Verbrauchermeldungen
Erfolge: 1580 - Danksagungen: 1368 - Warnungen gesamt: 4241 - Beiträge gesamt: 8630 - Mitglieder gesamt: 40179
26.06.2020 -
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Vorsicht vor Werbeanrufen von der Firma AIO Würzburg. Ich, Gunda Lauckenmann, erhielt heute Morgen (26.6.2020) einen Anruf von der Firma AIO. Angeblich wolle man eine kurze Umfrage zum Kaufverhalten machen. Ich googelte während des Gespräches die Firma und stellte fest, dass es sich um eine Firma handelt, die Schlafsysteme verkauft. Als ich der Dame am Telefon sagte, dass dieser Anruf lediglich dazu dienen würde, die Produkte der Firma anzubieten, und dass die Firma gar nicht berechtigt sei, mich anzurufen, entschuldigte Sie sich und beendete das Gespräch. AIO AG Leibnizstraße 9 97204 Höchberg Telefon: (0931) 45 20 20 Fax: (0931) 45...
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26.06.2020 -
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keephome.de erstattet die nicht gelieferte Ware. Frau G. schrieb uns am 23.06.2020 Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 20115 Internetseite: keephome Hallo Ich hatte vor 2 Wochen ein Trampolin bei der oben genannten Firma bestellt. Diese wurde auch bereits gezahlt. Nach mehrmaligen E Mail schreiben kam bis jetzt noch keine Antwort, das Trampolin wurde auch noch nicht geliefert. ( Versandt nach 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang) Wenn man die angegebenen Telefonnummer anruft geht die Mailbox an, keine Chance jemand zu erreichen. Gruß Y,G. Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 23.06.2020 an
[email protected], Herrn Randolf Jobst (Geschäftsführer) weiter und erhielt die nachstehende Antwort. Hallo Frau Y....
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25.06.2020 -
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selected-health.de: kein Geld zurück für die schlechte Ware. Frau Nadine T. schrieb am 14.06.2020: Betreff: Selected Health – Online Shop Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 9344 Internetseite: selected-health.de Nachrichtentext: Guten Tag, ich habe am 3.3.2020 auf o.g. Homepage einen 3er Pack figurformende Leggins bestellt. (selected-health.de/products/beauty-shape-leggings) Diese sind geliefert worden. Allerdings in einer absolut schlechten Qualität. Das Material ist absolut nicht figurformend, sondern sehr dünn. Die Hosen sind außerdem viel zu kurz und qualitativ sehr schlecht. Ich habe daraufhin eine Email geschrieben. Mir wurde geantwortet, dass ich auf eine alternative Bestellung 70% Rabatt erhalte. Ich habe geantwortet, dass ich keinen Rabatt möchte, sondern...
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25.06.2020 -
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Jollyroom.de erlässt die restliche Zahlung. Frau Melanie A. schrieb uns am 18.06.2020 Betreff: Jollyroom Internetseite: jollyroom.de Ich habe eine Babytragetasche bestellt, welche vergilbt und stinkend bei mir ankam und außerdem nicht passte. Ich habe direkt von meinem Widerrufsrecht Gebrauch genommen, nachdem ich mich zuvor auf der Homepage und in den AGBs informiert hatte. Dort wird auf ziemlich undeutliche und unklare und verwirrende Weise geschrieben, dass beim Widerruf bzw Retoure oder Rücksendung keine Rücksendekosten gezahlt werden müssen, aber bei einer Reklamation schon. Da war mir klar, ich wähle ersteres. Es wurde mir natürlich sogar 2x Versand in Rechnung gestellt. Daraufhin habe...
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24.06.2020 -
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braboo.de erstattet nach Retoure. Frau Daniela K. schrieb uns am 19.06.2020 Sehr geehrte Frau Lauckenmann, ich habe erst soeben von Ihnen erfahren und benötige dringend Ihre Hilfe. Ich habe bei braboo.de bestellt und seitdem von meiner Retoure keine Antwort mehr erhalten. Das letzte was ich per Email am 06. 05. 2020 erhalten habe ist, dass meine Retoure mit der Nummer B-K-40481A eingegangen ist. Habe leider auch schon die 2.Mahnung von BillPay erhalten, dass ich bis zum 25. 06. 2020 49,30Euro inkl. 2,40Euro Mahngebühr bezahlen muss. Ich habe aber am 10.06.2020 schon meine bereits behaltenen Artikel mit Porto bezahlt. Ich dachte,...
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24.06.2020 -
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Vodafone akzeptiert die Kündigung der TV Option und erstattet die Beträge. Frau Katrin H. schrieb uns am 10.05.2020 Betreff: Vodafon Vorspiegelung falscher Tatsachen Kunden-oder Vertragsnummer: 332763989 Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte hiermit gerne einen Betrugsfall schildern, der durch Vodafone/Kabel Deutschland entstanden ist. Mitte März 2020 bin ich von Passau nach Berlin umgezogen und habe meinen Vodafon-Vertrag mitgenommen. Kurz nachdem der Techniker da war, rief mich eine Dame vom Vodafon Kundenservice an und fragte mich, ob alles in Ordnung sei mit dem Anschluss. Des Weiteren bot sie mir an, dass ich zu nur einem geringeren Aufpreis eine schnelle Internetverbindung...
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23.06.2020 -
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elbehyp.de - Haus kaufen trotz Schufa-Eintrag - wie ist das möglich? Den Überblick behalten In den vergangenen 20 Jahren haben die Gesellschaft und die Wirtschaft durch das Fortschreiten der Digitalisierung und der Globalisierung große Veränderungen erlebt. Die Preise für Immobilien sind massiv gestiegen und auch die restlichen Kosten für den Lebensunterhalt werden immer höher. Für die Verbraucher markierte besonders die Euroeinführung eine bedeutende Zeitwende. Der Arbeitsmarkt wurde dadurch wesentlich kurzlebiger und unruhiger, was bedeutet, dass im Berufsleben längst nicht mehr so sicher geplant werden kann, wie in früheren Zeiten. Nicht nur für junge Menschen und Familien heißt das, dass sie...
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23.06.2020 -
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elbehyp.de - Baufinanzierung trotz negativer Schufa - der Weg zum Eigenheim. Um sich ihren Traum von den eigenen vier Wänden zu erfüllen, kann der Großteil der deutschen Verbraucher nicht auf ein Immobiliendarlehen verzichten. Ein negativer Schufa-Eintrag kann diesem Traum allerdings im Weg stehen. Liegt ein negatives Schufa-Merkmal vor, verleihen die meisten Banken in Deutschland kein Geld. Ein unlösbares Problem ist dies allerdings dennoch nicht, denn auch mit einer negativen Schufa ist es möglich, eine Baufinanzierung zu erhalten. Der richtige Ansprechpartner ist nicht immer die Hausbank Für eine geplante Immobilienfinanzierung ist die Hausbank nicht immer der beste Ansprechpartner. Dafür gibt es...
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22.06.2020 -
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Nächstenliebe Weltweit: Christliche Hilfe für Afrika – schnell und direkt: Helfen auch Sie mit einer Spende! Nächstenliebe Weltweit ist eine gemeinnützige GmbH mit Sitz in Stuttgart, die ausschließlich über private Spenden Projekte vorwiegend in Afrika finanziert. Der Gründer von Nächstenliebe Weltweit, Pater Noel O'Meara, schreibt im Magazin: "Die Mission von Nächstenliebe Weltweit ist es, Menschen zu helfen, sich selbst zu helfen. Dabei stehen insbesondere benachteiligte Kinder und Frau in Not im Fokus." Verbraucherschutz.de möchte die Verbraucher davor bewahren, an Institutionen zu spenden, die nicht verantwortungsvoll mit den Spenden umgehen. Nachdem wir in unserem Haushalt einen Spendenaufruf von Nächstenliebe Weltweit erhielten,...
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22.06.2020 -
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Jintyx.com: Vorsicht vor Angebot zur Zusammenarbeit bei Instagram. Frau Marleen S. schrieb uns am 17.6.2020: Betreff: Jintyx Official - Betrug? Sehr geehrter Herr Ivan, ich möchte Ihnen aus aktuellem Anlass schreiben, bevor ich einen Anwalt oder sogar die Polizei involvieren würde. Ich habe im April bei einer "Firma" bestellt, die sich ''Jintyx '' nennt, sie vertritt Bekleidung, Accsessoirs und Schuhe. Diese Seite ( auch auf Instagram verteten) hat mich angeschrieben und gefragt , ob ich nicht "Botschafter" der Marke werden möchte. Ich würde Prozente bekommen und meine Follower ebenson. Unter anderem wurde auch nach einer Kooperation gefragt und ich war...
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21.06.2020 -
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Fa.Stikkma näht die Mundschutzmasken kleiner. Frau Naomi N. schrieb uns am 15.05.2020 Betreff: Firma Stikkma Internetseite: stikkma.de/ Nummer: 23375 Am 21. April 2020 habe ich beim Unternehmen "Stikkma" (stikkma.de) online vier sog. "Face Pads" (waschbare Mundschutzmasken) bestellt. Diese wurden am 9. Mai 2020 geliefert, haben jedoch nicht gepasst und waren für die Alltagsanwendung daher untauglich. Noch am selben Tag habe ich mein Recht auf Widerruf in Form einer E-Mail in Anspruch genommen und daraufhin von den Unternehmen am 11. Mai zwei verschiedene Mails bekommen: In der ersten stand, mir würde der Betrag zurückerstattet werden und in der zweiten stand: „Da...
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21.06.2020 -
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iconmobel.de: Minderwertige Qualität; kein Kontakt möglich. Frau Martina P. schrieb am 23.04.2020: Betreff: Online Shop Iconmöbel.de Internetseite: iconmobel.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe im vergangenem Oktober einen Esstisch bei Iconmöbel.de gekauft und möchte diesen reklamieren, da die Qualität/ Verarbeitung der Oberfläche des Tisches so schlecht ist, dass diese absplittert. Seit über einem Monat versuche ich das Online Shop telefonisch und per E-Mail zu erreichen – vergeblich. Daher wende ich mich an Sie mit der Bitte um Unterstützung. Für Ihre Hilfe und Bemühungen bedanke ich mich im Voraus, Mit freundlichen Grüßen, Martina P. Nummer: PFCGCONHO vom 06.10.2019 verbraucherschutz.de...
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21.06.2020 -
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"cafago.com ist ein asiatischer Betrügershop, mit einer fingierten Filiale in Hamburg" Frau jennifer G. shrieb uns am 17.06.2020: Betreff: Bestellung Kunden-oder Vertragsnummer: Y11746B-EU-2 Internetseite: cafago.com Nachrichtentext: Cafago ist ein asiatischer Betrügershop, mit einer fingierten Filiale in Hamburg. Auf den ersten Blick wirkt der Shop seriös – auch Amazon und Real verkaufen seine Produkte, allerdings teurer. Da habe ich mir überlegt, direkt bei dem Shop einzukaufen, und zwar ein E-Fahrrad für rund 800 Euro, um zur Arbeit zu fahren. Es stand in der Beschreibung, dass die Räder bereits in Hamburg seien. Möglich, denn es kam relativ schnell an, allerdings mit DHL...
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21.06.2020 -
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Apalis GmbH / bilderwelten.de: Hier finden Sie den Insolvenzverwalter. Frau Waltraud P. schrieb am 26.05.2020: Betreff: Fristgerechter Widerruf mit Rücksendung des Artikels Internetseite: bilderwelten.de Nachrichtentext: Bestellung einer Fototapete Premium – Goldene Farbfelder I – Fototapete Breit FT-VL-Breit Premium: 255×384-20.00 Artikelnr. 970690 106,95 EUR bei der Fa bilderwelten.de am 06.05.2020. Lieferung am 08.05.2020. Bezahlung mit paypal. Artikel völlig minderwertig. Rücksendung mit Widerruf (per E-Mail und Papier in der Verpackung) am selbigen Tag 08.05.2020. Gemäß Sendungsverfolgung DHL auch übergeben worden !!! Telefonischer Kontakt unter der angegebenen Rufnummer 0351 261 70 330 auch nach mehrtägigen Versuchen nicht möglich. E-Mails werden nicht beantwortet. Widerruf...
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18.06.2020 -
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primo-gartenshop.de: Keine Erstattung nach Widerruf. Fake Shop? Herr Jörg J. schrieb uns am 05.06.2020: Betreff: Onlineshop verlangt Bestätigung meiner Bankverbindung, um mir meinen bereits überwiesenen Betrag zurück zu überweisen. Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 100024744 Internetseite: primo-gartenshop.de Nachrichtentext: Sehr geehrter Verbraucherschutz. Ich erhielt kürzlich eine Email mit Verweis auf die oben genannte Webseite des online shops. Das Angebot war sehr günstig, ich bestellte ein Produkt im Wert von 534,65 per Vorausüberweisung. Im Nachhinein ergab meine Recherche, dass die IBAN auf die ich das Geld überwiesen habe zu einem vermeintlichen Fake-Shop gehört. Die IBAN lautet DE52201304000060011095. In der Hoffnung es handelt sich nicht...
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18.06.2020 -
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Under Armour: Problem mit UPS geklärt und Kaufbetrag erstattet Frau Valentine A. schrieb uns am 13.06.2020 Sehr geehrte Frau Lauckenmann, UPS Sendungsnummer Rücksendung: 1Z0WE7439120913774 Ich habe die Ware der o.g. Bestellung per UPS-Paket under Verwendung des von Under Armour beigelegten Rücksendescheins an der UPS-Annahmestelle in Schopfheim abgegeben. Da es nach Abgabe des Pakets keinen weiteren Vorgang in der Sendungsverfolgung gibt, soll der Versender - aufgrund des Retourenlabels also Under Armour - einen Nachforschungsauftrag stellen. Under Armour wiegelt jedoch ab bzw. sieht sich hier nicht in der Pflicht. Somit ist unklar, wo sich das Paket und somit die Ware befindet. In...
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18.06.2020 -
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sonorita.de erstattet den Kaufpreis ohne Retoure der Ware. Herr Silvio W. schrieb uns am 02.06.2020: Betreff: Widerruf einer Bestellung wird ignoriert Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 1151 Internetseite: sonorita.de Nachrichtentext: Wir reklamierten per Mail die gekauften (und bereits bezahlten) Kopfhörer, da uns die Soundqualität deutlich zu schlecht war. Als Antwort erhielten wir die Frage, was genau das Problem sei. Schon das ist für mich unbegreiflich. Ich verfasste eine ausführliche Antwort, auf welche nicht reagiert wurde. Wir haben in den nächsten Tagen mehrfach per Mail und angebotenem Chat auf der Website das Problem geschildert. Eine Antwort gab es nie. Da das 14-tägige Widerrufsrecht...
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17.06.2020 -
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Glaslager.de liefert die bestellte Glasschiebetür Herr Harald M. schrieb uns am 03.06.2020 Betreff: Ware (Glasschiebetüre) bestellt und bezahlt, aber nicht erhalten Kunden-oder Vertragsnummer: Bestell-Nr.: CFHOPWLOY Internetseite: Glaslager.de Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei der genannten "Firma" auf der Website: Glaslager.de eine Glasschiebetüre bestellt. Der Zahlungseingang in Höhe von 436,95 Euro wurde am 18.05.2020 durch die Firma Struve & Weiland bestätigt. Die versprochene Lieferzeit ist längst überschritten, Nachfragen per online Support werden nicht beantwortet, telefonisch ist unter diversen Telefonnummern niemand erreichbar. Ich bitte um Ihre Hilfe!! Besten Dank und freundliche Grüße Harald M. Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 11.06.2020...
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17.06.2020 -
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Limango.de erstattet nach Retoure Frau Paula W. schrieb uns am 15.06.2020 Betreff: Mehrfache Zahlungsaufforderung durch Limango trotz vollständiger Retoure Kunden-oder Vertragsnummer: Kundennummer 28144759 Bestellnummer: 38274985 Rücksendenummer: 9769922 Internetseite: Limango Sehr geehrtes Verbaucherschutz-Team, ich habe am 03.06.2020 eine Mahnung von limango@ratepay erhalten für einen Einkauf vom 20.04.2020, der bereits Ende April vollständig retourniert wurde. Mittlerweile werde mir auch Mahngebüren angedroht. Ich habe mich daraufhin sofort per Mail an
[email protected] gewendet und darauf hingewiesen, dass die Bestellung vollständig retourniert wurde. Auf der Webseite von Limango steht bei der Ansicht der Rücksendungen, dass diese abgebrochen wurde. Wenn ich die Retoure-Nummer bei Hermes angebe,...
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17.06.2020 -
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jacksonvillezoocoupon.com ist ein Fake Shop Frau Kristina O. schrieb uns am 15.06.2020 Guten Tag, unsere Anfrage betrifft sdr.jacksonvillezoocoupon.com/ Wir wollten dort etwas bestellen. haben festgestellt, dass diese Website kein Impressum hat, und nach unserer Anfrage per Mail über deren Kontaktformular kam keine Rückmeldung. Ist diese Firma ein Fake? Haben Sie schon Erfahrungen sammeln können ? Auch die www. in der Adresse fehlt, so etwas haben wir noch nie gesehen ? Vielen Dank für Ihr Feedback Üzeyir O. Verbraucherschutz.de schrieb am 16.06.2020 Frau Kristina O. Sehr geehrte Frau O. wir haben gesehen, dass diese Seite kein Impressum hat. Es findet sich...
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15.06.2020 -
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delife.eu erstattet den Kaufbetrag für die nicht gelieferte Ware. Frau Viorica B. schrieb uns am 05.06.2020 Betreff: Habe am 29.04.20 bei Firma DELIFE eine Bett 160/200 ,Online bestellt und bezahlt im voraus ,mit dem Option 2 Mann Lieferung bis in der Wohnung. Internetseite: DELIFE GmbH Möbel Sehr geehrte Team von Verbraucherzentrale München. hiermit möchte ich eine Beschwerde gegen Firma DELIFE GmbH, einreichen. Meine Name ist Viorica B.. Am 29.04.20 habe ich bei DELIFE ,eine Bett bestellt, 160/ 200 cm,Weiss. Ich habe in Voraus bezahlt,und am 04.05.20 war das Geld bei der Firma eingegangen ,550,20 € ! Es war vereinbart telefonisch...
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15.06.2020 -
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Karmavana erstattet nach Retoure. Frau Dr. Stefanie K. schrieb uns am 30.05.2020 Betreff: Karmavana- ein spiritueller Shop Internetseite: karmavana.de/ Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 8.4.2020 (98,86.- Euro) und am 9.4.2020 (40,41.- Euro) insgesamt sechs Artikel (Armbänder zur Auswahlt und ein paar Ohrringe) bei "Karmavana" online bestellt, die in vier Einzelsendungen zwischen dem 29.4.2020 und 28.5.2020 bei mir eintrafen. Leider entspricht keines der Produkte meinen Vorstellungen, sie sind völlig überteuert und ich möchte sie retournieren und mein Geld vollständig zurückerstattet bekommen. Allerdings kann ich weder das Widerrufformular per e-Mail senden, da die Adressen nicht zu funktionieren scheinen, auch...
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15.06.2020 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend diese Mail angeblich von der Sparkasse, ,
[email protected], "Sie müssen Handeln", sofort zu löschen, keinem Link zu folgen, keine Anhänge zu öffnen, und nicht auf diese Mail zu antworten. -----Original-Nachricht----- Betreff: michael j. Sie müssen Handeln Datum: 2020-06-14T01:42:33+0200 Von: "Kundenportal" <
[email protected]> An: michael.j. Datum: 14.06.2020 Sehr geehrte/r michael j., Weiter zur Registration Mit freundlichen Grüßen Ihr Sparkassen Kundenservice Dies ist eine automatisch versendete Nachricht. Bitte antworten Sie nicht auf dieses Schreiben, da die Adresse nur zur Versendung von E-Mails eingerichtet ist. © sparkasse.de 2020 Alle Rechte vorbehalten. BIC: BELADEBEXXX | Impressum | AGB | Datenschutz...
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14.06.2020 -
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claravital.de erstattet den Kaufbetrag aus Kulanz. Frau Gabriele D. schrieb uns am 02.06.2020 Guten Tag Frau Lauckenmann, wir haben Windelhosen für Erwachsene im Onlineshop bestellt. Leider haben wir die falsche Größe bestellt und wollen das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen. Ware zurück und Variante 1) Umtausch in Gr. L oder Variante 2) Rückerstattung Nun weigert sich der Onlineshop die Ware zurück zu nehmen, Begründung: Hygieneartikel Laut AGB: 1) muss die Ware unbeschädigten Originalzustand sein. 2) Wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre Die ware ist im unbeschädigten Originalzustand im gleichen Karton kommt alles wieder zurück. Die Coronasituation gab es sicherlich besondere...
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14.06.2020 -
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Vorsicht vor heizung-sanitaer-hs.de / Gebäudetechnik Bongard 24/7. Herr THOMAS W. schrieb uns am 11.6.2020: Subject: Meldung Handwerker Sanitär Firma Sehr geehrtes Verbraucherschutz Team, Es geht um folgende Firma: Gebäudetechnik Bongard 24/7 Vogelheimerstrasse 72a 45326 Essen 0941-2086469052 heizung-sanitaer-hs.de Meine Kundennummer: K956651 Meine Rechnungsnummer: 19619-2020-0059 Die erste Kontaktaufnahme meinerseits erfolge über die angegebene Handynummer 015792455663 von der oben genannten Webseite. Ich möchte, wie bereits oben beschrieben eine Handwerker Beauftragung melden und frage Sie gleichzeitig um Rat. Am 25.04.2020 habe ich die oben genannte Internetseite gefunden und habe einen Sanitärdienst beauftragt, einen neuen Klemm-Adapter an ein vorhandenes Alu Verbundrohr im Außenbereich anzubringen. Dazu...
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14.06.2020 -
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asiabuddha.de: keine Erstattung für nicht gelieferte Ware seit fünf Monaten. Frau Simone K. schrieb am 31.03.2020: Betreff: Kauf über eBay Kunden-oder Vertragsnummer: Artikelnummer 132377608917 Internetseite: Buddha Lounge Thomas Sixt Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, bei eBay habe ich über den Verkäufer Buddha Lounge Inhaber Thomas Sixt eine beleuchtete Weihnachtsszene gekauft. Die Zahlung der Ware ist am 03.01.2020 in Höhe von 169,99 EUR per Überweisung erfolgt. Es wurde uns erst mehrere Tage nach der Überweisung mitgeteilt, dass die Ware nicht mehr verfügbar ist und die Rückerstattung erfolgt. Bis heute haben wir unser Geld nicht zurück bekommen. Ebay wurde bereits eingeschaltet....
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14.06.2020 -
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Rodeler Limited / 24option.com bucht sofort ab / antwortet nicht. Frau Leonore S. schrieb uns am 28.05.2020: Betreff: Rodeler Limited Investmentfirma Internetseite: Rodeler Limited betreibt unter 24option.com eine trader website Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.05.2020 nahm ich online mit dieser Firma aufgrund deren Werbung, daß man mit bitcoins Geld verdienen könne, Kontakt auf. Ich hatte Interesse daran, mitzumachen und gab wie gewünscht Adresse, Tel.Nr., e-mail und Kreditkartennummer ein. Gleich darauf unterbrach der Anrufer das Gespräch mit der Bitte, mich kurz zu gedulden. Das Gespräch brach wenig später ab. Zeitgleich bestätigte mir die Bank, dass die Summe von...
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14.06.2020 -
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Ware ist gebraucht, statt neu: Ebay erstattet den Kaufpreis. Herr Frank G. schrieb uns am 25.05.2020 Betreff: Neuer Artikel angeboten- gebrauchter Artikel geliefert. Keine Hilfe von Ebay via Käuferschutz Kunden-oder Vertragsnummer: 192479863952 Internetseite:ebay.de Sehr geehrtes Verbraucherschutz Team, ich habe bei Ebay vor Kurzem einen Artikel (KEUCO EDITION PALAIS GLASHALTER) erworben, der als "Neu: Sonstige (siehe Artikelbeschreibung)“ und “NEU, ohne Verpackung” verkauft wurde. Nach Erhalt stellte sich heraus, daß es sich um einen Artikel mit Gebrauchsspuren handelt. Ich hab sofort Bilder gemacht und den Verkäufer um Rücknahme bzw. Rückerstattung eines Teils des Kaufpreises gebeten. Der Verkäufter teilte mir dann mit, daß...
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13.06.2020 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend diese Mail angeblich von Mediamarkt,
[email protected], "Ihre Bestellung ist heute gratis", sofort zu löschen, keinem Link zu folgen, keine Anhänge zu öffnen, und nicht auf diese Mail zu antworten. Am 05.06.20, 03:33 schrieb Mediamarkt <
[email protected]>: Guten Tag,, Ihre Bestellung 65754521 bei MediaMarkt ist heute Gratis! Die Bestellung wird gerade für den Versand vorbereitet und Ihre Bestätigung wird benötigt. Schon bald können Sie sich auf Ihr Paket freuen. Wir bitten Sie, die Ware unverzüglich nach Erhalt auf Beschädigungen und Funktionalität zu prüfen. Bestellstatus Bestelleingang: 03.06.2020 Versand Sendung Bestätigen (Hinweis: Es kann u. U. 24 Stunden dauern,...
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12.06.2020 -
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kreuzfahrtsafari.de erstattet nach Stornierung. Herr Claus-Peter M. schrieb uns am 04.06.2020 Betreff: Rückerstattung einer Gutschrift durch Kreuzfahrtsafari.de nach eigenen Stornierung Kunden-oder Vertragsnummer: KS20195643 Internetseite: kreuzfahrtsafari.de Guten Tag meine sehr geehrten Damen und Herren, am 04.03.2020 habe ich bei kreuzfahrtsafari.de eine Kreuzfahrt aus gesundheitlichen Gründen storniert. Dazu ist mir dann eine Stornorechnung übersandt worden, die eine Gutschrift zu meinen Gunsten in Höhe von 1.407,90 EUR auswies, da der eigentliche, bereits voll bezahlte Reisepreis entsprechend höher war. Die Überweisung der Gutschrift habe ich mehrfach angemahnt, zuletzt mit Schreiben vom 12.05.2020 per Einschreiben an die Firma KreuzfahrtSafari GmbH, Herrn Geschäftsführer Stefan Retzlaff. Dieses...
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12.06.2020 -
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gewerbeanmeldung.com / clever marketing / Oliver Korpilla wird nicht von uns empfohlen! Frau Maria S. schrieb uns am 11.6.2020: Sehr geehrte Frau Lauckenmann, hallo, Herr Oliver Korpilla benutzt auf seinen Seiten Ihren Namen als Referenz für seine angebliche Seriosität. Hat das seine Richtigkeit? Wir antworteten: Sehr geehrte Frau S. nein, das ist so nicht richtig. Ich hatte seinerzeit eine Probebestellung gemacht und erhielt eine Rechnung über Netto 6,97 Euro. Soweit so gut. Daher bat ich Herrn Korpilla unseren Fragebogen „Serviceversprechen“ auszufüllen, indem er seine Kunden- und Servicefreundlichkeit beschreiben konnte und mit seiner Unterschrift „versprechen“ sollte, diese Angaben auch einzuhalten. Dies...
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11.06.2020 -
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elbehyp.de - Wie erhalte ich einen Immobilienkredit trotz Schufa-Eintrag? Inkassobuchungen oder die Kündigung des Girokontos können schneller eintreten, als viele vielleicht denken. Selten sind ebenfalls Pfändungen oder Zwangsversteigerungen nicht. Da es dadurch zu einem negativen Schufa-Eintrag kommt, stehen die Betroffenen vor dem Problem, dass sie kaum noch eine Chance haben, eine eigene Immobilie zu erwerben. Das Erhalten eines Immobilienkredites trotz negativem Schufa-Eintrag ist allerdings nicht ausgeschlossen - hier gibt es innovative Möglichkeiten. Bei negativem Schufa-Eintrag gewähren die meisten Finanzinstitute keine Immobilienfinanzierung In Deutschland werden Anträge für einen Immobilienkredit von den meisten Banken abgelehnt, wenn sich zeigt, dass ein negatives Schufa-Merkmal...
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10.06.2020 -
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Produceshop.de liefert die Sonnenliege. Herr Giuseppe E. schrieb uns am 30.05.2020 Betreff: Artikel vom Produceshop nie angekommen Kunden-oder Vertragsnummer: 920066271 Internetseite: Produceshop.de Wir haben am 24.04 eine Sonnenliege bestellt für 129,95 Euro. Bei der Bestellung war ein Lieferdatum vom 11.05 angegeben. Bis heute haben wir nichts bekommen und versucht mehrmals die Firma zu kontaktieren. Die haben uns um Geduld gebeten und nur gesagt dass die Ware ankommen wird ohne uns ein Trackingnummer mitzuteilen. Jetzt ist der 30. Mai und wir möchten Unser Geld zuruck haben, wir haben bei der Firma nachgefragt und die Antwort war dass wir erst auf die...
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10.06.2020 -
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Darius Kiermaszek: "Betrug auf Ebay Kleinanzeigen" Herr Donald B. schrieb am 04.06.2020: Betreff: Darius Kiermaszek Internetseite: Darius Kiermaszek Nachrichtentext: Sehr gehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich einen Betrug auf der Internetseite: Ebay Kleinanzeige. Herr Darius Kiermaszek hat mir eine Sonos Box verkauft und hat weder die Box noch das Geld zurück überwiesen. Ich hatte schon eine Anzeige bei der Polizei mit dem Aktenzeichen: ST/0973773/2020 erstattet. Ich möchte hiermit vermeiden, dass Herr Darius Kiermaszek weitere Opfer findet. Bei Ebay Kleinanzeige heißt der Benutzer: Herr Kiermaszek Danke Donald B. Nummer: Anzeigenummer: 1403295710 bei Ebaykleinanzeigen verbraucherschutz.de antwortete am 04.06.2020: Sehr geehrter Herr...
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10.06.2020 -
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Corona: booking.com erstattet den Reisepreis. Frau Anett H. schrieb uns am 25.05.2020 Betreff: Stornierung Buchung - Rücküberweisung noch offen Internetseite: booking.com Buchungsnummer: 2498130827 Sehr geehrte Damen und Herren, Am 19.03.2020 - nach Bekanntgabe der Reisesperre - habe ich die benannte Buchung bei booking.com storniert. Das Hotel hat der kostenfreien Stornierung zugestimmt und darauf verwiesen, dass ich wegen der bezahlten 216,- € mich direkt an booking.com wenden muss. Dies habe ich auch umgehend getan und war bei den ersten beiden Anläufen auch gewillt, mir einen Gutschein geben zu lassen. Jedes Mal - wenn es zur Ausstellung des Gutscheins kommen sollte -...
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10.06.2020 -
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Vorsicht vor LS Marketing GmbH Heusenstamm und Ihr Regionales Telefonbuch. Die LS Marketing GmbH, Lerchenstraße 8, 63150 Heusenstamm versucht derzeit, mit Ihr Regionales Telefonbuch unzählige Gewerbetreibende und Freiberufler in eine kostenpflichtige Vertragsfalle zu locken. Hierbei führt die LS Marketing GmbH unerlaubte Werbeanrufe durch, bei denen behauptet wird, dass man von Google anrufe bzw. dass es sich um einen bereits bestehenden Vertrag handelt, der sich nun verlängern würde. Eine sehr beliebte Vorgehensweise, über die wir bereits häufig berichtet haben. Über die LS Marketing GmbH aus Heusenstamm Hierbei handelt es sich um eine relativ junge LS Marketing GmbH die erst vor kurzem...
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08.06.2020 -
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Wie sich über elbehyp.de auch schwierige Finanzierungsvorhaben realisieren lassen. Seit mehr als 20 Jahren ist elbehyp.de als eine Marke der Ultima Dienstleistungen Finanzvermittlungsgesellschaft m.b.H. als qualifizierter Kreditmakler tätig. Für alle Finanzfragen die passende Lösung In den vergangenen Jahren sind die Preise für Lebensunterhalt, Immobilien und Mieten massiv angestiegen. Die Folge sind finanzielle Engpässe der Verbraucher. Dies betrifft nicht nur junge Familien und Menschen, die eigentlich den Traum verfolgen, im Rahmen ihres Vermögensaufbau und der Altersvorsorge eine eigene Immobilie zu erwerben. Besitzer von Immobilien sind ebenfalls mit Problemen hinsichtlich Anschlussfinanzierungen konfrontiert. Besonders denjenigen, die eine Belastung durch eine negative oder schwierige...
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07.06.2020 -
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Novasol Änderung der AGBs. Reise wurde zu den alten AGBs von Juni 2019 gebucht. Jetzt legt Novasol klammheimlich die neuen AGBs von März 2019 zugrunde. Ein Verbraucher schreibt: "Ich nenne so etwas Betrug" Wir schrieben einem betroffenen Verbraucher, Herrn Thomas K. am 7.6.2020: Sehr geehrter Herr K., ich bin gerade dabei, diverse Artikel über Novasol zu veröffentlichen: verbraucherschutz.de/ist-novasol-pleite-kein-geld-zurueck-an-die-kunden-kein-geld-gezahlt-an-die-vermieter/ verbraucherschutz.de/warum-wohl-hat-novasol-im-maerz-2020-die-agbs-geaendert/ verbraucherschutz.de/novasol-beantragen-sie-die-rueckerstattung-ueber-ihr-kreditkartenunternehmen/ verbraucherschutz.de/novasol-nach-deutschem-recht-koennte-man-von-insolvenzverschleppung-ausgehen/ Die alten AGB’s waren von Juni 2019 14. HÖHERE GEWALT 14.1. Sollte höhere Gewalt, etwa in Form von Krieg, Natur- oder Umweltkatastrophen, Dürre, Extremwetter, Epidemien, Grenzschließungen, Verkehrsstörungen, Stillstand des Währungshandels, Streik, Aussperrung oder Ähnlichem, das bei Buchung nicht vorhersehbar...
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07.06.2020 -
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Novasol: Kunde bucht um, dann wird der Vertrag ohne Begründung storniert. Herr Jörg P. stellte den nachstehenden Kommentar bei uns ein: Leider ist jetzt doch seitens Novasol die Stornierung bestätigt worden. Laut Novasol hätte ich in den nächsten Sommer umbuchen können. Den Termin habe ich denen mitgeteilt. Etwas später erhalte ich jetzt doch eine Stornierungsbestätigung. Telefonisch sind die Mitarbeiter von Novasol, wie immer nicht zu erreichen. Das ist einfach frech, wie die mit ihren Kunden umgehen. So etwas unpersönliches habe ich noch nie erlebt. Stornierungskosten stehen trotz der Lage an. Verbraucherschutz.de schrieb Herrn P.: Sehr geehrter Herr P. Sie haben...
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07.06.2020 -
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fahrrad-xxl.de erstattet nach Nichtlieferung. Herr Markus M. schrieb uns am 28.05.2020 Betreff: Nicht geliefertes, jedoch bezahltes Fahrrad Kunden-oder Vertragsnummer: 200082388 Internetseite: fahrad-xxl.de Am 15.04. bestellte ich bei fahrrad-xxl.de zwei E-Mountainbikes im Gesamtwert von EUR 6.998.– ( 1 x Artikel Nr. X0040957-3 zu 2.999.– € und 1 x Artikel Nr. X0049248-3 zu 3.999.– €). Beide Fahrräder sollten in die Fahrrad XXL Filiale geliefert werden. Am 21.04. bekam ich eine Versandmeldung für das Fahrrad Artikel Nr. X0049248-3, welches ich am 25.04. in der Filiale abholte. Am 23.04. wurde der Gesamtbetrag von EUR 6.998 .– von meinem Konto abgebucht. Da bis dahin keine...
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07.06.2020 -
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"Nach deutschem Recht könnte man von Insolvenzverschleppung ausgehen, wenn man selbst kleine Beträge einfach nicht mehr zahlt. Das könnte man als Zahlungsunfähigkeit auslegen." Herr Thomas K. schrieb uns am 4.5.2020: Betreff: Keinerlei Rückerstattungen von Zahlungen Kunden-oder Vertragsnummer: 5914443 Katalognr……: S08471 Internetseite: novasol.de Nachrichtentext: Hallo, folgende unendliche Geschichte mit Novasol hat sich zugetragen. Es wurde uns an unserem Anreisetag die Durchfahrt durch Dänemark untersagt. Danach habe ich versucht 4 Tage jemanden von Novasol in Deutschland/Dänemark und auch in Schweden zu erreichen. Am fünften Tag habe ich eine nette Kollegin von Novasol am Telefon, die mich angezählt hat warum ich mich nicht...
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07.06.2020 -
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Novasol: Beantragen Sie die Rückerstattung über Ihr Kreditkartenunternehmen! "La" stellte nachstehenden Kommentar bei uns ein: Ich habe gerade positives von meiner Kreditkartenbank bekommen! Die beantragte Zahlungsreklamation ist statt gegeben worden. Da das Ferienhaus von NOVASOL storniert wurde, konnte ich eine Reklamation beantragen. Auch eine allgemeine Mail von NOVASOL zählt! Beeilt euch da es eine Frist für eine Zahlungsreklamation gibt. Verbraucherschutz.de schrieb "La": Sehr geehrter Herr B. Sie haben den nachstehenden Kommentar bei uns eingestellt. Sie sind der erste Verbraucher, der sein Geld von Novasol zurück bekommt. Bitte teilen Sie mir mit, wie und in welcher Form Sie die Zahlungsreklamation eingereicht...
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07.06.2020 -
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Warum wohl hat Novasol im März 2020 die AGB's geändert? Das ist neu: Weder NOVASOL noch der Hauseigentümer haften in diesem Falle für die Nichterfüllung des Vertrages. Im Falle von Höherer Gewalt und/oder anderen außergewöhnlichen Ereignissen oder Umständen ist NOVASOL zudem berechtigt,alle Beträge zu behalten, die an NOVASOL durch den Mieter bezahlt worden sind. Frau Franziska A. schrieb uns am 5.5.2020: Betreff: Bekommen unser Geld nicht zurück Kunden-oder Vertragsnummer: 5866535 Internetseite: Novasol Nachrichtentext: Ich arbeite in einer Einrichtung für Menschen mit Behinderung, diese besitzen nur sehr wenig Geld. Im Dezember 2019 haben wir ein Ferienhaus in Kroatien über Novasol gebucht...
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07.06.2020 -
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Ist Novasol pleite?: Kein Geld zurück an die Kunden, kein Geld gezahlt an die Vermieter? Der Besitzer und Vermieter eines Ferienhauses in Dänemark, Herr Andreas H. schrieb uns am 13.5.2020: Betreff: Ich habe gelesen das Novasol den Mietern nicht ihr storniertes Buchnunggeld zurückerstatten mit der Begründung die Vermieter bereits gezahlt zu haben.Ich teile Ihnen mit das ich selber Vermieter bin und Novasol mir bisher nichts bezahlt hat.Im Gegenteil es wurde mir mit Minus verrechnet. Kunden-oder Vertragsnummer: ........... Internetseite: keine Nachrichtentext: Ich bin Vermieter eines Fereinhauses bei Novasol.Sie schreiben das Mieter kein Geld für stornierte Buchungen zurück erhalte weil die Vermieter...
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06.06.2020 -
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Software-sale24.de: Keine Erstattung nach Retoure seit sechs Monaten. Herr Ulrich U. schrieb am 15.05.2020: Betreff: Software-Versandfirma in HH Internetseite: Software-sale24.de Nachrichtentext: Ich habe bei dieser Fa. 3 Lizenzen MS Office bestellt, die aber – gegen die gegebene Zusage weder am Auftragstag, noch in den folgenden Tagen bei mir eingetroffen sind, so dass ich bei Zeitdruck woanders gekauft habe. Nach ca. 2 Wochen erhielt ich dann diese Lizenzen, die ich sofort retourniert habe und meine Bestellung stornierte. Am 5. 1. 2020 erhielt ich auf Nachfrage eine Information, dass meine Bestellung storniert und 83,70 erstattet seien. Das Geld ich bis heute nicht...
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06.06.2020 -
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Registrieren Sie sich nicht bei VIPAuktion.com / Sophora Media Ltd. Herr Tiberius M. schrieb uns am 25.5.2020: Subject: Bitte um Ihre Hilfe Sehr geehrte Frau Lauckenmann, ich habe am 23.05.20 von VIPAuktion.com eine Werbung auf mein Smartphone gesehen, ich wurde neugierig und ich wollte nur die Angebote kurz anschauen. Dafür musste ich mich registrieren lassen. Bei der Registrierung wurde ich gefragt welche Art von Zahlung ich bevorzugen würde, PayPal oder Kreditkarte. Ich habe PayPal gewählt und danach wurden die PayPal Daten verlangt und danach wurden sofort 2 Abbuchungen von jeweils 59 € von meinem Konto betätigt, obwohl ich weder was...
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06.06.2020 -
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Emmas-f.shop / nolla-f.shop erstattet den Kaufpreis für die Ware aus China. Frau Christiane E. schrieb uns am 28.05.2020 Betreff: Emmas-f.shop nolla-f.shop Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung 11941, 11940 Internetseite: Emmas-f.shop nolla-f.shop Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, , ich habe eine Bestellung bei Emma`s Fashion (Facebook/Instagram) aufgegeben. Dieser Shop suggeriert dem Käufer, dass es sich um einen deutschen zertifizierten Onlineshop in Deutschland handelt, gezahlt wurde per Paypal an “High Matrix LtD” , am 26.4.20 wurden insgesamt 99,97 € abgebucht. Jetzt kam die Ware. Sie ist billigst und minderwertig ausgeführt und hat mit den Waren, die im Internet angepriesen wurden, nicht zu tun....
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06.06.2020 -
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nolla-f.shop / Emmas-Fashion erstattet nach Retoure. Frau Gabi B. schrieb uns am 02.06.2020 Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung 1635 Internetseite: Nolla-f.Shop (ehemals Emma´s fashion) Emailverkehr unter High Matrix Limited Sehr geehrte Damen und Herren, ich versuche nun auf diesem Weg zu einer Lösung meines Problems zu kommen. Ich habe bei Emma´s fashion (inzwischen heißt es nolla shop) im März über einen Online-Shop auf Facebook Sneakers bestellt. Es war nicht erkennbar, dass es sich um einen chinesischen Lieferanten handelt. Das Geld wurde umgehend über Paypal abgebucht. Zuerst hat es Wochen gedauert, bis die Schuhe nach etlichen Nachfragen endlich eingetroffen sind. Ohne Lieferschein, nur...
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05.06.2020 -
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PayPal: Hintergrundinformationen zur Zahlungsoption „Kauf auf Rechnung“ PayPal schrieb uns: Der Kauf auf Rechnung ist eine Zahlmethode, für die ein Kunde kein PayPal-Konto benötigt. Wählt ein Kunde Kauf auf Rechnung aus, wird die Zahlung nicht über sein gegebenenfalls bestehendes PayPal-Konto abgewickelt. Bereits vor Kaufabschluss wird der Kunde transparent darauf hingewiesen, dass es sich beim Kauf auf Rechnung um einen PayPal-Service handelt, sodass der Kunde frei wählen kann, ob er diese Zahlmethode wünscht. Für den Kunden stellt sich der Kauf auf Rechnung im Einzelnen wie folgt dar: • Wenn der Kunde „Kauf auf Rechnung“ als Zahlungsart auswählt, wird er darauf hingewiesen,...
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05.06.2020 -
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sklum.com erstattet den Kaufpreis für die nicht gelieferte Ware. Frau Alexandra M.-R. schrieb uns am 28.05.2020 Betreff: Keine Ware erhalten – Keine Geld zurück Kunden-oder Vertragsnummer: EGWEZAJHG Internetseite: sklum.com Nachdem ich über 2 Monate auf meine Bestellung gewartet habe wurde mir, nach mehrmaligen Versuchen jemanden bei der Hotline zu erreichen, mitgeteilt dass die Stühle aktuell nicht lieferbar seien. Ich sagte der Dame am Telefon, dass ich vom Kauf zurücktreten möchte und ich bekam daraufhin eine Bestätigung per Mail dass mir das Geld binnen max. 14 Tage zurück erstattet wird. Leider ist bis dato NICHTS passiert! Natürlich habe ich mein Geld...
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04.06.2020 -
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Wer hat Erfahrung mit AVAS Marketing+Consulting /zimmersuche24.com und rooms24.de? Frau Monika S. schrieb uns am 5.5.2020: Betreff: AVAS Marketing+Consulting GmbH, Olvenstester Chausee 104 39130 Magdeburg Internetseite: zimmersuche24.com (wird betrieben von AVAS Marketing + Consulting GmbH, Olvenstedter Chaussee 104, 39130 Magdeburg) und rooms24.de (wird betrieben von AVAS UG (haftungsbeschränkt)Olvenstedter Chaussee 104, 39130 Magdeburg) Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, da Sie mir schon einmal vor langer Zeit vermittelnd bei der Klärung eines Falles helfen konnten möchte ich Sie noch einmal um Hilfe bitten. Ich leite Ihnen einen Brief weiter den ich heute schon selbst zur Klärung dieses Falles an die AVAS...
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03.06.2020 -
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hellofresh.de storniert die Forderung. Frau Karolina M. schrieb uns am 19.05.2020 Betreff: Hellofreh Internetseite: hellofresh.de Kundennummer 110715824; Bestellnummer 214177532 Nach einem Smartphonewechsel war der Zugriff auf das Kundenkonto über die App von Hellofresh nicht mehr möglich, also bat ich schriftlich mehrmals um Löschung des Kundenkontos. Eine E-Mail vom Kundenservice mit dem Hinweis, das es kein aktives Kundenkonto mehr gibt, liegt vor. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme wurden drei weitere Boxen geliefert, die erste habe ich angenommen, die zwei weiteren wurden nicht angenommen, die Annahme also verweigert. Eine Kündigung habe ich daraufhin ebenfalls per Post versendet, eine Kündigungsbestätigung steht bis heute aus. Nun...
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03.06.2020 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend diese Mail von
[email protected], "Jahresabonnement für whatsapp ist abgelaufen", sofort zu löschen, keinem Link zu folgen, keine Anhänge zu öffnen, und nicht auf diese Mail zu antworten. "Sehr geehrter Kunde, wir informieren Sie, dass Ihr Jahresabonnement für Whatsapp abgelaufen ist, um den Verlust Ihrer Fotos zu vermeiden. Videos und Gespräche "klicken Sie hier" um sich anzumelden." "Android" "Iphone" Kosten 3,- Euro monatlich; zahlbar mit Kreditkarte
02.06.2020 -
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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei diesen Fake Shops etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Wir haben gesehen, dass diese Seiten kein Impressum haben. Es findet sich auf den Homepages keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um Fake Shops handelt. Wir raten den Verbrauchern, niemals bei solchen Seiten zu bestellen und auch nie per Vorauskasse per Überweisung zu zahlen. Verbraucher, die bei einem Fake Shop bestellt haben, sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird. Wir raten den Verbrauchern zu versuchen, ihr Geld über Ihre Bank...
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02.06.2020 -
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rabo-networks-kreuzau.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung. Herr Christoph N. schrieb uns am 28.05.2020 Betreff: RABO Networks, zahlt kein Geld zurück für stornierte Bestellung Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 68579 Internetseite: rabo-networks-kreuzau.com/ Guten Tag, am 06.05.2020 habe ich Ware beim RABO Networks gekauft und per Überweisung bezahlt. Die Bestellung musste ich stornieren, die Stornierung wurde bestätigt. Seit der Zeit ich habe immer noch kein Gutschrift bekommen, fast jede Woche frage ich nach wann wird das Geld überwiesen wird und bekomme immer gleiche Antwort, ist erledigt, wird weitergeleitet, ist bereits überwiesen u.ä. Ausreden. Bis heute wurde mir der Vorkasse-Betrag nicht erstattet. Die...
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02.06.2020 -
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brillen.de / SuperVista AG beantwortet unsere Anfrage nicht. Herr Urlich H. schrieb uns am 8.5.2020: Subject: Offizielle Beschwerde betr. Re: [SuperVista AG] Re: brillen.de BR19-1894478 Sehr geehrte Frau Lauckenmann Dies ist meine offizielle Beschwerde über brillen.de by SuperVista AG) Die Brille meiner Gattin Dagmar K. sowie meine Brille haben wir im Rahmen einer Werbeaktion von brillen.de über Augenoptik Carsten Schneck Wilhelmstr, 8 37574 Einbeck / OT Kreiensen bezogen. Im Anhang - mein Brillenpass - die Rechnung an meine Gattin. Vor ca. 1 Monat stellte meine Gattin während ihrer Arbeit am PC fest, dass sich ihr Brillengestell bei leichter Berührung verbog:...
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02.06.2020 -
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Betrüger auf Ebay: Ebay erstattet aus Kulanz den Kaufpreis. Herr Jochen H. schrieb uns am 29.04.2020 Betreff: Betrug auf der EBAY Platform Kunden-oder Vertragsnummer: ( 352998168665 ) Ebay Einkauf bei Greenglobal am 25.03.2020 Internetseite: EBAY.de Hallo Verbraucherschutz, leider gehöre ich zu den Verbrauchern die , wie schon Frau Claudia S. unter der Artikelnummer BESTELLNUMMER 352998168665-1124679093022 bei Ebay die Nintendo Switch von greenglobal gmbh gekauft habe. Auch Ich habe das Geld per Überweisung an besagte Bank überwiesen. Selbe Geschichte und leider mit selben Ausgang. Leider habe ich von EBAY nach mehrmaliger Nachfrage und Fallklärungsversuchen lediglich die Aussage bekommen ,da ich nicht...
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02.06.2020 -
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Corona: Booking.com storniert die Buchung kostenfrei. Frau Tanja B. schrieb uns am 26.05.2020 Betreff: Gutscheinregelung statt Geld zurück von Booking.com- verweist auf Hotel, wer ist zuständig? Kunden-oder Vertragsnummer: 3096480840 Internetseite: Booking.com wir hatten im Januar 2020 vom 27.05.-06.06.20 ein Hotel in Portugal über Booking.com gebucht und den Preis in Höhe von 1522,80€ sofort über Paypal bezahlt. In der Info hieß es, dieses Hotel sei nicht kostenfrei stornierbar. Inzwischen galt die Reisewarnung und der Flug wurde storniert. Daraufhin schrieben wir Booking.com, dass wir unsere Reise aufgrund der Corona-Krise und den damit verbundenen Reisebeschränkungen, bzw. Flugstornierung nicht antreten können und daß wir...
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02.06.2020 -
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Samsung.com: "Falsche Bestellung, unvollständige Lieferung", antwortet uns nicht Frau Stefanie K. schrieb uns am 6.4.2020: Betreff: Falsche Bestellung unvollständige Lieferung Kunden-oder Vertragsnummer: DE337218062 Internetseite: Samsung.com Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 20.11.2019 bei Samsung im Rahmen der Black Week ein Galaxy Tab S6 WiFi bestellt, bei dem als kostenlose Zugabe ein Book Cover Keyboard dabei sein sollte. Um 19.51 Uhr wurde die Bestellung in den Warenkorb gegeben und abgeschickt. Um 19.53 Uhr kam die Bestellbestätigung, aber ohne das Keyboard. Gleich am nächsten Werktag habe ich angerufen und man teilte mir mit, dass es ein Fehler in der...
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01.06.2020 -
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Corona: falktravel.de bietet nur Gutschein an / antwortet nicht. Herr Gustav G. schrieb uns am 23.5.2020: Subject: Anfrage zu / Beschwerde über verweigerte Erstattung des Reisepreises einer nicht erfolgten Pauschalreise Sehr geehrte Frau Lauckenmann, mit Mail vom 07.04.2020 teilte der Veranstalter, Falk Travel DE, Kistlerhofstraße 70, Haus 1, Gebäude 60/160, D-81379 München, falktravel.de, mit, dass die geplante Pauschal-Reise (Buchung Nr. 50571 vom 27.01.2020) nach Großbritannien am 05.05.2020 nicht stattfinden wird. Sein Angebot stattdessen: eine Umbuchung auf Juni oder einen Gutschein. Mit Mail vom 08.04.2020 teilte ich Falk Travel DE mit, dass aufgrund meines Alters und meiner Gesundheit - auch und...
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31.05.2020 -
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Wer hat Erfahrung mit lern-spass.de? Sabrina stellte am 27.5.2020 nachstehenden Kommentar zu unserem Artikel "Fake Shops 2020 März" ein: Ich habe über die Seite lern-spass.de/ digitale Lerninhalte für Grundschulkinder bestellt und über Paypal bezahlt. Jedoch keinen Online Zugang erhalten. Das Impressum ist fragwürdig und nirgends ist eine Telefonnummer zu finden. Kontakt ist nur per Kontaktformular möglich, man bekommt keine Antwort. Bei Paypal steht plötzlich als Verkäufer: Bueckle the-winterschuh.de/
[email protected] Diese Website gibts nicht, hat auch nichts mit meiner Bestellung zu tun. Impressum der Firma: LERN-SPASS One Eagle FZ-LLC, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, VAE Kontakt:
[email protected] Legt man...
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30.05.2020 -
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hygi.de liefert endlich die bestellte Ware Frau Angela S. schrieb uns am 11.05.2020 Betreff: Hygienebestellung Notfall vom 3.3.2020 – Bezahlung abgebucht – Lieferung fehlt immernoch Kunden-oder Vertragsnummer: Kd-Nr. 175182202 / Best.Nr. 377660500 Internetseite: hygi.de Liebe Verbraucherschutzzentrale, am 03.03.2020 habe ich online 4 Fl. Handdesinfektionsmittel MyClean und 2 Flaschen Bode Sterillium bestellt, da meine Mitarbeiterin zur Corona-Risikogruppe zählt. Der Betrag wurde per paypal bezahlt und auch abgebucht, angegebene Lieferzeit online 1-2 Wochen. Es kam eine Email mit dem Hinweis, die Lieferung verzögert sich aufgrund hoher Nachfrage noch ca. 3 Wochen. Eine erneute Erinnerung per Email wurde mit einer Standardmail beantwortet. Meine...
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30.05.2020 -
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oogarden.de liefert endlich die bezahlte Ware Herr Bastian I. schrieb uns am 11.05.2020 Betreff: OOGarden GmbH Internetseite: oogarden.de Bestellung Nr. 2963297 Ich habe eine Ware am 21.3.2020 bestellt und inzwischen 3 Liefertermine genannt bekommen gekriegt. Der letzte am 30.4.2020. Seit dem gibt es kein Lebenszeichen mehr. Alle Mailanfragen und Anrufe werden ignoriert, obwohl ein Betrag in Höhe von 221,50 € schon eingezogen wurde. Bitte helfen Sie mir! Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 12.05.2020 an
[email protected] Herrn Sylvain Legoux (Geschäftsführer) weiter und erhielt keine Antwort.Herr Bastian I. schrieb uns am 15.05.2020 Guten Morgen Herr Matthies, ich habe tatsächlich gestern Abend 3...
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30.05.2020 -
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nolla-f.shop erstattet den kompletten Kaufpreis Frau Claudia B. schrieb uns am 26.05.2020 Betreff: Internetshop – Rückversand nach China! Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung #9073 Internetseite: nolla-f.shop / Emma's fashion / emmas-f.shop Über Facebook oder Instagram bin ich auf diesen Shop geleitet worden mit der Versprechung, dass hier orthopädisch tolle Schuhe zu kaufen sind. Der Internetshop hat mich beeindruckt und ich habe 2 Paar Schuhe bestellt. Mir war nicht bekannt, dass dieser Shop seinen Ursprung in China haben soll. Die Ware kam nach 6 Wochen an, eine Mail wies darauf hin, dass die Ware verschickt wurde und man diese Bestellung nicht vorher stornieren...
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29.05.2020 -
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brast24.de Support reagiert nicht auf "Falschlieferungen" Herr Tobias G. schrieb am 05.05.2020: Betreff: Keine Kontaktaufnahme mit Kundenservice möglich – Falsche Lieferungen Internetseite: brast24.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, da sich seit meiner Bestellung am 08.04.2020 viele Probleme auftaten. Die bestellte Gartenlounge sollte in 3 Lieferunen bei uns eintreffen. Ich versuche, die Ereignisse in Kürze zusammenzufassen: 1. Der Artikel 1004136205 ist korrekt bei uns angekommen 2. Der Artikel 1004136201 ist nicht bei uns angekommen, sondern ein anderer Artikel mit der Nummer 1004164201, ein Austausch wurde nach Aussage von brast24 eingeleitet, dazu unten mehr. 3. Der...
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29.05.2020 -
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pauen.de liefert Dunstabzugshaube trotz Vorkasse nicht Herr Arnd K. schrieb am 14.04.2020: Betreff: Ein Unternehmen hat Geld für eine Ware bekommen und hat diese nicht geliefert. Internetseite: pauen.de Nachrichtentext: Es handelt sich um einen Metallfilter für eine Dunstabzugshaube für 61,88 EUR, der Betrag musste vorher überwiesen werden. Das Geld wurde bereits abgebucht aber weder der Filter noch eine andere Nachricht hat uns erreicht. Ein Versuch per Mail in Kontakt zu treten scheiterte (keine Antwort), auch telefonisch ist die Firma nicht unter der angegebene Nummer zu erreichen. Die Zahlung haben wir per Überweisung am 23.02.2020 vorgenommen, Empfänger: PayPal Vertrieb Pauen de,...
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29.05.2020 -
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hygi.de hat mit kurzer Lieferzeit geworben und meldet sich nicht mehr Frau Nora T. schrieb am 15.05.2020: Betreff: Hygi.de Kunden-oder Vertragsnummer: 375839810 Internetseite: hygi.de Nachrichtentext: Ich habe leider kein Verständnis mehr für das Verhalten dieser Firma ! Es ist in keinster Weise angemessen, dass diese Anfang März – noch vor den öffentlichen Einschränkungen – mit einer sehr kurzen Lieferzeit von 1-2 Wochen geworben hat und nach der Bestellbestätigung direkt eine Nachricht mit eventueller Lieferverzögerung rausschickt. (Zu dieser Zeit hatten die meisten Anbieter bereits 4-6 Wochen Lieferzeit angegeben, weshalb ich mich für eine Bestellung bei Hygi.de entschieden habe). Bis dahin ist...
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29.05.2020 -
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winn49.com bzw. mg-em.de verspricht Gewinn mit Gewinncode Eine Verbraucherin, die anonym bleiben möchte, schrieb am 27.05.2020: Betreff: angeblichen Onlinegewinn Internetseite: mg-em.de (automatische Weiterleitung zu Winn 49) Nachrichtentext: Hallo! Ich möchte Informationen für eine Warnung liefern, fordere Sie aber auf, bei einer Veröffentlichung auf Nennung persönlicher Daten zu verzichten. Hier der Originaltext (inklusive aller Fehler) der SMS, die mich am 27.05.2020 um 07:14 Uhr von der (natürlich nicht zurückrufbaren) Handynummer +4915203173227 erreichte: *N#Frau/Herr Sie haben bei der online Verlosung gewonnen. Holen Sie Ihren Gewinn jetzt sofort auf mg-em.de geben Sie einfach Ihren Gewinncode: 7952239433 ein. B001 Ich wüsste nicht, bei einem...
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29.05.2020 -
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euroedge.de verkauft Smartwatch mit Funktionen, die nicht geliefert werden. Frau Esther K. schrieb am 27.05.2020: Betreff: Verkauf von Smartwatch über Euroedge Vortäuschung von Funktionen, die die Uhr nicht aufweist Kunden-oder Vertragsnummer: EE#1344 Bestellnummer Internetseite: euroedge.de Nachrichtentext: Name des Verkäufers laut Paypal DUS International MG LLC Ich habe am 01.05.2020 auf der Homepage euroedge.de folgende Artikel gekauft: Artikel in dieser Lieferung Elegance Pro Smartwatch × 2 Schwarz Elegance Pro Smartwatch × 1 Rosé Gold für einen Betrag von insgesamt 98,99 € (siehe Buchung in Paypal). am 23.05.2020 erhielt ich die Artikel nach 22 Tagen Lieferzeit, die bei in Betriebnahme aber nicht...
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29.05.2020 -
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firstfinancialbanc.com zahlt das Geld nicht aus. Frau Tanja H. schrieb am 26.05.2020: Betreff: First Financial Banc Internetseite: firstfinancialbanc.com Nachrichtentext: Bin über die Internetseite von Focus.de über einen Bericht zum Thema Bitcoins auf diese Seite gekommen. War auf den ersten Blick Seriös, habe mit 250,-Euro ein Konto eröffnet, wurde sofort angerufen und freundlich beraten. Dann kam der weitere Anruf, ob und wann ich mehr Geld investieren möchte, damit ich schneller zu mehr Gewinn komme. Anrufe kamen meist mit Schwedischer Ländervorwahl oder Finnland. Transaktion, Abbuchung über Russland….. Mein Kontakt war eine Dame mit osteuropäischen Akzent, die immer versucht hat freundlich zu sprechen...
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29.05.2020 -
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roomdi.com reagiert und antwortet nicht. Frau Silke S. schrieb am 18.05.2020: Betreff: Roomdi.com reagiert und antwortet nicht Kunden-oder Vertragsnummer: 677804854 Internetseite: roomdi.com Nachrichtentext: Sehr geehrte Frau Lauckenmann, unsere Buchung 677804854 nach Kirchberg (Tirol) über Roomdi.com am 30.05. über ca. 750 EUR kann aufgrund der Einreisebestimmungen nicht stattfinden. Ich hatte bereits Anfang April angefangen roomdi.com zu kontaktieren um ggfs umzubuchen oder schlichtweg ihr Vorgehen im Falle dass wir nicht fahren können zu erfragen – ohne Erfolg. Unser Geld ist weg und egal welche Wege ich versuche zu gehen, sie scheitern…. Ich hatte im Hotel selber angefragt unter welchem Veranstalter wir gebucht...
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29.05.2020 -
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RABO Networks erstattet nach 5 Monaten Kaufpreis Herr Ronny M. schrieb uns am 23.05.2020 Betrifft: rabo-networks.de Sehr geehrtes Verbraucherschutz-Team, ich habe eine Unannehmlichkeit mit einem Internethändler – RABO Networks.Ende Dezember 2019 bestellte und bezahlte ich bei Herrn Bosch eine Festplatte, die nach einigen Wochen noch immer nicht ankam. Die Bestellung hat die Nummer 63822, die Kundennummer ist 061662. Dann erfolgte das übliche Spiel, mehrere Mails mit Nachfragen, letztlich mit Fristsetzung auf Anfang Februar 2020. Es kamen immer wieder Vertröstungen aber keine Ware. Auf einen Rücktritt mit Rückzahlungsforderung und Fristsetzung auf Ende Februar (per Einschreiben), kam wieder eine Mail, dass man...
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28.05.2020 -
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Vorsicht vor dem schlüsseldienst-esslingen-am-neckar.de. Ein Verbraucher schrieb uns am 26.5.2020: Es gibt wieder mal ein Schlüsseldienst aus Monheim-Düsseldorf von Esslingen ca. 400 km entfernt, der wieder sein Unwesen in Esslingen treibt. schlüsseldienst-esslingen-am-neckar.de Der wirbt auf seiner Webseite mit Türöffnungen ab 39 Euro (was ja absolut nicht wahr ist) und prellt die Verbraucher hier in der Gegend: Wichtiger Hinweis für Kunden Da es sich um selbstständige Partnerunternehmen handelt, sind die Kosten für unsere Partner frei gestaltbar. Bei einer Haustüröffnung tagsüber können Sie mit Kosten zwischen 100 und 240€ zu rechnen, nachts und am Wochenende gibt es Zuschläge von bis zu 100%....
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28.05.2020 -
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BMJV geht gegen Corona-Täuschungen auf Online-Handelsplattformen vor. Verbraucherschutz.de erhielt am 27.5.2020 den nachstehenden Newsletter vom Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz: Ergebnisse einer europaweit koordinierten Marktstichprobe Auf Initiative des Bundesministeriums der Justiz und für Verbraucherschutz hat das Netzwerk der europäischen Verbraucherschutzbehörden (Consumer Protection Cooperation - CPC-Netzwerk) europaweit Angebote für die Corona-Krise relevante Produkte auf Online-Handelsplattformen mittels einer Marktstichprobe (sogenannter sweep) überprüft. Ziel des sweeps war es, herauszufinden, ob und inwiefern Verbraucherinnen und Verbraucher in der Corona-Krise über Eigenschaften insbesondere von Produkten wie Atemschutzmasken, Desinfektionsmittel, Antikörpertests und Nahrungsergänzungsmittel getäuscht werden. Bei der Untersuchung wurden vor allem große Online-Handelsplattformen in den Blick...
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26.05.2020 -
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coyshop.de liefert das Handy nach zwei Monaten trotz Widerruf. Soph stellte am 2.4.2020 den nachstehenden Kommentar bei uns ein: Habe hier vor knapp 10 Tagen ein IPhone bestellt und bezahlt, Rechnung bekommen mit dem Vermerk “ihr Paket wird zusammen gestellt und versendet” Leider habe ich die Bewertungen hier zu spät gesehen. Warte noch immer auf die Ware sowie auf Antworten auf meine unzähligen Mails - Fehlanzeige. Werde das ganze wohl gleich an meinen Rechtsanwalt weiter geben. Nach meiner Bewertung auf Trust Pilot hab ich eine Mail bekommen, meine Rückerstattung wird nun extra lange dauern. Verbraucherschutz.de schrieb am 30.4.2020: Sehr geehrter...
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25.05.2020 -
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Betrügerischer Verkäufer bei E-Bay Kleinanzeigen: Charlotte Steinhübl. Frau Susanne B. schrieb uns am 8.5.2020: Subject: Betrug: Ebay Kleinanzeigen (Mai 2020) Sehr geehrte Frau Lauckenmann, ich habe am Sonntagabend ,3.5., für den Kauf einer Kamera für meinen Sohn bei Ebay Kleinanzeigen 1250€ in Echtzeit überwiesen (Anzeigennr.:1392522372) - es war mit dem Verkäufer per E-mail vereinbart, dass er die Kamera Montags morgens vor der Arbeit direkt auf den Weg bringt. Am nächsten Morgen (4.5.) habe ich von Ebay Kleinanzeigen eine "Warnung zur Anzeige Sony A7 III mit Objektiv , Zubehör & Garantie" erhalten mit dem Hinweis, dass der Ebay Account missbräuchlich von...
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23.05.2020 -
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Spam Mails mit Link "Anhang zum Dokument". Verbraucherschutz.de und andere Verbraucher erhalten zur Zeit Mails von verschiedenen Mailadressen, mit dem gleichen Inhalt. Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend diese Mail mit dem Inhalt "Anhang zum Dokument" als Junkmail zu markieren, sofort zu löschen, keinem Link zu folgen, keine Anhänge zu öffnen, und nicht auf diese Mail zu antworten. Hallo, Sie müssen sich diese Berechnungen ansehen und überprüfen, ob sie korrekt sind. Benachrichtigen Sie mich über etwaige Inkonsistenzen. ANHANG ZUM DOKUMENT Danke schön Bisherige Mailadressen des Absenders:
[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] Prof._Dr._J=C3=BCrgen_Propach
22.05.2020 -
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Praxisdienst.de erstattet den Kaufbetrag für nicht gelieferte Ware Herr Eros D.G. schrieb uns am 18.05.2020 Betreff: Mit Kreditkarte bestellte Ware nicht erhalten Kunden-oder Vertragsnummer: Bestell Nr. 833751 Internetseite: Praxisdienst.de Ich habe die Ware am 3.3.20 bestellt und mit der Kreditkarte bestellt. Ware ist bis dato nicht eingetroffen. Auf meine Mails wurde nicht geantwortet. Bestellnr. 833751 Sterillium Händedesinfektion, 5 Liter Artnr.: 126025 Summe Artikel (netto): 47,06 CHF zzgl. MwSt. 0%: 0,00 CHF Summe Artikel (brutto): 47,06 CHF Versandkosten: 29,18 CHF Gesamtbetrag: 76,24 CHF Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 18.05.2020 an
[email protected] Herrn Michael Heine (Geschäftsführer) weiter und erhielt die nachstehende Antwort...
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22.05.2020 -
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Zalando-Lounge.de erstattet nach Retoure Frau Sandra W. schrieb uns am 15.05.2020 Betreff: Retoure wird nicht erstattet Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung 13102004659950 Internetseite: zalando-lounge.de Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich heute an Sie in der Hoffnung, mir bei der Rückerstattung meines Geldes behilflich zu sein. Am 02.04.2020 habe ich einen defekten Artikel bei Zalando Lounge reklamiert. Prompt kam die Antwort, dass ich in den nächsten 3-5 Arbeitstagen eine Sofortgutschrift in Höhe von 20€ erhalte und falls ich den Artikel (= Jacke) zurücksende, wird mir der volle Kaufpreis zurückerstattet, ein entsprechendes Rücksendelabel war angehängt. Ich habe die Jacke gleich verpackt, den...
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22.05.2020 -
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BGH-Urteil im Dieselskandal: Alle wichtigen Fragen und Antworten. Potsdam, 22. Mai 2020. Am Montag wird der Bundesgerichtshof (BGH) erstmals ein Urteil im Zusammenhang mit dem VW-Dieselskandal verkünden. Was diese höchstrichterliche Entscheidung bedeutet, erklärt der Rechtsanwalt Claus Goldenstein nachfolgend. Er ist Inhaber der Kanzlei Goldenstein & Partner, die rund 21.000 Mandanten in der Sache vertritt und auch für den BGH-Fall verantwortlich ist: 1. Worum geht es in dem Verfahren? 2015 wurde öffentlich, dass Volkswagen in Diesel-Modellen mit dem Motor EA 189 illegale Abschalteinrichtungen installierte. Dadurch haben die Fahrzeuge in Testsituationen einen geringeren Schadstoffausstoß vorgegeben, als es im tatsächlichen Straßengebrauch der Fall...
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22.05.2020 -
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coyshop.de keine Lieferung des Handys seit zwei Monaten. Frau Kristina J. stellte am 2.5.2020 den nachstehenden Kommentar bei uns ein: Ich habe ein Handy i Phone am 23.03.2020 bestellt und bis heute (02.05.2020) keines erhalten. Ich habe mehrere Mails geschrieben und nur einmal eine Antwort erhalten, die sehr frech war! ..”ob ich nicht gemerkt habe, das schwierige Zeiten wären/ Coronavirus”. Danach bekam ich keine Antworten mehr. Ich habe dann irgendwann eine Rechnung erhalten von einem anderen Käufer, der auch sein Handy nicht erhalten hat, der auf seiner Rechnung andere Kontaktdaten hatte. Auch dieser hatte sein Handy nicht coyshop.de mahnte uns...
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22.05.2020 -
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orphica.com: Keine Erstattung trotz Zusendung des Rückgabeformulars. Frau Franziska K. schrieb am 13.04.2020: Betreff: Orphica Internetseite: orphica.de Nachrichtentext: Am 30.12.2019 kam mein verspätetes Weihnachtsgeschenk, welches meine Mutter für mich bestellt hatte, an. Es handelte sich um ein Wimpernserum der Marke Orphica. Orphica gibt den Kunden ein 90 Tage Rückgaberecht, hierzu heißt es in den AGB: "Falls Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie uns innerhalb von 90 Tagen das Produkt, das geringfügige Abnutzung aufweist, zurückschicken und wir zahlen Ihnen das Geld zurück." Da ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden war, habe ich Orphica eine Mail geschrieben am 12.03....
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22.05.2020 -
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Apple iphone SE sendet mehrmals am Tag selbständig sms nach England. Herr Christoph D. schrieb am 10.05.2020: Betreff: BESCHWERDE: Apple iphone SE sendet mehrmals am Tag sms nach England, - selbständig Betreff: Apple iphone SE sendet mehrmals am Tag sms nach England, – selbständig Internetseite: Keine Nachrichtentext: Sehr geehrter Verbraucherschutz, bestimmte iphones, unter anderem das iphone SE (alt) senden zur Aktivierung von Facetime und iMessage ungefragt sms-Nachrichten nach England, mehrmals am Tag. Ich glaube, jedesmal, wenn sich meine sim-Karte beim Provider einloggt. Der Provider rechnet die SMS dann ab. Dabei entstehen pro Monat ca. 6,- Euro sms-Kosten nach England, die...
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21.05.2020 -
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OOGarden liefert die bestellte Ware Frau Petra G. schrieb uns am 13.05.2020 Betreff: Rutsche bei OOgarden am 26.04.2020 bestellt. EUR 92,89 überwiesen. Keine Ware erhalten. Meine Bestellung ist bei OOgarden nicht vorhanden. Kunden-oder Vertragsnummer: 3115262 Internetseite: OOGarden Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei der Firma OOgarden am 26.04.2020 eine Rutsche für mein Enkelkind bestellt. EUR 92,89 habe ich überwiesen. Meine BEstellung ist im Kundenkonto nicht vorhanden. Ich habe keine Ware erhalten. Die Firma antwortet nicht auf meine Emails, telefonisch ist niemand erreichbar. Mir stellt sich die Frage, ob ich mein Geld wieder erhalte und den Artikel bei einer...
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20.05.2020 -
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grundbuchauszug-anfordern.info / Yukon GmbH mahnt uns ab, antwortet dann nicht. Herr Weber stellte am 24.2.2020 den nachstehenden Kommentar bei uns ein: Weber - Mainz ich bin ebenfalls auf diese Firma reingefallen. Hatte am 27.11.19 ein polizeiliches Führungszeugnis beantragt und bezahlt. Nachdem nichts passierte, bekam ich Zweifel an der Seriösitiät der Firma und recherchierte im Internet. Siehe da, etliche Personen hatten die gleiche Erfahrung gemacht. Ist es möglich, dass man so einen eindeutigen Betrugsfall gewähren lässt? Kann man da nicht rechtlich gegenan gehen? Freundliche Grüße Weber - Mainz Wir schrieben Herrn Weber am 28.4.2020: Sehr geehrter Verbraucher, die Firma Yukon hat...
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20.05.2020 -
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kein Kredit von Maxda, aber Veritas storniert die Versicherung. Frau Stephanie P. schrieb uns am 15.5.2020: Betreff: Maxda/Veritas … Versicherung angedreht ohne je etwas unterschrieben oder einen Kredit bekommen zu haben Internetseite: maxda.de, veritas-versicherungen.de Nachrichtentext: Ich hatte online einen Kreditanfrage bei Maxda gestellt, daraufhin bekam ich einen Anruf um einige Punkte zu klären. Ich bin nur gefragt worden, ob die Aufzeichnung des Telefonats erlaubt sei – in diesem Telefonat ging auch um einen Versicherungvertrag, der natürlich so verpackt wurde, als ginge es um einen Versicherungsschutz im Zuge des Kredits, der auch nur dann zustande kommt, wenn man einen Kredit bekommt....
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20.05.2020 -
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via-lab.com beantwortet unsere Anfrage nicht. Herr Niklas S. schrieb uns am 11.05.2020: Betreff: Kickstarter Schuhe – VIA Design Lab Kunden-oder Vertragsnummer: purchase platform: Kickstarter (support no. 1874) Confirmation number: 92536a9076c267ce4e0ad4f2009f276b Internetseite: via-lab.com Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, im Mai 2019 habe ich das Kickstarterprojekt "VIA | The Waterproof Knit Shoes Made from Ocean Plastic" (hkickstarter.com/projects/557878495/via-the-worlds-first-weatherproof-and-eco-friendly?ref=nav_search&result=project&term=VIA%20%7C%20The%20Waterproof%20Knit%20Shoes%20Made%20from%20Ocean%20Plastic) unterstützt. Ich sollte ein Paar wasserdichte Schuhe der Größe EU44 hergestellt aus Recycling Meeres Plastik erhalten. Am 14. November wurden mir die Schuhe dann auch geliefert. Leider war die Größe trotz Auszeichnung als EU44 eher EU42. Viele Onlinekommentare bestätigten schnell, dass andere Käufer das...
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20.05.2020 -
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hairtastic.se beantortet unsere Anfrage nicht. Frau Vanessa S. schrieb uns am 11.05.2020: Betreff: Falsche Ware erhaltenKunden-oder Vertragsnummer: Order #14320 Internetseite: hairtastic.se Nachrichtentext: Ich habe 4 Packete Haare bestellt in 60cm länge. Ich habe aber leider nur 55 cm länge erhalten und würde diese daher gerne zurück geben. Allerdings wurde mir mitgeteilt das die Frist abgelaufen sei. Ich habe mich jedoch innerhalb der 14 Tage gemeldet. Dies kann ich gerne jederzeit durch mein E-mail an den Verkäufer nachweise. Da die Frisöre durch Corona geschlossen sind habe ich mir die Haare erst spät angeguckt ( allerdings noch in dem Zeitraum von 14...
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19.05.2020 -
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hudora.de storniert die Rechnung bei Paypal nach Retoure Herr Thomas W. schrieb uns am 19.05.2020 Betreff: Hudora – Bestellung Inliner – trotz Widerspruch verschickt, dann trotz Rücksendung Mahnung und ständiger Druck über Paypal – keinerlei Reaktionen auf Anfragen / Emails Kunden-oder Vertragsnummer: 174842, Rechnungsnummer 152283 Internetseite: hudora.de Ich habe am 16.4. Inliner bestellt, versprochen war Lieferung bis 20.4. – habe dann am 24.4. widersprochen Dennoch wurden die Inliner am verschickt – gingen am 29.4. zu und ich habe diese am nächsten Tag zurückgeschickt (Kosten über 10 Euro!) Obwohl Ware zurückgeschickt wurde erhalte ich seitdem Rechnungen von Paypal – habe dann...
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19.05.2020 -
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rabo-networks.de erstattet nach Retoure defekte Ware Herr Demian W. schrieb uns am 10.05.2020 Betreff: Geldbetrag nach Rücksendung kaputter Ware nicht erstattet Kunden-oder Vertragsnummer: Kunden-Nr.: 063105; Bestell-Nr.: 64963 Internetseite: rabo-networks-kreuzau.com/ Am 20.1.2020 habe ich bei rabo-networks-kreuzau.com eine Festplatte bestellt und sofort bezahlt. Nachdem nach zwei Wochen immernoch keine Festplatte gesendet wurde, hab ich mich mit Herrn Bosch in Verbindung gesetzt. Nachdem sich geklärt hat, dass die bestellte Festplatte nicht lieferbar ist, haben wir uns geeinigt, dass ich eine ander Festplatte nehme. Diese wurde dann gesendet, hat jedoch nach der Ankunft nicht funktioniert. Die defekte Festplatte habe ich dann zurück gesendet und...
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19.05.2020 -
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Biotula GmbH löscht die nicht genehmigten Kundendaten für unerwünschte Werbung. Herr Joachim P. schrieb uns am 09.05.2020 Betreff: Biotula GmbH, Mainzer Straße 50, 60325 Frankfurt sendet unerwünschte Werbung per Post Internetseite: keine, da es sich um eine unerwünschte postalische Zustellung handelt Sehr geehrte Damen und Herren, wie ich einem Schriftwechsel auf Ihrer Internetseite entnehmen konnte, sind Sie schon einmal in einer ähnlichen Angelegenheit tätig geworden. Die Firma Biotula, diesmal mit vermeintlichem Sitz in Frankfurt, lässt mir unaufgefordert unerwünschte Werbung zukommen. Auch dieses Mal dienen die aggressiv beworbenen Produkte der vermeintlichen Stärkung der Libido. Leider sind die im Internet zugänglichen Angaben,...
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18.05.2020 -
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emma-matratze.de: " Hinhaltetaktik bei Rückerstattung" Herr Peter M. schrieb am 04.05.2020: Betreff: emma-matratze.de mit Hinhaltetaktik bei Rückerstattung Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 100806270 Internetseite: emma-matratze.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Frau Lauckenmann, am 22. März habe ich bei emma-matratze.de eine Bestellung getätigt, die Bezahlung der Gesamtsumme von 400,66€ erfolgte umgehend per Sofort-Banküberweisung. Nach einigen Tagen entdeckte ich, dass der Auftrag “storniert” war. Als Grund wurde vom Emma-Service ein “unregelmäßiger Fehler im System” genannt. Bis heute (02. Mai) warte ich, trotz inzwischen diverser Mails inkl. Screenshots die den Vorgang belegen, auf eine Rückerstattung meiner Zahlung. Auch wenn der Vorgang angeblich bereits seit Wochen der "Fachabteilung"...
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17.05.2020 -
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Corona: Booking.com erstattet den Reisepreis vollständig zurück Frau Marion R. schrieb uns am 06.05.2020 Betreff: Hotelbuchung in Athen über booking.com – kein Kunden-oder Vertragsnummer: 3999.883.839 Internetseite: booking.com Sehr geehrte Damen und Herren, herzlichen Dank für Ihre Unterstützung. Ich habe Ende 2019 das Lotus Inn Hotel in Athen vom 01.05. – 04.05.2020 für 3 Personen gebucht und direkt bezahlt (EUR 1.237) Aufgrund der Corona-Pandemie wurde das Hotel von der griechischen Regierung bereits im März geschlossen. Hotels in Griechenland dürfen erst wieder im Juni eröffnen. Ein Aufenthalt dort war zum Reisezeitpunkt definitiv nicht möglich. Das Hotel wollte mir zunächst einen Gutschein für...
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17.05.2020 -
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MAXDA Betrugssache: Fordern Sie Ihr Geld zurück! Die Staatsanwaltschaft Kaiserslautern hat einen Strafbefehl gegen die Einziehungsbeteiligte MAXDA Darlehensvermittlungsgesellschaft mbH aus Speyer angeordnet. Nun wurde eine offizielle Stellungnahme veröffentlicht. Der Schaden beläuft sich auf Millionen: Es wurden Strafbefehle über den Tatzeitraum von Juni 2013 bis Oktober 2017 und den Tatzeitraum von Januar 2010 bis Mai 2013 erlassen. Durch Einschaltung von Außendienstmitarbeitern hatte das Kreditvermittlungsunternehmen hat in den oben genannten Zeiträumen für eine sechsstellige Anzahl von Kunden Darlehensverträge vermittelt oder zu vermitteln versucht. Die Außendienstmitarbeiter legten den Kunden Formulare zur Unterzeichnung vor, mit welchen sich diese Kunden zur Übernahme von Reisekosten bzw....
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16.05.2020 -
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gorillasports.de: "Bestellabwicklung nicht tragbar" Herr Mathias L. schrieb am 09.04.2020: Betreff: Firma verkauft online Ware die Sie nicht besitzt und demnach nicht liefern kann Kunden-oder Vertragsnummer: 11009133 (Bestellung über Hood.de bei Gorilla Sports) Internetseite: gorillasports.de Nachrichtentext: Hallo, ich habe mir am 20.März 2020 ein Squad Rack Set inkl. Langhantel und Gewichte über das Portal Hood.de bei Gorilla Sports bestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung waren noch 10 Artikel vorrätig. Nach dem ich den Aktikel bestellt und per PayPal bezahlt hatte hörte ich nichts mehr von der Bestellung. Aufgrund der aktuelle Situation war mir klar, dass sich die Bearbeitung um ein paar...
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16.05.2020 -
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Wer hat Erfahrung mit remask.net und krisenfond.eu? Frau Petra V. schrieb am 11.05.2020: Betreff: Ein Unternehmen namens ReMask, dass versucht Aktienanteile an Bürger bis zu 25.000€ zu verkaufen. Internetseite: remask.net und krisenfond.eu Nachrichtentext: Liebes Team, ich möchte Sie bitten die o.a. Internetseiten zu überprüfen. Dieses Unternehmen wirbt mit Anteilen an ihrem Unternehmen, womit sie widerverwendbare Mund-Schutz-Masken herstellen. Sie verweisen auf einen EU-Krisenfond von dem sie 900.000 € Zuschuss erhalten, wenn sie die Summe von 1,1 Mio.€ zusammentragen. Anteile kann man für 500€ pro Stück erwerben, nach Subventionierung durch den "EU-Krisenfond" könnte man seine Anteile für 909.-€ wieder an das Unternehmen...
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16.05.2020 -
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Corona: Lufthansaflüge lassen sich nicht stornieren. Frau Martina L. schrieb am 09.05.2020: Betreff: Lufthansaflüge lassen sich nicht stornieren Kunden-oder Vertragsnummer: T9NGPJ und Q87D35 Internetseite: Lufthansa.com Nachrichtentext: Die Buchungsnummer T9NGPJ umfasst 2 Flüge von Frankfurt nach Pamplona am 13.6.2020 Die Buchungsnummer Q87D35 umfasst 2 Flüge von Bilbao nach Frankfurt am 23.6.2020. Der Gesamtpreis der Buchungen liegt bei € 750,00. Auf der Internetseite der Lufthansa kann ich zwar die Buchungen einsehen, aber es gibt keinen Stornierungsbutton. Ich könnte die Flüge nur umbuchen oder Gutscheine anfordern. Ich möchte aufgrund der Reisebeschränkungen aber alle Flüge stornieren. Eine Umbuchung auf einen späteren Zeitpunkt ist für...
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16.05.2020 -
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akku500.de erstattet den Kaufpreis für den defekten Akku. Herr Philipp N. schrieb uns am 11.05.2020 Betreff: akku500 verschleppt Reklamation Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 672857 Internetseite: akku500.de Ein bei besagtem Unternehmen gekaufter Handy-Ersatzakku (Dezember 2019) bläht sich drei Monate später auf. Die Mitarbeiterin Frau Sara A. bittet mich, den defekten Akku einzusenden. Am 4.4. ist der Akku im Unternehmen. Nachdem nach zwei Wochen nichts passiert (auf zwei Nachfrage-Mails und einen Anruf erfahre ich, dass der Akku offenbar angekommen ist und sie den Reklamationsvorgang "so schnell wie möglich bearbeiten werden") bitte ich am 20.4. um Rückzahlung des Kaufpreises, da mir die Warterei zu...
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16.05.2020 -
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Lebara.com löst das Problem mit der falschen Vergabe der Telefonnummer Herr Alex L. schrieb uns am 12.05.2020 Betreff: Datenmissbrauch/Diebstahl, meine Telefonnummer wurde anderweitig vergeben obwohl ich der Inhaber bin Internetseite: lebara.com Guten Tag, ich habe am 12.03.2018 eine SIM Karte von Lebara gekauft. Seitdem nutze ich die Karte und zahle monatlich die Rechnungen und habe momentan noch 22,66 EUR Guthaben darauf. Nun habe ich zum ersten mal Verbindungsprobleme und mich an den Kundendienst gewandt. Dort musste ich mich mit meinem Namen, meiner Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse verifizieren. Als Antwort kam "Tut uns leid, Sie sind nicht der Eigentümer der Karte,...
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15.05.2020 -
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notebooksbilliger.de erstattet den Kaufpreis für den defekten PC. Frau Almud B. schrieb uns am 13.03.2020 Betreff: Nicht-Zurückerstattung des Kaufpreises trotz erheblicher Mängel von Anfang an Kundennummer: 8348943 Internetseite: notebooksbilliger.de **Nachrichtentext:** Sehr geehrte Damen und Herren, der HP-PC (17-ca1105ng) raubt mir alle Kraft wie bei keinem anderen Notebook, das ich besessen habe (und das so früh am Anfang, schon in den ersten Tagen war z.B. stundenlang keine Tätigkeit möglich, der PC reagierte nicht!). Zu den Fehlern, Mängeln am PC und Problemen mit dem Händler: Am 20.08.2019 habe ich dort ein Laptop gekauft (Kundennummer: 8348943) und konnte bis heute nicht dauerhaft damit...
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