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bundeszentralregister.net / NPHO ist keine offizielle Seite des Bundesamtes!

bundeszentralregister.net / NPHO ist keine offizielle Seite des Bundesamtes!

Frau Bianca F. schrieb uns am 11.3.21:
Betreff: NPHO Services Ltd. & Co. KG
Internetseite: bundeszentralregister.net/?gclid=Cj0KCQiAnKeCBhDPARIsAFDTLTKtwi6dy_4H7vLPqa5P0ix-2X2dpVwphdTP9CMo56n0ASouZCovpUkaAtbNEALw_wcB
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 24.02.2021 auf der o.g. Internetseite versucht online ein Führungszeugnis zu beantragen.
Nachdem ich bei google „Führungszeugnis online“ recherchiert habe bin ich auf diese Seite gestoßen.
Zuerst wird man aufgefordert die Gebühr von €13,- zu bezahlen bevor man mit dem Bestellvorgang weitermachen kann. Hier wurde ich bereits stutzig habe aber dennoch nicht auf mein Bauchgefühl gehört. Wenn man per Bankeinzug bezahlen möchte muss man sein Bankkennwort eingeben. Hier wurde ich dann tatsächlich stutzig und habe mich für die Kreditkartenvariante entschieden. Nach der Zahlung bekam ich eine Rechnung per email von der Firma NPHO Services Ltd. & Co. KG. und eine mysteriöse Rechnungsbestätigung. Der Antrag zum Führungszeugnis im Anschluss ist nicht durchführbar, so dass ich einen Widerruf gestartet habe (bundeszentralregister.net/widerruf). Hier steht „Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.“
Das habe ich getan. Per Email. Per Fax. Telefonisch ist dort niemand erreichbar.
Nach Recherche im Internet habe ich u.a. auf der Verbraucherschutzseite gesehen, dass Verbraucherschutz.de bereits den Verbrauchern dringend davon abrät, eine Selbstauskunft bei selbstauskunft.de/ NPHO Services zu bestellen“ (https://verbraucherschutz.de/teure-selbstauskunft-von-selbstauskunft-de-npho-services). Ich wollte allerdings keine Selbstauskunft sondern ein offizielles Dokument bestellen.
Bitte gehen Sie dem doch nach.
Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank & herzliche Grüße
Bianca F.

Verbraucherschutz.de stellte fest, dass die Seite bundeszentralregister.net/ einer offiziellen Seite des Bundes täuschend echt aufgebaut ist. Ganz unten auf der Seite ist zu lesen:
Über bundeszentralregister.net
Wir stehen in keinem Vertragverhältnis mit der Bundesrepublik Deutschland. Sie erwerben von uns einen detaillierten Wegweiser, wie das polizeiliche Führungszeugnis online beantragt werden kann. Bitte beachten Sie: Ihr polizeiliches Führungszeugnis wird nicht durch uns ausgestellt oder für Sie beantragt, sondern kann nur durch die zuständige Behörde ausgefertigt und versendet werden. Wir sind ein privates Unternehmen und helfen mit unserem praktischen Wegweise im E-Book-Format bei der Antragstellung durch Sie persönlich.

Verbraucherschutz.de schrieb am 13.3.21 an die offizielle Seite bundesjustizamt.de/ über das Kontaktformular:
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Sie auf die Seite https://bundeszentralregister.net/ aufmerksam machen, die den Anschein erweckt, als würde es sich um eine offizielle Stelle des Bundes handeln. Viele Verbraucher fallen auf diese Seite herein und bezahlen dort Geld für Dokument, welches sie dann nie erhalten. Ich möchte Sie daher bitten, diese Seite vom Netz nehmen zu lassen.
Mit schützenden Grüße
Gunda Lauckenmann
Pressesprecherin Verbraucherschutz.de

Wir erhielten die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
für den Hinweis auf die Internetseite https://bundeszentralregister.net danke ich Ihnen. Mögliche rechtliche Schritte werden geprüft.

Frau F. schrieb uns am 21.3.21:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich wollte Sie darüber informieren, dass Ihre Artikelveröffentlichung mit meiner Beschwerde Wirkung zeigen:
Das Unternehmen NPHO Services hat mir tatsächlich eine Bestätigung zur Rückerstattung der Kosten geschickt.
Noch ist nichts auf meiner Kreditkartenabrechnung sichtbar, aber das kann ja einige Tage dauern.
Ich habe NPHO den Artikellink per Mail zukommen lassen und zur Stellungnahme aufgefordert.
Hier kam nur als Antwort eine automatische Rückerstattungsbestätigung plus diese Email hier von Sebastin Becker (s.u.):
Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung!
Herzliche Grüße & einen schönen Start in die Woche wünscht Ihnen
Bianca F.

Frau F. schrieb uns am 8.4.21:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
es freut mich, Ihnen mitteilen zu können, dass laut meiner jüngsten Kreditkartenabrechnung das Geld tatsächlich von der Firma NPHO gutgeschrieben wurde!
Weiter unten sende ich Ihnen nur zur Information den letzten Emailverlauf mit der Firma weiter.
Ich vermute, dass es sich hier um automatisierte Standard-Antworten einer Emailsoftware handelt.
Für mich ein weiteres Zeichen dafür, dass wir richtig gehandelt haben.
Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung!
Herzliche Grüße & alles Gute für Sie
Bianca F.

Impressum bundeszentralregister.net:
Impressum
NPHO Services Ltd. & Co. KG
Postbox 657557
11516 Berlin
E-Mail: info@npho.de
Telefax: +4930138823771
Chatformular rechts unten
Vertreten durch: Nils P. Holgersson, Registergericht: England and Wales, Registernummer: 10281280, NPHO Services Ltd. & Co. KG ist im Handelsregister beim Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) unter der Nummer HRA 53081 B registriert. USt-ID/VAT-ID: DE312540109, Potsdamer Platz 1, 10785 Berlin

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