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Camaloon.de: Ware defekt, antwortet nicht

Camaloon.de: Ware defekt, antwortet nicht.

Frau Stephanie D. schrieb am 11.08.2020:
Betreff: Lieferung von Camaloon
Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung 2006CF2EB1
Internetseite: Camaloon.de
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe von der Firma Camaloon Taschenspiegel mit Aufdruck bestellt und auch am 23.7.2020 erhalten. Diese Taschenspiegel lagen alle lose im Karton, waren nicht geschützt und dementsprechend zerkratzt und dadurch nicht mehr zu gebrauchen. Die Firma Camaloon wurde sofort über die Homepage darüber informiert, wie auch per E-Mail, telefonisch versucht (leider nie zu erreichen) und sogar per Einschreiben an die Geschäftsleitung – aber keine Reaktion. Telefonisch ging nie ein Mitarbeiter ran, es sei denn man hat die Taste bestätigt wo man eine Bestellung aufgeben möchte, nur da bat die Mitarbeiterin um Geduld, aber nach fast 3 Wochen immer noch keine Reaktion, das geht gar nicht.

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 11.08.2020 an Herrn Bernat Farrero Badal (Geschäftsführer) unter info@camaloon.com weiter, erhielt allerdings keine Stellungsnhame.

Frau Stephanie D. schrieb am 20.08.2020:
Sehr geehrter Herr Matthies, die Firma Camaloon hat sich bei mir per Mail gemeldet, und fragte wiederum wie sie mir helfen könnte. Dies habe ich denen schon mehrmals mitgeteilt wie auch Fotos geschickt. Ich finde dieses Verhalten nur als Zeitschinderei.
Mit freundlichen Grüßen
Stephanie D.

verbraucherschutz.de antwortete am 20.08.2020:
Sehr geehrte Frau D.,
wir haben keine Antwort erhalten und werden den Vorgang veröffentlichen.
Da es sich um ein spanisches Unternehmen handeln soll, empfehlen wir Ihnen eine Meldung bei “confianza online” und “adigital.org” (Asociación Española de la Economía Digital, Asesoría Jurídica). Es handelt sich hierbei um den spanischen Verband für Digitalwirtschaft.

Impressum
Webseite: camaloon.de
Unternehmensinformationen:
Name: Camalize S.L.
Unternehmensanschrift: Carrer d’Alaba 61, 3º, 08005 Barcelona, Spanien
Im Handelsregister Barcelona eingetragen: Band 42856, Blatt 96, B-415963, 1. Anmeldung
Spanische Ust-Nummer: B65660656. EU-USt -Nummer: ESB65660656

Chairman:
Bernat Farrero Badal

Kontakt:
E-Mail: info@camaloon.com

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