Alle BahnBonus Teilnehmer, die ihren Avis Mietwagen zwischen dem 15.01.2019 und 30.04.2019 reservieren, erhalten für alle Anmietungen 4.000 Punkte sowie bis zu 10% Rabatt.") Als ich den Wagen abholen wollte, hatte AVIS am Breitscheidplatz in...
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23.11.2019 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern davon ab, bei biovea.com und den hier weiter aufgeführten Domains zu bestellen" Von: Rigel A. schrieb uns am 14.11.19: Betreff: BIOVEA Deutschland (biovea.com/de/) Nachrichtentext: Am 15 September kaufte ich bei BIOVEA Deutschland (biovea.com/de/) ein Produkt (Bestellnummer 40037781), das einfach nicht gekommen ist; es liegt seit dem 4 Oktober in Frankfurt beim Zoll (parcelsapp.com/en/tracking/LX025603355JE). Viele andere Kunden erfahren zurzeit das selbe Problem (trustpilot.com/review/biovea.net/de?languages=all). Seit dem 01 Oktober bin ich im Kontakt mit BIOVEA (
[email protected]): zuerst fragte BIOVEA mir, bis 16 Oktober zu warten; dann bis 01 November. Am 7 November erklärte mir BIOVEA, dass "Ihre Rücküberweisung ist...
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23.11.2019 -
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Amazon: "die Person, die mein Konto gehackt hat, hatte eine Zwei-Schritt-Verifizierung auf seine Nummer eingerichtet" Frau Barbara W. schrieb uns am 16.10.2019: Sehr geehrte Damen und Herren, da ich es nun schon zweimal erfolglos telefonisch bei Amazon versucht habe und mir niemand weiterhelfen konnte/wollte, versuche ich es nun auf diesem Weg. Bei meinem Konto unter der Email-Adresse ..... wurde am 17.09. zuerst das Passwort geändert, anschließend eine Zwei-Schritt-Verifizierung aktiviert und daraufhin die Email-Adresse zu ...... geändert. Ich habe nichts davon veranlasst und kann seitdem nicht mehr auf mein Konto zugreifen. Da meine Bankdaten auf meinem Konto gespeichert sind, habe ich...
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23.11.2019 -
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rueckenrichter.de: "Täuschung zum Herstellungsland eines Produkts" Herr Tobias K. schrieb uns am 13.11.2019: Betreff: Täuschung zum Herstellungsland eines Produkts meldet die Internetseite: rueckenrichter.de Nachrichtentext: Guten Tag, ich füge hier einmal meine Nachricht, die ich bereits an den Verkäufer geschickt habe, ein: ——————————————- Hallo und guten Tag, ich habe den Rückenrichter nun erhalten und bin eigentlich soweit zufrieden. Kurze Frage: Auf Eurer Seite werbt ihr eindeutig damit "Jedes unserer Produkte wird in Deutschland produziert & gefertigt nach bestem Gewissen". Mein Produkt wurde aus China geliefert…ohne Rechnung, Lieferschein, Anleitung (gibt es bei Instagram, ich weiß ;)) Ist das aber so richtig??? Finde...
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23.11.2019 -
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mylivia.com: "Die Bestellung wurde vollständig erstattet" Frau Isabel P. schrieb uns am 23.10.2019: Betreff: Nicht-Einhaltung einer "Geld-zurück-Garantie" – Betrag bis heute nicht zurück erhalten meldet die Internetseite: mylivia.com Nachrichtentext: Die Internetseite "MyLivia" verkauft Produkte die eine Schmerzlinderung für Frauen während ihrer Periode versprechen. Auch werben sie mit einer "100% Geldzurück-Garantie". Auch ich leide sehr an solchen Schmerzen und sah "Livia" als Traumlösung für mein Problem. Also bestellte ich sie und testete sie, nachdem sie EINEN MONAT gebraucht hat um bei mir anzukommen. Doch leider brachte sie für mich nicht das gewünschte / beworbenen Ergebnis. Also entschloss ich mich sie zurück...
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22.11.2019 -
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booking.com Erstattung, da die Preisgarantie greift Herr Harald H. schrieb uns am 21.9.19: Betreff: Ferienhaus bei Booking …preisgarantie ist leeres Versprechen Kunden-oder Vertragsnummer: 3609821298 Nachrichtentext: Best Preis Garantie von der Buchungsplattform Booking ist leeres Versprechen Ich habe am 11. August auf der Buchungsplattform Bookings ein Ferienhaus Casa Romantica mit Sauna im Allgäu gebucht. Zeitraum 28 Sept bis 5 Okt, Preis: 1886.- Euro Dies hat die Betätigungsnummer/Buchungsnummer 3609821298. Meine Bekannten, die mit mir den Urlaub verbringen werden, haben noch am gleichen Abend im Internet nach dem Haus gesucht, und auf der Seite traum-ferienwohnungen.de das gleiche Haus (Objekt 196330) für den gleichen...
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21.11.2019 -
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Banovo.de einigt sich mit dem Auftraggeber Frau Sonia K. schrieb uns am 19.11.2019 Betreffende Firma: banovo.de Kundennummer: 12561 Auftrag: 150980 Projekt: 152394 Sehr geehrte Damen und Herren, Aktuell haben wir ein Problem wegen unserer Badrenovierung (2 Bäder + 1 Gäste WC). Start der Renovierung war Anfang April und sollte laut Banovo (Auftragnehmer) innerhalb von 5-6 Wochen fertiggestellt sein. Dies wurde uns per Email von Banovo mitgeteilt, vertraglich wurde dieses Datum zur Fertigstellung von Banovo allerdings weggelassen. Zu unserer Verwunderung erschien bei Baubeginn nur ein Handwerker da Banovo für diese Sanierung lediglich einen Handwerker zur Verfügung stellte - besprochen waren allerdings...
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21.11.2019 -
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gesundest.com: "Sollten sie betroffene Mitglieder kennen, können sie jederzeit meinen Kontakt vermitteln und auch auf ihrer Infoseite die erfolgte Anzeige bekanntgeben." Herr Helmut S. schrieb uns am 30.09.2019: Betreff: Gesundest Wristband meldet die Internetseite: gesundest.com Nachrichtentext: Hi Ich habe SMART HEART RATE WRISTBAND bestellt, Messwerte utopisch schlecht…misst auch auf dem Schreibtisch liegend fleißig weiter, habe mehrfach reklamiert und mit etwas Verzögerung eine Ersatz-Wristband bekommen, erneut sehr starke Falschmessungen…nicht ablesbar bei hellem Tageslicht usw. Dann mehrere Reklamationen per E-Mail geschickt an "
[email protected]", meist sind diese schnell beantwortet worden mit Fallnummer und den Versprechungen mir umgehend zu antworten. Kontakt erfolgte danach nie!!...
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