Erfolge

Frau Erika S. schrieb uns: Sehr geehrte Frau Lauckenmann, herzlichen Dank an den Verbraucherschutz.de! Ich komme zwar aus Deutschland, wohne...

Frau P. O. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und Herren, Dank Ihrer Seite, die viele Empfehlungen und Beiträge konnte ich...

Am 01.08.2015 habe ich ein Smartphone Samsung Galaxy S5 über die Internetseite ”Allyouneed” beim Händler ”Firstcom Trading” bestellt. Die Bezahlung...

"mein Sohn hat seine Bahncard schriftlich und fristgerecht gekündigt. Die Bahn behauptet, sie hat meinen Brief bzw. meine Kündigung nicht...

"habe leider über BestSoftware24 ein Windows7 Home Premium für 29,90 Euro Online erworben" Herr Stephan H. schrieb uns  am 25.6.15:...

Base/EPlus hat mir 2 Jahre lang monatlich 10€ abgebucht für eine Zweitkarte/Partnerkarte,die ich NIE verlangt und gewollt habe Frau Mona...

"Während dieses Praktikums nutze ich intensiv den Fernverkehr der Deutsche Bahn" Herr Michael G. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und...

"die Kündigung ging fristgerecht bei der Telekom ein, Modem etc. wurden zurückgesendet" Frau Berenice B. schrieb uns: Sehr geehrte Damen...

am 11.10.2014 ging ich zum O2 Partner Shop um einen Vertrag abzuschließen, um ein iPhone 6 zu bekommen. Sehr geehrte...

"Unser neuer Anbieter nahm in unserem Auftrag die Kündigung vor, sodass O2 uns die Kündigungsbestätigung am 13.02.2015 zugesendet hatte" Herr Heiko...

"ich wende mich an Sie bezüglich meines Problems mit der Deutschen Bahn" Herr Erick F. schrieb uns: Sehr geehrte Damen...

"Seit dem 15.05.2015 verwende ich eine Pre-Paid Otelo.de SIM-Karte" Herr Martin K. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und Herren, otelo...

"02 wird am 20.07.2015 einen offenen Betrag an die Schufa weiter geben" Frau Nelli T. schrieb uns: Sehr geehrtes Verbraucherschutz-Team,...

"Im Dezemeber 2013! erwarb ich ein TV Gerät der Marke Philips, mit der Aktion 6 Monate gratis Sky" Herr Dirk...

"Es geht um den Anschluss bei der Telekom, den es eigentlich seit Januar nicht mehr gibt, ich aber weiterhin dafür...

"Am 01.06.2015 habe ich eine Reservierung für eine Ferienwohnung in Zell am See/Österreich über die Buchungsplattform booking.com getätigt" Herr Stefan...

"Auf einem von mir gebuchten Flug mit Air Berlin von Berlin nach Frankfurt ging der Koffer meiner Mutter verloren" Frau...

"ich habe seit vielen Jahren eine Sim-Karte für das Handy von blau.de und habe meine extra laufende SMS-Flat beendet " Frau...

"Am 25. Mai habe ich direkt in einem o2 Shop meine Kündigung mit allen erforderlichen Unterlagen eingereicht" Frau Shirin N....

"Ich habe Ende April (27.4.) meinen Vertrag bei O2 verlängert" Herr Esin G. schrieb uns: Guten Morgen! Ich habe Ende...

"ich habe eine überhöhte Handyrechnung von O2 nach einem Italien Urlaub bekommen" Andreas K. schrieb uns: Liebes Verbrauchschutzteam, ich habe...

"Ich habe am 09.04.15 bei dirndloutlet.com zwei Dirndl bestellt" Frau Ute A. schrieb uns: Sehr geehrtes Verbraucherschutz-Team! Ich habe am...

"ich habe über den Händler Audio Technica bei Ebay einen Kopfhörer gekauft" Herr Andreas B. schrieb uns: Sehr geehrte Damen...

"Ich habe meinen Mobilfunkvertrag bei O2 fristgerecht zum 11.11.2014 gekündigt" Herr Andreas B. schrieb uns: Ich habe meinen Mobilfunkvertrag bei...

"Mir wurde nach einem stornierten 1&1 DSL Auftrag durch das Rückgewinnungsteam von 1&1 versichert, dass wenn ich einen neuen DSL...

"Ich habe die Deutsche Bahn Bahncard letztes Jahr nach einem Jahr im Ausland am 15.06. bestellt und habe nun die...

"ich habe in der Vergangenheit schon häufig bei 21run.com bestellt und gute Erfahrungen gemacht" Frau Martina F. schrieb uns: Sehr...

"es wurde mir von Vodafone bestätigt, dass das Notebook zurückgekommen sei, mir allerdings das Geld für den Tarif nicht erstattet...

"Ich bitte Telefonica daher noch einmal um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung und des Vertragsendes zum 9.5.15  und um eine...

"Ich bin in eine eigene Wohnung gezogen und habe bei Kabel BW/ Unitymedia einen Vertrag nur für Telefon und Internet...

"da Netcologne in meinem Wohngebiet in Erftstadt den Netzausbau seit Jahren nicht vorantreibt, sah ich mich zu einem Anbieterwechsel (Telekom)...

"ich habe zu Beginn dieses Monats meinen Vertrag bei O2 mit Wirkung ab dem 28.6. verlängert.Durch die Datenautomatik liefen innerhalb...

"ich war bisher O2 Kunde und habe vor kurzem den Tarif bei O2 gewechselt" Herr Patrick O. schrieb uns: Sehr...

"Der Kontrolleur stellte mir daraufhin eine Fahrpreisnacherhebung und Höhe von 128,50€ (98€ Erhöhter Fahrpreis und 30,50€ Preis für die Weiterfahrt)"...

"ich habe am 21.11.2014 eine Deutsche Bahn Zusatz-Bahncard für meine Frau gekauft und bezahlt." Herr Reinhard L. schrieb uns: Sehr...

"Mitte Februar 2015 erhielt ich eine Forderung über 60,87 Euro von O2, weil der Router angeblich nicht bei ihnen eingegangen...

"Nun habe ich aber auch für Juni wieder eine Rechnung von O2 über 24,99€ bekommen, die am 19.06.2015 von meinem...

"ich habe am 29.05.15 bei Congstar eine Prepaid-Karte zum Surfen (Telefonie ist damit nicht möglich) für mein Tablet bestellt" Frau...

Kago Wärmesysteme GmbH reagiert verbraucherfreundlich Am: 17.11.2014 um 19:59 schrieb A.Schultz Betreff: Rücktritt vom Kaufvertrag möglich? Sehr geehrte Damen und...

"Opdodo: Grund für die Verzögerung war ein Streik des Sicherheitspersonals am Hamburger Flughafen" Frau Nicola P. schrieb uns: Sehr geehrte...

"Nach meiner Bestellung und sofortigen Überweisung erhielt ich die Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert" Herr Markus B. schrieb uns:...

"Am 18.6.2015 hatte ich einen Totalausfall von Telefon und Internet" Herr Stefan L. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und Herren,...

"ich habe am 21.11.2014 eine Zusatz-Bahncard für meine Frau gekauft und bezahlt" Herr Reinhard L. schrieb uns: Sehr geehrte Damen...

"nach meinem Auszug und dem Einreichen des Zählerstandes, habe ich von EWS eine Endabrechnung in Höhe von 494,98 €, die...

"AirBerlin hat uns pro Person einen Gutschein in Höhe von 250,00 Euro zugesprochen. Dagegen haben wir Widerspruch eingelegt, da wir eine...

"Ich habe dann im Internet gesucht und bin mit dem Junkers Shop / POINT tec fündig geworden" Herr Ingo R....

"Ich habe bei Amazon eine Waschmaschine bestellt mit Installation" Frau Claudia F. schrieb uns: Ich habe bei Amazon eine Waschmaschine...

"Ich erhielt am 29.01.15 eine schriftliche Bestätigung von ab in den Urlaub erhalten, dass mir der Betrag wieder zurück überwiesen...

"bezüglich der Flugreise bitte ich die AirBerlin aufgrund verspäteter Gepäckzustellung erfolglos um die Erstattung der meinen Eltern entstandenen nachgewiesenen Kosten...

"Nach 7 Monaten Schriftverkehr und Begutachtung durch Hyundai durfte ich über eine Vertragswerkstatt einen Kulanzantrag stellen" Frau Anja E. schrieb...

 "Uns wurde aufgrund einer Flugüberbuchung von Air Berlin das Boarding verweigert und konnten erst mit über 7,5 Stunden Verspätung mit...

"ich habe am 30.01.2015 bei Sky ein Premiumpaket bestellt. Es war eine Aktion Sky Bundesliga für 16.99€ pro Monat. " Frau...

"ich habe vor längerer Zeit ein Auto bei der Admiral Direkt versichert" Hallo, ich habe vor längerer Zeit ein Auto...

"Ich habe das alles eingereicht bei Air Berlin und hatte keine Antwort erhalten" Frau Bianca B. schrieb uns: Hallo liebes...

"Heute erhalte ich eine Rechnung über 225,38€ über ein angeblich telefonisch bestelltes Abo" Frau Anja G. schrieb uns: Sehr geehrte...

"am 30.01.2015 stellte ich telefonisch einen Auftrag bei Unitymedia für einen notwendigen Kabelanschluss in unserer neuen Wohnung ab 1.2." Frau...

"Bis heute habe ich keine Kündigungsbestätigung von der GEZ erhalten, noch hat sich jemand mit mir in Kontakt gesetzt" Frau...

"Eine Reaktion auf meine letzte E-Mail vom 26.03.2015 erfolgte von Mondelez bisher nicht" Herr Arne F. stellte den nachstehenden Kommentar...

"es gingen Telefonate zwischen SKY + Telekom hin und her, keiner fühlte sich wirklich zuständig" Frau Marina W. schrieb uns:...

"Am 23.04.15 habe ich meinen gekündigten Handyvertrag bei der Telekom verlängert. Dabei habe ich das Sony Xperia Z3 Compact bestellt"...

"im April 2014 wurde uns von Air Berlin per Mail zugesichert, Hotelkosten zu übernehmen" Frau Dorothea J. schrieb uns: Sehr...

"seit Mitte März wurde in Lindau Bodensee (im Ortsteil Oberrreitnau) ein Sendemast der Telekom abgestellt" Frau Anja M. schrieb uns:...

"Obwohl die Firma Suhl hier eigentlich der falsche Ansprechpartner war, sondern die Firma Lücke, die die Reparatur ausführen sollte..........." Frau...

"Das Vodafone Team D2 hat mir am 11.05.2015 das Handynetz aus Sicherheitsgründen gesperrt" Herr Matthias E. schrieb uns: Guten Tag!...

"ich habe ein LG G3 Handy bei der Firma repairmyphone.de eingesandt, um ein zerbrochenes Display reparieren zu lassen" Herr Burak...

"ich habe zwei Dirndl auf lederhosen.de bestellt.Diese kamen auch recht pünktlich, haben aber leider nicht gepasst." Frau Lisa K. schrieb...

"ich habe meinen bei Telefonica bestehenden Festnetzvertrag gekündigt und die Portierung meiner Festnetznummer beantragt" Frau Barbara S. schrieb uns: Guten...

"Wir haben bereits versucht, die Deutsche Bahn darum zu bitten die automatische Verlängerung der Bahncard50 rückwirkend aus Kulanz zu stornieren"...

"Am 08.06.2013 überliess mir ein Bekannter sein Smartphone (HTC M7) aus seinem Handyvertrag." Herr Daniel P. schrieb uns: Guten Tag,...

"seit Juli 2014 ist es uns nicht möglich, die über Sky abonnierten Sender zu sehen, da Sky die Smartcards gewechselt...

"Mitte Februar habe ich online ein Abo bei Sky abgeschlossen" Herr Bastian W. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und Herren,...

"da ich bei einer von Just Answer nicht erfolgten Leistung in jedem Fall trotzdem eine Rückzahlung meiner Geldleistung wünsche" Frau...

"Ich habe Anfang Dezember Schuhe im Wert von 59, 12 Euro beim Gothic-und-Mittelalter-Shop bestellt" Sehr geehrtes Team vom Verbraucherschutz, ich...

"mein Flug hatte eine Verspätung von fast 24 Stunden, weswegen mir von AirBerlin eine Ermäßigung über 250,- Euro auf zukünftige...

"bezüglich meiner Flugreise bitte ich die AirBerlin aufgrund verspäteter Gepäckzustellung (um 2 Tage) seit dem 21.10.14 erfolglos um die Erstattung...

"Unser Partner hat die Blumen geliefert und, wie in den USA üblich, vor der Tür abgestellt" Frau Annaliese Z. schrieb...

"Ab Januar 2015 hatte ich keinen Empfang mehr, es gingen Telefonate zwischen SKY + Telekom hin und her" Frau Marina...

"es geht um Flüge, die ich über das Reiseportal „Rumbo.de“ gebucht habe" Herr Dietmar S. schrieb uns: Sehr geehrte Frau...

"Die Vormieterin hatte einen Telekom-Anschluss, der gekündigt wurde" Frau Verena J. schrieb und: Bitte bitte helfen Sie mir - ich...

"Ich bin zum 01.04.2013 zu prioenergie gewechselt, da wurde mir ein kostenloser Schutzbrief angeboten" Frau Petra B. schrieb uns: Sehr...

"ich habe mein BahnCard-Probeabo schriftlich und fristgerecht gekündigt" Frau Kathrin B. schrieb uns: Hallo, ich habe mein BahnCard-Probeabo schriftlich und...

"ich habe mit im November letzten Jahres zwei Matratzen bei Schlumingo gekauft" Herr Marco E. schrieb uns: Sehr geehrte Damen...

"ich habe bei Weltbild nach der Übernahme durch eine neue Geschäftsleitung ein 2tes Kundenkonto zugewiesen bekommen habe (ohne mein Wissen/Einverständnis)"...

"Ich habe von dem obigen Stromanbieter 2 Gutschriften (Endabrechnung 2014 vom 13.02.15 und Schlussrechnung vom 06.03.15) erhalten." Herr Theodor L....

Nach Erklärung der Vorgänge hat mit die Mitarbeiterin von Sky eine Gutschrift jeweils in Höhe meines Monatsbeitrages für Ausfall, Ärger,...

"Ich kaufte das Ahava Dead Sea Osmoter Eye Concentrate, das Fläschchen für 44 Euro in einer Müller Drogerie-Filiale" Sehr geehrte...

"Da ich nicht mehr reisen muss, kündigte ich fristgerecht die BahnCard und bekomme diese Kündigung leider nicht anerkannt" Herr Umberto...

"Durchsetzung der Schadensersatzansprüche bei Air Berlin" Herr Rüdiger G. schrieb uns: Sehr geehrte Frau Lauckenmann, bezüglich einer Flugverspätung (Belin -...

"Anfangs verweigerte Hermes die Zahlung einer Entschädigung" Frau Dominique H. schrieb uns: Fa. HERMES: beschädigte Ware – Schadensersatz [email protected] Hermes...

"Ein Anruf bei Condor ergab, dass eine Umbuchung nicht möglich sei" Frau Renate B. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und...

"anbei die Nachricht, welche ich gestern von Immergrün erhalten habe" Herr Benjamin T. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und Herren,...

 "Ich war beruflich in Barcelona und musste mir Kleidung etc. als Ersatz besorgen" Frau Claudia T. schrieb uns: Sehr geehrte...

"ich habe meinen Gorenje Wäschetrockner von dem Original Service (Firma Profectis) reparieren lassen" Herr Wolfgang S. schrieb uns: Sehr geehrte...

 "man muss für die Bahncard seine Adresse online jedoch an zwei Stellen ändern" Herr Bodo R. schrieb uns: Sehr geehrtes...

"Nespresso machte Reklame, beim Kauf werde eine Prämie von 30 EURO gezahlt" Herr Max S. schrieb uns: Meine Kundennummer bei...

"ich komme auf sie zurück, als letzten Schritt und weil ich das Unternehmen Mondoléz nicht ohne Weiteres davon kommen lassen...

"Wir kauften bei Mediamarkt einen Geschirrspüler und Waschmaschine der Firma Bauknecht" Herr Jan E. schrieb uns: Guten Tag, am 31.08.2013...

"wir die Kindertageskrippe "Zwergenwelt Forstenried" besichtigt, und uns wurde am nächsten Tag ein Platz angeboten" Frau Nicole A. schrieb uns:...

Für mich war nicht erkennbar, dass es sich bei esta-registrierung.org um einen Drittanbieter handelt und die Gebühren deutlich über den üblichen Konsulatsgebühren...

"auch nach zwei Telefonaten mit dem Service Center der almado-Energy wurde mir der Verrechnungsscheck über 414.40 Euro nicht zugeschickt Herr...